Банком это место сложно назвать, скорее операционная касса на 2 сотрудника: менеджер по работе с клиентами и кассир. Помещение находится на третьем или четвертом этаже, лифта не нашел, поэтому если вы человек старшего возраста, то учитывайте этот факт. Отделение крайне минималистичное: за стеклянными дверями, которые открывает сотрудник, находится стойка менеджера по работе с клиентами, а слева касса за дверью. Ощущение, что арендовали ресепшн и рядом небольшой кабинет, и оборудовали из него кассу. По результату работы сотрудников этого отделения все прошло хорошо, каждый из нас справился со своими задачами. Из необычного хотел бы также отметить, что срок получения денежных средств совпал с периодом отпуска менеджера по работе с клиентами, и мне заранее об этом поступила смс, чтобы я за деньгами приезжал в головной офис банка по ул. Дубининская метро Тульская.
Обратилась к единственному офисному сотруднику банка, покупала ценную монету и производила обмен валюты. Облуживание с высокой степенью профессионализма. Возникли дополнительные вопросы по линейке оказания банка, консультация лаконичная с детализированными моментами
Отделение Смоленское. Это не банк. Это одна касса. Кассир единственный сотрудник. Странно. Очень, очень, очень долгое обслуживание. Засекла время, около 35 минут на человека. Но это, смотря какой вопрос. Мы с мужем провели там больше часа. Но, так как все вопросы решили, снимаю только одну звезду.
За 20 минут до окончания обслуживания клиентов и за 40 минут до закрытия - уже никого и двери заперты. Делайте сами выводы о пунктуальности сотрудников и важности клиентов для этого банка...
Отличное обслуживание, доброжелательное отношение, вежливая сотрудница проконсультировала по всем условиям, не скрывая подводных камней, быстро всё сделала что было нужно (а нужно было немало) , был 7 и 8 сентября днём.
Являюсь вкладчиком. Доброжелательная, выдержанная и компетентная операционист и она же кассир Светлана. Камерный офис, своих клиентов, приходящих раз в полгода, знают в лицо и помнят. Люблю такое)
медленное обслуживание, большая очередь, отношение на отвали - люди встают в очередь, сотрудница на ресепшене занята своими делами - сказать, что в очередь вставать с такой скоростью работы кассира больше не надо - сотруднице видимо сложно. вопрос после того как сотрудница объявила что касса закрывается - а вы не могли предупредить людей что не стоит ждать - «вот здесь на табличке и в интернете написано, вы же рассчитываете своё время». Да, мы рассчитываем своё время и предполагаем что за 30 минут попадём в кассу, а если касса работает медленно, людей не принимают до последнего в очереди, то людей в зале ожидания предупредят о том, что они могут не успеть и касса закроется, а кассир сообщит, хлопнув дверью перед мной - последним человеком в очереди - что «она больше не работает».
Помещение очень маленькое, душновато.
Народу прилично, большая часть на обмен валюты, но очередь в кассу общая с желающими положить/снять средства со вклада. При мне работала одна операционистка.
Так что скорее всего быстро решить свои вопросы при визите в банк не получится, планируйте определеное количество времени.
Очень хороший Банк. Сотрудники- превосходные специалисты своего дела. Дают консультацию, предлагают выгодно разместить средства. Добро желательная атмосфера.
Очень странное место. Работает «банк» с 9 до 18. За это время у сотрудников аж три перерыва, о которых вы узнаете непосредственно, когда уже придёте на место. Также, когда вы посетите это прекрасное место, то узнаёте , что у них ничего не работает и сделать ничего они не могут. Сами сотрудники общаться с людьми нормально не могут..
Если хотите потратить в пустую время, то это место для Вас !
Очень странное место: пришла менять деньги, кассир сообщила, что "интернета нет, авария на линии, и можете здесь до вечера сидеть - интернет не починят".
Серьёзно? Для касоаых операций?
Создаётся впечатление, что карманный банк для своих с сомнительной репутацией.
Не рекомендую
Согласна с предыдущими отзывами - это не банк, а Цирк!
Пришли в 14:52...
Дверь не открыли. Через стекло хамским тоном заявили:- у нас обед до 15, чего пришли🧐
Это не банк, а цирк. Пришел, позвонил в звонок/домофон, мне без приветствий недовольным голосом сказали: у нас обед. Даже не пустили внутрь. Как-то так