Приехала с города, подать документы на возврат подоходного налога, оказывается нужно ещё заполнить заявление на возврат, мне его распечатали,дали а как его заполнять я не знаю, спросила у сотрудника, на что она мне сказала читайте и заполняйте, в этом заявлении я непонимаю ничего и мне отказываются помогать, начинают дёргаться и повышать голос, ни оброзца ничего нет. Забрала документы и уехала. 300 км проехала в пустую. Куда жаловаться и куда обращаться в таком случае.