Tous
182 yorum
13 Eylül
Замечательный просторный и уютный магазин, в котором без суеты, в приятной атмосфере можно выбрать украшения и аксессуары Tous. Приветливый и внимательный персонал. Пока определялась с выбором, угостили вкусным кофе с шоколадкой. Отдельное спасибо Валерии за помощь в подборе украшений и оформлении подарка.
1
24 Haziran
Хочу вырвзить огромную благодарность отзывчивому, внимательному персонала этого магазина. Очень чуткие девушки, все подсказали, посоветовали и я ушла довольная, счастливая с покупкой и приятным бонусом в виде кофе с шоколадками! Сервис на ввсшем уровне. Спасибо за таких прекрасных девушек!
1
27 Eylül
Очень хорошие магазины, сервис и украшения, которые часто покупаю. Одной из опций по сервису, до недавнего дня была чистка украшений и ремонт, при необходимости, но к сожалению, как и все хорошее рано или поздно заканчивается. Обратилась за ремонтом и выяснилось, что теперь чистка и ремонт будут только в спец центрах, принимать будут только там, что совершенно неудобно, второй момент, чтобы получить сервис, нужно предварительно заполнить обращение и тут самое интересное, что несмотря на то, что вещь брендовая, но нужно вспомнить дату покупки, после чего предлагают платный ремонт, зачем тогда говорить о бесплатном сервисе и обслуживании, у вас больше его нет. Создали все, чтобы было неудобно и за деньги, за деньги можно сделать это везде. Это прям очень неприятный момент. И выглядит и звучит крайне некорректно со стороны ваших специалистов.
28 Haziran
Мой самый любимый магазин из представленных в Москве. Уютный, ассортимент отличный (есть даже некотоые позиции, которые не представлены на сайте), просто замечательные и отзывчивые консультанты! А какой кофе красивый м вкусный!!! Вернусь сюда снова и снова🥰
2
1
27 Ağustos
Очень внимательные продавцы Валерия и Вера. Быстрое и приветливое обслуживание. Выбор украшений большой. Качество высокое, приобретаю изделия уже более 4 лет. Как новые. Часто скидки и акции.
1
13 Nisan
Прекрасный и уютный магазин, уже не в первый раз прихожу именно сюда. Персонал очень внимательный, вежливый и приветливый. Любезно подсказали наличие и подготовили к моему приходу, что очень удобно, когда нужно определенное ювелирное изделие или модель сумочки. Предложили кофе, пока смотрела украшения, такое внимание очень приятно.
Отдельная благодарность Валерии за терпение в момент моих мук выбора 🥰
1
23 Ağustos
Большой выбор изделий, внимательный персонал, хорошее настроение как итог покупок 🥰
Подсказали, какие акции сейчас проходят, и что нужно слелать, чтобы во всех поучаствовать. Я давно являюсь клиентом бренда, рада, что сервис остаётся прекрасным сквозь года
1
20 Eylül
Очень приятное общение с Алией! Совершила необходимую покупку и даже еще одну незапланированную)))
И счастлива этим моментом!
И все это благодаря искреннему и профессионаоьному участию Алеи.
К сожалению, давно не встречала такого приятного и комфортного обслуживания.
Спасибо!
1
7 Mayıs
Отличное место, где можно в спокойной и уютной обстановке выбрать любимые украшения и аксессуары фирмы TOUS. Обслуживание на высшем уровне, приятный бонус в виде кофе в фирменном стаканчике и фирменных шоколадок. Всем рекомендую к посещению.
2
1
24 Haziran
Персонал Алия, Валерия и Сергей выше всех похвал! Сервис на высшем уровне! Спасибо огромное, приобрел сумку в подарок, ни в одном магазине сети, не встречал такого доброго, отношения от всей луши!
1
4 Temmuz
Давно нравится эта фирма. Ничего лишнего! В самом магазине уютная, спокойная атмосфера. Девушка консультант милая и доброжелательная. Угостили кофе, пока выбирали что купить👍
2
20 Mart
Покупала серьги в подарок для подруги и осталась в очень приятном впечатлении от магазина. Отдельное спасибо прекрасным девушкам консультантам, в частности, Наталии. Помогли выбрать идеальный подарок, угостили вкусным кофе с шоколадками. В магазине приятная атмосфера, обязательно вернусь еще!
