Transport company Dpd
Nasıl gidilir
Uruchcha
3.8 km
Lipkaŭski zavulak
440 m
207 yorum
24 Haziran
Покупали тандыр в подарок. Заказали экспресс-доставку на сл. день (суббота) заплатили за доставку в двойном размере, главное чтоб вовремя доставили. Организацию по доставке выбирали не мы, а продавец тандыров. по итогу в субботу нам перезвонили сказали что доставка будет на сл. день с 9 до 12. (а мы уже едем без подарка на др, времени выбирать и искать новый подарок нет) со скандалом согласились ожидать доставку на сл. день. (стоит отметить благодаря продавцу тандыров доставка нам обошлась бесплатно). В воскресенье просидели в ожиданиях пол дня чтобы в час дня узнать что доставка будет 2 часа дня, все мое негодование пришлось выслушивать водителю, который вообще не при делах (его тоже вызвали в вых день поработать) а колл-центр не работает как выяснилось по воскресеньям. Зачем брать заказ если его не выполняете вовремя, зачем планировать такие длинные доставки на одного водителя, если он физически не успеет довести в назначенное время.
4
27 Ağustos
1 звезда - это еще много для из компании….
Заказала товар, продавец осуществляет доставку через них. Пришло сообщение доставка 22.08 с 9 до 18:00, прислали номер курьера. Вроде все хорошо, но 18:48(!!!!), а курьера нет… списалась с продавцом. Он говорит «ни вы, ни я ничего не могу сделать. Только ждать» . Звоню курьеру, никто не берет трубку… через 20 минут опять звоню - игнор. Ни сам курьер, ни компания не позвонила, не предупредила, что доставка задерживается, либо ее вообще не будет!!!
Дозвониться в дпд нельзя- искусственный интелект. Списалась через чат с девушкой из поддержки. Извинения получила, но внятных объяснений, почему этот курьер не выполнил свою работу - так и не услышала. Теперь мне мой заказ ждать еще 4 дня. Спасибо за вашу «хорошую» работу👍🏻
1
17 Ağustos
Само место вроде ничего. К сотрудникам у меня нет нареканий. Но вот отношение когда звонишь и делаешь заказ, чтобы забрали груз со Старого Оскола. Это ужас. Делал заявку 3 раза. Итог - забили .... На мои просьбы связаться с курьером по месту, говорили что мы послали запрос. А взять трубку и позвонить, тут вообще происходит зависание в скрипте. Работают отвратительно. Не выполняют свою работу