Записалась на МРТ по ОМС (бесплатно) в Томограф, девушка сидящая на рецепшене ни в анкете, ни в копьютере этого не отобразила. Видимо привыкли, что все делается за деньги. Приехала на процедуру, моё направление найти не смогли, посоветовали сделать платно и привезти копию направления,тогда вернут деньги. Теперь надо записаться на приём к врачу, чтоб получить копию направления и привезти её им. Советую спрашивать на рецепшене, платно или бесплатно ли вас записали. Либо направление не отдавать, а держать его при себе.
Плохо сделали МРТ ( качество ужасное), расшифровка не верная, отписали все хорошо, а в итоге человеку нужна была срочная операция. Не квалифицированный врач- это беда.
Татьяна Ивановна- главврача клиники всегда рекомендует очень хороших специалистов. Постоянно наблюдаюсь у маммолога-онколога- замечательный специалист, была у гастроэнтеролога- очень быстро и четко провел гастроскопию, муж был у невролога-очень помог от ужасного состояния до потери сознания.
Касьянов Валерий Владимирович-очень довольна походом к врачу, компетентный и грамотный специалист, который помог определить мою проблему и правильно подобрать подход к ее решению, после посещения чувствуется легкость и прилив сил и желание двигаться дальше , спасибо большое!
Не понравилось отношение персонала.
Записывала маму на МРТ головного мозга. Человек пожилой, не 100 здоровый. Меня с ней не пустили, в итоге доктор (или это медсестра? Которая проводила процедуру не объяснила ничего толком,сунула в руки грушу, не помогла забраться на конструкцию (у мамы невысокий рост и больные ноги), никаких скамеечек,ничего. Далее: всю процедуру нужно не шевелиться,больному человеку это сложно, мама в какой то момент сменила положение ноги, на нее просто накричали, типа зачем вам груша, нужно было нажать кнопку и дать знать,что нужно пошевелиться. Как об этом можно догадаться если человек делает такую процедуру первый раз??? В итоге по завершению процедуры мадам просто вышла, не спросив,как чувствует себя пациент после такого долгого пребывания в капсуле, опять же не помогла спуститься,маме потребовалось 15 минут чтоб прийти в себя и самостоятельно сползти оттуда. По этом, мы как бы заплатили немалые деньги, если бы я там узнала устроила бы скандал,хотя это вообще не в моем характере,но отношение просто отвратительное
Естественно, для прохождения других исследований мы выбрали другую клинику
В "Томографе" очень чисто и уютно. Внимательные работники на ресепшене. Медработники (я была на МРТ), оказывают квалифицированные услуги, доброжелательные.
Результат готов в течение часа.
Врач пульмонолог хороший. А вот персонал на ресепшен нет. Заставляют оплачивать услуги, хотя оформлен ДМС.
На приеме назначили анализы (почему то с добавлением по ОМС),хотя у меня оформлен ДМС. Я подошла на ресепшен, указала на тот момент, что ранее мне страховая согласовывала данные анализы. На что девушка мне отвечает, что я могу сдать только за деньги. Я показывала в телефоне письмо от страховой, но это не убедило. Я просила позвонить в страховую самим, чтобы убедиться, мне сказали что не звонят. В итоге я сама написала еще раз в страховую и мне сказали , что 17.12 уже было отправлено гарантийное письмо на согласование анализов. В итоге девушка на ресепшен позвонила в страховую и согласовала еще один анализ (хотя им нельзя как они говорят). Я что за бесплатно делать планировала?
