Разочарован...
1. То что на картинке и то что приносят на самом деле, это СИЛЬНО разные блюда.
2. Не знаю, как у них это получается, но все что принесли было холодным или еле теплым.
3. Если хотите вызвать официанта через планшет на столе, будьте готовы еще и крикнуть на весь зал зычным голосом, ибо никто к вам не придет.
4. Оплата через планшет на столе штука конечно прикольная, вот только потом когда через весь зал за вами бежит администратор с криком "А вы счет оплатили?" уже как-то неприятно((
Больше туда не вернусь...
Официант молодец, вежливый и приятный.
Блюда несут долго, частично не соответствуют внешнему виду на фото.
Про кальян, отдельная история…
Кальянный мастер-девушка, грубая и абсолютно не заинтересована в работе. Выполняет регламент, цена и время подачи она озвучила. Сам кальян ужасен. Трубка жирная, коннектор штанга в сиропе. По вкусам не сориентировала, и даже при принятии заказа не уточнила какие они будут. Вкус неприятный, что намешано совершенно не понятно. Тяга забита, перегревается в момент(даже с расчетом, что кальян прокуривался активными затяжками)
Даже не стали просить переделывать.
Очень расстроило посещение данного заведения, рамэн принесли еле теплый, пересоленный, салат с хрустящими баклажанами, с умершими холодными баклажанами, официанта не дождаться, нажимали на вызов 10 раз!!!!!
На просьбы позвать хоть кого нибудь никто не реагировал, администратор пришла но толку ноль (правда хотя бы удалили злосчастный салат) быстро рассчитала нас и даже про карту не спросила.
Итог настроение испорчено,не советую к посещению.
Очень часто ходим с женой в Токио-сити, кухня там нам нравится. Обычно ходим в ресторан около метро Купчино, но решили зайти в центре - конечно зал здесь больше, правда и заказ пришлось ждать подольше, но зато полюбовались видами из окна.
Из всей сети, в которой был (а мне нравится) - этот ресторан самый отвратительный. Посещали 3.02.24.
1. При входе стоит персонал и общается между собой - надо самому подойти и намекнуть, что хорошо-бы где-нибудь присесть.
2. Одно меню. При просьбе второго экземпляра - "меню одно на стол, у нас их не хватает". Меню достаточно объёмное и у нас разные предпочтения в еде. Вдвоем очень неудобно листать эту книгу. Почему бы не напечатать их побольше?
3. После заказа еды, официантка сообщила, что время ожидания приготовления сейчас до часа, хотя все блюда были достаточно простыми - почему бы с этого не начинать?
4. на соседних столиках стояли интерактивные экраны. Его мы не допросились.
5. Персонал проностися мимо и не слышит, подходить надо самому.
6. К еде претензий нет.
Итог: все вкусно, но долго, инициативу нужно проявлять самому, офианты выражают своим видом недовольство. Я не сноб, уважительно отношусь ко всем людям, всегда оставляю чаевые (не в этом случае), но больше в это место ни ногой, учитывая конкуренцию в историческом центре, и возможность выбрать то место, где к тебе лояльны. Не рекомендую к посещению!
Yemekler soğuk,çok uzun bekleme,cumartesi, akşamın farkındayım ama bir buçuk saat bekledikten sonra bana soğuk et getiriyorlar bu NORMAL değil
ÇALIŞMIYOR VEYA GARSON ÇAĞRI DÜĞMESİNDEN GELMİYOR
YEMEK YEDİKTEN SONRA masada, personelin hiçbirinin «fark etmediği» TABAKLAR var
Bir önceki yemekle birlikte aldıktan sonra aletleri getirmediler
Раньше часто посещали ваше заведение с супругой, сейчас в гостях в Питере и оказались очень расстроены после посещения.
Речь пойдет о заведение на по адресу Невский 71/1.
Пойдем по порядку:
Официанта пришлось ждать очень долго, не смогли сделать заказ через планшет, так как нужна была помощь (консультация по еде и напиткам), но пока мы ждали официанта, заказали через планшет 2 супа из акционного меню, готовили их 20-25 минут, подали на стол уже еле теплыми, видимо долго простояли на раздаче. С роллами увы случилась та же учесть, рис был слишком альденте, рыба уже обветрилась. При слабой загруженности, все заказанные позиции приходилось ждать очень долго. К моменту подачи последнего блюда, это были роллы, аппетит уже давно ушел, так как прошло много времени с последнего приема пищи и желудок уже начал свою работу.
