Отличный салон. Сотрудники максимально приветливые и готовы помочь в решении любого вашего вопроса. Приобретала в 2021 году у них свой автомобиль. Осталась довольна всем! Спасибо!
Позвонил я записаться на ТО, отвратительное отношение к клиенту уже по телефону с первого же вопроса! Говорю Тоета РАВ4 2.5, у меня спрашивают автомат? Я говорю, а разве бывали другие вариации с мотором 2.5? Ответ сотрудника: что не понятного, 2.5 с автоматом)) я уже был в шоке с этого ответа. ТО говорят 4-ое 42.400 рублей, я спрашиваю какие работы входят в эту стоимость, мне отвечают: все по регламенту! Вообщем лучше я переплачу и запишусь в лексус, где мне на те же вопросы ответили прилично. При чем в разговоре я упомянул девушке, что она нагло себя ведет.
1
3
Kurumun yanıtını göster
Артем К.
20. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2024
Увы, долгое обслуживание и очень посредственная мойка автомобиля после ТО. В соседнем OMODA Измайлово, где я обслуживаю машину супруги все как-будто немного получше. Рекомендую руководству обратить внимание на подход к работе своих коллег
Пока у вас все работает, платили в кассу за то, как сломалось-это не гарантийный случай, 3 года ручка двери то работала то нет, ну сейчас же работает!!! Говорили на то при обращении за неделю до конца гарантии сломалось совсем. Вернулся из командировки приехал заплатил за диагностику 3200 гарантия кончилась 20 дней назад.
Выбор авто, конечно, на данный момент небольшой.. Менеджер Илья провёл консультацию на высшем уровне, получила всю необходимую информацию. С такими людьми приятно работать и посещать автосалоны.
Хороший коллектив. Демократичное, грамотное руководство . Если работаешь с отдачей, то при проблемах поддержат и поймут. Мне легко. К клиентам лояльное отношение. Все их желания обоснованно рассматриваются, предлагаются решения и работы профессионально выполняются.
Что могу сказать ПРОСТО ИМЕЮТ на деньги!!!!!! Плановое замена масла 20000!!! Развал схождение около 8000 и тут же на следующий день на сухом асфальте при торможении вилять начала......... Да и поведение персонала оставляет желать лучшего!!!!!!!! Деньги в размере 7000 возвращаете 4й год, за оплаченный но непройденый техосмотр( оплата была безналом)
Чистый салон, осмотр машин в сухом помещении, и это несомненный плюс, отзывчивые менеджеры.
Без проблем договорились поднять машину на подъемник, отдельное спасибо за такую возможность, дали немного прокатиться по двору.
Теперь минусы
Не торгуются практически вообще, сбросить с цены машины даже 20 к проблема, при стоимости авто 2мл+.
Платить за авто пришлось идти на морозе в Тойота центр, около полукилометра по морозу, не приятно, но терпимо, и все равно впарили карточку помощи на дорогах за 30к.
Для оплаты части денег картой или наликом надо уговаривать менеджеров, с удовольствием принимают оплату только через кредит, но я с этим не связывался.
Очень долгое оформление документов, более двух часов.
Не советую, мастера на исправной машине, говорят о серьезных неисправностях. На другой СТО опровергают и показывают, что поломки нет! Обманывают клиентов!
Отличный центр, отличный сервис, отличный профессиональный коллектив. Всегда интересные акции и предложения по покупке и обслуживанию авто. Рекомендую.
Уютный салон. Очень вкусные блюда в кафе на круглом балконе - обязательно здесь задерживаюсь, что бы покушать)
Недавно на авто жены - за месяц до окончания гарантии - загорелось 3 ошибки и машина перестала ехать. Причину долго устанавливали, связывались заводом. В результате была заказана деталь из Европы - все сделали по гарантии бесплатно, не стали притягивать (как часто бывает) отсутствие штампа ТО у дилера и наличие сигнализации установленной не в салоне. Спасибо и до встречи!
Серьёзная контора, с хорошей организацией, пригонял ситроен на кузовной ремонт, не срослось, честно сказали, на то что у меня не смогут дать полноценную гарантию на работу
Пользовалась услугами центра при ремонте автомобиля. Впечатления хорошие, работой довольна. Положительное впечатление в т ч благодаря профессионализму и клиентоориентированность замечательного мастера Афанасьева Михаила. Большое спасибо!
