Плюсов нету!
Минусов очень много!
По телефону сказали что всё сделаем, приезжайте.
При этом описал что нужно сделать, все проблемы.
Проблема была с кондиционером.
Итог: открыли капот и насчитали в районе 3000р и спросили, дальше продолжать? Сказал что не надо.
Я предложил сделать подвеску.
Ответ: не будем делать, машина возрастная)))
И ещё захотели 60р за диагностику, за то что открыли капот и я им рассказал что нужно сделать.
Правда сделали бонус) взяли 30р.
Негативный опыт сотрудничества с данным СТО. Причем самое ужасное это персонал, в частности специалист который занимается топливной системой (Николай если я не ошибаюсь). С самого начала меня насторожило что сервис не стал сам общаться со своим сотрудником а дал мне телефон - мол сами договаривайтесь. Ну ладно. Уже во время первого звонка сложилось впечатление что у него проблемы с общением с людьми (но ладно, я знаю много крутых технических специалистов в разных сферах которые просто гуру своего дела но общаться с людьми не умеют). Договорились что я привезу машину и он посмотрит. На следующий день до трех часов никто так и не позвонил. Звоню сам на сервис и там говорят "мы ничего не знаем звоните напрямую специалисту", офигеваю но ладно, звоню, и тут начается - "специалист чуть ли не матом меня обложил, сказал что я тупой и ничего не соображаю" и еще кучу всего подобного, так еще и наехал "почему я не сделал на их же сервисе компьютерную диагностику" и я что я должен сам обращаться опять на сервис - сделать диагностику и только после этого он что-то посмотрит. (сотрудники одного СТО вообще не общаются между собой и только пинают клиента друг другу) У меня только один вопрос - неужели нельзя все делать "под ключ". у клиента есть проблема и эту проблему нужно решить, а какими способами, это уже второстепенный вопрос. Дальше веселее - ребята начинают делать диагностику и тут бинго "их адаптер вообще не вычитывает" эту машину и соотвественно диагностику они сделать не могут. После чего я своим адаптером вычитываю машину и показываю все ошибки. После этого мастера говорят "ну может быть, наверное, скорее всего мы сможем в субботу заняться машиной"(дело было во вторник) хотя до этого речь шла про "день в день". Занавес. После всей совокупности факторов вызвал эвакуатор и отвез машину на другой сервис.
Обратился в сервис с неработающим компрессором кондиционера. Заранее приобрел б/у компрессор и приехал .
Рассказали про процедуру , как и что будут делать со всеми стоимостями.
В итоге , все сделали за один день.
Кондер холодит - все четко .
Пару дней - полет нормальный.
В целом, денег взяли по рынку!
Пока что , могу рекомендовать:)
Опыт посещения крайне негативный. 3 раза не могли определить откуда течет масло. Каждый раз за мойку двигателя и за устранение деньги брали (на 3-м разе я остановился).Электрик за прозвонку 2-х проводов 80р. хотел (не факт, что даже прозвонку делал). Из плюсов - возможность оплаты картой.
В итоге отдал около 1200 рублей, уехал с теми же проблемами, с которыми и приехал.
Заезжал на простую стандартную процедуру - замена задних тормозных колодок (Passat B8). Записался заранее, приехал к назначенному времени, 10 минут и авто на подъемнике.
Процедура стандартная, ничего особенного. Но после установки колес механик протёр колёсные диски, чтобы не было следов грязных рук! Кажется мелочь, но это внимание к деталям!
Добрый день. Отличный сервис по всем видам ремонта. Всегда вежливый персонал 👍. Работа выполняется всегда на отлично. Поэтому я всегда обращаюсь к ним. Рекомендую. Автомобиль Skoda Superb.
По ремонту - всё супер (5 баллов)
Делал диагностику авто перед покупкой. Поднимали на подъемнике, подключали компьютер . Все сделано качественно, рассказали и показали все моменты по автомобилю.
Приезжал на полную химчистку салона. Авто принял мастер Евгений. Был приятно удивлен качеством выполненной работы. Выполнено все в оговоренный срок (даже раньше). Все супер: отношение к клиенту, качество работы, сроки.
Обслуживали машины несколько раз. Бывает хамят, бывает говорят одно, по итогу делают другое. Запускают вне очереди другие машины, когда ты стоишь ждешь.
Что можно сказать по данному сервису... приехал с определённой проблемой авто. По ремонту - всё супер (5 баллов). Отремонтировали машину как надо: не втюхивали ничего лишнего и доп. сервисов по вытягиванию денег не предлагали.
Что не очень понравилось - это организация. Пригнал машину утром. Мне сказали, что ремонт займет энное количество времени, но трём-четырём дня машина будет полностью готова. Но..! Машина была готова только к семи вечера, что очень сильно повлияло на распределённое мной время (например, я не смог отвезти жену в клинику и не смог съездить по своим делам).
