Toyota Центр Ясенево
2823 yorum
8 Eylül
Решили вопрос покупки rav4 оперативно и грамотно, благодаря профессиональному подходу Тимура Урусова, ведущему работу с клиентами доброжелательно, но по деловому, быстро ориентирующемуся в возникающих вопросах и проблемах, устраняя чужие мелкие недоработки. Благодаря ему, от общения с сотрудниками автосалона остались только положительные эмоции! Андрей
18 Ekim
Отличный салон, приятный персонал,все договоренности выполняются, даже с текущими трудностями по доставке автомобилей. Отдельная благодарность нашу менеджеру Евгению Столову!!! Настоящий профеесионал своего дела. Компитентный, вежливый, очень аккуратный в плане договорной работы. Глубоко погружен в предмет своей работы,поэтому всегда может дать граммотный совет по возникшим вопросам. Остались очень довольны нашим сотрудничеством!
30 Ekim
Отличный салон, приятный персонал, отдельно хочется отметить продавца-консультанта Евгения Столовая, очень грамотно и по полочкам всё объяснил, ответил на все вопросы, помог подобрать именно тот вариант, который нам подходил больше всего! Огромное спасибо!!!
26 Ağustos
От всей души, хочу поблагодарить за грамотный и профессиональный подход персонал автосалона!
Особенно выразить благодарность, продавцу-консультанту Столову Евгению!🤝🍷
За оперативную и грамотную работу, все детали разьяснил, оформил документы!
Желаю вашему автосалону, процветания и успехов! Огромного количества клиентов и продаж!🥂💐😄
3
1
24 Ekim
Отмечаю высокое качество обслуживания клиентов в автосалоне и клиентоориентированность персонала при продаже нового автомобиля. Отдельная признательность менеджеру салона Сазонова Алексею за выполнение договоренностей и высокопрофессиональное сопровождение сделки по покупке нового автомобиля, предложенные скидки за оснащение автомобиля допоборудованием, выполнение срока выдачи готового автомобиля, за полезные советы по его регистрации в ГАИ и внесению записи о собственнике в ЭПТС.
Для покупателей нового автомобиля и сдачи своего в трейд-ин следует быть готовым к низкой (по низу рынка) оценке сдаваемого автомобиля при положительных результатах его инспекции и завышенной стоимости КАСКО.
Зона ожидания клиентов и кафе - на высоком уровне.
26 Mayıs
Прекрасный автосалон как по мне. Доброжелательное отношение сотрудников,приятная и комфортная зона отдыха. Хотелесь бы выделить Лазареву Юлию. Сопроводила сделку от и до. Во всем помогала, никогда не отказывала, держала в курсе событий. Образец сотрудника. Спасибо вам огромное за такую приятную работу и великолепную машину.
3
17 Haziran
Покупали автомобиль Toyota в центре Ясенево. Сотрудники все доброжелательные и внимательные. Автомобиль купили по отличной цене. Все быстро и качественно. Особое спасибо нашему менеджеру Ахмедовой Замире.
4
10 Ekim
Выражаю благодарность менеджеру Юлии Лазаревой за грамотную работу как специалиста по продажам и как отзывчивому человеку. Покупали с семьей Toyota RAV4 Юлия сопровождала сделку от и до, начиная с того что мне согласовала более дорогую комплектацию Advancer Plus по цене Advancer что существенно по деньгам. Оформление документов: договора, страховки все прошло гладко. Ну и наконец выдала ключи от нашей новенькой тойота и проводила из салона с бантами (надеюсь все понимают кто покупал новую машину о каком банте идет речь) и фотографиями. Спасибо салону и удачи Юлии!
20 Temmuz
Хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Юлией Лазаревой, менеджером по продаже автомобилей. Она помогла мне приобрести автомобиль Тойота Хилюкc, и я остался доволен ее профессионализмом и вниманием к клиенту.
Юлия была отзывчивой и всегда готова помочь, отвечая на все мои вопросы и предоставляя необходимую информацию о покупке. Я чувствовал себя в надежных руках, и процесс покупки прошел максимально гладко.
Единственное замечание, которое у меня есть, касается установки крышки кузова — установщики, к сожалению, поцарапали внутреннюю часть борта аж до грунта. Но это не связано с работой Юлии, которую я оцениваю на высший балл.