Так же официанта мы попросили принести пиво не в графине 2л, а 4 бокала по 0,5. Что сделать не получилось, по славам официанта, бармены отказались так делать.
Ничего ужасного в этом нет, но переливать пиво из тяжелого графина, крайне неудобно, так и пиво теряет газы. Персонал крайне неотзывчивый, мимо нас просто проходили даже не обращав внимание. Официанта через планшет вызвать нереально, может что то с системой.
Ув. вышестоящее руководство, прошу заострить своё внимание на столь важных вещах. Мы прекрасно относимся к вашим заведением и хотим чтобы они стали лучше.
Ваши постоянные гости из Москвы.
Neden bu nedenle beni affediyorsunuz, oyunlar 200 rubleye mal oluyor ve KİMSE bu konuda uyarmıyor. Ayrıca garson Arina D., küçük bir insan akışıyla 20 dakika kola taşıdı ve getirmesi için önce dikkatini çekmesini beklemek, sonra sormak zorunda kaldı. Biz kızgınız.
Tam bir hayal kırıklığı. Servis kaidenin altındadır. Yemekler ortalamanın altında. 20 Aralık'ta iniş için sıra bekliyorlardı. Restorana kurumsal parti de hizmet veriyordu. Buna göre rulolar ve çorba bir saatten fazla bekledi. Eğer uygun şekilde hizmet veremiyorsanız, neden misafirlerinizi oturtuyorsunuz? .
Ресторан очень понравился, чувствуется высокий уровень, хочется отметиться быструю и качественную работу персонала, всегда подскажут и посоветуют. Был в 3 точках Санкт-Петербурга, чисто, убрано, приятно :)
Здравствуйте. Очень счастлив что попал на официантку Ольгу! Прекрасный человек! Очень внимательная и чуткая. Еда супер, время ожидания, в праздничный день, очень даже быстрый. Ещё раз хотел поблагодарить Ольгу, Вы очень хорошая и красивая,спасибо большое за вашу работу. Отдельное спасибо за музыку, очень по молодёжному 😂
пришли с подругой (мне ещё нет 14, подруге ещё не выдали паспорт). заходим, но администратор нас развернула на выход со словами "вам нет 14".... спросили почему, но сказали что мы ещё дети, и что не собираются нас пропускать.
upd. подскажите где можно увидеть эти правила, что нельзя приходить тем, кому нет 14?
Понравилось, ходили 8 марта , очередь была большая, но все грамотно организовано , быстро всех рассаживали. Нам досталось отличное уютное место у окна ,как и хотели,официант Антон был очень мил , профессионально отработал все наши капризы🙈👌☺️👍 мы пришли очень злые ,уставшие и голодные, но в итоге 4 часа полетели замечательно быстро и вкусно. Вино посоветовал прекрасное, теперь оно мое любимое 😍🍷🍷🍷
А 🥗🥗🥗 с персиком вообще выше всех похвал, спасибо за хорошшеее настроение в праздничный день☺️☺️☺️ обязательно придем ещё!!!)
Классический Токио-сити. Ничем не отличается от остальных ресторанов сети. Еда хорошая, напитки тоже за исключением некоторых шотов, в которые алкоголь практически не добавляют.
Добрый день. Очень любим эту сеть, но хочется оставить отзыв о ресторане Токио-Сити на Невском, 71. Неоправданные задержки на входе, вызванные администратором. Отсутствие клиентоорентированности, хамоватость.
Очень душевное место, нам очень понравилось, всё отлично, официанты на все 100% работают, еда очень вкусная, хотя всё зависит от повара, например, на Беговой салаты были вкуснее и по объёму больше, а на Невском, 71 чуть-чуть отличались и по выходу блюда и по наполнению.
Очень долго подходят официанты, час ждали свою еду, затем ещё 30 минут, пока упакуют еду, в конце администратор сказала, что позовет официанта к нам, так и не дождались)) Впечатления испорчены, не советовала бы к посещению данное заведение, если у вас нет лишних 3 часов)
Bu kurumu 11/24/24 ziyaret ettik
İçecekleri bir saatten fazla bekledik, daha da uzun süre yemek yedik.
