Крайне неприятное впечатление от визита 02.10.2023. Дождаться официанта целая проблема( только 16 минут ожидания для того, чтобы официант подошёл принять заказ. После чего около получаса ожидать, пока его принесут…. в итоге из-за нехватки времени было заказано меньше, чем планировали) Официант подошёл после 7 нажатия на кнопку… Пришлось бегать к администратору уточнять, не сломалась ли кнопка) Ужасное отношение к гостям, не советую терять время (и настроение) в этом заведении)
Атмосфера, обслуживание и еда просто супер, но нас посадили рядом с музыкой и невозмржно было ни поговорить, ни услышать собеседника, музыка очень мощно орала
Готовят вкусно, но организация работы и отношение персонала достойно самой низкой оценки - в субботу, в конце января, ресторан закрыли на час раньше регламента работы обозначенного на входной двери в ТЦ и двери ресторана, а так же на сайте. Мы пришли компанией примерно в 23:00, нас попросили быстрее сделать заказ т.к. кухня может уже не принять заказ, около 24:00 кто то не представляясь нас попросили уйти, позже пришла менеджер и обозначили нам десять минут через которое мы должны - просто огонь, это первый ресторан из которого выгоняют гостей!!!
Настоятельно не рекомендую посещать по этому адресу ресторан данной сети
1
1
Dasha
12. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2023
Сеть городских кафе. В центральной части Питера. Расположение рядом с метро и общест транспорт. Роллы не заказывали, есть выбор супов, 3 на выбор. Борщ, солянка, куриный. Борщ был немного жидковат. Я заказала баклажаны с цыплёнком, подача довольно быстрая, но блюдо было очень масленное, жирное.
Баклажаны были приготовлены в печи, сверху много сыра.
Вкусные смузи и коктейли. При полной посадке ожидание 20 минут. С детьми хороший вариант для обеда
Атмосфера приятная, приличное расстояние столиков друг от друга, цены более менее, правда попадалась что, нет того что есть в другом Токио, музыка как музыка, народу не так много, хотя вроде и находиться прям чуть ли не со входом в метро
Такого отвратительного заведения не встречала давно. На входе никто не встречает, официанты игнорируют гостей. На столах кнопки вызова официанта, на которые они не обращают внимания вообще. 20 минут ждать, чтобы у тебя приняли заказ, потом 40 минут еду, когда ты голодный, это не очень. За 40 минут даже напитки не принесли. Официально принесла салат и напитки одновременно. К этому моменту кофе был уже холодный, пена на молочном коктейле уже осела. Отношение к гостям свинское. Потом принесли пад тай, в меню он с пометкой «хит». Вы хоть пробуйте, что готовите. Есть эту дрянь просто невозможно. Лапша прилипает к зубам, на вкус как сильно переваленное тесто, креветки чуть теплые, курица местами холодная, соус не вкусный. Когда я попросила официанта унести этот ужас, она даже не поинтересовалась что не так. Им просто наплевать, видимо, сами знают, что на их кухне работают какие-то стажеры. Морс клюквенный как из дешевого покупного напитка, сладкий и на вкус ужасный. В салате селедка под шубой морковка порубана кусками, а не нарезана, и не натерта. Суши с гребешком единственное, что можно было есть. Филадельфия - отстой полный. Дождаться официанта задача не простая. Ну наймите вы еще персонала! В туалете не работают аппараты с бумажными полотенцами. Ощущение, что ты в хлеву. Всем на все наплевать, надо было сразу покинуть это заведение. Позор, конечно, в центре города, где много туристов, такое плохое кафе. Рестораном это назвать, язык не поворачивается. Мы были в других заведениях этой сети, такого кошмара нигде не встречали.
Обслуживание очень долгое, персонала не хватает. Долго готовят , но вкусно . Счет не ли 20 минут , это ужасно. Руководство задумайтесь, все люди которым пришлось долго ждать были возмущены. Официанты все «в мыле» загнанные и очень не довольны своей жизнью. Сюда мы больше не ногой
Очень долго, обслуживают разные официанты, не понятно кого звать. Не вынесли два блюда ,забыли, заказ не записывают. Дочь ждала мороженое 30 минут, напоминали. Ролл упаковали с собой, я не собиралась забирать еду с собой. Ощущения негативные,не планировала два часа тут провести. У ресторана платная парковка, пришлось два раза за неё платить. Припарковались и поднялись в ресторан.К еде претензий нет, всё вкусно.
