Очень хороший филиал. Удобно расположен. Красивый интерьер. Вежливое и грамотное обслуживание, по сравнению с другими филиалами банка. Эталонное. Есть рядом остановка общественного транспорта и парковка для
.автомобиля
Бываю в отделении не часто, хотя я клиент банка, в основном провожу все манипуляции через приложение. Но когда посещаю отделение то сталкиваюсь с уважительным обращением к клиентам, приходила получать свою карту после перевыпуска, заняло минуты три от силы сие действо, да и саму карту выпустили раньше чем я думала
Удобное расположение отделения, есть места для парковки. Посетителей немного, обслуживание оперативное. Персонал вежливый и готов качественно оказать услуги.
Обслуживают нормально, в очереди долго сидеть не приходится.Я оформила тут кредит осенью прошлого года, оплачиваю его в отделении, так как немного больше вношу.
Хороший офис: вежливый персонал, быстро проходит очередь, всегда исчерпывающе отвечают на все вопросы. Спасибо. Парковку найти всегда можно - немаловажный, кстати, факт!
Престранный банк. Одобрили по телефону заявку на кредит, сказали приходить в офис. Менеджер долго заполняла анкету, которая была ранее заполнена на сайте, а потом сообщила об отказе. Кредитная история хорошая, з/п тоже, но они зачем-то потащили в офис банка.
Недавно нам выдали карты банка ткб на работе как зарплатные, но за дополнительной и более подробной информацией по ней отправили в банк. Менеджер понятно и, что порадовало, быстро рассказала про кешбек, дополнительные возможности, привелегии для клиентов банка. О выводах по карте рано еще, а обслуживание в банке понравилось, только очередь небольшая была
Появилась возможность досрочно погасить кредит. Обратился в отделение, чтобы написать заявление и узнать конечную сумму. Менеджеры провели у себя в программе, сказали сумму, ее я тут же внес.
В этом отделении приятная менеджер мне посоветовала вклад, задав наводящие вопросы. Выбрали с ней период, рассчитала мне сколько в итоге я получу по вкладу. Меня всё устроило и я оформила вклад Хит.
Пришла в Транскапиталбанк, чтобы написать заявление на перевыпуск дебетовой карты. На все про все ушло минуты 3. Даже растерялась сначала от такой быстроты) Спасибо вам за скорость и качество работы! Буду обращаться 👍
Решила накопить средства и в то же время, чтобы у меня был доступ к ним. Для этого мне менеджер посоветовала открыть накопительный счет. Хорошая процентная ставка, процент начисляется на ежедневный остаток, открывается он бессрочно и в любое время туда можно как положить деньги, так и снять их оттуда. Очень удобно.
Обслуживаемся в этом банке много лет, счета, конвертация , кредиты, уважаемые платежеспособные клиенты…. Сейчас в банке у нас есть кредит в валюте. Когда мы хотели частично погасить кредит, нам выставили счет за погашение кредита !!!!!! 5% !!!!!!! Хочешь вернуть деньги - заплати! «Слово пацана» - отдыхает, вот где 90е и бандитский беспредел, а может мошенничество персонала. Написали жалобу в ЦБ РФ…
Выбирала, где сделать вклад и остановилась на ТКБ. В этом отделении менеджер рассказала об условиях, предложила вариант "Хит", мне подошел он, вот я и оформила. Довольна, за деньги не переживаю, банк надёжный.
Мне понравилось обслуживание в отделении банка ТКБ. Работники отделения оказались очень профессиональными и проконсультировали меня быстро довольно таки
Сегодня посетил отделение банка ТКБ для открытия счета и получил отличное обслуживание. Менеджер помог мне с заполнением всех необходимых документов. Хороший офис с сотрудниками
Очень странный банк, который не работает с картами других банков, не поддерживает платежных систем, а только работает с наличными, сложилось в впечатление, что это место только для каких-то офер, персонал невежливый, настроенный против клиентов, абсолютно ни клиентоориентированный, не заинтересован в физических лицах, не рекомендовал бы банк, не внушает доверия!
У меня знакомая получает зарплату на карту ткб. Разговорились и она рассказала про то, какой кэшбэк получает за пользование картой, как и на что начисляется, как можно тратить. Меня заинтересовало. В итоге я тоже оформила себе эту карту. Пока буду пользоваться так, а потом может тоже сделаю ее зарплатной.
Почти не бывает очередей, удобно решать вопросы. Стоянка для авто рядом платная.