Читая отзывы про эту клинику, решила туда сходить. Впечатления не очень. Позвонила заранее записать ребёнка на анализ крови, мне сказали т.к. ребёнку 5 лет можно сдать капиллярную кровь и на Заречной и на Чехова стоимость 830.... Приехала на Заречную, мне сказали, что нужно на Чехова... Очень хорошо, поехала с ребёнком на Чехова. В регистратуре сидела Елена, совсем не приветливая женщина, молча, я так понимаю, что она совсем не любит свою работу, даже не уточнила куда мне присылать анализы. В лаборатории женщина не плохая, НО как можно брать у ребёнка из пальчика кровь в пробирку?!!!! Очень сильно давила и приговаривая, что анализ не получится!!! В итоге за анализ 1070 рублей. Прошу пересмотре ваш персонал в регистратуре, такое ощущение, что я попала в простую сельскую поликлинику, не компентетные и не довольные!!! Желания идти туда повторно совсем нет!!!
4
2
S
Serval
9. seviye şehir uzmanı
17 Eylül
Девушка записывала маму на гастроскопию за две недели на 18.09 . Мама сидела две недели на жесткой диете. 17.09 поступил звонок из медцентра с информацией, что аппарат находится на провилактике, 18.09 услуга по процедуре оказана не будет, ближайшая запись с 5.10, а это еще две недели сидеть на диете и ждать. Почему нельзя было предупредить о сложившейся ситуации, специалисты медцентра ответить не смогли или не захотели. Банальных извинений тоже не поступило. В связи с этим считаю необходимым предупредить потенциальных клиентов медицинского центра, что вы также можете впустую прождать сначала две недели и еще потом столько же. Возможно есть смысл подстраховаться и забронировать проведение процедуры где-нибудь ещё.
Отсутствие клиентоориентированности! Звонила и уточняла по поводу рентгена, таза и тазобедренных суставов, сказали сделают. Наняла няню чтобы на этот рентген поехать, отсидела у них в очереди и мне с недовольным видом отказали! Из-за того что я кормлю ребенка грудью, хотя врач к которому я должна этот рентген привести сказал, что можно и в интернете везде тоже написано, что не влияет. Выхода у меня нет, я еле хожу, ребенка поднимать не могу… прям из Томографа набрала другую клинику, они собрали рекомендации у своих врачей и дали инструкцию как мне подготовиться к исследованию и что делать после него. Вот это клиентоориентированность! В Томограф больше не обращусь!
Рекомендую всем! В центре всегда чисто, вежливый и отзывчивый персонал! Обратился со спиной, МРТ выявило две грыжи меня направили к очень хорошему специалисту и Человеку с большой буквы! Монуальный терапевт, Касьянов Валерий Владимирович! С первого сеанса он меня поставил на ноги! Прошёл весь курс лечения у него, чувствую себя замечательно! Специалист от Бога! Спасибо огромное, всем буду рекомендовать!
Пыталась записать ребенка на физиопроцедуры по направлению от специалиста Физиотерапевта из другой клиники. Получила отказ. Физиопроцедуры проводят только после консультации физиотерапевта именно в жтой клинике. И где справедливость? Я должна дважды оплачивать консультации одного и того же специалиста???? Это как понимать? Неприятно.
Прекрасный МЦ. Всем, у кого есть проблемы по неврологии советую врача Филиппову Ю.А. У кого проблемы по хирургии, травмотологии рекомендую Зеленова С.Г. Отличный мануальный терапевт. В МЦ чистота, персонал отзывчивый, грамотный, только цены кусаются. Запись на прием четко по времени, прием тоже.
Вполне нормальный медцентр. Свежий ремонт. Чистота. Удобная автопарковка. Квалифицированные и дружелюбные врачи и сёстры. Чего не скажешь о даме на ресепшион. Узнав что я иду делать МРТ по направлению врача, а не платно, резко изменила тон и манеру общения. Мои пожелания руководству клиники, пожалуйста, объясните вашему персоналу на ресепшен, что демонстративная дифференциация клиентов на "платных и бесплатных" портит репутацию вашего учреждения.
