Большая благодарность специалисту сервиса Центра Тойота Юг Тюмень Ивану Залесову на Федюнинского 45. Компетентные вопросы по проблеме и логичные способы их решения. Очень благодарна.
Владелица камри 3,5
Отличный центр. Сделали диагностику, оперативно заменили неполадки. На следующий день были на замене масел и фильтров. Всё отлично.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Светланк@
12. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2024
Удобная зона ожидания. Запись на определенное время тоже существует. Как и везде может быть форс мажор. Каждый специалист выполняет свою работу, в помощи не отказали.
Пользуюсь на протяжении многих лет, с самого 2014 года.
На данный момент обслуживаю у них автомобиль на на Гарантии, потому что за не большую переплату ( в отличии от кустарников) я получаю качество , сервис и гарантию. За проделанную работу всегда смогу спросить если что не так, в отличии от шабашников.
Вообще на протяжении многих лет ребята показывают стабильность и качество. Именно поэтому езжу к ним.
Спасибо за сервис и рекомендую !
( кто не знает - хозяева данной сети дилеров являются Японцы, возможно в этом секрет)
Последнее время стало хуже!
Массажное кресло стало платно , кофе машинку хорошую убрали , и поставили как пятёрочки или монетки. Для Тойоты конечно это не приемлемо. Можно заехать и проверить информацию . Я там был 12.10.2022 год делал ТО
Добрый вечер! Хотите приобрести автомобиль своей мечты, Вам в этот центр! Вежливый менеджеры и персонал, начиная со входа и выхода с центра, чудесный и самый вкусный кофе. Ни на секунду не пожалел что обратился именно в Тойота Юг. Желаю персоналу огромных продаж, здоровья Вам и вашим близким, удачи и не верте отзывам пока сами не проверите! 👏👏👏
Хотим выразить большую благодарность сотрудникам центра. Обратились с проблемой по ремонту автомобиля. Очень приятное уважительно отношение к клиенту. Всё отремонтировали быстро и профессионально. Спасибо большое.
Заказал в августе 2021 года автомобиль Toyota Camry. Автомобиль привезли в январе 2022 года. Дополнительное оборудование не навязывали, что является большой редкостью для текущего рынка новых автомобилей. В подарок я получил бутылку шампанского, кружку и подушку. Работой старшего менеджера Толмачёва Виталия очень доволен, всегда на связи и помогал решать мои вопросы незамедлительно. У меня остались только приятные впечатления от покупки автомобиля. Рекомендую.
Постоянно приезжаю в этот центр, хотя у меня машина уже давно не на гарантии. Очень вежливый и внимательный персонал. Специалисты которые знают свою работу и делают ее хорошо..Пунктуальны, профессиональны, внимательны и отзывчивы.
Пришло время и моего отзыва: 26 декабря купила в данном Дилерском центре автомобиль, новую Камри, через неделю эксплуатации и примерно на 600 км пробега появилась сильнейшая вибрация, о чем Дилер был уведомлен! Автомобиль осмотрен 10.01.21 и выдана рекомендация заменить все 4 !!! литых колесных диска! В замене по гарантии отказали, в возмещении тоже! Объективных аргументов нет, причину искривления не установили, не доказали, не сформулировали! Никаких иных повреждений ни на резине, ни на подвеске, ни на других элементах машины нет! Поясню, что данные диски мне были проданы дилером в качестве доп. оборудования, а также дополнительный комплект датчиков давления шин, все работы по установке производились там же, в сервисном центре официального дилера!
На мои вопросы как так могло произойти ответа аргументированного нет, лишь эмоциональные высказывания о стиле моей езды, мол сама виновата! Но позвольте, 4 диска разом?! Да ещё и так сильно?! В отсутсвие иных повреждений и следов ударов?! Машина эксплуатировалась в очень щадящих условиях!
Теперь о сотрудниках! Клиентская служба, в обязанности которой входить непосредственно урегулирование конфликтов проблему решать не хотят, на диалог не идут, варианты решений не предлагают! Отношение хамское, пренебрежительное и уничижительное! Клиентоориентированность руководства и клиентской службы отсутсвует напрочь, репутацию свою не берегут!
Мой субъективный вывод: клиент интересен ровно до момента покупки, а далее проблемы индейцев вождя не волнуют!
В плане технического обслуживания автомобиля сотрудники компании тойота центр достаточно компетентные и клиентоориентированны, по крайней мере лучше чем в аналогичном центре тойота Омск. Чай, кофе бесплатно, в Омске приходится за это платить!)
Когда салоны торговали машинами т.о. сумма была близкая к заявленной (это я про лексус и про тойоту). С марта какая-то жесть
По телефону 20к по факту 60к (лексус)
По телефону 17к по факту 44к (тойота)
2
1
Kurumun yanıtını göster
Даниил Уласовский
7. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2024
Салон наверное нормальный, но я недавно поездил на Рав 4 в новом кузове, который купил мой брат за 3.8 млн и это просто ужас.