В целом, рекомендую Юлию Лазареву как отличного специалиста в области продаж автомобилей!
А вот те кто кто крышку багажника ставили могли бы хоть маркером царапины закрасить. Учитывая что автомобить черный, а грунт под краской белый не заметить такой косяк довольно сложно…
2 Temmuz
Выражаю огромную благодорность Рольф Ясенево. Обратились в салон за покупкой нового машины. Наш менеджер был Джамиль Тухфатулов. Он нам идеально подобрал авто (я хотела конкретный салон и цвет), предложил отличную цену и подобрал доп материалы. Машиной очень довольна! Работой салона, всей команды, в том числе Джамиля и Александра (директора по продажам) очень довольна! И конечно, буду рекомендовать!
22 Temmuz
Хочу выразить благодарность замечательному менеджеру Замире Ахмедовой . Купил с ее помощью прекрасный автомобиль Ленд Крузер 300 в Тойота центр Ясенево . Согласовала очень хорошие условия покупке , что уже и не думал о другом авто или дилерском центре . Выдача прошла хорошо , надеюсь и дальнейшее обслуживание будет на уровне .
1
31 Temmuz
Приехали с семьёй посмотреть новые автомобили марки Тойота. Заинтересовал C HR . Менеджер Замира Ахмедова всё подробно рассказала и сделала выгодное предложение. Сделку провели очень быстро. За 4 часа успели оценить наш автомобиль и подписать кредит . Благодарим за прекрасный автомобиль)
1 Ekim
Хочу поблагодарить Розановв Дмитрия, за профессиональный подход к своим клиентам, он все подробно объяснил и показал, посоветовал.
Покупал крузак 300 премиум новый, забирал 31.08.24 года.
Так же хотел добавить, что на сегодняшнии день так же по возникшим вопросам с моей стороны, консультирует по телефону.
Желаю ему удачи и карьерного роста.
24 Ağustos
Покупал автомобиль тойота в августе в Рольф Ясенево. Хорошая цена, очень быстрая и прозрачная процедура покупки. Менеджер Евгений Столов отличный профессионал. Рекомендую Рольф Ясенево и Евгения, если думаете приобрести автомобиль.
1
4 Ekim
Рекомендую центр Тойота роль и, особенно, менеджера Алексея Сазонова. Профессионал своего дела и приятный в общении человек. Проконсультировал профессионально по всем вопросам, помог с выбором, вызвал чувство доверия. Рекомендую.
20 Ağustos
Купил машину в салоне Рольф Ясенево. Менеджер Тимур Урусов. Очень рекомендую его как хорошего профессионала и клиентоориентированного специалиста. Все прошло четко, грамотно и главное честно и порядочно. Оценка отлично
3 Ekim
Приехала посмотреть авто утром - вечером на нем уехала🙂↔️ Удобно, чисто, профессионально. Сотрудники отлично знают свою работу, правда выполняют на отлично не все. Но это уже не к оценке самого центра.
10 Eylül
Приобрели Land Cruiser 300 у менеджера Валько Виалетты. Хотим выразить большую благодарность за оперативность) Очень приятно было работать с профессионалом. Виалетта-молодец! Обязательно приедем еще за новыми авто👍
1
1
27 Temmuz
Большая благодарность Розанову Дмитрию, помогал как мог с выбором и максимально облегчить приобретение! Были нюански, но все благополусно решили без всякиз доплат! Остались довольны выбором и покупкой в целом! Большое спасибо Дмитрию!
1
31 Ekim
Купила авто Ленд крузер прадо, очень понравилось общение с Лазаревой Юлией.
Все сделано быстро, без задержек, профессионально и внимательно.
Следующую машину будем покупать только у нее.
Огромное спасибо.
3 Temmuz
От первого звонка в Рольф- Тойота Ясенево , до покупки автомобиля прошло три дня - пролетели как миг. Вселенная сразу дала грамотного специалиста- которая все объяснила , все рассказала. По приезду в салон тоже стало понятно, что Юлия занимается любимым делом. Благодарю Юлию Лазареву за подобранное мне авто. От посещения салона остались только тёплые воспоминания, все специалисты грамотные, лояльные, с огромной выдержкой!!)) За следующий машиной только в Рольф , только к Юлии!! Рекомендую всем !! 10 из 10 !!
