Само место крутое, подача блюд красивая, качество еды тоже топ, но обслуживание в дневное время ужасное, сидим за грязным столом уже минут 30,официанты стоят прям напротив, болтают о своих делах , кто сегодня работает и до скольки, в упор не видят грязный стол, разговаривают так, как будто посетителей нет совсем, администратор ходит мимо тоже ничего не замечает, на данный момент нет загрузки полного зала, официантов как минимум 7 чел, заняты они явно не работой а болтушками
Отличное место за очень хороший ценник, есть некоторые позиции в меню которые не стоит брать, например шницель (просто подошва) и очень слабые пасты, всё остальное вкусно! 👍
Были в ресторане 28.05.
Первый минус ждал нас еще задолго до прихода в ресторан - это невозможность забронировать стол по телефону; обязательно нужно делать это оффлайн и еще делать сразу предзаказ, ну и оплачивать тоже сразу соответственно. Иначе забронировать стол нельзя. Очень неудобно.
Второе, что нас очень удивило, по приезде в ресторан: сотрудники были просто не в курсе о брони и предзаказе. Молодой человек, который нас встретил очень удивился, что у нас бронь. Пошел сразу к коллегам, выяснять информацию. Спустя минуты 3-4 вернулся и согласился проводить нас к столу. В итоге не допроводил😅 пришлось самим разбираться, где наш стол. Нас было 2 человека, поэтому выбрали стол поменьше возле окна. Далее нам принесли меню: «У нас предзаказ, меню не нужно», - на что официант так же был удивлен. После мы около 20-25 минут сидели сами себе предоставленные. В течение этого вынесли только лимонад с грейпфрутом. Мой молодой человек хотел спросить у мимо пробегающей официантки, когда нам все-таки что-то из еды принесут, на что получил ответ: «Щас уточним», - в итоге никто ничего не уточнял. Далее уже терпение начало лопаться. Спросили у менеджера/админа, мол, ну когда уже?? Та спросила, что у нас было в заказе, получила ответ и ушла в закат. А в заказе у нас было 2 фермерские пиццы и 2 удона. На удон я надежд не возлагала, потому что хорошо готовят его только в 2 заведениях, из которых мне удалось побывать. А вот испортить пиццу - это надо постараться. Тесто тонкое - это плюс. Но оно до жути сухое, просто жесть. Никогда такого не видела. Начинка неплоха, но её маловато, не хватило мне. Короче, пицца на 3-, про удон - не впечатлил.
Официанты вообще не в курсе происходящего, очень нерасторопные. Не хватило общения с ними. Просто принеси - подай. Всё проведенное время были предоставлены сами себе. Нерусский мальчик, который выносил блюда, разговаривает очень тихо и застенчиво, как будто боится нас.
Я сама являюсь сотрудницей общепита (официантом) и стараюсь максимально сглаживать любые недопонимания, когда хожу в заведения, но тут прям расстроилась, даже чай, который я оставляю ВСЕГДА, не захотелось оставлять.
+ хочу добавить, что это был своего рода сюрприз от моего мужчины, хотел просто сделать приятно и сводить в ресторан, но все было испорчено, к сожалению😒
Единственное, что порадовало - это интерьер и чистый, обустроенный санузел, поэтому 2 звезды.
Возможно я дам второй шанс этому заведению, но на данный момент - не рекомендую.
Почему бы руководству кафе не поработь над быстротой подачи еды? Все бы ничего, но ждать еду целый час, это уже слишком, народа в зале полно, а поваров видимо всего 2! Если не хватает поваров, так увеличивайте штат!
Это отталкивает посещать данное место и сидеть голодным целый час. Сервис в данном месте отсутствует от слова совсем. Даже администраторы при входе здороваются через раз, с недовольными лицами.
Знакома с этой сетью лет 6,еще со времен когда жила в Санкт-Петербурге.
Обычно ждешь заказ в ресторане минут 40,но это не так критично ,когда полная посадка.Отношусь с пониманием.
Но когда делаешь заказ на самовывоз в загруженные дни,оператор звонит и говорит,что заказ ждать час-час 10.
Приезжаешь к назначенному времени и еще ждешь по 10-20 минут.
Даже когда в зале заняты 3 стола,следовательно кухня не перегружена,приезжаешь к назначенному времени и ждешь по 10-20 минут.
Это не уважение ко времени покупателя.Оповещайте лучше о максимальном времени ожидания ,чтобы человек не сидел в Холле в пустую 20 минут.
С доставкой такие же проблемы.Очень разочаровывает сервис в последние визиты.
