Раньше часто пользовался услугами данной компании , но в последнее время редко обращался , вчера было необходимо перевезти кота в переноске из мкр. Пионерский в Академический заказал такси спросил сколько ждать , на сто диспетчер ответила , что машина может подъехать в любое время поэтому надо быть готовым , так как я человек дисциплинированный вышел к подъезду , по итогу прождав 20 минут никто не приехал , зато раза три на телефон поступили звонки где автоответчик сообщил , что в данное время магиш нет и диспетчер занимается поиском , конечно же такой исход меня не устроил , господа из 3 десяток вы даже в дневное время за 600 руб. не можете машину найти , ну это не в какие ворота , желаю вам поскорее покинуть рынок автоперевозок .
Советую обращаться в данную организацию. Несколько раз пользовалась услугами по перевозке вещей при переезде и услугами грузчиков. Все сделали четко, быстро и качественно! Очень благодарна!!!
Не советую никому обращаться в эту компанию. 25 сентября заказали такси в этой компании, с ж. д вокзала доехать до дома. Диспетчера предупредили что много багажа. Приехала машина у которой пол багажника занимал газовый балон.
Водитель был грубый, начал выговаривать нам почему не предупредили что так много багажа, и что он может отказать нам в перевозке. Один чемодан кое-как уместили в багажнике, второй на заднее место в салоне, при этом водитель чуть не сломал колеса у чемодана. На наше замечание что надо быть аккуратнее с имуществом пассажиров, он стал опять нам грубить. Вобщем радость возвращения домой была испорчена водителем белого Рено с гос номером Н988ЕВ. Если вам будут предлогать эту машину для поездки, советую сразу от неё отказаться.
Решил воспользоваться услугами данной компании, выбор был очевиден, так как демпинг с их стороны присутствует. По факту цена оказалась выше, по ряду причин, такие как перекуры грузчиков, неадекватно выбранный маршрут, опоздание грузчиков, оператор специально не называет общую сумму, проговаривает про удаленные районы и называет цифру, по итогу, оказывается проговоренная цена не за удаленный район
Сегодня вызвала такси, назначили быстро, черный фольксваген 232, сообщили, что водитель подъехал, во дворе не нашла авто, хотя езжу с этого адреса часто, в течение многих лет. Пока прошла через весь двор, увидела, что в соседнем дворе развернулась и уехала черная машина. Между нашими дворами перекопано, идет замена труб Водоканалом. Перезвонила диспетчеру, сказали, что водитель снял заказ. Элементарно вежливо можно перезвонить и сказать, что я не туда заехал, пройдите, пожалуйста, метров 500 в соседний двор. Тем более, что в закаще указан 4-й подъезд. Настроение с утра подпорчено.
Вызывал эвакуатор до сервиса. Диспетчер пять раз уточняла вес машины, говорила не может быть, не может быть! Потом озвучила стоимость 890₽ подача и 3000₽ в час. К эвакуаторщику вопросов нет, приехал, погрузил, довез, разгрузил. Но стоимость оказалась 5890₽ тк машина большая. Специально занижают стоимость услуг, чтоб получить заказ, а потом обманывают.
Этой компании есть дело и до водителей и до клиентов. В отличии от других сервисом. Есть офис, есть отдел качества, все вопросы решаются, а не промокодами рты затыкаются. Такси и грузоперевозки нашего города, это три десятки. Рекомендую.
Нахожусь на 9 месяце беременности, сегодня утром был сильный ливень. Вызвала такси на Суворовский переулок 5 (женская консультация). Водитель привез меня на медицинский переулок и сказал что адрес такой дал диспетчер. В итоге я пешком прошла под ливнем дольше и больше по расстоянию чем от дома. Для чего вызывала такси Непонятно! Цены конечно намного ниже чем в Яндексе , приезжают за 5 минут, но сервис и работа диспетчера на 0! не рекомендую
Заказывали газель 4м для межгорода
3 дня звонили для уточнения стоимости от 6500 до 7000 и каждый раз слышали разную стоимость, хотя точки и километраж известен заранее!!! скинули в кабинет Юр. Лица деньги по максимуму
По итогу нам ещё и долг в 280р нарисовали сверх посчитанной оператором.......отвратительная ценовая политика и отношение к юр лицу.
по машине и водителю претензий нет
Заказала машину в 14 часов в аэропорт на вечер , на 18.30 ( вечер, не лучшая погода - хотела постраховаться). В 18. 05 звонят, что ищут машину на мой заказ. Смысл принимать заявку, если машину начинают искать на текущее время. Бардак!!! Пришлось перезаказывать в другой фирме, чтобы не опаздать на самолет
Диспетчера ужасно не ответственные. Передают не правильные адреса. От чего страдают и пассажиры и таксисты. Хочется чтобы руководство объяснилодиспетчеру как нужно работать. Сегодня 29.08 в 05.45утром был такой инцидент. Хочется чтобы диспетчер был наказан.