3
14 Eylül
Спасибо Тимуру Урусову за помощь в покупке автомобиля! Тимур всегда был на связи и оперативно отвечал на все вопросы, помог определиться с выбором авто. Выбрали красавца RAV4 в чёрном цвете, супер!
1 Temmuz
Купили новый автомобиль Лексус рх, осталось очень приятное впечатление после покупки, отличное обслуживание, сделали лучшую цену по Москве. Отдельная благодарность менеджеру Джамилю👍🏻
3
28 Haziran
Покупал машину в центре тойота ясенево остался довольным прекрасно обслужили все рассказали остался довольным все доступно нам объясняла Лазарева Юлия спасибо ей огромное
1
16 Haziran
Куплена Камри , сделку проводила Ахмедова Замира.
Спасибо за большое внимание и быстрое проведенную сделку.
Очень быстро и грамотно подготовила документы и на мои просьбы в деталях реагировала положительно.
Спасибо за терпение.
3
14 Eylül
Пришла в салон с желанием купить новый автомобиль и продать старый. Менеджер Евгений Столов профессионально рассказал про представленые автомобили, очень быстро и грамотно урегулировал вопросы трейд-ин, согласовал хорошую скидку и быстро оформил сделку. Все очень приветливо, комфортно, профессионально. Рекомендую.
13 Haziran
Благодарю сотрудников компании Рольф Ясенево за оказанный сервис и услуги!) Приняли проблемный автомобиль BMW X1 по очень хорошей цене, оказали отличный сервис, пока ожидал новый автомобиль!
За сделку благодарю менеджера Лазареву Юлию! Отличная цена и качество авто!
1 Temmuz
Купили новый автомобиль Лексус в Рольф Ясенево у менеджера Джамиля. Очень понравился профессионализм, сделка прошла позитивно, все очень понравилось, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
3
9 Temmuz
Купили машину у продавца-консультанта Замиры Ахмедовны. Очень довольна покупкой. Консультант вежлива и оперативно ответила на все интересующие мне вопросы. Рекомендую Рольф Тайота Ясенево👍
3
7 Mart
Любимая наша Тайота Ясенево!Огромное спасибо, за то,что вы есть!!!И низкий поклон и благодарность Юлии Лазаревой,за её профессионализм,индивидуальный подход,душевность и отзывчивость!!!Покупаем машину второй раз ,и благодаря Юлии,всё, как всегда, на высшем уровне!Рекомендуем от всей души!Юлия,вы очень светлый человечек,дай Бог вам здоровья!!!
4
18 Aralık 2023
В этом сервисном центре при автосалоне ремонтировали автомобиль по полису каско, после дтп.
Довольно большое современное помещение, с большим количеством сотрудников. Есть места для ожидания (кресла, диваны), кулеры. Очень чистые туалетные комнаты. На втором этаже - кафе.
Осмотр автомобиля (дефектовка) занимала около 2-х часов. Затем мастер, который принимал авто, вкратце рассказал о мероприятиях по ремонту, которые планируется выполнит и о сроках (назначен был Константин Скворцов, а реально осматривал его коллега Алексей). Очень доступно всё объяснил.
Период ожидания деталей составил 3,5 месяца.
Константин позвонил и пригласил сдать автомобиль для ремонта, сказал,что все нужные детали поступили. (Кстати, не очень понравилось, что Константин после дефектовки никак не прокомментировал ход событий, пришлось, через полтора месяца после осмотра, самому звонить и спрашивать, как идут дела с согласованием со страховой и с поиском нужных деталей).
Машину ремонтировали неделю, качеством ремонта, пока довольны. Единственно, что удивило, это то, что одна деталь не была заменена. Получали авто уже у другого сотрудника - Максима Киселёва, он никак не мог прокомментировать это.
В день выхода Константина на работу (сотрудники работают по скользящему графику и взаимозаменяемы), позвонил ему и спросил, как же так, вы сказали, что все детали готовы для замены, а по факту одна не была заменена. Он ответил, что разберётся и перезвонит через полчаса. Прошла неделя, звонка нет. Звоню сам, попадаю на Максима, он сказал, что передаст Константину просьбу дать комментарий.