Широкий выбор блюд, вкусное пиво. Иногда трудно дождаться официанта. Атмосфера хорошая, нравится бывать именно в этом месте. Интерьер хочется повторить дома)))
Всегда, как бываем в Питере едит только у вас. Но в последний раз мы были разочарованы. Кухня испортилась, особенно когда заказывала меренговый рулет, а вместо него приносят тонкий пласт белка, который как жвачка. И это не только в этом Токио. В Петергоф поехали, ещё хуже принесли, что детскую, что взрослую. Крем заявлен был сливки-подали с творог. Подачв может отличаться от фото нам заявили, ОК, но меренга и крем не должен. Обидно, что такой по себестоимости недорогой десерт, приносят просто фигню, да и готовится она легко.
Очень люблю данную сеть, на Елизаровской посещаю часто, плюс заказываю доставку, все супер, НОООО, ресторан на Александра Невского, который в гостинице Москва, это тихий ужас. В коем веке выбрались погулять по Питеру и решили закончить все это дело посиделками в Токио, половины блюд не оказалось, напитки (кола и пиво) принесли теплыми, пиво не газированное, стаканы с колой липкие. Плюс к этому, заказали роллы, через 10 минут сказали что их нет, ок, перезаказали на греческий салат, всем все принесли, салата нет, через 40 минут напомнили официанту, он сказал да-да, а через 5 минут пришел и сказал, что салата не будет. Вообщем один из гостей за все наши посиделки просто попил воды, ничего не поев. Позвали администратора, она внятно ничего не смогла объяснить, салат уже тоже не смогли сделать, ресторан закрывался, предложила чай/кофе, в виде извинений, попросили воды, так нам и подарочную воду включили в счет. За воду я отказался платить, вечер был чутка подпорчен.
Еще раз повторюсь, этот отзыв про конкретный случай!!!
5
Kurumun yanıtını göster
Михаил
8. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2024
Все вкусно,еда,напитки.заказывали из других ресторанов еду с доставкой в отель,мне привезли холодную пасту карбонара,а другу вообще спустя 1,5 часа позвонили и сказали что у курьера что то случилось и доставить не могут.По этому мы решили сходить сюда,я и до этого знал что там все ок и по еде и по цене,по этому решили что все дни отдыха будем лично приходить и отдыхать там)Советую всем)
Очень большая сеть по городу. Пока только развивались все было отлично, сейчас - хуже. Что изменилось? При полной посадке ооочень медленное обслуживание, порции стали значительно меньше, качество роллов и иных блюд также под вопросом. И так в любом из заведений ТС где я бывала. Из плюсов: красивый интерьер, просторные залы, неплохие напитки.
1
Екатерина Долинская
3. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2024
Были здесь 10 июля
Из приятного только вежливая официант.
Посуда была почему-то вся грязная, в жирном налете, даже стаканы!
Вместо роллов Самурай принесли непонятное нечто из риса с шапкой из икры и майонеза. Блюда по акции должны быть такими же качественными как и по полной цене!
Рестораны всей сети очень испортились - конкретно еда и чистота.
Вероятно, больше не придем.
Kurumun yanıtını göster
Dmitrii Suchkov
10. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2024
Artıları: Yemekler lezzetlidir, bu nedenle puan 3'tür.
Eksileri: çok uzun bekleme- bira ve su 15 dakika, yemekler soğuk. Pancar çorbasını ısıtmalarını istediler. Sonra eti ve patatesi getirdiler (buzdolabından olduğu gibi içindeki patatesler soğuktur)
Burada iki kez bulunduk, bu kurumu ziyaret etmek için daha fazla arzu yok.
Были 3 раза, все надеялись на что-то положительные.. Не вышло.
1 раз принесли не то блюдо, ошиблись. Вок был не цельным блюдом, а как будто накидали кое-как все и отпустили отдельные не сочетающиеся с собой составляющие.
2 раз в цыпленка с фунчозой не положили шпинат, орехи, соус был кислый, грибы полуразложившиеся.
В филе цыпленка с моцареллой опять-таки не положили шпинат (о его отсутствии никто не предупреждал), соус свернулся. Вкус на 1+.
И 3 самый запоминающийся последствиями наш поход к вам. За великолепно звучащее блюдо «Ньокки со снежным крабом» дайте по рукам тому, кто решил совместить ньокки с крабовыми палочками в сырном свернувшемся соусе и назвать это пастой.
