10 лет назад мы строили дом и заказали окна в данной компании, все было сделано просто идеально, и когда пришло время строиться дальше, вопросов при выборе компании даже не было. А зря.
Необходимо было установить окно, балконную дверь, 2 подоконника и откосы.
Окно было установлено в срок, так же как и дверь, вопросов не возникло. Через некоторое время приехали устанавливать подоконники, один поставили, второй оказалось, что неправильно вырезали и размер не подошел. Еще почти 2 недели мы ждали, когда они переделают свою некомпетентную работу. Затем приехали устанавливать откосы и здесь самое интересное. Принять работу сразу у меня не было возможности и я оценила это всё дело вечером…сказать, что была в ужасе, это не сказать ничего (фото приложу). Учинила скандал, обещали переделать, переделали…далеко не идеально, косяки остались, но менее заметные. Пена торчит со всех щелей, испачкали рулонную штору пеной и ламинат (может не пеной), но ни то, ни другое не оттирается.
Еще мне посоветовали в салоне подоконники более «премиального качества». Глянец…белый…царапается только с огромным усилием и отпечатки легко уходят (по словам недоконсультантов-продажников). Так вот царапины остаются абсолютно от всего жуткие, вид портят весь, хотя у меня даже цветов там не стоит. Следы от пальцев так же практически не стираются.
Ужасно-ужасно-ужасно.
Не рекомендую 0 из 10
Не верьте что Вам за 2 недели выполнят заказ, месяц, не меньше. И будут устанавливать когда им удобно, а не в день указанный в договоре, а чтобы Вы возмущались Ваш телефон вносят в чёрный список.
Что касается монтажников это КАРАУЛ!!!
Такого «скотского» отношения к чужому имуществу нигде не встречала! Изгадили всё вокруг! Подоконники, отливы и др расположили прямо на кровати, там же и пилили. Обрезки металла бросают на пол, по ним же и ходят, царапая полы. Со скандалом снимают защитную плёнку с конструкций, спрашивают зачем снимать?
Звонок менеджеру ничего не решит, (это уже не её, деньги Вы заплатили). Письма директору на почту, не доходят до него, возвращаются в офис продаж.
Вот и получается компания производит неплохого качества конструкции, но имеет отвратительных монтажников и менеджеров, которые очень оберегают директора от негативной информации.
И как итог страдает заказчик. Раньше такого беспредела в этой компании не было.
Мой совет ищите другую компанию, которая ценит и уважает своих клиентов!
Добрый день! Хочу поделится своей покупкой и проблемой в компании Окна Макс. Преобрела входную дверь, но преобрела выставочный образец, так как понравилась и был тот цвет и сторона открывания необходимая нам. При оформлении поинтересовалась у менеджера Натальи, не будет ли у меня с ней проблемы, на что заверили, что все качественно и нет повода для беспокойства. Но вот и началось.... Сломалась ручка на двери, выйти из дома не могу, не открывает, только вылазить через окно. Обратилась к менеджеру, приняла заявку и ждем, а ждем 2 недели, продолжаем вылазить через окно. Звоню, ручку еще не купили, затем купили, надо штырь для креплния ручки, поедут на базу "Тулак", как купят так и поставят. Время идет, на мои звонки просто не реагируют, на СМС не отвечают. Вот так мы и живем! Руководители, обратите внимание на Ваших клиентов!