Ужасная компания, чем дальше, тем хуже! Приходится очень долго ждать машину! Водители дерзкие и хамоватые! Попросили на минуту остановиться,пришлось заплатить дополнительно 40 рублей! На светофорах и в пробках дольше стоим! Желаю быстрей вылететь с рынка перевозчиков!
Очень хочется поблагодарить водителя Сергея на сером Хундае с номером 176. Очень вежливый, доброжелательный, отзывчивый и интеллигентный водитель. Дай Бог ему здоровья и благополучия. А вашей компании процветания.
Не было претензий только к водителю Газели
Грузчики: Всего трое. Один - руководил, и видно, что не первый раз перевозит мебель, но с похмелья. Второй - молодой, вообще мебель видит первый раз, еще пьяный - видимо, бухал всю ночь с Первым, там и договорились на переезд. Третьего вообще по пути на заказ подобрали. Первому постоянно приходилось объяснять остальным, как взять, как нести, куда повернуться.
При выносе мебели расцарапали стены в коридоре, уронили пару кресел.
После каждого спуска нервно курили, заносить мебель у них получалось лучше.
После окончания потребовали доплаты.
Еще и операторша возмущалась.
Короче, теперь я в черном списке и не жалею.
В пятницу 7/06/2024 делала заказ такси. Оператор не знает есть ли у него машина и даже не может найти заявку. Перезванивали до 1 часу ночи спрашивали готовы ли мы подождать. В итоге ни одна машина не пришла.
Заказали такси, он подъехал. Но сказал, что не поедет. И больше диспетчер телефон не брала, сколько мы не звонили. Вообще не понятная ситуация. Так же раньше пользовалась всегда, сейчас навряд ли.
Хочу тоже оставить негативный отзыв. Вызывала такси, срочно надо было(с животным). Вот тут и пошли распросики, с животным или без. Животное в переноске или нет. И т.д. очень ненужные вопросы я считаю, пока шел опрос, уже могли бы назначить такси и мы бы уже ждали. (По крайне мере я хозяйка животного и знаю как его перевозить и в чем. А своим бесячиством только отталкиваете.). Такси я заказала у конкурентов, приехал быстро и без вопросов доставил куда нам надо. И я не тратила время, которое шло на минуты. Очень расстроена такси три десятки
Впервые пользовалась услугами этой компании,дважды в один день вызывала такси,машины были разные,но водители оба хамы.Один объяснил что тариф эконом,потому такое отношение.
17.05.2024 заказал авто камфорт класса в три десятки, прислали датсун, где комфорт и близко не стоял. Получается, платишь дорого, едишь дёшево. Испортилась данная компания.
В 01:45 14.04.2024 пыталась заказать такси из района УРФУ в аэропорт на 7 утра. Диспетчер для начала назвала меня «тупой», а через 10 минут после нашей приятной беседы поступил звонок, что ко мне «в настоящее время едет белый хундай». Что у вас там происходит? Она работает в нетрезвом состоянии? Заказываю ваше такси (особенно если планирую поездку заранее) довольно давно, впечатление большей частью положительное как от диспетчеров так и от водителей. Но это общение с диспетчером вероятно будет моим последним обращением в компанию «три десятки»
Вызвала такси, была назначена красная лада Веста номер к205ем, деньги списались с карты. Появился статус в пути, 20 минут прождала в -15, потом позвонил водитель сказал, что не может найти и завершил заказ. Служба поддержки не захотела разбираться, диспетчер сказал, что не отвечает за водителей, что они их не нанимают, что оплата была наличными и не видит оплату картой, если картой, то деньги вернутся, что водитель случайно принял заказ, случайно завершил и не хочет ехать.
В итоге потеряно 40 минут времени и 680 рублей. Не стоит связываться с этой компанией если дороги нервные клетки.
Хорошая компания , иногда пользуюсь их услугами. Слава богу выдавили из себя нелегалов , которые ушли в яшки и им подобных . Конечно , и у них хватает всяких кадров , но стало меньше . Может когда-нибудь станет отличной компанией , если не будет ставить прибыль во главе угла ...
Пятница. Корпоративный заказ. Оплата по договору, безнал. Ожидаю 4 часа. Ни легковая, ни грузовая машина не назначена... Онлайн-заказа нет, делать заявку только по телефону.
