Обратилась в данный филиал для оформления фото на паспорт. Сфотографировали не очень, но на просьбу перефоткать, согласились. Затем началась обработка. Сделали ужасно… замылили всю фотографию и свет вышел ужасный. В итоге пришлось выбросить фото….
Заказала визитки, макет, практически, предоставила сама, выбрали в офисе бумагу, стиль шрифта.. Заказывала в первой половине февраля. Мурыжили с изготовлением два месяца. На почту не отвечали, по телефону не всегда удавалось созвониться. Наступил апрель, звонка нет об изготовлении. Звоню сама, а мне говорят -готовы.., забыли сообщить. Приезжаю... не та бумага, ни тот стиль шрифта и цвет.. Как это? заказывала в офисе.., вместе выбрали и бумагу и шрифт, и цвет, через почту заявку продублировала.
Визитки были не копеечные, 100 шт за 4000.
Забирать конечно я их не стала.
Больше в эту типографию не хочу обращаться.
Хотя до этого был один заказ листовок, все сделали хорошо и в срок.
Апдейт. Чуть позже со мной связалась уже другая девушка и предложила забрать кружки по себестоимости или перепечатать "когда выйдет мастер, который этим занимается" (а кто тогда мне их делал в первый раз?). Я выбрала второе, кружки переделали.
Повышаю оценку до трёх, потому что Точка берет в заказ кружки, для которых у них нет специального оборудования, делает криво, предлагает переделать только после гневных отзывов, а до этого придерживаются политики "сами виноваты".
Первоначальный отзыв:
К сожалению, не почитала отзывы, так как обрадовалась, что ребята печатают на эмалированных кружках - за такую работу в Красноярске не все берутся.
По итогу рисунок на 8 из 10 (!!!) кружках не по центру, а смещён вбок. Заранее об этом не предупредили, на месте я к сожалению не все кружки посмотрела, только две. Дома распаковала. Написала на почту, мне ответили, что "мы вам на месте объяснили, что есть техническая погрешность".
Вы видите, что у вас криво получается, вы считаете, что заказчику это понравится, или вам нет до этого дела?
Ответ был такой: "На месте Вам было показано фактически, как происходит печать кружек. Так же мы Вам объяснили, что есть техническая погрешность, так как кружки нетипичные прямые. Соответственно, данную погрешность устранить нельзя, на то она и погрешность. Как было возможно максимально печать (нанесение) отцентровали. К сожалению, по-другому сделать их нельзя"
То есть, заранее о том, что делаете криво-косо (о "погрешности") не предупредили, на месте показали, и девушка мне сказала, что ну может это на одной кружке так съехало, а потом, когда я пишу, что так на 8 из 10 кружек, вы мне по сути говорите, что вот такой брак вы делаете и так уж у вас есть.
Я конечно сама тоже молодец, но непрофессионализм и наглость предприятия возмутительны. Отношение к клиентам тоже потрясающее.
Отдел на Взлётке, рядом с магазином "Ермак". Мой комментарий только об этом филиале.
Сегодня зашла к вам сделать одну копию. Я была уже 3 на очереди. С 1 клиентом работал ваш сотрудник и видимо работы было много. Я пока стояла увидела ещё 2 девушек (сотрудники), но принимал клиентов один парень. Когда зашли ещё 2 клиентов, я попросила молодого человека позвать ещё кого-нибудь, а в ответ услышала мол "я здесь причём?" (или "не моя вина" что-то такое). Я в шоке, если честно сотрудник может час делать фотографии, а сделать 1 копию я должна стоять и ждать при наличии ещё 2х сотрудников. Ставлю 4 звезды и спасибо девушке, которая меня услышала и быстренько сделала копию и перешла к другому клиенту. А молодого человека (сотрудника) я не поняла, к чему лишняя реплика?
Забираю здесь посылки Boxberry. Если доставка по России, и нет кода для получения, то обязательно надо будет показать паспорт. Без паспорта посылку не выдают. Когда очередь из нескольких человек, максимум минуты 3 ждала.
ColdPolarStar
7. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2023
Дважды попыталась узнать, может ли Точка изготовить 4 фото на пенокартоне с креплением. После первого звонка девушка ответила, что не знает, хватит ли у них креплений. (Нужно аж на 4 фото) Прошло три дня, я думала, может быть, узнает и перезвонит мне. Нет, молчание. Я снова позвонила сама, уже другая девушка ответила, что сейчас узнает и через минуточку мне перезвонит - опять тишина. 🤷♀️ Ладно бы я хотела заказать что-то экзотическое, нет, эта услуга есть и подробно описана на сайте этой фирмы, туда даже прикручен калькулятор для примерного расчета стоимости. Он посчитал мне около 10 000 - что ж, очевидно, Точке деньги не нужны. Такое отношение к делу я считаю абсолютно неприемлемым. Очень плохо.
сервис на нуле, заказала 100 визиток, напечатали 50 визиток, по факту 48 шт, а расчет хотели взять за 100 шт. Нежная дизайнер указывает каким тоном с ней разговаривать, если не веришь в ее аргументы)))