Итог: ремонт авто - 5+; сервис с клиентами - 2-.
Отличное СТО. Все четко и по дело. И главное, что к электрику можно попасть почти всегда день-в-день в отличие от других СТО, где запись на неделю вперёд и не попасть.
2
Kurumun yanıtını göster
W
Wolod Moongle
3. seviye şehir uzmanı
10 Eylül
Обращались друзья. Для людей, не знакомых с руководством, СТО проходить мимо.
Нормочасы считают за время, проведенное на подъемнике в ожидании запчастей (кстати, сами запчасти через сто дороже на 20%).
Если у вас на регзнаке не минский регион, то включается "спец прайс"- готовьтесь выложить круглую сумму.
Делают посредственно, на уровне начинающих гаражников/лицеистов на практике.
Звезда за уважение к директору, что выстроил такую структуру по официальному отъему денег у населения
На данной СТО работают толковые мастера, цены не задирают и лишних манипуляций с машиной для накрутки цены не делают. По соотношению цена/качество они точно в полном порядке.
Николай Иванович-дизелист, топовый мужик, все грамотно проверил и рассказал, дал нужные рекомендации...
Мужик знает свое дело
1
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей
2. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz
Есть только один плюс - это быстро. Остальное это кошмар. Детали будут продавать по цене x2 и говорить. А если клиент что-то не сможет заметить под машиной, то это можно и выкинуть. Пожалейте свои нервы, езжайте в другое место
Приехал с проблемой суппорта и тормозов , сделали все качественно и быстро ( за пару дней) повсевотавли что поменять , отзванивались по деталям и готовности , рекомендую
Вежливый персонал, насколько качественно ремонтируют сказать трудно, пот гарантии не обращался, но неплохо накручивают на запчастях. Лучше приезжать со своими.
По организации все хорошо, сделали.
Но к сожалению расстраивает необоснованно завышенная стоимость ремонта (с учётом выполнения такой же работы на других сто).
4
1
Kurumun yanıtını göster
М
Матвей
4. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2023
27.12.2023
Была иллюзия качественного, ответственного сервиса — ошибочно.
Обратился к Top Craft, с поставленной задачей: обнаружить неисправность одного из 2-ух датчиков.
С задачей правилась на 100%.
В процессе обнаружения неисправности, в руках у мастеров полетела блок управления двигателем.
Без уведомления меня, заказчика, мастера принялись за поиск проблемы! Проблему найти не смогли. Старательными усилиями мастеров, было затрачено целых 2 (ДВА) часа работы.
Которые мастера решили оценить в 50$.
Ссылаясь на норму оплаты труда, которая равняется 1 час = 25$.
Результат: автомобиль заехал по одному вопросы, а выехал на букстровочном тросу из сервиса со словами: «ничем помочь не сможем.»
Стечение обстоятельств, либо нет, решать Вам.
А оставив автомобиль на неделю. Рассчитывайте брать с собой от 1000$. При условии 5-ти рабочих дней. А будет ли результат? Заплатите, узнаете.
Спасибо за обслуживание!
8
Александр Мэд
8. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Заправили кондиционер не до конца, в следствии чего через 2 недели он снова перестал холодить. На претензию услышал только попытки завлечь на полную диагностику системы и что у меня поломки (хоть вся система работает исправно).
Кто ценит своё время и деньги , обходите стороной.обратился с ремонтом суппорта , ремонт 210 р и ремонтировали сутки . Причина столь долгого ремонта , у них другая машина зависла на подъёмнике , потом сказали что ,мою машину на подъёмнике не поднимали
Через неделю заехал на шиномонтаж и никаких следов смазки на суппорте не обнаружил
21.09.2022 обращался на СТО, воспользовавшись услугой " Диагностика автомобиля перед покупкой", на автомобиле Митсубиси Паджеро 4. Проверка проходит в три этапа,каждый из которых я постараюсь подробно описать:
1. Проверили состояние кузова машину толщиномером. В принципе все неплохо. Расказали, что крашено (то же мне сказал и продавец авто, перед тем, как я загнал машину на СТО), ну и по моей просьбе сделали вывод о том, насколько машина живая относительно таких же Паджеро, которые к ним приезжали. Как итог мой будущий Паджеро был неплох. К человеку, который осматривал машину на этом этапе вопросов впринципе нет.