Недоеденные блюда просто забирали, не спрашивая, есть ли проблемы. Деньги, которые вы просите за раздутое меню, абсолютно не оправдывают сервис, «качество» и отношение к гостям.
Спасибо за отравление вашими шедеврами.
Один из немногих ресторанов этой сети, куда не стоит очередь на вход)) Зал просторный, но не нравится, что некоторые столики стоят уж очень близко друг к другу. Официанты вежливые, повара хорошие, ожидание недолгое. Кнопочки на столах отличная идея!
Заведение отличное, многообразие блюд для различного рода любителей вкусно поесть. Максимально ждали 25 минут готовности. Приветливый персонал, уютная обстановка.
Брали с дочерью бизнес ланчи. Мою великую нехочуху удалось накормить и ей, даже, понравилось))) Спасибо, было вкусно и приятно посидеть, обязательно придем ещё.
Заказали набор суши. Думали, будем ждать минут 30-40.( как в других ресторанах Токио сити). Но, принесли в течении 15 минут. По промокоду получили подарок - пиццу.
Очень разочарованы обслуживанием. Приехали в 20:00 , ушли в 20:40 т.к к нам никто не подошел из официантов.
Нажимали на кнопочки раза 4 , если не больше. Сидели рядом с кухней, официанты проходили мимо естественно, кто при деле , кто нет. За нами стояли, и разговаривали несколько официантов. Если вы не голодны, и у вас есть куча времени можете приехать посидеть и уйти.
Просто за то, что посидели заплатили за парковку и уехали.
Хорошее место, не дорогие коктейли. В выходные работал ди-джей. Кухня если честно понравилась не очень, но официанты работают на твёрдую пятёрку. Мы были только из-за бара, плюс близко к гостинице.
Порции стали меньше, официанты очень долго приходят на вызов, были в обед, были вечером ничего не меняется, ожидание готовки отличается в 2 раза дольше, чем говорят официанты
Отличное место, была впервые в этом Токио. Для большой компании с детьми нам дали место в кальянной, нас всё устроило. Мест было много, даже в День города. Цены недорогие, есть спецпредложения. Туалет чистый, большой. Есть маленькая детская комната. Очень вкусный не крепкий коктейль "туманный альбион", суши в Токио всегда вкусные. На столе есть кнопка вызова официанта,очень удобно
Мне лично нравятся все рестораны этой сети и этот не исключение, Помещение большое, современное и симпатичное. Для романтического свидания вряд ли подойдёт, так как обычно много народу и достаточно шумно, но для встреч с друзьями, компаниями и прочее замечательно!
Отличный ресторан! Открыла для себя это место, вернусь туда еще. Приятный дизайн, большое меню, приятные цены, быстро принесли заказ, вежливые официанты и администраторы. Просто чудо!
Классный сервис, душевные официанты и очень приемлемое время ожидания всех блюд
Так что даже не стоит беспокоится, что вы будете что то долго ждать - ничего подобного!)
Все супер, ещё и красивая подача! И скидки с бонусами -приятная тема
Заведение не очень заказала борщ приготовлен был , как в дешевой столовой, мясо вообще нельзя было есть жесткое. Заказали еду на вынос официант принесла пиццу из которой не понятно , что вытекало и испачкали пуховик.
Люблю этот ресторан, приятная атмосфера, можно прийти с компанией, есть несколько залов, отдельный зал для гостей которые хотят покурить кальян
Все быстро приносят, всегда свежие продукты и качественно приготовлены
Так себе кафе. По площади большое, официанты не справляются. Ждали минут 15, пока нас заметят. Суши были приличные, из сета к пиву есть можно было только гренки, т. к. их трудно испортить. Кальмары, рыба, сыр в кляре, картошка фри были просто несъедобны.
Заказывали доставку очень часто с первого раза не повезло было не вкусно, и так каждый раз. Как будто повара совсем не стараются на доставку. Супы жирные, просто сплошное масло. Воки пересолят, роллы есть нормальные, но привезли настолько острые что запивать неприятно. От еды должно быть наслаждение а не боль.
На днях зашли поужинать в сие заведение, ужасное впечатление! Что ж, по порядку!