2
1
24 Eylül
Воспользовалась услугами сервисного центра по очистке украшений. Сделали всë очень быстро, прошло меньше часа. Смогли очистить даже очень старый браслет. Сотрудники очень приятные и доброжелательные.
1
23 Kasım
Harika bir yer, danışman Valeria her şeyi en üst düzeyde yaptı. Orada çalışan kızlar sayesinde magashchina'da çok hoş bir atmosfer!
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos
Зашли в магазин с большим ассортиментом, ни один консультант даже не посмотрел в нашу сторону (в магазине был только один покупатель). Была заинтересована в приобретении нового украшения, но девушка-консультант в футболке мятного цвета с темными волосами, собранными в хвост, только прошла мимо с гордым видом😉 (заходили 28.08 ~ в 20:05)
16 Temmuz 2023
15.07.23 впервые была в магазине на Никольской,10. Приветливые, вежливые, знающие, терпеливые, доброжелательные продавцы-консультанты! Предложенный кофе с шоколадками с милыми мишками улучшил настроение. Отдельное спасибо консультанту Татьяне из сервиса поддержки клиентов: помогла с выбором магазина, где был понравившийся мне браслет. В бутике на Никольской он оказался последним. Приехав, была приятно удивлена, что выбранный браслет забронирован и ждет меня. Огромное спасибо всем девочкам-консультантам за внимание и заботу! Отличные впечатления от прекрасного обслуживания!
5
4 Temmuz
Продавец Вера прекрасный и вежливый консультант. Помогла в выборе и сделала вкусный кофе🤍 очень рекомендую иагазин
2
1
25 Mart
безумно отзывчивые сотрудники, прекрасный сервис. помогли подобрать товар по душе)
угостили вкусным кофе
после посещения магазина осталось чудесное настроение и и, конечно, прелестная покупка
1
27 Haziran
Отличный магазин! Самые внимательные консультанты☺️ Кофе, вкуснейшие шоколадки и отличные покупки Вам тут гарантированы💘
1
3 Eylül 2023
Посетили сегодня 03.09.23 магазин Tous. Остались только самые приятнейшие впечатления!!Нас обслуживала продавец - консультант Нелля. Большое спасибо за помощь в выборе изделий! Очень грамотный и деликатный продавец., все пояснила по уходу за изделием в подробностях. Предложили нам вкусный кофе, что было приятным бонусом с утра.)) Благодарим магазин,, Tous,, на Никольской за бережное отношение к клиентам.
3
10 Eylül
Обожаю этих мишек. И бутик хороший, очень отзывчивые сотрудники. Только жаль, что кольца в ограниченном ассортименте и размеры не все
1
22 Şubat
Ранее являлся постоянным клиентом.
Уж очень моей женщине нравится милая продукция этой компании. Раньше покупал только украшения, есть у нас и несколько пар сережек, колечки разные, вермель мне не нравится, золото есть золото, не темнеет, да и металл благородный).
В прошлом году на 8 марта купил для неё сумку и рюкзак.
Прошло чуть более полугода и рюкзак лопнул.
Рюкзак не кожаный, брачок может быть, я с пониманием. Отвез в магазин, показал, поинтересовался есть ли ремонт/обмен/возврат.
Ремонта нет, для решения вопроса надо делать независимую экспертизу (есть от Tous - стоит 6000, но можно и любую другую) и на основании экспертизы мне либо обменяют вещь и компенсируют эту экспертизу если брак, либо нет. Независимую я немного поискал, пару нашел, но рюкзаки там не принимали.
Я, предполагая что это формальность, и прекрасно понимая, что в рюкзак ничего кроме книги и кофточки не клали (это не Оспрей и не Татонка, чтобы грузить и пихать невпихуемое). Это важно, потому, что без такой уверенности, согласитесь, довольно глупо отдавать вещь в экспертизу тому, кто потом принимает обязательства о возврате средств или замене вещи. Поэтому, понимая, что лопнуть от нагрузки/перегрузки он не мог - спокойно отдаю рюкзак в экспертизу. Жду месяц. После чего приходит заключение на много страниц (сопоставимо с отчетом при продаже недвижимости по объему), где расписано, что это от нагрузки такие повреждения, хотя там и ёжику понятно, что это не так. Оплачиваю 6000 за экспертизу и забираю рюкзак.