Первый раз в Токио привели подруги , не было особых ожиданий , но заведение очень понравилось. Вежливый персонал, быстрая подача блюд и коктейлей. Не дорого но при этом вкусно и выбор хороший. Безумно крутые шоты и коктейли.
Были впятером Днём в будние дни, я немного напрягла официантов, попросив пересадить нас на террасу, хотя на столах уже были напитки, ребята, спокойно пересадили, сдвинули столы. Все было очень вкусно, а чек в конце приятно удивил, для Москвы цены бюджетные. На пятерых с лимонадами, чаем, роллами, десертами, и вторыми блюдами вышло на 5 тысяч, есть карта лояльности со скидками)
Не понимаю как может быть рейтинг 4,7 у данного заведения.. Были сегодня тут заказали роллы, гунканы, пиццу,салат, напитки. Пришли голодные и долго ждали заказ, а когда принесли, то дали не то. Заказывала Гунканы с лососем спайс, а принесли с креветкой, роллы по сентябрьскому меню принесли с торчащей длиной ниткой(как потом выяснилось это такие полотенца рассыпчатые у заведения) по итогу обратившись к официанту объяснив все эти моменты к нам направили администратора. Администратор унес эти блюда на замену и пришлось снова ждать. Повторные роллы были без ниток, но гунканы с лососем это, что то с нечто(приложу фото из меню и что принесли) как оказалось это просто шматок майонеза с Чили соусом и крапинкой икры масаги в перемешку с двумя или тремя мизерными кусочками лосося, попробовав сие творение поваров пришла к выводу, что есть это дальше не стоит. По итогу потерянное время, не накормлена, спасибо что косяки не включили в счет. Больше не приду.
Очень нравится это место, вкусные блюда и коктейли, единственное относительно недавно испортились медальоны с пюре и гребным соусом! Это есть невозможно! Это просто резина!, очень нравится у вас курица в кисло сладком соусе и коктейль "лулу даллас"
Так же отдельная благодарность официанту Дарье! Отлично работает! На все 100% Даша если ты это читаешь то ты супер!
1
1
Д
Дарья К.
9. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2023
Неплохое среднее заведение.
ИЗ ПЛЮСОВ:
●Приятный интерьер, мягкие диванчики и стулья.
●Огромная барная карта, реально есть из чего выбрать. Позиции вкусные, но алкоголя почти нет. Дайкири с базиликом 8/10! Свежо, сочно, сладко и вкусно
●Большой выбор роллов
●Классически гунканы 7/10. Много начинки, соус хорошо подобран, в меру острые
●При огромном меню официанты его реально знают!!!
●Ну и, конечно же, цены. Очень приемлемый и доступный ценовой диапазон
ИЗ МИНУСОВ:
●Долгая отдача, 40 минут. Понимаю, были в будний день в 20 часов, но не сказать, что это самый час-пик обычно
●Роллы достаточно посредственные. Рыбы мало, рис слишком клейкий на вкус, но при этом разваливается, когда макаешь в соус. Вид не товарный, половину даже не обрезали по краям(например, с креветкой)
●Заведение ориентировано на азиатскую кухню. Зачем делать меню в таком месте на 35 страниц, половина из которых это пицца, бургеры и борщ? искренне не понимаю заведения, которые пытаются угодить всем, ну не бывает такого, чтобы уметь всё и сразу. Либо ты делаешь что-то одно хорошо, либо 20 сразу, но плохо. Поэтому и качество основной кухни страдает.
Локация - спальный район, поэтому зайти поужинать после работы возле дома - пойдёт)
6.5/10
Очень хорошее место для встреч с друзьями или посиделки с семьёй. Разнообразие напитков и пищи, а также демократичные цены порождают единственный минус - очень много народу, из-за чего не всегда получается сразу сесть, но в будни очень даже неплохо! Короче, пять из пяти.
Еда ужасная, всё холодное и не вкусное. Мясо по французски было жесткое и заветренное, как будто стаяло несколько дней, удон безвкусный.
Роллы готовят очень долго и так происходи всегда(слова официанта) вид роллов оставляет желать лучшего. Официант к вам сам не подойдёт, даже если вызвать его на планшете, приходится ловить его по всему залу. Обычные шоты делали более 30 минут. Из вкусного миссо суп и шоты, но подача очень долгая.