Была полная посадка, к счастью, свободного места оказалось ждать всего 5 минут, после чего нас посадили за столик, где царил отвратительный запах протухших тряпок, оказалось пахнет от стола, видимо в пульверизаторе, которым пшикают столы, не моющее средство, а вода, налитая во времена становления Петербурга. Думали уйти, но вокруг сидят люди, улыбаются, пьют, значит в целом и кухня им нравится, и может запах только нам мерещится, в общем остались, и очень ЗРЯ!
Как только мы присели, подбежал официант, но так как мы даже меню не открыли, попросили подойти его позже. После чего он не подходил около минут 20 и только с 3-его нажатия кнопки вызова. Понимаю, посадка полная, время позднее, всех обслужить и тд, но он просто периодически стоял около бармена. И так после некоторого ожидания у нас приняли заказ, записали его в блокнот, и сообщили, что время ожидания блюд порядка 30 минут.
По блюдам: ТОМ ЯМ - пенился, будто его перекипятили уже немного закисший, его сделали настолько острым, видимо, чтобы скрыть несвежесть блюда. На дне тарелки, лежала раковина, отдельно от мидии (довольно неоднозначный способ сервировки), сама же мидия при раскусывании похрустывала какими-то ОСКОЛКАМИ (после истории с разрезанными желудками) в пищу она употреблена не была! 🤢 УХА С БЕЛОЙ РЫБОЙ - бульон на вкус хорош, но 2 бесформенных и безвкусных куска рыбы и переваренные и превращённые в недопюре овощи, где шкурка плавает отдельно от перца, испортили впечатление и от этого супа👎 РОЛЫ С КРЕВЕТКОЙ В ТЕМПУРА - вообще безумие, кроме подгоревшего вкуса темпура, вкусов не было. Плюс ко всему соевый соус концентрированный, будто использовали тот, что для приготовления блюд, а не для роллов. 😓 ДЕСЕРТЫ - лимонный тарт и малиново-фисташковый чизкейк в целом сносные, не самые вкусные, но мы этого уже и не ждали. ФРУКТОВЫЙ ЧАЙ тоже удался, но когда принесли сахар 😳 вы видели сахар, который не тает в чае, так вот тут подают именно такой, чувство, что он отсырел ровно в тот же момент, что и протухла вода в пульверизаторе для мытья столов.
К сожалению, мысль об отзыве и фото пришла только в конце сия ужина, поэтому запечатлён только сахар.
Официант прибегал и убегал, в конце не было, как полагается, вопроса всё ли нам понравилось, особенно после того как он забирал почти полные тарелки. Отдали мы за все 2500, небольшие деньги за ужин на 2-их, но даже их было странно отдавать, но видимо платили за то, что в итоге не отравились.
Не понимаю откуда столько положительных отзывов, может другие заведения сети лучше или проплачено, но такого ужаса я не видела давно.
НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА ДАННЫЙ РЕСТОРАН В ТЦ МОСКВА
Посетил это место один раз, заказывал роллы запеченные, вполне вкусно. Из спиртного заказывал пиво тут выбор не велик мало разливного тёмного, но это и не паб а больше семейное заведение. Из удобного есть вывоз официанта с кнопки на столе. Место по атмосфере и интерьеру приятное
Ужасное обслуживание, не рекомендую, плюс надо быть внимательным, когда производите оплату счета, т.к. сейчас у них новая система и в чек уже идут чаевые! Из чека в 4000 руб. Вышло примерно 400 руб. Чаевых
Был в Питере проездом. На каждом шагу эти Токио сити, решил зайти. Может быть мне попалась плохая точка и от места качество разнится. Заказывал рол филадельфию и рамэн с морепродуктами. Рыба на филадельфии была безвкусная, пресная, вообще никакая. Рамэн я вообще не понял, была основа от том яма.
Прожили неделю в гостинице по соседству, название на фасаде видели, но зайти не получалось. В предпоследний день зашли и не пожалели. В меню нашли все для полноценного обеда. Супы, горячее, салаты, напитки на любой вкус, кому интересно - посмотрит тут меню сам. Обслужили быстро, все понравилось.
Заказали удон принесли холодный(спасибо что не замороженный). Позвали официанта,ждали еще 10 минут пока подойдет. Сказал переделают,через 3 минуты принесли разогретый в микроволновке.На вопрос все ли понравилось даже не знала,что ответить.В итоге попросила скидку и спасибо,что убрали стоимость блюда из чека.