Добрый день. Хочу поделиться с вами радостью и печалью.Радость в том ,что из зоны СВО в отпуск приезжал супруг.А печаль в том что ,когда провожали его обратно в аэропорту оказалось,что он забыл дома телефон на который сделал дорогие сердцу фото о доме ,о близких,о друзьях , да и просто в редкие моменты держать связь с семьёй без телефона никак.Благо,приехали в аэропорт более чем за два часа .Решили ,что успеем доставить телефон в аэропорт,хорошо что дома осталась мама Позвонила в такси три десятки ,объяснила ситуацию и попросила найти машину срочно.Мне не отказали ,каждые пять минут т созванивались с оператором и мне обещали, что машину найдут.Но видимо сумма поездки в пятьсот рублей не оказалась выгодной и мы прождали напрасно. Можно же было сказать прямо,что заказ нет возможности выполнить или увеличили бы стоимость поездки..Эх вы..
Сначала,хотела пожелать вам в наступающем новом году встречать на вашем жизненном пути таких же бездомных тв.рей,но это как то не по христиански,не по человечески что ли.По этому желаю вам чтобы в трудный момент вашей жизни рядом с вами оказывались добрые и сердечные люди,не только родные и близкие ,но и посторонние люди тоже,может быть и в ваших душах поселить ся доброта и сочувствие.
29.11.2033 БЕЗ УВАЖЕНИЯ. ВАШ БЫВШИЙ КЛИЕНТ
По-моему этому сервису пора на покой, так как есть альтернативы, где приедут максимум в течении 10 минут. А в трёх десятках надо быть просто победителем, чтобы машина была сразу назначена, в ином случае вам придётся ждать час, а то и более, чтоб куда-либо уехать. Такси в большинстве случаев вызывают те, кто куда-либо опаздывает, три десятки для этого не подходят совсем. Плюс хамское отношение операторов. Если только для ностальгии по старому не уважительному отношению можно заказывать, но если никуда не спешите.
Ранее, примерно года 2- 3 назад, пользовалась довольно часто услугами такси 3 десятки.Заказывала заранее через приложение такси к определённому времени, всегда машины приезжали вовремя. Сейчас в 2023 году уже второй раз при заказе через приложение, машины к определённому времени не приезжают. Сегодня 19.09.23.последней каплей было,то, что с ребенком 4 лет простояла 30 мин в ожидании машины( 10 минут- до назначенного заранее времени, и 20 минут после назначенного времени). Нужно было ехать в мед.центр к определённому времени, а хамоватая оператор, меня" обрадовала", что машину она ещё не нашла для нас. В итоге приём к врачу не состоялся. И БОЛЬШЕ Я НЕ ВАШ КЛИЕНТ!!!!
Прилетели в аэропорт ночью 1 января, вызвали такси. Понимаюли,что заказов много, поэтому безропотно прождали час. Каждые 10 минут автомат сообщал, что машина ищется. Также постепенно росла стоимость))) Наконец -то ласточка для нас нашлась! Нашему счастью не было предела! Вышли мы на улицу в метель, ждём , а машины всё нет! Звоню, а мне сообщают, что я ,якобы, сама отменила заказ! И теперь надо заново заказывать и ждать. А стоимость будет на 200 руб. больше . Видимо, ребята решили хорошо подзаработать в новогоднюю ночь ! Стоимость поездки стала 1000 р. Короче, вызвали другую фирму, и через три минуты уже мчались по адресу. За 700 р.))))
Отвратительно работает система работы с клиентами .Плохо слышат адрес ,время заказа такси , по оплате сами пишут ,, наличкой", когда ничего об этом не говоришь. За всё время (а это полгода, как ремонтируем свою машину ), ни разу не задали вопрос, как будете производить оплату. Таксистом говорят -наличными . Водители разные : от обслуживания 10 баллов до единицы, на кого нарвёшься.
Очень неплохая компания в целом комплексе предоставления услуг такси и грузоперевозок. Водители в основном нормальные, адекватные. С диспетчерской службой приятно общаться.
31.07.2023 г. нами была заказана газель на 01.08.2023 г. в 18-00 для перевозки мебели,расстояние между пунктами назначения по карте Дубль Гис 446 метров!!!
01.08.2023 г. в 17-00 нам отзвонились и проинформировали, что машины НЕ будет. Так как не могут найти под высоту холодильника 2 метра, хотя накануне все нюансы обговорили!!! После конструктивного диалога газель все таки для нас нашли. В назначенное время (18-00) газель подъехала к дому. НО опоздали грузчики на 25 минут.
К перевозке были готовы 7 отдельно стоящих модулей кухни (по весу они легкие, мы с племянницей их несли вдвоем потом) , 2 боковые стенки от пенала кухни (высота 2 м), столешница длиной 1,8 (легкая) и холодильник (высота 2 м).
И начался вынос мебели из квартиры в режиме «улитки тихо идущей» (есть записи на камерах) с комментариями грузчиков о том, что мы не разобрали мебель (что является абсолютной ложью), что они запачкались мукой, которая сыпется из модулей и еще и ещё….