Прошла ещё неделя, звонка нет. Звоню сам и попадаю на Леонова Владимира (руководитель и Максима и Константина), который обещал разобраться и перезвонить.
Обещание сдержал, перезвонил через пару часов. Выяснилось, что деталь заменить не могут, её нет в наличии и необходимо требовать от страховой денежной компенсации. Очень подробно и доходчиво всё объяснил, спасибо Владимиру.
Есть ещё момент неприятный. Въезд и выезд с территории контролирует охрана.
При въезде проверяют содержимое багажника (когда сдавал машину в ремонт в багажнике лежала повреждённая деталь для замены), а когда забирал и выезжал через пост, охранник не пропускает с этой деталью, требует доказать, что она моя! А как доказать, на ней же не написано имя владельца! Вызывали мастера (Максима), он что-то объяснял охраннику, какие-то докладные записки писал, в том числе по эл.почте кому-то отправлял письма, короче эта процедура заняла минут 20.
Неприятная ситуация.
3
7 Temmuz
Чудесный салон и замечательный менеджер по продажам Столов Евгений! Огромное спасибо Евгению за помощь в выборе автомобиля,помощь в объяснении всех характеристик машины и процессов оформления! Спасибо!
31 Ağustos
Большое спасибо!!!
Менеджеру отдела продаж Валько Виалетте за профессиональный подход,!!! Оперативную сделку!!! Были проблемы со сдачей и оцекой авто в трейдин. Ставлю высокую оценку только благодоря Виалетте за урегулирование всех вопросов !!! Еще раз спасибо!!!
Всем реклмендую!!!
ps: с уважением Рубен LC 300
3
24 Ekim
В свое время проходил диагностику у официалов Тойота не в москве, там по результатам был выдан чек лист с разными замечаниями н-р не работает датчик подогрева стекла , не работает правая лампочка стоп сигнала, замыкает шлейф в рулевом колесе, Здесь в Рольф взяли сканер заняло у них 15 мин, продиагностировали одну ошибку нет коммуникации с блоком управления , хотя я бытовым Car Scanner у себя в приложении выявил больше ошибок к примеру блок управления АВС ошибка С1201 , Климат ошибка В1421 и В1424 Рольф в отчете указал только одну ошибку Ровно прописана одна строчка и на вопрос менеджеру обсудить с тем кто диагностировал авто данный код мне отказали, а предложили за 10 000 рублей провести прозвон цепи , при этом не давая гарантии что причина будет выявлена. То есть просто 10 000 без установки причины. В общем приехал за диагностикой а в результате понял что помыл кузов за 3 500 ( у них это входит в сервис услуг) и уехал без установления причины почему не работает. Думал профессионалы , а оказались ..........
14 Ekim
Огромная благодарность Ахмедовой Замире за проведение полного комплекса продажи и дополнительных работ по страховке , внесению изменений эптс, быстрому оформлению документов и скидок на новый авто СПАСИБО!!!
1
1 Mayıs
Отличный сервис, всё быстро делают, профессионалы своего дела! Кофе и чай предлагали бесплатно ( кстати очень вкусный кофе, всем советую). Пока ждали оформление сделки, решили покушать в кафе, еда нам очень понравилась! Еще не раз сюда приеду покупать машину.
2 Eylül
Сдавали в трейд -ин старый автомобиль, покупали новый, все прошло отлично. Отдельное спасибо Евгению Столову, за помощь в выборе машины и оформление покупки
1
22 Ekim
Хороший 👍 автосалон! Менеджерам огромное спасибо, помогли с выбором и оформлением необходимых документов. Я безумна довольна покупкой
1
7 Eylül
Особую благодарность хотим выразить менеджеру по подбору и оформлению автомобиля Розанову Дмитрию. Он оказал профессиональную помощь в приобретении автомобиля. Рекомендую данного сотрудника.
1
4 Nisan
Купил новый авто в этом салоне. Менеджер Замира действительно хотела и помогала все сделать грамотно и профессионально. Старый автомобиль сдал в трейдин, принял его Антон, по цене которая меня устроила. Пока все хорошо, будем смотреть на сервисное обслуживание, надеюсь не разочаруюсь, если все понравится буду покупать здесь, новая цель уже есть.
