Добрый день.
Не хочется конечно жаловаться, но ситуацию (бардак, не профессионализм и не компетенцию) описать хочется.
Итак: я приехал 20.10.13г. в 14 40 для прохождения ТО на 10 тыс.км. на Тойоте Хайлендер и попросил перепрограммировать сигнализацию "Центурион" установленную кстати у официального дилера в г.Екатеринбург, при приобретении автомобиля. На определённую температуру и время прогрева двигателя и убрать звуковое сопровождение при автозапуске, в виде восьми протяжных звуковых сигналах.
Вечером в 19 30 мне позвонил менеджер и сообщил, что тех.обслуживание проведено, сигнализацию пытались перенастроит, но не смогли. После чего, я приехал за автомашиной. После подписания предложенных мне бумаг, менеджер пригнал мой автомобиль и я с удивлением обнаружил, что сигнализация вообще перестала работать! На экране брелка показывался исходящий сигнал, а постановки и снятия на охрану, с блокировкой замков дверей не происходило!
После чего, я вернулся к менеджеру и показал ему последствия перенастройки сигнализации, на что он мне любезно посоветовал поехать в г.Екатеринбург, для восстановления её работоспособности и предложил забрать в таком состоянии автомашину, отчего я категорически отказался т.к. до обращения к Вам сигнализация была работоспособна. После чего, оказалось что перепрограммировавший её "специалист" уже уехал. Автомобиль снова отогнали в рем.зону, прождав до окончания работы дилерского центра менеджер мне сообщил, что ни чего сделать не могут и опять предложил забрать автомобиль с неисправной сигнализацией, сославшийсь, что в заказ-наряде на выполненные работы о перенастройке сигнализации ни чего не указано. И я вынужден был в очередной раз отказаться забирать автомашину с не работающей, по вине работников дилерского центра, сигнализацией т.к. это может привести к её хищению. После чего, менеджер заверил меня, что в понедельник всё исправят и восстановят и я уехал домой на такси, но после обеда в понедельник он сообщил, что ни чего сделать не смогут и посоветовал демонтировать данную сигнализацию и поставить новую в нашем дилерском центре! Автомашину я так и не забрал, вчера неоднократно звонил, оставил свой номер телефона, но ни кто и не перезвонил!