Torex, привет! Не описать словами мой восторг. Я-эстет, люблю красивые вещи, именно этот критерий интересовал меня во время подбора двери. Цена меня не волновала, так как за внешний вид я готова отдать приличные деньги. Хочу отметить, что помимо благородного дизайна, я получила качество и гарантию на 1 год!
Очень приятно видеть ответственный подход со стороны компании, относительно подбора персонала. Консультанты вежливые и очень обходительные, а рабочие, которые устанавливали дверь, сделали все быстро и убрали за собой мусор! Безмерно благодарна вам, буду советовать вас!
Большой выбор дверей, вежливый персонал, грамотно объяснили все нюансы, подобрали модель и дизайн. Дверь изготовили вовремя. Установщики очень вежливые, убрали мусор, старую дверь увезли. В мае будем заказывать на дачу дверь в этом салоне.
Если коротко, то сделкой с Torex доволен!
Если длинно:
Общением с менеджером точки довольны, все подробно объяснил по нюансам и стоимости входной двери. На стоимость выезда замерщика сделали скидку из стоимости двери, мелочь, а приятно! Изготовили дверь в заявленные сроки, чуть больше трёх недель, т.к. подобрали не складскую модель. Установка прошла успешно, но, к сожалению, обнаружился дефект на декоративной панели, все отразили в акте приемки и передали информацию менеджеру. На решение вопроса и изготовление новой панели, безусловно, понадобилось время, около месяца. Теперь панель поменяна и мы очень довольны! Фурнитура и уплотнители хорошего качества, доборы и наличники крепкие и установлены отлично. Большая благодарность менеджеру, который не остался в стороне и помогал решить вопрос с дефектом!
Отличное место с большим выбором дверей. Консультант очень приятный человек, помог разобраться со всеми нюансами и быстро оформил заказ.
Могу рекомендовать всём кому нужны входные двери 🙂
Никогда не обращайтесьсь к этой компании. Устрановили дверь с замком которая открывается любым ключом (стоит дверь с соседями и ключ подходит). Никто вопрос не решает, гарантия на дверь и замок - вранье. За свои деньги пришлось менять замки, сервис на 0!
По телефону договорился с менеджером о приезде замерщика, менеджер заверил, что у замерщика будет каталог, по которому можно будет выбрать дверь и ее комплектацию. Замерщик приехал, померил, сказал что каталога у него нет, езжайте в какой-нибудь офис продаж и выбирайте, приехал в ближайший офис у метро Бибирево, офис пустой, никого нет. После замера, никто не позвонил, не спросил выбрал я дверь или нет. По ходу, компания зарабатывает не на установке дверей, а на приезде бесполезных замерщиков - так, по-мелочи по тысченке срубают. Походил по торговому центру, выбрал другую компанию, которых на самом деле десятки.
Торекс - отвратительная "компания", плевать им на договоренности и интересы клиентов.
Отвратительно!Заехали в Торекс Дмитровское шоссе, девушка отзывчивая,клиентоориентированная,работала с клиентом и параллельно консультировала нас.Договор к сожалению там не заключили,спешили,решили заехать в Торекс Бибирево и это был «провал».Пообщались с консультантом Еленой, она нам посчитала дверь и допы. Договорились о приезде замерщика и тут понеслась, оказалось допов на 8500 больше чем посчитали в офисе.Ок,этот вопрос решили на следующий день с Еленой, она исправила и прислала документ в вотсап. Далее звонок от установщика попытка договориться о времени, и его обещание о перезвоне и тишина.СНОВА Я Напоминаю о себе Елене и прошу уточнить кто-то приедет или нет?!Ответ долгий.И вишенка на торте дверь установленная с торчащей монтажной пеной,по соседству стоит дверь Торекс,установлена идеально,как будто всегда здесь была.Долгая перекодировка замка и при оплате указана оплата наличными,мало того,что я 2-жды повторяла,что только безнал,так и пришлось этот вопрос как то «прокачивать на месте».Бонусом у двери треснутый цилиндр с ответной стороны замка.Было сказано что так сделано на заводе.Вообщем за те же 60000 мы рассчитывали цена/качество, и жалеем что не сделали в другом месте.
Заказывала дверь на Пришвина 26, менеджер не оговорила и не включила в договор обналичку двери со стороны квартиры. Установили дверь без обналички. Придется вызывать вновь замерщика и заказывать обналичку. А это и время и деньги. На мои вопросы почему из-за невнимательности менеджера должна вновь вызывать замерщика, хоть монтажники , по моей просьбе, произвели замеры, ответа я не получила. Менеджер разговаривает некорректно, обещала узнать есть ли готовая обналичка, но так и не перезвонила( есть запись телефонных разговоров).
Хотела заказать дверь, подобрали с консультантом.
Но для того, чтобы её купить, обязателен выезд замерщика за 500 рублей, с которым уже заключается договор и ему оплачивается вызов+ стоимость двери и только потом уже будет доставка (интересно, когда?)
После доставки приедет мастер и установит, все расходы ему, сколько выйдет (интересно, сколько?)
Очень странная система, буду заказывать в другом месте. Тут непонятно сколько заплатишь окончательно и непонятно когда все это будет.
В самом магазине не очень большой ассортимент товара.. Но с консультантом можно подобрать то что нужно... После чего домой уже приедет замерщик и привезут саму дверь...