Отработали хорошо, монтаж выполняют качественно, есть с собой все расходные материалы.
Теперь о неприятном, организационные мероприятия по оплате и документам в организации хромают: оплатил вторую часть договора в конце сентября, в начале октября мне звонят и настойчиво предлагают оплатить взнос, начали тыкать меня в пункт договора по которому я должен оплатить вторую часть, я спросил, что мне еще нужно заплатить? Что может я неправильно прочитал договор и сумма больше? На что мне ответили, что нет в договоре все правильно написано, и мне нужно оплатить, когда разобрались, оказалось что сотрудник не уточнил информацию по оплате, а просто стал звонить и требовать оплату.
Далее, когда все смонтировали я приехать оплатить третью часть с дополнительными работами и установкой сигнализации, тут меня тоже ждал сюрприз, на подпись принесли документы и акты не отражающие полную стоимость! А именно, акт выполненных работ оказался на треть меньше оговоренной суммы! Акт сверки был меньше на семь тысяч чем с меня требовали заплатить! А договор был переделан задним числом на увеличенную стоимость в котором меня просили расписаться снова (один подписанный у меня уже был дома) сказали что это у них такой «протокол» на предприятии менять стоимость в договорах «задним» числом! Я сказал что это похоже на мошенничество, и они сделать доп соглашение на увеличение стоимости а не менять стоимость задним числом. На что они мне сказали что могут подать на меня в суд за клевету. Стоимость я оплатил, непонятные «корректированные» документы «задним» числом я не стал подписывать. После отзыва, приехала руководитель лично, все бумажные документы были приведены в порядок, как положено.
Прекрасная современная производственная компания, лидер на своём рынке. Очень нравится отношение к клиентам, всегда стараются помочь. Есть выгодные программы рассрочки платежа без процентов и банков, много разных скидок и бонусов. А главное, не экономят на материалах, что редкость в наше время! Если продукция или работы сделаны Топол-Эко, значит, сделано качественно!
Крупная и надежная компания! Производит самый дорогой продукт в своем сегменте! Качество оборудования на высоком уровне но при этом дорогой монтаж, если не сказать больше! Обратился в компанию у всех на слуху, дилер Топол Эко . Установили ТОПАС 5 за меньшие деньги и не менее надежно! Перед тем как покупать, если не у производителя, то убедитесь что компания является дилером производства, что бы избежать проблем с гарантией и не нужными расходами на исправление ошибок!
При установке такой дорогой системы нам обещали одно бесплатное обслуживание системы. Когда подошёл срок обслуживания, мы заразились коронавирусом, созвонились с компанией и предупредили их об этом (мы могли принять мастера без проблем, но считали, что необходимо предупредить их об инфекции). Обслуживать нас отказались. А позже, когда все в семье выздоровели, мы созвонились с компанией и нам сказали, что бесплатное обслуживание сгорело. Что нас могли бесплатно обслужить только в строго назначенный день. Получается, что мы, обычные физлица, подошли к ситуации ответственно, а компания (юрлицо) оказалась безответственной!
Чуть разочаровался, на сайте не возможно заказать запчасти и оплатить сразу, в офисе представлены образцы со старыми комплектующими Такое чувство что все связано только чтоб мозг вынести
10 лет у нас в доме стоит установка топол эко 10, покупали и обслуживания в Топол-эко Урал. Всё хорошо, были бы скидки при долговременном сотрудничестве :)
6
Kurumun yanıtını göster
Эдуард Зуев
5. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2019
Дали полную консультацию по поводу канализации. Сделали все довольно быстро, пару раз только приезжал на участок проконтролировать работу. Оплатил тоже прямо на участке, у них с собой все для этого было, что тоже очень удобно. Спасибо!