Отвратительное отношение к пациентам сотрудниками ресепшена. При разговоре ставят на удержание, очень грубо разговаривают. Так ничего внятного сказать не смогли. Начала перезванивать либо абонент не доступен, либо сбрасывают. Звонила 05.03 22г. Так всех клиентов растеряете. Никакого желания к вам ехать нет.
6
Артем Федотов
16. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2024
По стоматологии делают одни снимки, а лечить не хотят. Выкачивают деньги из ДМС. Обратился в другую клинику.
16 июля 2021г. Была на приеме с ребенком у офтальмолога, делали снимок на аппарате Плюс Оптикс. Работа была проведена впопыхах. Когда пришла со снимками в поликлинику, то снимки были не информативны. На левый глаз только на узкий зрачок, а на правый глаз снимок только на широкий зрачок. В результате выкинутые зря деньги и время. Теперь лучше поеду делать в другую клинику,пусть даже в другом районе.
Кошмар!!!12 апреля 2021 записалась по телефону на УЗИ на 15 апреля на 13.00. Уведомление о записи на прием не было. Я 15 апреля около 10 часов утра позвонила уточнить, оказалось на моё время записан другой пациент. Ссылались на технический сбой, сказали такое бывает. Обещали, что со мной свяжутся, но звонка не было. Оставила жалобу на сайте, перезвонили. Принесли свои извинения. Не рекомендую никому, если такой бардак творится на этапе записи. Нет желания обращаться вновь в этот медицинский центр!!!
Клиника ужасная. Пришёл сдавать общий анализ крови и мочи. Медсестра очень небрежно относилась ко мне, так же брала анализ крови. Очень все не аккуратно. Результаты анализа ужасные, по ним хоть умирай. Пересдал в другом месте, все отлично. Не рекомендую данную клинику
Цены ломовые,только за один консультативный прием, а за лечение- можно кредит брать . И там работают люди которые оказывают помощь людям(т.е лечат) так неужели эта помощь на столько дорога? Там что,волшебники или Боги работают, или же профессора всезнайка? Как и гос клинике, те же анализы назначат и те же лекарства выпишут. А владелец клиники почему то решил ,что эти услуги должны стоить дорого, А ПОЧЕМУ???????!!!!!!!
Хороший центр, специалисты, обращалась не раз, минус 🌟 за цены, становится не по карману пройти сразу несколько врачей.
И повторные консультации конечно тоже, в году приходится обращаться довольно часто и каждый раз платишь за первичный прием...
Я обратилась в клинику Тонус по адресу Коминтерна 139 г. Нижнего Новгорода первоначально позвонив 28.08.2020 по телефону для записи на приём к терапевту на 31.08.2020 для продления больничного листа после операции по направлению лечащего врача, тк переведена на амбулаторное лечение. Мой врач дал направление в любую клинику к терапевту или лору для продления ЭЛН. Когда я пришла в тонус в назначенное время к терапевту (тк в данный день лор не принимал, меня записали к терапевту) Астафьевой Елене Геннадьевна, где мне отказали в предоставление услуги ссылаясь, что они не занимаются продлением больничных листов, хотя когда я звонила и уточняла возможно ли продлить у них свой больничный лист, мне сказали, что можно (имеется запись разговора, которую прослушали после инцедента) . В итоге я в пустую потратила своё время на посещение вашей клиники и на не квалифицированных сотрудников, которые ни чего не знают о своей работе. Я осталась без больничного листа по халатности сотрудников клиники! И требую их наказать, чтобы в следующий раз перед тем как консультировать уточняли информацию если её не знают . После данного инцидента я к вам больше обращаться не хочу. Данной историей поделюсь, чтобы все знали как работает ваша клиника!
По телефону говорят одну информацию, по факту другое, еще меня виноватой пытались сделать, что не с тем я сотрудником общалась. Проведите обучение сотрудникам-администраторам или дайте им полную информацию по ДМС, никогда не знают какой доступ у пациентов (прямой или нужно заказать письмо). Ходила по ДМС на прием к врачу, она выписала ряд анализов, сотрудник Тонуса забыла отправить заключение в ДМС. После моего звонка отправила, думаю ладно бывает( мне не срочно) Приехала сдать анализы у меня спрашивают гарантийное письмо, звоню в ДМС, там мне говорят, что не нужно гарант. письмо т.к. эти анализы в рамках договора. В итоге сдала без гарант. письма. Затем с этими анализами планировали посетить врача в Тонусе, но после такого отношения, больше не пойду туда.
После аварии сломался нос. Сначала лечился уриной. Ничего не помогало. Пришлось обратиться в данную клинику. Хирурги с помощью современного оборудования вылечили меня. Хорошее место и профессионалы тоже.
24.07.2020. Была на хирургической перевязке (перевязка первая, после вскрытия гнойной атеромы)Медсестра Иванкова С.В. пришла в кабинет от входной двери, где она встречала посетителей, обрабатывая им руки и, измеряя температуру. Войдя в кабинет она начала сразу делать перевязку , не помыв при этом руки и поменяв перчатки, может это она делала у входа.... Сказав ей ,что мы ходим сюда за такие большие деньги не от хорошего, а из-за Ковида, боимся идти в пол-ку районную, в ответ мне было сказано, что у них в "Тонусе" этой заразы не меньше и, что в поликлинике может и лучше. С одним соглашусь, что медсестры в поликлинике добрее, хоть и получают меньше. Пришла за такие большие деньги и получила такую правду "матку", что получила гипертонический криз. Люди, сто раз подумайте, прежде чем посещать это заведение,атерому удаляли в обычном кабинете, даже не в процедурном, а это значит, о какой дезинфекции может идти речь, если перед приемом кабинет не обработали( вышла девушка и сразу пригласили меня). У меня была безвыходная ситуация, надо было срочно гнойник вскрыть.
Приходили в тонус на коминтерна 137, очень плохое обращение, как администраторов, как и врачей, ведут себя очень высокомерно, грубят и не отвечают на вопросы, как положено.Прошу принять меры.
Ходила на массаж к Солдатовой E.А. Все очень понравилось. Администраторы все заполнили быстро, накануне процедуры прислали смс с напоминанием, не навязчиво
Ужасное место и их отношение!
С беременными крайне необходительны! Отменили УЗИ за один день! Беременных в режим пандемии принимают с 8 до 8:40! А моя запись была на 9:00!!!Но при записи администратор ничего не сказал! В итоге за один день ОТМЕНА УЗИ! Предложили на след.неделю записать! Вы вообще в себе ?! Когда женщины на поздних сроках не могут попасть за деньги сделать узи ?! Всегда детей и беременных в первую очередь принимали но только не в ТОНУСЕ !
Отличный мед.центр. Компетентные врачи. Иногда очереди, но сейчас везде так.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Сэнсэй
16. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2021
Заходил за справкой: красивые, добрые и энергичные девушки на рецепшн в момент все предоставили, как будто бы ждали что я приду, приятно. Я проходил лечение в другом филиале, там тоже всё понравилось, немножко кроме цены:) ну а где сейчас дешево.