Отношение неплохое. Ждал долго почти 4 часа. Заплонировано было 3ч. Положили старый фильтр в багажник и остаток 1л. Масла. И очеститель топлевной системы. Молодцы. Все честно
Особая благодарность менеджеру Масленникову Дмитрию и Костюкову
Виталию Вячеславовичу за понимание и отзывчивость в приобретении авто, покупаю у этого дилера не первое авто, и только отличное отношение именно к нему. Спасибо.
бестолковые мастера. проблему не решили, наговорили глупостей, в итоге вернули машину на эвакуаторе в Москву, где через пару часов всё было диагностировано, оказалась мелочь проблема.
Отношение к клиентам хорошее, персонал хороший, время ожидания приемлимое, качество работы хуже не куда, приехал на диагностику, потом км 3-5 отъехал и движок стуканул... Хотя меня заверяли что ничего страшного...
Покупаю уже второй автомобиль в этом салоне. При обслуживании первой машины случались конфликты и недопонимания. Но!!! При всех возможных вариантах я снова вернулась сюда. Автомобиль приобрела той комплектации и цвета, который заказывала. Что сейчас немаловажно, без дополнительного оборудования. Ждала около месяца. Менеджеру Владимиру отдельное спасибо. Все вежливо, тактично, может слегка неспешно, но спешить при покупке автомобиля не стоит 😊. А главное, предельно честно, если такое вообще возможно при покупке автомобиля. Салон на Остужева однозначно выигрывает у салона на М-4. Если любите Toyota, вам сюда.
Неплохой автосалон, как и все салоны Тойота, в которых приходилось быть. Вежливый, грамотный персонал. Однако есть вопросы по компетентности некоторых технических сотрудников, которые по какой-то причине далеко не все поломки могут распознать. Хотя на самом деле прокол случился только один раз за десять лет, правда стоил он нам дорого)) Друзья столкнулись с куда более странной ситуацией, когда им поставили на перламутровую машину белые парктроники и потом ещё несколько недель не могли решить эту "проблему". В общем, всё зависит от менеджера, к которому попадёшь)
После того,как бампера ремонт оценили в 180тысяч,сказав,не моргнув васильковым глазом,что цена не окончательная,понял ,что это привокзальные жулики,только одетые в белые рубашки и синие брючки.я не против,что б салон заработал на мне,но что бы так неприлично много...,я был против такого обдиралова,быстро сдал частнику.позвонил в салон ,сказал,что трейд ина не будет,тут они зашевелились,предлагая более выгодные условия.желаю салону пересмотреть политику в отношении клиента,не рассматривать его как лошка.
Только самые положительные впечатления!Чисто,уютно,вежливо!Огромный выбор автомобилей в наличии.Консультанты грамотные,всегда на связи,ответят на все возникающие вопросы,проконсультируют,покажут,прокатят.По поводу покупки автомобиля общались с Рыжковым Владимиром Олеговичем.Изумительный человек и профессионал в своем деле!!!
Девушки-кредитные эксперты все объясняют,помогают найти наилучший вариант покупки,никто ничего лишнего не навязывает.В общем,мы остались очень довольны салоном!
К тайоте в принципе больше уважения нет. После 15 летнего использования данной марки, жадность официального диллера поставила точку в нашей дружбе. Пересел на другую марку.
Машина была застрахована по каско. После небольшого дтп с малейшими повреждениями, в дилерском центре приняли решение производить замену заднего крыла и порога целиком. Через несколько лет эксплуатации по арке крыла и местам сварочных швов пошла коррозия. Фото прилагается.
После настойчивых просьб пустить в зону обслуживания, пустили, но от машины удалили на 10 метров. В чем смысл, не понял. Отношение испорчено. Более приехать сюда, желания нет.
Навязали доп услугу и сломали Автомобиль при пробеге 10000км.
Зачем полезли для меня непонятно. Свою ошибку не признают. Работа отдела претензий (Сергей бокалов ) ниже плинтуса.
Всё отлично, нормальная парковка если не поток посетителей, QR коды, температура на входе проверяются, пойдёт, минус уехать только на такси или своём авто
Отличный автосалон. Приезжали из Пензы за машиной. Огромное спасибо Костюкову Виталию, очень грамотный, тактичный и вежливый сотрудник, специалист своего дела!
Позвонили по полному ТО, сказали, что посчитают и наберут. Прождали 6 дней низвоночка. Набрали заново, сотрудник Калинин обещал опять перезвонить и после этого тишина. Уважаемая администрация данного сервиса может Вы наконец заставите своих сотрудников работать, или поменяйте их на тех, кто хочет работать
Сегодня уехали на новеньком RAV4! Салоном остались довольны)
Отдельная благодарность менеджеру Игорю Иванову.
Про него точно можно сказать: человек знает своё дело. Просто красавчик!👍
И в общем весь коллектив автосалона, с кем мы сегодня работали, оказались вежливыми, добрыми и отзывчивыми людьми.
За следующем автомобилем только в этот автосалон.
Советую всем после каждого ТО проверяться у сторонних мастерских, также после установки фаркопа на криво установленный бампер менеджер уверял что так и было с завода
Не компетеные люди у руля. Вместо того, чтобы придумать маркетинг и позвать больше людей на тест драйв для последующей продажи - они ликвидировали наличие и все под заказ. Хотел перед покупкой Toyota Fortuner почувствовать и понять.Плюс дурацкий долгий опрос по телефону вымораживает
Лучше останусь на LR. Успехов в Интернет торговле машинами.
Про ремонт узлов двигателя, АКПП и т.д. - ложь! Производят только замену требующего ремонта узла на новый, причем, по космическим ценам.
ТО тоже абы какое. Могут выдать машину с неисправностями. А также подсунуть несогласованные работы либо ввести в заблуждение по их окончательной стоимости.
С 2011 года как купил RAV4 обслуживать автомобиль в Toyota центр Воронеж. До последнего посещения был доволен на все 100%. Последнее посещение сильно расстроило. Консультантом был Домиров Руслан ему большое спасибо, вышел в свой выходной, чтобы машину собрали и провел в центре целый день. Его работу оценил бы на 10 по 5 бальной системы. Теперь о неприятном 01 июня когда забрал машину сразу не обнаружил, что слит бензин. Когда сдавал было пол бака. При выезде за город, а живу я в Губкине Белгородской обл загорелась лампа низкий уровень бензина. От места моего проживания расстояние до Воронежа, Белгорода и Курска одинаково. Дорога на Воронеж даже хуже чем на Белгород предпочтение всегда отдавал вашему центру. Теперь не кому не посоветую к вам обращаться. Я всегда все вещи оставлял в машине не боялся. Теперь доверие пропало.
Персонал нормальный, отзывчивый, некоторые работают уже 10 лет… Но! Рынок автомобилей диктует свои условия + жажда наживы руководства автодилера делают своё дело! Накидывать 3 млн к прайсовой цене LC 300 за допы стоимостью 200 тыс - непозволительный беспредел!!!
Пожалуй лучший персонал в г Воронеже. Что на ресепшене невероятно вежливые сотрудники , что в отделе сервиса, на 100% знают свое дело и всегда находят удобный для клиента вариант . Огонь в общем !)