По сравнению с Питерскими ресторанами небо и земля. Сюда больше никогда не приду и вам не советую. Максимально испорченый вечер и праздник
Здесь недорого, поэтому всегда много народу. Хорошее место если хочешь выпить коктейлей, но не хочешь много платить. Еда не на высшем уровне, но тоже неплохо. Вообщем если бы не многолюдность, было бы очень уютно
Хороший ресторан, особенно персонал, оставил очень хорошее впечатление, пролил бокал вина и разбил. Сразу подбежали, все вытерли, заменили бокал и обновили там вино, так же пересадили за другой столик, который не шатается !
Крутяк ваще
Заказывали доставку пиццы на большую компанию. Оператор перезвонил, сказал, что в течении 2-х часов, а возможно и раньше, заказ будет. Мы такого не ожидали, но согласились. Через 2 часа наш курьер так и НЕ приехал. Позвонив оператору, нам ответили, что где наш заказ у них информации нет, но можно составить заявку и менеджер с нами в ближайшее время свяжется. Стоит ли писать, что прошло более 25 мин и никто так и не позвонил. Пришлось перезванивать и снова оставлять очередную заявку. В итоге: потерянное время, голодные дети и взрослые, испорченное настроение. Пиццу нам всё-таки привезли , но холодную и спустя 2ч.45мин. Курьер сказал, что в доставке работает один.
Вначале первые 2 раза когда с женой сюда приходили все нравилось и интерьер,цены,обслуживание еда все было отлично(даже советовал его знакомым), но отношение изменилось 17.08.2022г придя на веранду мы мало того что ждали меню 20 минут+ потом заказ наш 50 минут (который в последствии мы сказали что бы сделали с собой) придя домой мы обнаружили что роллы положили не те (мы брали за 460, нам положили за 199р),соусы не положили никакие хотя брали и пивное ассорти к нему идет 2 соуса и горячее к нему так же всегда был соус к роллам так не положили соевый соус и не положили приборы при оплате официант забрал нашу карту клубную,которую впоследствии и не вернул. На следующий день мы все это написали менеджеру в чат, на что они вначале провели допрос как мы были одеты во сколько и где сидели, потом сказали что им нужно время на проверку, хотя не понятно что и кого они хотят проверять (фото роллов какие были в заказе и по факту мы тоже предоставили). Итог прошло 2 дня обратной связи нет, осадок остался, работу менеджера по решению проблемы оцениваю в 1 балл.
Не первый раз в этом ресторане, вчера посетили вновь. Стал просто ужасный сервис! Очень долго ожидание. Мы заказывали горячее, салат и коктейль. Когда принесли горячее, оно было сверху уже заветренным, мы успели съесть горячее, салат и просто сидели в ожидание, когда нам принесут этот несчастный коктейль, который уже собственно и не нужен. Оплатили счет( а счет у них закрытый, только по QR-коду можно посмотреть что мы заказывали) как итог, когда я уже ушла и открыла скрин счета, обнаружилось, что мне добавили какой-то лишний коктейль Лиловаая лила, который мы даже не заказывали…полнейшее разочарование вечера..
Всегда заказываю роллы "расодо" в их состав входят креветки. Но в последнее время креветок часто бывает 50 на 50. Но сегодня терпение лопнула. Заказали 2 порции и креветок не было вообще. Дозвониться чтоб оставить притензии не возможно. На протяжении 15 минут говорят одно и тоже, что все операторы заняты. Связаться со специалистом тоже не возможно, предлагают оставаться на линии, а потом просто сбрасывают номер. Получается, что столько много нареканий к заказам, раз дозвониться по этому вопросу не возможно?! Зато чтоб сделать заказ, с оператором соединяют мгновенно.
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгения
6. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2023
Были на Беляево, все очень вкусно и достаточно быстро, и это практически при полной посадке. Порадовали ценники, коктейли шикарные. Очень милые и приятные официанты (нашим официантом была, если не ошибаюсь, Елизавета, наиприятнейшая девочка).
Людям, что возмущаются "долгим" ожиданием и "медленным" обслуживанием, видимо не знакомо понятие работы в общепите и в продажах в целом.
Мы с радостью к вам вернемся, спасибо за чудесный вечер. <з
Хотите испортить себе праздник? Побывать в неловком положении перед голодными гостями? Тогда обязательно оформите доставку в этом "чудесном" ресторане! Вас обязательно заставят понервничать, в ожидании курьера. Обязательно привезут ледяные блюда и ещё, наверняка, не довезут какую-нибудь позицию) Но вы даже не рассчитывайте на то, что вам деньги за неё вернут) в общем, хотите потрепать себе нервы, тогда вам сюда! :)
Отличное место, люблю приходить сюда. Нравится интерьер, всё чисто, встречают на входе, предложат сесть за стол согласно вашим предпочтениям. Цены очень лояльные, можно наесться, не потратив большую сумму. Именинникам скидка. Каждый месяц у них обновляются акции. А пока будете сидеть за столом, официанты подойдут и спросят всё ли вас устраивает. Очень нравится их кухня.