Иду в сапожную мастерскую (видимо компания считает соответствующим своему статусу, что с её изделиями надо обращаться к сапожнику, а не к представителям компании). Там за 400 рублей заделывают "брешь"(возможно в совести продавца). Конец истории.
Вторая звездочка стоит за то, что персонал магазина долго и подробно объяснял мне что и как можно сделать, и даже самостоятельно отвезли в экспертизу рюкзак, за что им спасибо. К персоналу вопросов нет, мне понятно, что девочки работают в системе и выйти за рамки регламентов и процессов компании не могут.
По итогу цена потери постоянного клиента составила 400 р. Разумеется больше ничего я там покупать не собираюсь и друзья/знакомым советовать не могу и не хочу.
И вам тоже не советую.
4
3 Haziran 2023
Очень понравился магазин: расположение, ассортимент и, конечно, в первую очередь обслуживание. Консультант Вера, очень милая , вежливая и приятная девушка, любезно показывала все интересовавшие меня украшения, сообщила о выгодных условиях акции, а также предложила кофе, что помогло мне сосредоточиться и сделать, наконец, выбор.😅 Обожаю такой тактичный, интуитивный, доброжелательный сервис!😍 Желаю сотрудникам магазина отличных продаж, благодарных покупателей, солнечного настроения!
3
5 Haziran
Очень нравится, свой стиль, много что по душе, не только сумки, шарфики, но и бижутерия. Цены стали просто заоблачные.
Подарили комплект на новый год (бирки, которые лично срезала, купил молодой человек рядом с работой) в итоге - ужасная аллергия, уши просто прекращаются в ,,пельмени,, как предположение, продают ,,паль,, готова отдать на экспертизу, всё равно не ношу...валяются.
2
1
4 Mayıs
Самый любимый магазин Tous в Москве, не считая магазина в Афимолле, всегда самое лучшее обслуживание, самый большой выбрр украшений, девушки консультанты всегда с радрстью помогают в выборе украшений
2
1
16 Aralık
Hediye olarak Tous bileziği aldım.
Satın alırken, kusursuzluğunu ve çizilmemesini umarak bana vitrinden olmayan bir bileklik vermesini istedim. Satıcı isteğimi yerine getirdi.
Eve gelip satın almayı düşündükten sonra taşlarda hasar olduğunu fark ettim. Mağazada bu bilezikteki her taşı kontrol etme fikrim veya fırsatım olmadığı için üzgünüm.
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2023
Милые девушки. Уютно в магазине, не жарко. Есть время осмотреть всё что интересно. Быстро выбрал. Пытались дополнить подарок, но увы не смог увидеть для себя компоновку. Угостили кофе и шоколадками) Приятно видеть спокойствие в сфере услуг, а это в преддверие новогодних праздников. Терпения вам девочки)
3
8 Kasım
Обожаю этот бренд, укарвшения,сумки... Все всегда высшего качество и по приемлемым ценам.
25 Mayıs
Замечательный магазин для истинных ценителей бренда. Прекрасные консультанты, дружелюбная атмосфера и великолепный ассортимент.
2
1
25 Ekim
Вежливый персонал, большой выбор, всегда можно выбрать подарок своей второй половинке.
29 Aralık 2023
Очень понравилось обслуживание, помогала с выбором очень приятная, приветливая девушка! в честь Нового года угощали мандаринами и конфетами)) отличный магазин!
3
4 Kasım 2023
Красивые украшения. Я заглянула в магазин просто посмотреть на украшения, в результате купила пусеты с бриллиантами)
Очень приятный магазин. Демократичные цены. Если есть настроение купить что то в подарок, то это беспроигрышный вариант.
3
11 Nisan 2023
Добрый вечер! Покупал своей девушке подарок. Остался доволен покупкой. Очень хороший,вежливый и отзывчивый коллектив. Помогли быстро с выбором. Подарок оказался по душе девушке. Благодарю весь коллектив магазина на Никольской улице. Спасибо за помощь.