Ужасно,неприятная ситуация. Сегодня записалась на прием дерматологу Пеленевой Светлане Викторовне подошли пораньше своего назначено времени. На ресепшен сказали, что если не подойдёт пациент к назначенному времени, то можно зайти. Прошло 8 минут , но врач принципиально не стала принимать , апеллируя тем, что вдруг подойдёт опаздывающий. А это значит прием уже задержится, нас не принимают раньше, но можно будет задержать т .к в положенное время доктор уже не впишится. Впервые за свою жизнь столкнулись в частной клинике с таким принципом.Естественно мы ушли. Удачной работы Светлана Викторовна!
Доброжелательный персонал, все по записи и по времени. Делали рентген, качество хорошее, информативно и результат получили быстро. Результаты на диск и приходят на эл.почту, так же можно получить пленочный формат.
Была в этой клинике у гинеколога-эндокринолога Ларисы Леонидовны. Грамотный врач, доброжелательный человек. Подробно расписала назначения, лечение помогло. На УЗИ меня записали к Янбаеву Мансуру Шикуровичу - лучший диагност! Спасибо администратору Ольге, что подобрала время и к врачу, и на УЗИ.
Отличная клиника.
Качество обслуживания на высоте, персонал квалифицированный. По ценам могу сказать, что чуть дешевле чем в Столице. Делал сдесь и операцию на коленном суставе, УЗИ, ренген, томографию, хожу на косультации к врачам, всегда доволен качеством.
От всей души выражаю благодарность всем сотрудникам с которыми мне пришлось общаться по телефону 2.04 и 3.04, чтобы организовать для моей бабушке огромный список анализов крови, которые назначали ей врачи! Таких вежливых, дружелюбных и профессионалов своего дела я еще не встречала ни в одном медицинском центре! По моей просьбе уточнили у Медсестры реально ли сдать такое количество крови за один раз. Также очень важно было, чтобы с бабушки не брали деньги и не озвучивали сумму. Все прошло идеально! Очень рада, что в Лобне теперь можно получить такие качественные платные услуги! Так держать! Огромное спасибо за ваш добросовестный труд! В пятницу бабушка придет к вам снова на обследования по той же схеме, я оплачу за нее онлайн)
Была пока один раз - делала холтер. Медсестра поменяла батарейки в аппарате при мне, так что я не беспокоилась - на сутки их хватит. Дала с собой липучек подклеивать электроды если будут отваливаться. Проговорила как себя вести чтобы исследование было информативно.
Цена бюджетная вполне - 4,5 тысячи. Описание пришло на почту через несколько часов после снятия - подробное, на 5 листов. Врача устроило.
Персонал вежливый и заботливый, мне все понравилось.
Планирую посещать еще.
Ходила на УЗИ к Янбаеву М.Ш. Очень хороший специалист. Очень тактичный и грамотный врач. ТОже могу сказать и про гинеколога Топурия А.Л. Хорошая клиника, с хорошими врачами. Лишнего не назначают.
Томограф расположен не далеко от государственной поликлиники. Поэтому если вам не помогли обращайтесь сюда. Поликлиника чистая, на входе есть бесплатные бахилы. На ресепшене сидят два администратора что очень хорошо нет больших очередей. Девочки очень вежливые и помогут и все расскажут как надо. Единственное может чуток снизить цены на некоторые процедуры по сколько есть так же конкуренты где такие же процедуры проводят но цена ниже. Саму поликлинику рекомендую 👍
Хорошая клиника. Наблюдаюсь там давно. Хороший,вежливый персонал. Квалифицированные специалисты. Всегда ( по крайней мере меня) принимают по времени записи. Главный врач центра ( Баулина Татьяна Ивановна) очень хороший специалист: терапевт и эндокринолог. Помогла мне подобрать нужную терапию при гипотериозе.
На территории центра есть парковка.
Понравилась специалист узи, очень грамотная! Флеболог ни о чем! Отдала 2200 ₽ за прием и сказали ой я не знаю почему у Вас отеки, идите к другим специалистам….