2. Осмотр технической части автомобиля. Вывод: тормозные диски и колодки под замену, передние сайлентблоки под вопросом, запотевание прокладки левой клапанной крышки. На этом все. Согласитесь, что это для 15-ти летней машины неплохо. Чтобы вы понимали, машину я в итоге купил 24 сентября, поехал на замену масла, а там весь поддон в масле. Кроме того течет масляный радиатор. Я думаю любой автолюбитель понимает, что такие проблемы за 4 дня не появляются. Т.е. за 100 рублей, которые я заплатил за диагностику, мне даже не удосужились открутить 4 болта на защите и нормально все осмотреть! Как итог, не понятно, на какие деньги я сейчас попал.
3. Ну и вишенька на торте - компьютерная диагностика. Подключили мне планшет, просканировали, и дальше специалист на экране планшета показывает мне список ошибок. На мой вопрос о значимости и критичности этих ошибок ответ убил: "Ну не знаю, я не специалист в Митсубиси". Ну ладно, если вы не специалисты в конкретной марке, но у вас же есть опыт работы с машинами, есть типичные проблемы, ну могли хотя бы примерно обозначить потенциальные проблемы. А просканировать авто и тыкать пальцем на ошибки я бы мог и сам обычным китайским OBD сканером. Я приехал к вам, как к специалистам, и жду развернутого вывода по авто.
P.S. С момента написания отзыва прошло больше месяца, а реакции от руководства никакой, что тоже о чем-то говорит)
Хороший сервис в Минске, работают качественно, без обмана. Детали дороговаты, за то поставляют оперативно, под заказ можно и лучше цену найти. В Минске это пока один из лучших сервисов на которых я бывал, рекомендую.
Пежо-806 2000г, загорелась ошибка и появился звонкий призвук в работе двигателя. Три СТО, в том числе и Бош сервис на Люцинской, не смогли даже считать код ошибки своими беспроводными диагностами. Ребятам из Топ Крафт удалось подключиться - считали ошибку электромагнитного клапана ТНВД, и занялись ремонтом. Т.к. у меня не было возможности, ребята сами искали нужные запчасти, в т.ч. б/у, постоянно отзванивались по ходу ремонта и стоимости. Конечно, итоговая стоимость получилась немаленькой - снятие ТНВД, ремонт (замена клапана и устранение подтекания) и прогонка на стенде, но итог радует: машина на ходу, ошибок нет. Спасибо вам!
2
2
Kurumun yanıtını göster
S
Snezhana Yudenko
4. seviye şehir uzmanı
8 Nisan
Сервис понравился. Опрятные работники. Все по делу. Посмотрели, починили в тот же день
Вполне приличный сервис, текущий ремонт можно делать. Приезжал к ним с «задачей со звёздочкой», они ее не решили, как и многие другие. Им просто не интересно это, хотят тупо зарабатывать деньги. Поэтому простой ремонт вполне. Персонал дружелюбный, даже слесари, за что плюс одна звезда))
Цены на работы чуть выше среднего по городу, но ниже официалов (хоть у меня на круг получилось и не на много ниже (ауди))
Плюс: делать умеют хорошо.
Минусы: накалывают на доп услугах и соответственно на ценах, которые возрастают на эти работы и это не у меня одного судя из даже других отзывов.
Минус: при переговорах и попытках разобраться делают из клиентов дураков.
Минус: на своём сайте не размещают плохие отзывы, видимо удаляют.
Завозил с проблемой по дворникам, это трешак. Машина провисела больше суток у них, более того - ничего сделано не было кроме полировки фар, в качестве которой теперь тоже сомневаюсь. Что имеем? Взяли 30р за диагностику, 60 за снятие-установку трапеции, но ладно, тоже можно понять - не нашли моторчик дворников, в итоге нашел сам, завез в другое место поближе к дому и после снятия жабо видим такую картину (см. фото) - сколы на лобаше будто его долбили, под жабо осколки стекла, трубку не берут, в итоге ни починили, ни даже не снимали трапецию судя по закисшим болтам, которые пришлось срывать, за снятие которой взяли деньги, плюс еще лобаш раздолбали, завтра будем составлять акт дефектовки и претензию, данную шарагу не рекомендую если дорожите деньгами, временем и нервами, сломают больше чем сделают.
P.S. Учитывая возраст авто, можно было бы списать на то, что лобаш был битый, но нет - ему чуть больше года после замены, свозил блин к "профессионалам"
Приехал с сломанным подрулевым шлейфом на Polo. Разобрали, посмотрели, предложили несколько вариантов решения. Все четко рассказали, объяснили и починили
Приехала, постояла у диспетчеров полчаса и уехала. Услугу так и не смогла даже озвучить. Это никому не было интересно. Грустно, когда частная организация так оказывает услуги...
Не отказали в экстренной помощи, быстро среагировали, нашли оптимальное для нас решение проблемы. Если бы не они, то до Бреста может и не доехали бы. Спасибо за отзывчивость!!!