1
28 Ekim
За один день! Выкупили автомобиль по рыночной цене. Представитель приехал сразу же для осмотра и оценки автомобиля. Спасибо большое Туквадзе Георгию. Супер профессионал своего дела.
27 Haziran
В целом всё устраивает. Плюсы - хорошее оборудование и высокая квалификация персонала. Из минусов - бюрократия (все вопросы решаются не быстро), ну и цена.
11 Eylül
Ужасно непрофессиональное, наглое, халатное отношение к клиентам! Обратился по Каско заменить лобовое стекло- испачкали обшивку стоек в салоне так, будто не стекло меняли а двигатель. Далее по направлению КАСКО направили на покраску и рихтовку небольшой вмятины задней правой створки двери- в итоге толщина шпатлевки 1.2 мкр, при осмотре изнутри видно что вмятину даже вытягивать не стали- просто толщей шпатлевки залепили и все! В местах покраски большая масса инородных тел. При демонтаже щетки очестителя стекла поломали крепления манжеты. На все указанные недостатки механики ответили просто: "жалуйтесь! Бумага все стерпит!" Категорически не советую обращаться в данный СТОа. Отдадите хороший автомобиль получите испорченный. В продолжение ранее изложенному хочу добавить, что автомобиль приняли к устранению некачественно произведенного ремонта, но! уж не знаю специально ли, случайно ли, но после второго ремонта автомобиля, в частности перекрасив дверь которая была повреждена снаружи, мне почему-то покрасили ее еще и изнутри, в том числе и стекло, поломали уплотнительное кольцо штока стеклоочистительного дворника ремонтируемой двери, а еще как-то умудрились поломать ручку левой боковой сдвижной двери. Одним словом уважаемые владельцы автомобилей- подумайте 1000 и 1 раз прежде чем доверять свое авто этим горе-специалистам. Насколько красиво у Вас принимают авто, настолько некачественно Вам его вернут.
1
16 Mart
Очень приятное место, огромный ассортимент, очень крутой техцентр, как слесарный так и кузовной, сотрудники красавцы отдельная благодарность консультанту Алексею Попову и жестянщикам, сработали просто бомба
3
17 Ekim
Всё отлично! Зарина Ахмедова отличный консультант! Деликатная, хорошо разбирающаяся во всех нюансах! Большое спасибо!
1
6 Ekim
Машин нормальных не осталось , одна китайская шляпа , а то что есть из нормального цены космос , отдел кредита просто ужасный пихают что только возможно как будто первый раз машины покупаем ) расскажу на своем примере , тойота камри новая машина цена 5.300.000 , менеджер делает скидку , отдает да 4.800.000 ну отдел кредита пихает страховку и цена 5,500.000 😂😂😂😂😂😂 где скидка ??? Люди будьте умнее не ведитесь на их предложения обдумайте 100 раз прежде чем соглашаться
7 Ağustos
Тимур Урусов прекрасно с нами поработал, все обьяснил , оформление очень быстро прошло. Мы с женой остались очень довольны!
3
17 Haziran
Сервис очень испортился. Компетентность специалистов стремится к нулю, при этом ценник стремится в бесконечность. Машина LC200. На горящий датчик давления в шинах мне сказали, что по отдельности они не диагностируются и придется поочередно менять каждый датчик, пока индикатор не погаснет. При этом стоимость одного датчика равна 20 т.р. (т.е. 20 х 5 в худшем раскладе). Про замену турбин назвали цену от 500 тысяч за одну. Как оказалось впоследствии в другом компетентном сервисе - датчики давления в шинах диагностируются адресно и их замена стоила по 3 т.р. за каждый из двух вышедших из строя датчика. Две турбины мне заменили за 220 т.р. за обе.
1
1 Haziran
Отличная лаунж зона. Во время ожидания автомобиля имеется возможность поработать и вкусно поесть.
Битца рядом не стоит
27 Ekim
Огромная благодарность Урусову Тимуру за нашего нового нереально красивого коня. Приехали за одной машиной, в итоге уехали на другой, но в миллион раз лучше. Все оперативно, доброжелательно. Очень рекомендую продавца 👌👍