Второй год пользуемся транспортом компании "Эдельвейс", Никаких нареканий, всегда заранее бронируем билеты, и всегда уезжали вовремя, диспетчера вежливы, всегда всё объясняют.Мы даже в праздничные дни предварительно покупали билеты на обратный путь из Смоленска в Ярцево дома с компьютера именно на транспорт этой компании и всегда были довольны. СПАСИБО РЕБЯТА, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!!
Купила сегодня билет из Смоленска до Главпочтамта на 12-25 приехали в город, на что мне водитель сказал, что я не поеду на Главпочтамт, потому что мне нужно раньше свернуть так как рейс в 13-20 отправляется с пионерного. Я спросила какие остановки есть он мне сказал по обстоятельствам позвонила диспетчеру, хотела уточнить остановки на которых они останавливают на что мне диспетчер ответил, что у них нет конкретных остановок,позвонила старшему, он ответил то же самое, что у них нет определённых остановок они смотрят по обстоятельства, по которым они едут на определённой остановки
Отвратительно!!! Езжу уже почти год ежедневно на работу с Ярцево в Смоленск. Во первых зимой это вечная проблема с отоплением, маршрутки не отапливаются совсем!!! Оооочень холодно, нос, руки, ноги замерзают на прочь. Водители на просьбу включить печку просто молчат, кассиры говорят это не к нам, руководство по указанному номеру не берет трубки! Кому обратиться с жалобами не известно! А летом же наоборот включают печки! Недавно ехала зашла в маршрутку полную наполненную дымом от сигарет! Водители не могут выйти на улицу и просто курят в автобусе! Дети тоже едут на этих Богом забытых маршрутках! Всегда набирается столько людей, что если у тебя место сидя тебя просто прижимают со всех сторон, что оказываешься прилипшим к стеклу. Кассиры вообще отдельная история всегда звоню на пионерный в кассу. Они мало того что не отвечают так ещё и скидывают! Приходится набирать аж 4 а то и по 5, 6 раз! Вы же не можете взять трубку и сказать чтоб повисели на линии, пока кассир обилечивает! Вообщем руководство людей считают за дрова! Ай и так сойдёт! Пусть мёрзнут или парятся, дышат дымом и т.д!!! А ещё убивают просто маршрутки где спинки с наклоном вперёд! Очень классно на них ездить! Желаю руководству поездить ежедневно до Смоленска в ваших гребанных маршрутках!