Хорошее место, народу много приходит, еда вкусная, но могут принести что-то старое, нам принесли холодные сухие гренки, очень долго идут официанты, их много очень, а работает будто бы всего две девушки.
Заведение чудесное, большой выбор. Заказали роллы, безумно вкусные, приемлемая цена. В общем, рекомендую к посещению, сама еще не один раз буду здесь кушать)
Красивое место, довольно большой зал, девушка хостес очень милая, нашла нам уютное местечко, официанта ждали долго и еще дольше ждали заказ при полупустом зале…
Очень вкусно, относительно доступные цены. По крайней мере так жена посчитала)). Из минусов только то, что долго официанта ждали и потом еду. Программа лояльности только для доставки работает. Это я про март 2023 г. Место, кстати, очень популярное на районе. Народу всегда полно.
Супер! Атмосфера приятная, зал большой, санузел чистый, официанты заботливые, порции большие и вкусные. Порадовал том ям. Сделан на совесть. На др скидка 10%. Рекомендую.
4
Я
Яна К.
5. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2024
Отзывы пишут приезжие из посёлков или бедные студенты. Вид на миклухо-маклая априори не может быть красивым. Разный выбор блюд. Не советую пробовать ни одно из них, дешевый разбавленный алкоголь и низкие цены спасают заведение (хотя для таких блюд цены завысили). Официантов набирают с улицы, этикет не знают, меню не знают, на вопрос: «из чего десерт?», последовал ответ: «это крем, просто крем». Не догадалась бы. Время ожидания блюд 40 минут (при том, что это может быть, как салат цезарь, так и стейк, так и чай). Оранжевые чайники с садовода, торшеры с винными пробками хендмейд, на две персоны принесли одно меню, потому что больше нет, на такое количество посадок и не хватает меню. За что все хвалят данную столовую? Блюда ужасные, странные сочетания, например, кусочки курицы обвернутые в бекон. Курица «фу», словами не передать, бекон обугленный. Картошка фри у них выглядит, как обрубки дерева. На двоих брали два салата, горячее, чай, вышло на 2400, никто не наелся, блюда положили, как украли. Итог: за те же 2400 советую небольшое кафе, с минимальным меню, а не столовую, которая позиционирует себя как ресторан.
Вкусно и цены нормальные, самое то прийти с друзьями или с девушкой посидеть,хорошо провести время, атмосфера 👍светло, уютно. Официанты вежливые подскажут по меню. Все работники этого заведения (молодцы)
Коктейлей много и они неплохие, еда очень среднего уровня. Понятно, что и цены тоже не занебесные, но учитывая подорожание, можно найти места и повкуснее в плане кухни
Заведение и меню прекрасное, претензий нет.
Персонал работающий 6 сентября, к нему претензий полно.
Первое, не встретили и не посадили за столик. Стояли ждали куда присесть, в результате сели за первый попавший. Ждали официанта 30-40 минут, так и не подошёл. Администратора мимо проходящего позвали, сказали что нас ни кто не обслуживает. В ответ тишина, как будто нас и нет. Терпение закончилось. Были с детьми . ушли голодные. На выходе попросили позвать менеджера, для жалобы. Администратор подошёл, попросил без жалоб, что усадят и накормят. Мы отказались. Администратор сказал сейчас и убежал, ждал его минут 15. Вобщем все плохо. Нужно задуматься руководителям.
Вообще никому не советую, заказала доставку, ждала 140 минут, посмотрите в каком состоянии прошли роллы. И это не из-за курьера, это их изначально так сделали, я в шоке. Я никогда такого не встречала по отношению к клиентам. Не советую . p.s сладкие роллы были испорчены, банан весь червей, а оболочка сладкого ролла ( не знаю, блин это или что) от нее пахло так, будто ей лет 5. Выкинула в помойку. Не заказывайте здесь, если уважаете себя , я серьезно
Не плохое место. Полная посадка в часы пик, бронь лучше за ранее сделать. Фаст фуд вкусный, что касается ресторанных блюд - слабо. Коктейли вкусные, лимонады авторские понравились. В целом очень людное место, помечтать в тишине не получается))) с детьми или компанией друзей - хорошо.
