Добрый день! Научитесь пожалуйста свои сотрудники как надо общаться с клиентом! Прямо заходишь в офис в левой стороне первая девушка она очень грубо с утра она начала грубить. Зря к вам обратился!👎
Много лет пользуюсь этим бюро по разным языкам, нотариальным заверениям и апостилям. Дают персонального менеджера. У меня Ирина Блинкова. Рекомендую ее.
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия П.
10. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2022
Оплатила экстренный перевод. Сделали все быстро. Во всяком случае так сказали. Но получение назначили на 19:00 - время окончания работы. Уже в 19:00 никто ни по каким доступным телефонам не отвечал. Заранее попросила прислать электронную копию, не прислали. Пришлось на следующий день ехать в офис. Ни о какой срочности, которая была оплачена, речь уже не шла. В офисе менеджер не смущаясь сообщила, что не понимает что такое «электронная копия», и вообще письма моего по почте не получала. И это нормально - назначить выдачу результатов на время окончания работы, а потом не отвечать на звонки.
Недобросовестные сотрудники наживаются на всем чем можно! По договору у них в течении полугода хранится в базе и в случае повтора документов цена на 50% меньше Но они говорят что якобы в базе уже нет и тд и берут полную стоимость! А прежде чем приехать сдать мы звонили и по тел сказали что в базе есть ! Полный развод!
Очень вежливо и внятно дают разъяснения по телефону. Собираюсь отдать документы на перевод. Надеюсь, и работа будет выполнена также качественно, как информирование.
Надеялась на лучшее, но на деле оказалось 👎 Не уложились в нужное время, девушка которое делала перевод вежливая, ну больше нет ни чего хорошего. А секретарь, которое подносит и выносит документы вообще хамло, ппц у меня нет слов......🤦. К стати её зовут Марина. К кому не обратись, моя хата с краю это называется. Такое было ощущение, что всем плевать. Всем советую обходить эту контору мимо. Если они срочно, как они говорят работают....., то мне интересно то в другом случаи, как они работают....? Со мной такое в первые, дай бог, чтоб это было и последнее!
Обратилась в организацию, потому что нужен был устный переводчик. Рассчитали цену, после чего начали поиски. За день до назначенного дня у нотариуса, для чего и нужен был переводчик, менеджер перестал выходить на связь, на сообщения не отвечал. На следующий день, я дозвонилась до «конторы», где мне сообщили, что мой менеджер в отпуске… и говорилось это как в порядке вещей. В итоге пришлось отменять запись к нотариусу, объясняя, что нас подвели с переводчиком. Не рекомендую данное бюро переводов!
Несколько раз приходилось обращаться по поводу наториального перевода документов и всё всегда на высшем уровне. Или на следующий день или в крайний раз вообще за 1,5 часа всё сделали. И цены очень отличные! Что важно!
Отличный профессиональный подход!!! Цена + качество!!! Уже не первый раз делаю у них перевод документов. Всегда все в срок .
Отдельное спасибо, Пархоменко Светлане 👍
Ребята профессионалы своего дела, на телефон отвечают быстро, подготовку можно начать дистанционно. Когда перевод готов присылают смс, это очень круто. Мне обратно забрал курьер и это очень важно было для экономии своего времени
Подумайте дважды, прежде чем откликаться на вакансию Профлингва. Одобрили тест, написали, что "создадут профиль в системе в ближайшее время". Тянули больше месяца: переписка, даже звонок был, сначала объясняли отпуском, потом (через 2 недели с момента окончания заявленного отпуска) проснулись, но выяснилось, что у них другой кандидат, а как кульминация - предложили фриланс и окончательно пропали. Вот такая деловая этика. Гугление подсказывает, что проблема у них системная и касается не только найма.
Замечательнейшее переводческое бюро. Супер отзывчивая менеджер. Все мне спокойно объяснила, всегда была со мной связи. Очень довольна сервисом! Обязательно обращусь еще раз.
