Удобно, современный подход (материалы, инструменты, все такое новое). Сделали честно. Нормочас стандартно как у большинства, но тут все таки СЕРВИС, а не сэрвис. И по работам делают быстрее и получается по факту дешевле - чек процентов на 10-15 итоговый меньше.
4 балла, т.к. нет столовой. Но плюс в том, что рядом магазин- все сходил, купил
Но по качеству меня все устроило.
Заключили контракт на обслуживание.
Дополняю от 26.10.2023г. За 1.5 года обслуживания оценку 4 подтверждаю. Добавлю полбала еще - развиваются, но персонала не хватает. И нам отказать не хотчт и других нужно удовлетворить. Тяжелый бизнес, особенно если делать все качественно. Конечно Есть свою нюансы - говоришь что хочу вот так, а они " так нельзя- не по технологии". Блин это конечно правильно, но хочется иногда и сэкономить.
И ждем столовую. И мойку очень надо!!! Впереди зима, хотелось бы уже увидеть полноценную мойку сцепки в любую погоду.
Это худшее место где нам приходилось бывать!!! В общем ситуация следующая, купили Б/у МАН, пригнали обслужить полностью, говорим нужно устранить все недостатки которые выявят при диагностики, чтоб запустить машину в работу! При этом имеем свой диагностический лист, который дал подборщик по коммерческому транспорту!) в общем пока мы лично не указали на проблемные места, которые нам установил подборщик, никто ничего не выявил!!! Делали диагностику как Вы думаете сколько…. НЕДЕЛЮ!)) в итоге еще неделю заказывали и ждали пока им привезут запчасти 😅, затем около недели все это устанавливали🤦♂️ работы были следующие: замена всех жидкостей и фильтров, проверка/замена тормозов, замена стартера и турбины ну и так еще по мелочи, все со всем вышло в районе 270 тр, все бы не чего, однако спустя 3 недели звонят и говорят машина ГОТОВА, приезжайте!)) не проблема, едем в сервис!) приезжаем, смотрим «отстойник» у топливного фильтра, а он грязный с ошметками, при условии, что была замена топливного фильтра, мастера-приемщики которые занимаются оформлением авто ВООБЩЕ не в курсе проведенных работ и как по мне, нужны исключительно в этой организации для оформления документов и направлении их в бухгалтерию, передачи менеджеру по подбору запасных частей и самое главное, выписыванию пропусков!!!))) (который кстати, забегая вперед, потеряли после 3 нашего возврата авто по гарантии))) в общем говорят - ИДИТЕ сами в 7-8 бокс ищите там мастера и с ним разбирайтеся🤣🤣🤣 находясь в состоянии напряженности, пошли прогулялись, нашли мастера, он оказался не тот, что нам делал машину, ну не суть, посмотрел, удивился, говорит давайте загоним, сейчас все исправим)) мин 30-40 ожидания, выезжает машина с чистым «отстойником» для топливного фильтра! как говорится спасибо, что не послали))) забрали машину, поехали в бутово для прохождения технического обслуживания и получения диагностической карты, приехали, смотрим у нас в районе турбины масло течет🤦♂️ и загорелась ошибка - неравномерный износ тормозных колодок сзади (где меняли тормозные диски с колодками) ну да ладно, пишу в чат этой великой конторы с приложением фото, говорю у нас масло из трубки охлаждения турбины бежит, сейчас наверное обратно к Вам машину пригоним по гарантии, как Вы думаете какой ответ…. Правильно, никакого🤣🤣 прочитали и игнорируют,)) ну что делать, прошли Тех осмотр, поехали обратно, приняли машину говорят оставляйте будем разбираться))) ну и за то спасибо)) проходит еще неделя, да да, я не преувеличиваю, у них счет измеряется не в дня, при условии что это явно их недоработка, а неделями))) говорят ВСЕ сделали приезжайте забирайте)) приезжаем, машина не заводится))) сел аккумулятор, толи автономку не выключили, толи морозы свое дали, в общем не суть, просим бустер для запуска, отвечают, щас все сделаем))) проходит 40 мин, к нам так никто и не пришел😅 3 раза подходил, в итоге прибежал человек с бустером - завели)) прогрели, в турбине трубку уплотнили, вроде сухо, а ошибка по износу колодок как горела так и горит, подхожу спрашиваю, а что с ошибкой??? Приемщики не в курсе как всегда, ответ прежний, идите ищите мастера в 7 воротах, у него уточняйте, мы здесь чисто на пропусках сидим🤣🤣🤣 ну, куда деваться, пошли к мастеру, тот посмотрел, говорит ну да, горит, либо ничего не предпринимайте либо оставляйте, будем разбираться делать🤣🤣🤦♂️🤦♂️ думаем, заплатили 270 тр, приехали ни какой ошибки не горело, уезжаем с ошибкой, ну не порядок же… ну так как в данном сервисе видимо клиентов не считают за людей, что же делать, оставляем! проходит 3 дня, пишу в чат компании: с ошибкой разобрались, готова машина, ответ: думаю завтра загоним, электрика нет🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 здесь меня уже «понесло», Вы можете себе представить насколько это компания клиентоориентированна… просто неуважение чистой воды, машина месяц у них стоит, по результату их же работ куча недостатков, а они даже не извинились ни разу и не предприняли ни одного действия, чтобы быстро все исправить и выдать машину клиенту🤦♂️ в общем я им написал все что о них думаю- культурно, просто что мы жалеем что к ним обратились, итог знаете какой)))) НИ КАКОГО)) меня как будто заблокировали и все, ни ответа! Более того машина вроде как готова, спустя опять же неделю))) позвонил мне спустя несколько дней как я понял какой-то мужчина из бухгалтерии, просил заказ-наряды переподписать, опять счет на 270 тр оплатить, который давным давно оплачен, в общем там какой-то хаос, видимо документы потеряли, я ему все объяснил, спрашиваю, машина то готова, он обязался уточнить…) проходит часа 2, пишу, напоминаю ему уточнить)) ответ, да, все готово, приезжайте!!!))) Урааа казалось бы, приезжаем в третий раз, заводим машину, ошибка как горела так и горит🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤣🤣🤣 я просто в шоке)) неделю просто никто ничего даже и не думал делать, Вы понимаете…. Пошли опять к мастеру, говорим это что, сейчас посмотрим🤣🤣🤣 подсоединили компьютер, прочитали ошибку, говорят ну видимо нужно датчик износа колодок менять, а для этого суппорт разбирать… я ему, иииии, ну мол зачем Вам это нужно, лишние затраты, машина исправна ошибка ни на что не влияет, ездите до замены колодок или пока суппорт не заклинит🤣🤣🤣 ну здесь уже все было ясно, плюнули, и собрались уезжать, а не тут то было, как я уже в начале писал, пропуск оказался утерян, минут 40 еще понадобилось самым занятым мастерам-приемщикам, чтобы выписать новый))) итог один, ни ногой в это место, там настолько непрофессиональные и не клиентоориентированные люди, что просто невозможно там находиться и с ними сотрудничать! Заказ наряд N-Т0000000475 от 29.01.2024, для тех кто сомневается что мы там были и все это не выдумали! Доп фото в подтверждение прилагаю! Всем добра!)
Парни высшей степени профессионально решили нам проблему по электропроводке как обещали всё в срок на самом деле очень педантично что порадовало Думаю теперь ГЛТ Ии ТрейлерАвтоЦентр, forever together!