29 октября довелось побывать в этом заведении
Думаю какждый сидящий в этом заведении во второй половине дня столкнулся с тем же что и я
Официант долго не подходил, потом не правильно записал заказ, очень долго нёс заказ, всё холодное принёс,
Нужно выгнать в первую очередь управляющих админов, они вместо того чтобы правильно рулить, все ошиваются около бара, и кухни, любуясь на себя, как будто на показ пришли,
85% официантов у Вас в заведении, мягко сказать ленивцы, и грубияны, если вам не жалко своих нерв, то вам в это заведение
Была 2 раза. 2 раза испорченый авокадо в роллах - первый раз заменили, второй раз не обращалась, но больше не приду. А сейчас ещё стоят непонятные планшеты. Игры платные идут как доп услуга в счёт (и сразу это непонятно), официанты вообще перестали подходить - поэтому заказы через эти планшеты принимаются неполные. В общем не рекомендую
Хорошее заведение, но мало опытного персанала.. Очень долго ждать и всем наплевать кроме своих столов.. Заказ
долгий.. уютное и обслуживание нормально для кафешки но не более.. Так же готовтись заплатить очень высокую сумму за нормальный алкоголь.. Виски в розничной стоимости 1000р будет около 8000 т. Р. + (-)
Такой наглости и дерзости в свой адрес я не видел никогда!!! Зал на 2/3 полный, я очень хорошо понимаю, т. к. сам в молодости работал в сфере обслуживания, что вечер субботы предполагает собой ожидания, но не настолько!!! К слову сказать, мне нравилась концепция и цены этого заведения, но лучше я переплачу, чем получу такое"обслуживание". Из около 25 посещений данного заведения, 22 раза приходилось обращать внимание официантов на мою готовность сделать заказ, а именно: выпрашивать и унижаться чтобы к мне подошли . Официанты буквально прячут глаза и быстро пробегают мимо столика. Почему? Не знаю. После 15 таких обслуживаний я обратил внимание администратора Екатерины на откровенно низкий уровень обслуживания, и, о чудо, оказалось, что нормально обслуживать можно, и последующие 2 посещения нас нормально обслужили. Но потом всё по новой, и вчера 1.07.2023 был пик! Зайдя в заведение в 21:55 и определившись с заказом, мы ( я и моя жена) как всегда пытались поймать официанта для заказа, и не мы одни, в 22:20 удалось это сделать, нас предупредили, что время ожидания достигает 1 часа, мы согласились. Наш заказ ( сет ролов Филадельфии, 1 литр клубничного лимонада, медальоны из говядины, греческий салат) , напиток попросили отдать как можно раньше. Проходит 30 мин. Столики, сделавшие заказ после нас, сидят с напитками, мы — без. Проходит 40 мин. Не выдерживаю, зову администратора, как раз подносят лимонад, вновь Екатерина, объясняю ситуацию. Екатерина входит в положение, но объясняет большой загруженностью и сложностью исполнения нашего напитка по сравнению с другими столиками: вижу у тех самых столиков коктейли с засахаренными или засоленными краями 4 бокала и разливное пиво. Но я не идиот!!! Лимонад клубничный это ( сироп+ тоник или минералка, мята, лёд)! Где тут сложность? Хорошо, проглатываю. Екатерина говорит следующее : "Ну хотите, я вам подарю этот лимонад? " Естественно не принимаю подарок в таком тоне. Екатерина обещает сама принести все блюда! Проглатываю, соглашюсь! От заказа прошло 45 мин. Проходит 50 мин., Екатерина приносит Греческий салат и сообщает : сет ролов будет готов минимум через час, а медальоны из говядины через 15 мин. Не извиняясь, просто факт. Как так?!?!?! Общее время приготовления ролов 1:50 , изначально говорили про 1 ч. !! Кто вообще согласится на такое? Проглатываю, отказываюсь от роллов, жду, когда принесут медальоны. Проходит ещё 30 мин. , общее время ожидания после заказа 1:20 мин. - медальоны так и не принесли, прошу счёт голодный и в ярости. Расплачиваюсь, слышу вслед от Екатерины : "Прекрасного вечера", что явный сарказм! Просто ухожу. Ну какой к чёрту, прекрасный вечер??? Надо мной издевались, 1:20 !!! Естественно, никогда я больше туда не приду, первый раз я увидел такой беспредел и нежелание хоть как-то уладить ситуацию , но за то, что надо мной издевались, я это не оставлю!!!! Желаю всем, работавшим в эту смену, чтобы Вас так же, как вы, всю жизнь обслуживали!!