Воспользовался услугами данного бюро, заказал перевод документа с заверением находясь в Иркутске с получением в г. Москве, связался по телефону с менеджером бюро Пархоменко Светланой, выслал скрины документов по электронной почте, произвел оплату и пока летел в Москву документ был готов, осталось только приехать в офис и забрать готовый документ. Поразила цена, быстрота, качество и главное без посещения офиса всё дистанционно, Супер!!!
Отличное качество услуг: перевод и нотариальное заверение. Качественно, быстро, чётко.
1
Kurumun yanıtını göster
Nikolai
13. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2022
Заманивают клиента, указав на Яндекс картах акцию - на нотариальное заверение перевода 200 р. и цена за сам перевод на их сайте - 100 р.
Я пришел, а специалист говорит - никаких акций, нотариальный перевод будет стоить 2900. И это за укр. права, где надо перевести 5 слов.
Похоже на мошенничество?
P.s. Через полчаса после моего ухода, акцию на Яндекс картах отключили, хотя она висела там 2 дня минимум
2
Kurumun yanıtını göster
К
Ксения Каленская
5. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2023
К самому Бюро переводов нет претензий. Но менеджер Пархоменко Светлана совершенно не клиентоориентирована и без уважения относится к людям и клиентам!
13 июля с контактного телефона данной организации на мой телефон поступил звонок. Гражданин представился сотрудником Службы безопасности Сбербанка и заявил, что на моё имя подана заявка на онлайн кредит. Попытался узнать данные моего счёта и карты. При этом злоумышленник обладал информацией о номере моего паспорта, знал мои Ф.И.О.
Руководству "Проф лингва" следует тщательно проверить по записям с систем видеонаблюдения, кто из сотрудников, либо посетителей разговаривал по офисному телефону в период с 17ч.10м. по 17ч.14м.
1Свидетельство о регистрации брака Испания
Отвратительное впечатление создалось о бюро переводов, несмотря на внешнюю респектабельность сайта.
Запросила 2 раза у девушек-телефонисток, доступна ли услуга вычитки+нотариального заверения готового перевода. Первая озвучила (исходный документ на испанском): 2,5 рубля за слово+заверение 1 документа 600 рублей. Перезвонил Дмитрий (кроме имени, информации о себе не оставил). "Видим только 1 страницу на испанском" - не, я продублировала на Эл почту, нужна вычитка. - "Вычитка? Сейчас я уточню и перезвоню" - ок, жду вашего ЗВОНКА.
Звоню на телефон компании (ожидание подзатянулось!) второй девушке, Светлане. Говорю ей "Дмитрий ушёл уточнить и "пропал" (15 минут или больше). Услуга такая то, сказали по стоимости столько то, верная информация, предоставляется услуга"? - "Да, предоставляется услуга вычитки, он обязательно перезвонит".
Ответ пришёл через полчаса от первого звонка Дмитрия, НА Е-MAIL, А НЕ ЗВОНКОМ, КАК Я ПРОСИЛА, с... отказом в оказании запрошенной услуги БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ОТКАЗА, предложением сделать новый перевод с нуля с заверением, и за космические деньги.
Итог: ПОЛТОРА ЧАСА ПОТЕРЯНЫ на какую-то малоинтересную историю, в ожидании ЗВОНКА с информацией от Дмитрия, испорченное настроение, нулевая репутация вашей компании. К слову, испанский язык мне хоть и не родной, но за достойное качество этого перевода я могу ручаться на 100%. Тем более не ясны мотивы такого ОТКАЗА И НАВЯЗЫВАНИЯ ПЕРЕВОДА, не нужной мне услуги.
Заказываю у них услуги уже с 2014 года. В цело довольна. Заказ можно сделать онлайн, оплатить и получить курьером. Специалисты внимательные. В целом я довольна. Цены не маленькие, но качество и постоянство.
Оформляли перевод личных документов с нотариальным заверением. Менеджер была Анна Кащенко. Все очень профессионально выполнено и в требуемые сроки. Будем обращаться еще и друзьям посоветовали уже. Спасибо!