Зарекалась ходить к врачам в Томограф,видимо забыла,что специалисты там настроены только деньги брать,но не лечить.А так всё чистенько и благопристойно.К младшему персоналу претензий нет
Очень хорошая поликлиника и врачи там хорошие, , все приветливые, отзывчивые добрые , и на регистрации девушки тоже сидят милые очень, приятная атмосфера
Выражаю свою благодарность данной клинике и в особенности Татьяне Ивановне Коровиной! Она лучшая в своем деле! Спасибо, что вы есть! Будьте здоровы и мы вас очень сильно любим!!!
Выражаю огромную благодарность врачу-эндоскописту Шадиеву А.М и медсестре Бобковой Н. за профессионализм, внимательность, слаженность в работе, индивидуальный подход к каждому пациенту.
17.09.2022 г. мы с мамой обратились в клинику Томограф для проведения не очень приятной процедуры, как гастроскопия . Мама всегда очень волнуется, так как у неё " боязнь белых халатов" и она инвалид, еле ходит с палочкой. И каково было моё удивление, когда ожидая маму в коридоре я услышала заразительный смех как мамин, так и сотрудников кабинета. Вы знаете, прямо камень с души. С юмором расположили к себе пациента и сняли колоссальное напряжение с неё. Это дорогого стоит, не каждому дано. Даже в коридоре ожидающий пациент своей очереди сказал: - " Там наверное не так страшно .... Смеются."
Маме очень понравилось. Быстро, профессионально, с юмором . Так что, мы не пожалели, что попали к доктору Шадиеву А.М. Теперь только в Томограф и только к Шадиеву А. М. Огромное вам спасибо. Побольше бы таких врачей и медсестер.
С уважением, дочь Суетиной О.М.
Приехали на узи заранее. Пациент который был перед нами, опоздал на приём. Врач принял его с опозданием, но когда подошло мое время, меня принимать не стали, так как врач ещё был занят.
Спустя 20 минут после начала назначенного мне времени, меня не приняли, а врач сказала «если не нравится, пусть уезжают по своим делам, я занята! Пусть перезаписываются»
Почему я приезжаю заранее к назначенному времени, и жду человека который ОПОЗДАЛ на приём, и в итоге мне отвечают «не нравится, приходите в другой день»
Если человек опаздывает, пусть идёт в последнюю очередь или в другой день, почему люди которые приходят во время в итоге на приём не попадают
Рекомендую медицинский центр "Томограф". Здесь хорошее оборудование и прекрасные врачи. Наблюдаюсь у врача УЗД Коровиной Татьяны Ивановны. Татьяна Ивановна - профессионал своего дела грамотный специалист !!! Очень располагает к себе, внимательная , чуткая и отзывчивая. У Татьяны Ивановны золотые руки и доброе сердце!!! Доверяю только этому врачу.
В учреждении имеется хорошее диагностическое оборудование, но в дополнение еще и сервис на высоком уровне. Врачи просто от бога специалисты- очень грамотны, очень тактичны и профессионалы высокого уровня! Я посещаю и всегда очень довольна, что пользуюсь услугами этого центра! Спасибо!
Плюсы:
- Во время исследования дали наушники
- выдали хорошие бахилы
- вежливый персонал
- адекватные цены
Минусы:
- врач Русина О.В. пропустила анатомическую особенность, 1 клинически значимую патологию и 1 клинически незначимую патологию, что очень плохо для платного исследования
- качество исследования довольно среднее, изображения шумные(вероятно, проблемы с катушками)
Выводы: за свои деньги не самый плохой вариант, но если ваше исследование МРТ описывает доктор Русина О.В., то рекомендую его перепроверить.
15.07.23г. обратилась в медцентр к врачу Зеленову А.Г. с острой болью в в суставе первого пальца стопы сильное воспаление, не возможно ходить. Врач посмотрел предыдущие заключения врачей, отправил на рентген, после которого сделал вывод, что необходимо лечиться у невролога Филиповой Ю.В. На что жалуется пациент ноль внимания, Вам нужно к другому врачу.. Ну а зачем я к тебе записалась? Со стороны травматолога медикаментозное лечение не было назначено, т.к. не поможет.