До маленького города иметь такой магазин под рукой очень круто. Выбор большой. Цена конечно выше чем в том же оби, но с учётом того сколько до него ехать, это то на то и выходит.
Цены завышены и намного,абсолютно некомпетентные менеджеры,заказывал товар через интернет два раза,оба раза привозили часть товара меньшего обьема и пытались убедить что я не то заказывал)Непунктуальные водители(менеджер по телефону сказала мол водитель свяжется за час до приезда,в итоге позвонил водитель сказал выезжаю,ждите,а приехал аж через 6 часов!!!хотя до меня от них 15 минут езды максимум)Когда привезли не тот товар,у водителя не оказалось даже номера телефона с кем связатся и прояснить ситуацию!!!Не понравился магазин абсолютно, по качеству обслуживания можно смело ставить минус 10 звезд....
В целом магазин не так уж плох, есть много товаров которых не найдёшь в других магазинах, и интерьер довольно интересный и понятно что где искать, но.... организация работы страдает. Консультантов вечно не найти, очереди и в целом проскакивает тупняк. Возможно у них проблемы с количеством персонала, но это не должно сказываться на обслуживании
При выдаче товара необходимо следить, то ли вам выдали. При оформлении доставки тоже самое, вместо арматуры 6.5 положили проволку 6мм. Доставляют колотые блоки.
Цены вобщем-то приемлемые. Очень не удобно то,что на товар на улице (профлист,циментные смеси и тд)нет ценников.очень не удобно бегать искать,спрашивать. Распил материала(мне пилили профиль) очень не качественный,очень криво.
Да ,цены кусаются .больше всего не понравилось то ,что заходишь на сайт искал наружный металлияеский угол у них он внешний ,это ладно но почему в характеристиках только указан вес нет размеров?
Ассортимент неплохой,но вот продавцам хотелось бы пожелать чтоб были более общительные,особенно отдел с красками(особенно если спрашивают про товар,можно подойти и показать и посоветовать☝️),а не типа иду туда и смотри,только отвали.Звезду снимаю за это
Вп принципе магазин хороший ( тем более что в округе подобных Маркелов нет ) но видимо в период пандемии, руководство магазина поддалось болезнетворному влиянию и окружающей обстановки и сделало чудовищное неудобство для клиентов. А именно соблюдая ограничительные меры ( помимо введённого масочного режима и ограничений на вход не более 20 человек ) с чем я полностью согласен! Не смогли не добавить ложки дёгтя, а именно перекрыть проход соединяющий общий зал с кассами которые обслуживают товары с доставкой и из за больших размеров находятся на открытой площадке склада магазина. И теперь получается вот такое «хождение по мукам», отстояв очередь для входа в зал, чтобы заказать доставку и приобрести еще какой либо товар не находящийся в зале, клиент должен выйти и пройтись по холодку. Не много ни мало обойдя магазин со стороны шлагбаума! ( где раньше был организован только въезд по чекам для самовывоза товара) . Далее выбрав и оплатив товар, чтобы вернуться в зал ( если вдруг ты ходил там с тележкой и покупал нужные мелочи ), то опять по хоолодку в очередь на вход! Вот такой вот квест для прохождения подарило своим клиентам администрация магазина...
Как говориться без комментариев...
По циничности издевательства над своими клиентами, твёрдая пятерка!!!
Монополист. Ценник задран. Хамоватые сотрудники склада, особенно охрана. Требуют досмотр автомобиля, но только на выезде, при въезде ничего не спрашивают, соответственно сопоставить, что в машине было и что положили не могут.