Как всегда на высоте сервис , персонал! Отслеживание очень комфортное . Профессионалы своего дела!
Являюсь клиентом 5 лет. Есть с чем ( тайота Внуково) сравнивать 😊😊😊😊
Благодарю за великолепный сервис, кредитный отдел( в частности менеджера Эвелину), отдел урегулирования убытков ( Кирилла и Александра), конечно же отдел страхования) Вы большие молодцы ! Отличная команда профессионалов !
Персонал бесподобен!!!Очень отзывчивые и радушные сотрудники!!!Если честно не ожидал и был приятнотудивлен!Даже еда здесь была на уровне!!!Рекомендую категорично!!!
Обратился заранее записаться на ТО. Координатор Стефания уговорила меня, чтобы приехал только в Измайлово. Очень ей благодарен за такое отношение! Такие специалисты нужны! Остался доволен мастером Романом, его вежливость понимание и обслуживание на ВЫСОТЕ! Обслуживаюсь здесь уже 10 лет, покупаю 3ю машину!
Приеду снова только сюда!
Почти как на праздник приезжаю туда регулярно на ТО. Всё быстро, вежливо, профессионально. Хороший ресторан, спокойный, уютный. Зона ожидания приятная.
Качество работы отличное. Езжу туда уже почти 6 лет. Отношение к клиентам на голову выше чем в Лосином острове. Время ожидания всегда совпадает с озвученным сервисменом. Рекомендую.
Поменяли тормоза на LC 200 (диски и колодки), через 10 тыс при торможении стоит свист как от дешевого Китая и на дисках приличная волнообразная выработка. Езжу в основном по трассе. Тыс 50 максимум диски отходят при таком износе. При обращении выяснилось, что поставили какой-то «европейский оригинал», но уверяют, что оригинал, в чем сомневаюсь, поскольку ничего общего они не имеют с родными тормозами. Менять отказались, сказали тормоза не подлежат гарантии, хотя сами же при то написали заключение «требуется замена!». Вот теперь стоит вопрос актуальности обслуживания у оф дилера: качество з/ч существенно снизилось, да и гарантия теперь условная, тк для гарантийного ремонта у них нет запчастей, клиентоориентированность, тоже осталась в прошлом…! Официальный дилер Тойота Измайлово обманывает клиентов!!!
Отличный автосалон, ребята грамотные, делают хорошие скидки на автомобили и допы. Плюс бонусы и подарки.Покупал у них тойоту камри себе на 30 летие, бонусом менеджер подарил путевку в Турцию!Отличный автосалон,есть кафешка наверху, внизу можно посмотреть телевизор, попить кофеёк!
Очень неудобно и далеко расположенный центр. Специалисты по телефону говорят одно, на деле когда приехали оказывается все не совсем так. Не рекомендую этот салон.
Не советую данный сервис 7 часов ожидания чтобы поменяли масло в коробке и двигателе. В другом бы эти работы сделали за 2 часа.
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Арс Абиев
5. seviye şehir uzmanı
23 Nisan 2024
Покупаешь авто.обслуживаешь его тут. Хочешь продать записываешься на проверочную диагностику на 15.00 за несколько днпй,приезжаешь ,а тебе заявляют стойте и ждите вы 9й в очерпди.ждать около 3х часов. Итог продал авто показав и продеагностировав в другом месте.
Хороший техцентр. Раньше обслуживал машину в Ясенево, но по пробкам, из Люберец, туда и обратно, теряешь пол дня. Попробовал пройти ТО в Измайлово и не пожалел. Рекомендую.
Отличный сервис, всегда приветливый и вежливый персонал, если во время ТО возникают какие то вопросы по дополнительным запчастям, позвонят и всегда скажут об этом, так что, конечная цена не будет для вас сюрпризом, а ещё система бонусов и скидок, тоже приятно) спасибо за вашу работу !
Замечаний к техническому обслуживанию и к мастерам нет! Но при записи , и подсчете позиций и комплектующих , по телефону , было сказано замена фильтров .. на деле , за ту цену , которая было оговорена … поменяли только масляный фильтр . Прошу быть точнее следующий раз … с вами с 2012 года ! Плюс вычет , накопленных балов , было заявлено! В результате они оказались сгоревшие .. не приятно , когда надеешься на одно , получаешь другое !!!