Добрый день! Звонила 27.09. 2024 во второй половине дня в рабочее время, после разговора с автоответчиком звонки просто сбрасывались. Пробовала несколько раз, но так ничего и не получилось.
Здравствуйте, не могу убрать карту из стоп листа .
Очень сложно, звонила , сама пробовала .
Не ужели нельзя упростить?
Нужно пересмотреть работу, не удобно .
Сюда можно прийти, позвонить с любыми вопросами, касающимися транспортных карт, в том числе и именных, всегда помогут. Найти не сложно, если точно знать адрес, рядом остановки общественного транспорта.
У меня сломалась старая транспортная карта,я позвонила и заблокировала её,а через 2дня поехала перенести деньги на новую карту.Расположение Очень удобное,легко добраться из нескольких районов,народа нет,за 5минут перекинули деньги со старой карты на новую.Спасибо сотрудникам Транспортной карты.
Kartı çevrimiçi olarak doldururken otobüsteki doğrulayıcı aracılığıyla etkinleştirmenin bir yolu yoktur. Çok rahatsız edici. Bu kartı kullanmamak daha kolay.
Весьма оперативно решаются проблемы, связанные с транспортной картой, причём как дистанционно, так и при личном участии!
О
ольга м.
2. seviye şehir uzmanı
2 Aralık
Kara listede 22 Kasım'dan itibaren ücretini ödediğim Tataristan'da ikamet edenin kartı. Kartta para var. Bankada nakliye şirketine başvurmaları söylendi. Ulaşılamıyor. Telesekreter anlaştıktan hemen sonra ahizedeki gıcırtı hemen sıfırlanır.
Orijinalini göster · Русский
Sergej Leontjev
4. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz
Были вопросы по поводу проездного на общественном транспорте. Помогли в полном объёме. Работница офиса всё подробно разъяснила.
Благодарю за помощь
Пополнил карту через приложение банка. Но активация на банкомате не проходит. Нашёл телефон горячей линии. Внимание:по воскресениям не работают!!! Это точно горячая линия?! А если это единственная возможность проехать до дома? Пунктов приема мало и работают с 10.00. Чудо! На дворе 21век
Невозможно пополнить карту через сайт компании, через мобильное приложение банка. Почему все так сложно у вас устроено. Неужели сложно добавить более простой способ оплаты сбп или мобильное приложение банка.
Отличное место!))Настоящие профессионалы, всегда помогут, дружественная атмосфера.
1
4
İ
İsimsiz yorum
10 Mart 2022
В метро пункты пополнения все зачем-то закрыли и сейчас пополнить карту какой-то мега-квест, телефоны на сайте transkart.ru 211-15-82, 92 ни один ВООБЩЕ не отвечают, нашел их группу в контакте, вот только там (!) указан работающий телефон 260-80-80, жмите сразу 9 для соединения с оператором )) По которому меня проконсультировали как оплатить с их сайта (тоже тот еще квест, каждый раз вводить свою почту и все данные банковской карты на их кривой сайт желания нет, НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ сделать НА САЙТЕ просто ШТРИХ-КОД или КУАР-КОД с реквизитами для оплаты, куда просто номер транспортной карты нужно ввести и все), но ок, даже если я оплатил с сайта картой, все равно оказывается эту оплату потом надо сначала активировать у кондуктора, а люди в отзывах пишут, что часто не проходит активация, т.е. вы оплатили а кондуктор вас потом высадит т.к. деньги не зачислились, а в метро вы просто не попадете, т.к. там кондуктора нету ))) - в общем сплошной гемморой. В приложениях же моих банков в разделе "Транспорт" есть наверное реквизиты карт всех-всех городов РФ, кроме реквизитов АО «Транспортная карта» из Казани. Альтернатива - только идти стоять в очереди оплачивать на почте или в банке, только там сразу деньги активируются. Ура, Казань, самый типа цифровизированный город, а по сути та же дремучая деревня... P.S. Изобретателю дизайна этих карт дайте орден деbила с закруткой на спине - ЕДИНСТВЕННАЯ ПОЛЕЗНАЯ (кроме рекламы, у меня World Skills))) ИНФОРМАЦИЯ (НОМЕР самой карты) выполнен МАКСИМАЛЬНО МЕЛКИМ ШРИФТОМ ЧЕРНЫМ ЦВЕТОМ НА ПОЧТИ ЧЕРНОМ ЖЕ ФОНЕ, так что прочитать этот номер можно только с увеличительным стеклом даже при хорошем зрении, наверное пожилые люди особенно "благодарны". Вообще такое ощущение, что кто-то старался максимально осложнить людям жизнь с этими картами.
