Travel agency Nahodka
5 yorum
8 Temmuz
Туристическое бюро "Находка" - действительно оправдывает свое название, так как такое "обслуживание" нужно ещё поискать. Буквально несколько дней назад, я вернулась из поездки, в "сопровождении директора" от этой фирмы и очень хочу поделиться своими впечатлениями.
Когда нас довезли до точки встречи(ехали из Минска), никто нас не встретил и не сопровождал до автобуса, "директор"Павел на звонки не отвечал, а больше не было возможности с кем-то связаться. Пришлось со всеми чемоданами самостоятельно идти в неизвестность и искать автобус. Далее, был вопрос с местами, так как наши заняли другие люди (а мы бронировали их платно, при заключении договора), нам предложили другие места, пересадив людей, однако, фирма не взяла на себя ответственность за ошибку, назвав нас скандальными лицами (впоследствии, о нас так и думали). Но в чем скандал? Мы хотели получить платную услугу.
Нам было сказано, что из-за потери времени на границе, наши остановки будут сокращены и составляли они 15-20 минут (в автобусе почти полная посадка, соответственно, очереди в туалет, в кассу за продуктами, пока получится подключиться к вайфай, сообщить близким, что все хорошо - занимает больше времени), единственное что, на горячее питание остановки были около 40-45 минут и то, под конец нас настойчиво подгоняли быстрее. Так же, наш "директор" обещал нам вайфай в автобусе на протяжении всего маршрута, но дважды был озвучен неверный пароль + через 15 минут все исчезло и никакого интернета не было. По пути следования никаких интересных фактов о проезжаемых городах нам не рассказывали, лишь включили какой-то фильм, даже не объяснив что это и к чему. Так же, на обратном пути, не сообщалось платный туалет на остановке или нет.
Приезд на первый ночлег и заселение прошел не плохо. Наш "директор" скинул в группу ссылки на точки достопримечательностей (при том, что свободного интернета в чужой стране у многих нет), не рассказав как до них добраться подробно, а лишь несколько слов еле слышно. Утром, к завтраку мы спустились с чемоданами, чтобы после завтрака выехать дальше, однако, наш выезд был перенесен на час позже и мы вернулись в номера. Через час, нам написали, что выезд ещё задерживается. Ни причины задержки, ни приблизительного времени ожидания нам не сообщалось, пока мы не начали возмущаться, так как с момента первого сообщения о задержке прошло уже около 1.40. общее количество времени ожидания оказалось 3 часа, а причиной - пробитое колесо автобуса, о чем можно было предупредить людей, чтобы не было волнений и мы могли бы распределить это время с пользой.
По приезду в Грецию, нам показали лишь табличку к ближайшему магазину и на этом все. О том, что рядом есть ещё магазин и целая улица с сувенирами и кафе/ресторанами - мы узнали уже самостоятельно. При возникновении каких-либо вопросов, наш "директор" на все отвечал, что он не имеет к этому отношения и люди решали все самостоятельно (слава богу, конкретно у нас, таких вопросов не было).
Третий отель для ночлега - отдельный ужас! Заселение было якобы в 15.00, но мы приехали раньше в 12.00, с нас собрали деньги 5€ за ранее заселение с человека! Возникает большой вопрос: почему с человека, а не за номер? Хотелось бы получить подробные разъяснения по этому поводу!! Также, наш "директор" говорил о том, что в отеле будет обед за дополнительную плату, однако по прибытию в отель, вдруг оказалось, что по выходным обеда в отеле нет! Чтобы сходить в магазин, в Венгрии нужно иметь либо карту, которая работает в ЕС (такая была не у всех), либо обменять наличные, но ни слова пол обменники нам не сказали. Сам номер, просто ужасный и грязный!
На обратном пути, наш "директор" снял с себя полномочия, взяв в помощники другого гида Татьяну, которая действительно помогала с решением вопросов (за что ей действительно огромное спасибо!).
Никогда не хотелось бы ехать ещё раз в сопровождении "находки" и "директора" Павла в частности. На мой взгляд, человек не компетентен в доверенных ему вопросах! Хочется получить разъяснения по всем вопросам.
Хотелось бы выразить благодарность водителям: хорошие люди и профессионалы в своем деле))
Жду полноценной обратной связи!
1
23 Temmuz 2022
Калимера) Спасибо компании Находка за наш отличный отдых в Греции. Ханиоти, Халкидики, Греция- это наша любовь. Надеемся снова вернуться на эти гостеприимные земли. Спасибо за возможность посетить этот кусочек рая на земле. Спасибо Павлу за организацию и четкий подход к делу. Спасибо водителям, Владимирам, за доброжелательность и профессионализм. Спасибо за соотношение цены и качества. Мы отдыхали в 3* ,но все работники отеля очень дружелюбные, озывчивые, как на все5*.Как будто попадаешь в греческий дом с гостеприимными хозяевами. Хотя именно так и есть.Они проделали огромную работу. Когда уезжали,было ощущение, как-будто покидали бабушкин дом, такими все стали близкими и родными. Огромная благодарность за воспоминания ,настроение и эмоции). Ребятам успехов во всем, развития, процветания, если Богам Олимпа будет угодно-встретимся) Большой привет из Гродно)
2
7 Eylül 2022
Ребята делают свою работу на 100%
Легко и непринуждённо.
Всё четко по времени.
Даже не ожидали,что автобусный тур может пройти так гладко.отдельное спасибо за кондиционеры в автобусе 🙂
25 Ağustos 2021
Всем здравствуйте!
Меня зовут Елена.
А воспользовалась услугами турфирмы Находка в первый раз.
Всем сотрудникам фирмы хочу сказать большое спасибо за работу и профессионализм.
Удачи вам!
24 Kasım 2019
Замечательное турбюро ! Всегда пользуюсь их услугами на протяжении 20 лет. Лучшие качественные варианты с демократичными ценами ! Любой каприз !
1