3
28 Mart 2023
Была сегодня в магазине Никольская 10 TOUS. Осталась очень довольна покупкой Ювелирных украшений. Спасибо за отличную консультацию консультанту Нелли. Приятная домашняя атмосфера . Буду рада вернуться снова! И порекомендую всем ! Отличный магазин! Прекрасные умнички консультанты!
4
7 Mart 2023
Приобретали подарок на юбилей.
Магазин уютный. Очень грамотно и эргономично используется пространство.
Хороший и достойный выбор на любой бюджет.
Персонал приветлив, компетентен, их советы очень помогли.
Спасибо. Мы довольны обслуживанием, и впечатлениям от покупки.
7
3 Ağustos
Поекрасные девушки! В любимом Тоус! Не перестаю оадоваться изделиям! Спасибо! За вкусный кофе, бонусы 🤍
1
30 Nisan
Очень вежливый персонал магазина. Каждый раз, когда захожу, вижу, что ассортимент большой. Сегодня приносила серьги на чистку, сделали все быстро, а еще угостили кофе:)
2
1
21 Şubat 2023
Любовь к этому бренду произошла с первого взгляда. Уникальный дизайн, качество, долговечность ювелирных изделий😍
Вчера посетила впервые бутик TOUS на Никольской и была потрясена. Безумно уютно, красиво! Очень приятно там находиться! Какие потрясающие там девушки! Им отдельная 5️⃣! Очень добры, вежливы, заботливы. С ними безумно приятно общаться! Очень теплые эмоции после посещения!!!
Также хочу выразить благодарность за то что всегда можно связаться с бутиком и задать вопросы. Всегда ответят и помогут! Это супер!
5
23 Aralık 2023
Очень светлая и красивая точка, а особенно понраились вежливые консультанты. Спасибо большое Валерии, которая помогла выбрать аккуратные и милые сережки)
2
1
28 Aralık 2023
Самый лучший магазин из всех Тоус!
Консультант Алия настолько терпеливо и прекрасно помогла подобрать подарки, что Новогоднее настроение было обеспечено!!!!
3
23 Aralık 2023
23.12 сделали покупки в магазине на Никольской. Очень приятная девушка Валерия помогла выбрать украшение и сориентировала по магазину. Спасибо за хорошее настроение и приятные покупки!
1
25 Aralık 2023
Очень понравилось делать покупки в этом магазине. внимательные, тактичные, приветливые девушки. Получила удовольствие от покупки. И от полученных Новогодних подарков от магазина☺️🎁.
3
1 Aralık
Güzellik) orada arkadaşıma bir hediye aldım, herkes önerdi, tous'a bayılıyorum
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos 2023
Вежливый персонал , приятная обстановка. Угостили кофе и шоколадкой). Качественный товар, приятный глазу. Упаковка с вниманием к деталям и возможностью выбора компонентов. Я доволен)
3
30 Eylül 2023
Обожаю этот бутик. Приятные продавцы, внимательные. Правда иногда могут не обратить внимание, но это не портит общее впечатление, иногда это даже хорошо. Можешь походить и посмотреть ассортимент.
3 Mart 2023
Если приходить в тоус, то только в бутик на Никольской. Очень понравилось обслуживание, консультанты были очень приятными, ненавязчивыми, все показали и грамотно рассказали. Обязательно вернусь за пополнением коллекции украшений) Отдельная благодарность консультанту Нелли за помощь!
4
4 Nisan
Обожаю этот бренд и магазины. Девочки всегда такие приветливые! Кофе угостят и помогут выбрать украшения 😍
2
1
10 Mart 2023
Шикарный магазин и очень приветливый персонал, к которым хочеться возвращаться снова и снова) я молчу про украшения! это произведение искусства!! можно подобрать до изысканного украшения до аксессуаров, и главное оригинал !!
3
5 Mayıs 2023
Невероятно приятные женщины-консультанты! Деликатные, вежливые, знающие толк в своем деле. Всегда приятно зайти сюда и побаловать себя))) Качество украшений как всегда на высоте!Спасибо 🫶
3
1 Haziran 2023
Это мой любимый магазин Tous на Никольской!
Самые любимые продавцы, всегда помогут с выбором, и угостят кофе! Расскажут о всех новинках и помогут примерить все возможные образы!
Спасибооооо!
3