Не первый раз сталкиваюсь с хамством от продавца Елизаветы (фамилию не запомнил) в строительном отделе г.Колпино. Первый раз инцидент был в сентябре, но я отпустил этот момент ну мало, что у нее. Сегодня 17.01. был в магазине, в этот раз хотел купить ротбанда 2 мешка, но после общения с продавцом пропало желание приобретать товар. Не пойму ,
это что за обслуживание, что мне надо подстраиваться под настроение продавца и выслушивать оскорбления в свой адрес, что я тут с такой ерундой приперся всего лишь за двумя мешками и нарушил сонный покой продавца. Если не нравится ей работать пусть не работает и не портит настроение людям.
Жалобу дублирую руководству Вимос и в комитет по защите прав потребителей.
Большой строительный магазин, просторно, чисто, по ассортименту есть практически все необходимое для дома и дачи. Не один раз посещал, народу немного. Цены среднегородские.
Хамство. (Колпино, Финляндская ул.)
Вечером по пути заехал в магазин.
Взял товар, иду к кассам. Передо мной покупатель оформлял возврат денежных средств, как только он ушел мне кассирша говорит "Пройдите на другую кассу" и ушла. Подошёл к другой кассе - пара расплачивается за покупки. Вторая кассирша мне "идите на другую кассу"
Хм, интересно, если тут 3 кассы и работает 1 - куда идти? Спорить не стал, нашел в другой части магазина четвертую кассу и она даже работала. Осторожно спросил у кассира "У Вас можно оплатить покупку?", расплатился, взял чек, товар, вышел там, где 3 кассы.
Слышу ор мадам (кассир, которая меня отфутболила от второй кассы) "Муззчинна, стооойте!!! Вы куда, низззя, Вам надо выходить через другой выход!!"
Ага, делать мне нечего, как в -17 делать круги по всей стоянке Вимоса.
Ответил этой даме кратко "Вот тебе чек, а мне некогда" и ушел.
Раньше магазин был норм.
Теперь это полное дно, а не магазин.
В магазине было 3 покупателя, и Вимос смог создать даже не очередь, а очередище с квестом.
Больше нет желания посещать это днище.
Отвратительный магазин! Товар ищут по часу, доставку оформляли 40 минут. В другой раз покупала краску. Некомпетентные сотрудники продали не то, что нужно. Возврат офомляла 1,5 часа в свое рабочее время. Заведующая не могла дойти до стойки администратора 30 минут
Удобная парковка, удобное расположение, хороший выбор товаров, цены на среднем уровне. Накопительная дисконтная карта с увеличением процентной скидки на покупки в зависимости от общего объёма покупок.
Магазин нравится но как заказываеш доставку так привозят самый плохой материал .заказал поликарбонат сотлайт бронзу привезли бронзу другой фирмы по цвету не подходит придется покупать другой .
Хороший маркет строительных товаров, ассортимент товаров большой, намного больше других ,в которых раньше побывал, хороший и доброжелательный персонал.
Сам магазин неплох. В кировске правда неразбериха с ассортиментом постоянно так как два мак, половина товара в одном вторая в другом. Приходиться носится туда сюда, неудобно. Интернет услуги покупки дурацкие. Только по 100% оплате привозят и с рок доставки 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Те три недели! Это очень долго. Два года назад мне дверь на дачу месяц везли, в сейчас прошло две недели все немогу свои терморегуляторы получить!
Самое отвратное, что после поиска(минут 15-20)продавца по отделу панелей из пластика, пришлось самому Их взять,а это около 25кг и тащить на кассу. Хотя, если я правильно вижу правильное и достойное отношение к Покупателю-минимум до кассы ЭТО должен сделать Грузчик. Ну а Верхом Правильного обслуживания - до машины. П. С. За что на чай всегда дадут.
ТАК ЧТО ВЫВОД: Сервис стремится к Нулю
Большой магазин, а по факту многое отсутствует, хотел купить профиль алюминиевый, так его там не оказалось. Саморезов, которые мне нужны были, тоже не оказалось. Хотя в Мурино был, так там довольно хороший магаз, а здесь так себе.
Плюсы: огромный,просторный,большой ассортимент Минусы:ходишь ищешь продавцов прикреплённых к отделу по пол часа .Покупала крупногабаритный товар и мне беременной женщине сказали грузить что я хочу на тележку,везти на кассу там всё это выложить чтобы кассирша пробила потом опять сложить на телегу отвезти к администратору и там оформить доставку.Пришлось поскандалить ,тогда мне позвали грузчика .Была там первый раз и больше туда не пойду .Сервис на уровне чебуречной на вокзале👎
Хороший выбор товара. Много марок мелкого инструмента, есть из чего выбрать. Цены не большие. Бывают хорошие скидки, плюс действует система скидок по карте покупателя. Большие за́лы много места. Для постройки загородного дома ,практически всё есть.
Огромный магазин, сложно найти то что нужно, особенно продавца, потратил 30 минут на его поиски, ушел ни с чем, в итоге поехал в обычный хозяйственный и купил все что нужно