Заказывали в Пирогово не раз, всегда были довольны! Вчера 30.10.24 привезли пирог, мало того, что задержали на полчаса, так ещё и с гнилой клубникой. Подумали, что сверху только такая, отрезали попробовать, так она ещё и грязная оказалась, хруст песка на зубах *порадовал* всех, на что оператор сказала, заберём на экспертизу, приехал курьер и забрал этот *шедевр* вернув деньги.
Сегодня звонили с данной компании и уверяли, что клубника просто после разморозки, потеряла вид, что всем заводом ели и никакого песка не было обнаружено 😂 это были косточки, вам показалось, когда я ответила, что попробовали несколько человек и у всех хрустела грязь и что следовало бы извиниться и что в других компаниях или ресторанах люди дорожат репутацией и делают скидку или привозят новый заказ, на что она ответила: Вы видимо на это и рассчитывали, Вам и так вернули деньги, что Вы хотите за тысячу рублей?! 😄 В общем впечатление о компании испорчено навсегда и больше заказывать там не будем.
Присоединяюсь к тем отзывам которые пишут об испорченном настроении. Доставка осуществляется не в оговоренные сроки. Так что в следующий раз мы вряд ли воспользуемся услугами данной организации!
25.03.24 данная служба доставки сорвала нам праздничное мероприятие. Заказали пирог ко времени 12:00 - 14:00, т.к. из предложенных вариантов только этот период относился к обеденному перерыву, заказ делали в офис ко дню рождения коллеги. Как оказалось, данный период означал, что только с 12:00 ответственные за заказ люди поднимают свою пятую точку, и раньше 14:00 на доставку можно не рассчитывать. В 14:00 обеденный перерыв в офисе заканчивается, кроме того, на 14:10 планировалось рабочее совещание. Курьер позвонил в 13:45 и торжественно объявил, что прибудет через 20 минут. Однако в итоге прибыл только в 14:45. По-человечески могу понять его, на дороге случается всякое. Но передо мной даже никто не извинился, а на звонок в службу доставки пирогово ответившая операторша откровенно нахамила, окончательно испортив настроение. После такого безответственного и некорректного отношения к своим клиентам, пожалуй поищу другие доставки, благо их в Рязани достаточно.