Yemekler soğuk getirildi, periyodik olarak unutuldu.
Yeterli normal garson yok, menünün konumunu ve promosyonlarını bilmeyen stajyerler çalışıyor. Mutfak yükü kaldıramıyor. Ziyarete tavsiye etmiyorum.
Всё отстойно! Ждали с сестрой,заказ через час только пришел обещали через 20 минут! Официант 20 минут не мог нас посадить!!3 раза пересаживали,день рождение испорчен.К офицантке сами подошли и она сказала «Это не моя поляна»Пока мы ждали офицанта они там хохотали и болтали.Никому не советую!
Вкусная еда,красивый интерьер,приветливый персонал,всегда стараются все подавать как можно скорее.Обожаю эту сеть ресторанов Токио.Особенно ресторан на Невском
Очень просторно и уютно! Правда, при полной загрузки еду подают достаточно долго. Столики большие, диваны уютные) Туалет-отдельная ода😂 Большой, просторный, много кабинок, чисто! Еда вполне хороша! Нежное куриное филе с цитрусами. Мне понравилось. Также попробовала некие лепешки с начинкой у сестры (не помню какие)-вкусно!
Не ожидала от Токио сити такой невкусной еды. Прождали больше получаса, а в итоге получили холодный безвкусный суп для ребенка, со слипшимися макаронами. Том Ян тоже не вкусный, вместо мидии в супе плавал панцирь и всё. Рис, который подавался к том яну не вкусный. Муж тоже не в восторге от своего мяса. В этот ресторан Токио больше не пойдём.
3
Kurumun yanıtını göster
Людмила
8. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2024
Плюсы: Уютно, классный дизайн интерьера, современная музыка, расположение рядом с метро, вид из окна, вкусная еда, напитки, возможность выбирать и оплачивать без официанта, тк стоит терминал на каждом столе. На этом все. Минуся: Еду мы ждали долго, в супе, который заказывали, должны были по меню еще быть помидоры черри, но их не оказалось, на вызов официанта через этот терминал, причем дважды, даже спустя 20 минут никто не подошел. Приборы принесли спустя 7 минут после подачи еды. Как-то несерьезно, хотя был понедельник, где-то час дня. Народу было не особо много.
Один из главных плюсов - это забота обо всех клиентах. ЕСТЬ ВЕГЕТАРИАНСКИЕ ЗНАЧКИ. Это очень удобно, потому что не надо читать состав и спрашивать официанта о составе. Сразу видно твои предпочтения. Короче очень нужный значок. Официанты классные, терпеливый, даже если речь не очень связанная)) Выбор большой и цены классные. Место приятное и удобное. Акции очень крутые.
Была тут дважды. Место атмосферное, ресторан большой. Первый раз понравилось все - обслуживание, еда, напитки. Во второй раз нам очень не повезло и попали на диджея. И было очень некомфортно разговаривать, тк громко играла музыка. Кстати, зачем конкретно в этом ресторане диджей мне не ясно, поскольку в зале, где был он, не было места потанцевать. Еда, напитки - как обычно вкусно. Но подкачала ещё и обслуживание официанта периодически пропадал надолго, не появляясь в зале по минут 10-15, и хостес про нас забыли
Плюсы: можно заказать еду за столиком с планшета без официанта. Оплатить счет тоже можно через планшет.
Минусы:
1. В планшете можно поиграть, пока ждешь заказ, но система не предупредила, что за игры надо доплатить и 179руб автоматом добавились к сумме счета.
2. При заказе напитков, если не добавлять лед (бесплатный) и газировку, тонник (за доп плату), то объем напитка (лимонада) около 100-120мл, меньше половины стакана.
3. Размер роллов стал слишком маленьким, раньше были больше.
4. По вкусу роллы стали другими, раньше были вкуснее и свежее, а сейчас как то средненько.