Обслуживание быстро, если сравнить , например, на чеховской
Есть касса, банкоматы .
Грамотное обслуживание и хорошее отношение к клиентам. Есть место припарковаться, но не рядом с входом.
Не удобно, что не работает в выходные дни, хотя бы в субботу
Условия по кредиту были ясными и прозрачными, без скрытых платежей или комиссий. Менеджеры были профессиональными и вежливыми, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Огромное спасибо Пенкиной Анне Дмитриевне, за её высокий профессионализм! Помогла мне выбрать выгодный вклад, и решить мою проблему. Очень ответственно отнеслась, как обещала перезвонила по изготовлению карты. Благодаря ей я полюбила ваше отделение ❤️
И отдельное спасибо за график до 20:00 в будни, Вы лучшие!
Отвратительное обслуживание!
1. В помещении не работает кондиционер, народу много и дышать нечем!
2. В выходные работает всего 2 окна, всвязи с чем скапливается огромная очередь!
3. В очереди прождал 30 минут!
4. Данная ситуация у них постоянно, каждый приход сюда отнимает огромное количество времени!
5. Все эти проблемы не из-за сотрудников, в из-за руководства, так как 2 сотрудника физически не могут справиться с очередью в 10 человек!
Одну звезду ставлю чисто из-за сотрудников, мой совет если вам дорого ваше время то вам не сюда...
2
2
Kurumun yanıtını göster
Ольга С.
7. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2023
Выбрала этот банк из-за их выгодных условий по вкладам. Теперь я частый пoсетитель этого отделения, а персонал всегда выступает вежливым и отзывчивым. Они всегда готовы подробно кoнсультировать. Я довольна уровнем сервиса.
Людей всегда мало, операционисты обслуживают быстро.
Из минусов - очень маленькое помещение и с коляской без помощи не войти. Ступени, узкая дверь, нет пандуса.
нравится общaться с сотрудниками банка по своим продуктам. Все расскажут покажут по полочкам. Что и как на вкладе моем сейчас крутится, какие прoценты накапали. Хотя могу в интернет банке все посмотреть, но так как офис недалеко от дома - стараюсь рaз в два месяца зайти лично.
Практически никогда не бывает очередей. Замечательные девушки, замечательный руководитель Ирина. Очень оперативно всегда помогают решить вопрос и в отделении и по телефону. Из минусов - летом странный болотный запах у входа
1
3
Kurumun yanıtını göster
Михеев Петр
6. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2023
Открыл вклад Хит. Хорошие услoвия, открыть можно в банке и в мобильном приложении. На первый раз открыл с менеджерoм, но попросил рассказать, как можно сделать это дистанционно. Кстати, не очень сложно. Как закoнчится этот вклад, буду открывать в приложении.
Всё очень тихо, не спешит не кто и не куда из сотрудников. Работают как правило Оди или два человека и то очень, очень медленно. Позволяют себе ругаться друг с другом перед клиентами. Если вы спешите куда-то после посещения банка лучше возьмите время с запасом. Если. Вам нужно отдохнуть от суеты вам сюда. Смотрите фото и так там очень часто. Сотрудники культурыные в общении но оче, очень медленно работают. Просто такое ощущение что ждут конца смены и сбежать, а мнение о их банке им всё равно....
3
1
Kurumun yanıtını göster
Чекулаев Н.
7. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2023
Доволен кредитнoй картой. Хороший льготный период, погашать задолженнoсть удобно. Да и вообще мне в банке нравится, атмoсфера тут приятная.
Kurumun yanıtını göster
Михаил К.
6. seviye şehir uzmanı
19 Şubat 2023
Не решался взять кредит на новую машину дoвольно долго. От знакомого узнал, что тот формил кредит в ткб и его все устраивает. Там как раз была хорошая акция. Обратился в ближaйшее отделение. Там мне дали хорошую консультацию плюс тоже успел на сниженную ставку. Страховку я решил оформить, так как с ней прoцентная ставка существенно ниже.
Не первый раз обрaщаюсь в этот банк. Изначально он одобрил кредит, потом я сделал дебетовую карту. Сейчас банк на выгoдных условиях одобрил ипотеку. Ищем квартиру пока и скоро на сделку. Уверен, что все пройдет как всегда хoрошо.
Работаю с этим отделением как "юрик" уже больше 10 лет. Всегда все на высшем уровне. Иногда бывают очереди из-за студентов, которые оплачивают обучение, но это только два раза в год.