Обращалась за переводом с русского языка на английский 2 раза, оба раза не подвели. Работу выполняют качественно ,быстро, профессионально, общение с клиентами на уровне. Обращалась будучи заграницей, все выполнили в срок ,и через день получила документы. Такого сервиса нет даже у строгих швейцарцев)) Высший класс!!! Особая благодарность Кристине и Кириллу!!!! Профессиональных высот и хороших клиентов Вам!
Отличная организация-экономит время и нервы! Быстро проставили апостили на документах! Без очередей и предварительных записей. Пользуюсь услугами профлингва второй раз-все замечательно!
Я очень доволен, все сделали в лучшем виде. Начали общаться в 12.10
Отправил им фото документа по WhatsApp и в 17.30 курьер привез Заверенный перевод. Цена услуги 1500 руб. без предоплат.
Спасибо Вам, обязательно обратимся еще !
Хорошо расположено.
Метро рядом.
Симпатичный чистый офис, доброжелательные девушки.
Вручили нотариально заверенный перевод заказанного документа
1
1
Kurumun yanıtını göster
Людмила С.
3. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2022
Был необходим перевод личных документов на немецкий(св-во о рождении, аттестат). Перевели ФИО в соответствии с английской транлеслетирацией, хотя просила перевести по ISO или DIN стандарту со ссылкой на стандарт.. ссылку не сделали, но переделали по просьбе, пришлось сидеть ждать около часа.
Срочно нужен был перевод документа, в других компаниях могли сделать только после новогодних праздников... Здесь нам срочно сделали перевод день в день!!! Ещё и менеджер Светлана подождала нас 15 минут после окончания рабочего дня, так как мы не успевали вовремя приехать забрать наш документ...
В общем, вот это клиентоориентированность! Вот это сервис!!!)))) Спасибо вам большое! Обязательно буду вас рекомендовать!!!
1
3
Kurumun yanıtını göster
Александра
6. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2021
Рекомендую. Услуга выполнена качественно и в оговорённые сроки. Было приятно сотрудничать с менеджером Блинковой Ириной - приятная и контактная, всегда на связи в WhatsApp. Будем сотрудничать ещё.
Не в коем случае не обращайтесь сюда, вас будут уверять по срокам но это лож. Все сроки просрочены, документы не готовы, оригиналы не отдают. Это шарашкина контора, это кидалово чистой воды.
Быстро подготовили перевод за приемлемую цену. Менеджер Дмитрий Зайцев отвечал довольно быстро и доброжелательно. Расположение офиса удобное. График работы так очень удобный.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
2 Ağustos 2021
Отличный сервис! Выражаю орогмную благодарность Блинковой Ирине за профессионализм, оперативность и чуткость в работе.
Хочу поблагодарить фирму " Proflingva" за оказанную мне помощь, необходим был перевод и заверение нотариально 6 документов. Нашла фирму по интернету и долго колебалась в их компетентности и такой прозрачности работы. Знаете в наше время уже на воду дуешь..., но все мы люди и поверила, что не подведут. Хотя признаюсь, деньги сначала не перевела. Запрос на работу отправила в период карантина, а после послабления съездила к ним в фирму и посмотрела все сама и здесь уже оплатила услуги. Хочу сказать большое спасибо. Работу сделали в срок и качественно. Сотрудники вежливые и внимательные, даже к таким занудам как я, недоверчивым... Работала по интернету с Анной, извините фамилию подзабыла. Процветания Всем Вам и удачи! Фирма проверена, советую)) :
Отвратительный сервис. Делали мне апостиль 8 месяцев. После увольнения сотрудника вообще про него забыли. Когда позвонил и начал ругаться - сделали за неделю. В случае чего - денег не вернут, найдут 1000 причин. Пришел получать заказ за 30 мин до закрытия, менеджер хотел отправить домой, дескать, заказ старый, сотрудник уволился, заказ в архиве, приходите завтра. Я настоял, в итоге заказ оказался на соседней полке.
Туда лучше не идти.. сидят только необразованный.. Высокий уровень непрофессионализм.. документ не готов вовремя. Они не могут делать по цене который они обещали. У меня выше третий раз сними такой опыт. Категорически не советую