К вам претензий нет, к Тойоте - полно
Хороший сервис.
Всегда вежливый персонал, запишут, позвонят напомнят. Механики всегда подскажут если есть вопросы по машине, если нужно то проводят в ремзону покажут на месте. На время ТО есть клиенсткая мягкая зона, с компьютерами, телевизором, журналами. Есть кафе, можно перекусить.
Персонал квалифицированный, с опытом, многих наблюдаю не первый год.
Единственное, что заезд не удобный, главное не пропустить свою полосу на объездной. Кто первый раз посещает, может быть не удобно и не понятно.
В салоне приобретали машину RAV 4. Консультация по системам автомобиля была представлена в полном объёме. Работой автосалона остались довольны.
Менеджер отдела продаж, Илья Дорофеев показал себя большим профессионалом.
Не рекомендую. Цены космические. Не смогли диагностировать элементарную неисправность. В наличии совсем нет запчастей. Три звёзды только за вежливость и внимание персонала.
Выполняют плановое техническое обслуживание моего автомобиля, я пытался найти более дешёвые места, но к сожалению качество работы не устраивает в других местах .Доверяю ребятам на все 100% свой автомобиль.
Торговаться не хотят, от слова совсем. Цены на авто завышены, всё автомобили имеют пробег до 4000 км. Практически все авто из Казахстана пригнаны своим ходом!
Расскажу свою историю прохождения ТО у данного диллера. Записался заранеее, приехал вовремя, мастер приемщик все переписал оформил документы и спросил есть ли вопросы и претензии. Первое что произошло с машиной это примерно через 500 км затерся кажзам до дыр на рычаге кпп, хотя с нашей стороны никаких действий не было, он посмотрел и сказал что это не гарантийный случай😀. Ну да ладно. Недавно перестала работать форсунка омывателя лобового со стороны водителя. Мастер посмотрел и говорит у вас треснул тройник под капотом который распределяет на левую и правую форсунку и тоже не гарантийный случай. Интересно спрашиваю почему. Дак наверно потому что вы зимой пользовались мыли стекла😁. Такого бреда я еще нигде не слышал. Я 20 лет за рулем , ездил и на жигулях и на иномарках но что бы где то нельзя было пользоватся стеклоомывателями зимой и темболее что бы где то что то треснуло даже при замершей воде (я пользовался только незамерзайкой), ни разу не было. А тут в новой машине за 3 миллиона. Ну а раз уж сломался он почему бы не поменять по гарантии. Короче во всем отказали. Как я понял в тойоте на гарантию надеиться смысла нет. Впечатления от марки и диллера неблагоприятные
Хороший автосалон, внимательные сотрудники ! Качественное обслуживание, все хотелки сделали ! Доволен работой, еще приеду по возможности !!! И советую остальным !!!
Это лучший автосалон на мой взгляд. Илья отличный менеджер по продажам, от начала и до конца сделки всё прошло на высшем уровне. Самое важное для меня то что ни каких допов мне ни кто не навязывал, не уговаривал и т. д. Заказал машину, внёс предоплату и через 3 месяца как и было обещано я её забрал
4
Kurumun yanıtını göster
К
Крузак 012
8. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs 2024
Обслуживание отличное. Был транзитом,приняли быстро и решили все вопросы.
Все пафосно и понтово))) такое чувство что это не народный автомобиль Тойота продают, а точно *мечту* не зря у них такой слоган)) машин в наличии нет никогда, все по записи ( создаём ажиотаж и очереди) зато стоит с допами на 1,5 млн. Маркетинг работает очень круто! Для фирмы хорошо, для народа нет, хотя ни кто не заставляет, не хотите не берите! Спрос рождает предложение. Кофе бесплатно, но по вкусу не очень;)
Отвратительное отношение к клиентам. Запись на одно время, принимают в работу через два часа без объяснения. В следующий раз обратимся в другой сервисный центр. Если Вам дорого время, не рекомендую этот центр
Обслуживание, сервис на достаточно высоком уровне.
Ценник за ТО, в сравнении с дилерами соседних регионов, гораздо ниже: мониторинг по городам Сургут, Екатеринбург, Уфа, Тюмень.
Отличный салон!заказывали машину, пришла без всяких задержек!Менеджер Семен прекрасный человек,всегда на связи,все показал и рассказал,на все вопросы четко отвечал, ничего лишнего не навязывают как во многих салонах, работают до 21.00час.Очень довольны салоном!
Проходили То. Очень понравилось!! Персонал работает безупречно, работа была сделана даже раньше заявленного времени. Ожидание было не утомительеым, предложено кофе, массажное кресло, чем мы, с удовольствием, воспользовались)