Дозвонилась быстро по 3му номеру. По телефону проконсультировали по вопросу пополнения онлайн новой карты без установленного тарифа. Все сделала как сказали, оплата прошла.
Быстро четко по делу! Минус- нельзя тут же приобрести новую карту
Н
наталья д.
2. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2023
Пополнила карту в 15:45 (через банковскую карту , деньги списались), 18:30 в транспорте сказали карта пустая , денег нет!!!! Зашла на сайт " проверка баланса транспортной карты "0". Звонила на горячую линию, трубку не берут, дозвониться не возможно!!!! Полнейший бардак!!!!!
Из-за закрытия пунктов пополнения ТК на станциях метро возникли проблемы с пополнением карты. Оббегала несколько мест прежде чем получилось пополнить. На сайте указана НЕДОСТОВЕРНАЯ информация об адресах пополнения карт. Например, в Тандеме указано что есть 2 сервиса для пополнения - Элекснет и АкБарс Банк. По факту пополнить можно только через АкБарс. В итоге пополнила через услугу "Отложенный платеж", надеюсь вечером проблем с кондуктором и оплатой проезда не будет.
На сайте нет никакой информации о возможности пополнения льготной карты через сервис отложенный платёж. В разделе вопросов тоже никакой информации. Попытки самостоятельно оплатить не дали результатов - система не реагирует.
Социальная карта инвалида в чёрном списке с9янчаря, непонятно почему. В соц. защите дали номера телефонов, ни один не отвечает. Карта пополнен QR код есть.. Не знаю что делать, это издевательство над инвалидом.
Слово "автоматизация" в описании организации вызывает смех. Если есть под боком точка пополнения, то система вроде как нормально работает. Нет - придется бегать искать. Т.к. заработавший полгода назад функционал пополнения через интернет - "автоматизированно"(!) - по факту не работает. Чтоб деньги сели на карту, придется ехать в один из двух офисов, без вариантов.
Не отвечает ни один телефон, заблокировали карту, беспредел, карта пополнена, куар код имеется, а ездить не дают на автобусе, что за беспредел творится?!
Офис не работает, хотя на сайте информация что открыт. Ни один телефон не отвечает. Бесполезно пытаться что то узнать. Карта заблокирована на 10 дней. Разобраться не возможно
Все проблемы с транспортной картой решили быстро и качественно, респект
8
Радик Шаяхметов
12. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2022
Пополнить невозможно,пробовал через сбер, акбарс, автомат в ашане. Казалось бы ,элементарнейшая операция, прием денег на уровне кофемашины... Позорище!
Транспортная карта пришла в негодность, обращалась за перевыпуском. Визит прошёл быстро и успешно.
Чтобы не совершать мою ошибку, сначала звоните, блокируйте старую карту, через несколько дней можно будет забрать новую.
После посоабления самоизоляции, в интернете не возможно было найти информацию как правильно активировать неиспользованные денежные средства на социальной транспортной карте. И в связи с этим многие потеряли по 505 рублей., в том числе мря дочь инвалид детства и я (пенсионерка) федеральный льготник. Мы написали заявления, ждём положительно го решения о возврате лен. средств. Дозвониться было невозможно...