Yeni Yıl öncesi kurumsal partiyi 12/21/24 kutladılar, bir genç hizmet verdi. Faturayı ilk getirdiğimde neredeyse bizi 2.500'e ısıtıyordu, fark ettik. İkinci kez fazladan iki kadeh şarap aldı. Ayağa kalktım, elinin altında özür dileyerek cıvıldadı ve yine de hesapladı! Yemekler tatsız, biftekte çok fazla soya var, rulolardan etkilenmedim.
Сегодня словила огромный негатив от сервиса доставки.
Оформили заказ в приложении, время доставки было около часа.
Менеджеры со мной не связывались и через полтора часа я начала звонить на линию доставки. Выяснилось, что время доставки было увеличино до 1 часа 45 минут, но мне естественно не сообщили об этом. В почту мне поступил только чек и ни какой информации о доставке.
Далее начала писать в чате приложения, там мне отвечал БОТ,что заказ будет доставлен в определённое время.
Далее даже бот перестал отвечать.
При повторном звонке по истечении времени из чата с БОТом я снова позвонила в службу доставки и мне сообщили что курьер в пути и будет через 10 минут.
И вроде бы хорошо, НО через пять минут мне звонит курьер и говорит что он только выехал и когда приедет неизвестно, т.к пробки.
После такого сервиса желание оформлять заказы просто пропало.
Непонятная система баллов , хотели списать именно баллы, а не провести скидку на день рождения, в ответ мы услышали отказ,а-ля приложение не дает применить именно баллы , ушли разочарованные, требуем чтоб нам возместили ущерб!!!
Никому не советую ходить в данное заведение в свое день рождения если у вас достаточное количество баллов !
Всегда ходили сюда и претензий не было. Однако крайние посещения разочаровали. В меню есть клубничная Маргарита, но на деле ее нет, так как сломался у них аппарат и они ее сделать не могут. Пробела не решается уже месяц. Также заказали «А я думал сова…», вместо полного стакана принесли только наполовину заполненный. В прошлый раз приносили полный. Ощущение, что тупо не долили. Я плачу же полную стоимость напитка, а не его половину… разочаровали
Единственный минус сильно дует кондиционер в голову.
Недовольная на стойке девушка, хотела заставить сесть без выбора.
Мы отказались от такого гостеприимства.
Выбрали тот столик, какой нам по душе.
После расчета заказа, узнали что кондиционер можно на время выключить.
просто прекрасное место, красивый, уютный интерьер, большое меню, огромное количество акций и скидок по карте лояльности, очень выгодно выходит
еда вкусная, напитки тоже, официанты отличные!
место супер! надеюсь в скором времени сюда вернуться!
Zehirlenene kadar her şey yolundaydı. Pizza ve olivier olmak üzere iki makarna sipariş ettiler. Sonuç olarak, restorandan ayrılmak kötüleşti. Bütün gece gargara yaptım, ambulans çağırdılar. Konukların ne hazırladıkları iğrenç
Очень большой ресторан, каждая часть зала со своим индивидуальным видом, но все в одном стиле. Так же есть игровая комната для детей. Персонал вежливый, единственное, очень долго пришлось ждать. А вид из окна на Невский проспект завораживает.
Maya Zakharova
24. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2024
Ресторан хороший, вкусно, уютно, чисто, красиво, цены приемлемые. Но блюда готовят около часа, могут и больше, можно уснуть или умереть с голода. Пиво бутылочное теплое принесли, а уже налили, когда сообщила об этом официантке, что она предложила - принести лед) ну что ж делать, жалко ее стало, согласились, и стали пить разбавленное льдом пиво) шаверму готовили больше часа, это как вообще? Один повар на весь огромный ресторан? Ребята, делайте с этим что-то, нельзя так долго.
Судя по количеству посетителей, очень популярное место на Невском. Но для нас нашли столик в уютном месте. Брали роллы, пиццу. лимонад. Все очень вкусное.
Хорошее место, часто здесь бываем. Последний раз, правда обслуживание было очень долгим, поскольку официанту было интереснее обслуживать молодых девчонок и флиртовать, чем обратить внимание на нас с мужем. 😁 Благо, теперь на столах есть удобное электронное меню, через которое можно сделать заказ. Правда, сделать дозаказ оно не дало, поэтому официанта всё же пришлось дождаться) Еда вкусная, атмосфера приятная, туалеты чистые.