Я к дому подъехала в 19-20, газель стоит у подъезда, в ней холодильник +
2 панели от пенала + 1 модуль. Один грузчик с телефоном за газелью, второй внутри машины что-то делает, я не поняла, если честно я подумала, что это водитель там прибирается. Потом он спустился из машины и второй грузчик к нему подошел, не спеша оба направились в подъезд. НЕ СПЕША!!!!! Понимаете! Они опоздали на 25 минут, времени соответственно уже в обрез и они вразвалочку!!!
Всё можно было погрузить, отвезти, выгрузить и поднять за 1 ЧАС!!! Расстояние между точками назначения 446 метров! И это РЕАЛЬНО! Но я понимаю, что оплату меньше чем за 2 часа ТРИ ДЕСЯТКИ не берет! А грузчики, видимо, решили подзаработать и растянуть «удовольствие» на 3 ЧАСА!!!
Я обратилась к ним: «Ребята, давайте поэнергичней! Время – деньги! Чтобы мне их Вам отдать, мне тоже нужно их ЗАРАБОТАТЬ!» Молодые люди были очень удивлены таким обращением к ним, последовал ответ: «Если не устраивает, мы можем уйти прямо сейчас!». Ответ: «Хорошо, идите».
Дальнейшую погрузку мы произвели сами, водитель Газели аккуратно все довез. С помощью соседа мы всё выгрузили, соответственно не уложились на то время, на которое опоздали грузчики.
С помощью конструктивного диалога мы с водителем пришли к выводу, что компенсировать просроченное время мы не будем, а сделают это грузчики, что вполне логично!
Оценить работу компании Три Десятки по 10-бальной системе я могу на «1» - и это ТОЛЬКО благодаря вежливому водителю, который, видимо, уже сам оценил всю ситуацию.
Буду ли я рекомендовать компанию Три Десятки знакомым для переезда? Однозначно – НЕТ, НЕТ, и НЕТ!!!
Я САМА связалась с руководством через 3 дня, со мной даже никто не пытался связаться, несмотря на принятую жалобу. И внимание! "вишенка на торте" - а это оказывается НОРМА!!!!! Реакция руководства - "0". БРАВО!!!
14
2
Е
Екатерина Г.
6. seviye şehir uzmanı
21 Eylül
Сегодня у нас был сложный перезд! Огромное спасибо водителю Игорю, грузчикам Стасу и Игорю за высокий профессионализм, добросовестность, аккуратность и доброжелательное отношение! Всем, кто планирует переезд- РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Заказали машину, На улице -38. Машина приехала быстро, но водитель отказался везти, так как ему неверно сообщили конечный адрес, и водитель по хамски типа закройте дверь - мне холодно - уехал. при звонке диспетчеру прозвучал ответ, что они не могут дозвониться до водителя, а нам могут предложить машину с ожиданием( уже на морозе!)( так как вышли с работы, и никто назад не пустит, так как вход по пропускам с отметкой времени) вообщем, с ожиданием аж в 20 минут!!!! И с ценой на 200 руб дороже!!!!
Это сверх наглость! Ваш косяк - а мы за него плати!!! Больше никаких заказов здесь!!! Хватило(((
Нет смысла вызывать такси в этой компании, тк авто приедет 50/50. Пока идёт поиск машины, уже подъехал автомобиль другой компании. Видимо водителей или автомобилей не хватает. Возможно компании скоро не станет, тк есть федеральные компании, которые более оперативно реагируют на заказ.
Обратилась за день в Три десятки для заказа газели с грузчиками.
Заказ приняли, в 10 утра дня переезда несколько пропущенных было (при заказе не говорили, что будут звонить аж за 3 часа) и сообщение, что т.к. не ответили, заказ удален. Перезваниваю - меня сбрасывают. Звоню на номер, по какому заказывала, они говорят, что не нашли грузчиков и звонили мне это сказать. Т.е получается, они не нашли грузчиков, а виновата в отмене заказа я, т.к. не ответила на звонки. Странная логика. Оператор еще предлагает заново оформить заказ, я говорю: «так если грузчиков нет, зачем мне снова оформлять?» оператор отвечает: «да, скорее всего грузчиков и не будет». И по факту я остаюсь без газели и грузчиков за 2 часа до переезда. Еще была удивлена тем, что оплата только наличкой, хоть бы переводом можно было.
6 октября заказала такси из Белоярского района а Екатеринбург машина пришла на час раньше, пришлось очень быстро собраться
Водитель сразу же мне заявил что так устал, что у него болит жопа и слезятся глаза
В деревне гилева остановился и ушел в дом своей знакомой, а я сидела в вонючей машине 15 минут . Дальше он гнал 120-110 км,/ч, пересекая сплошные
Когда я сделала ему замечания, он ответил, время деньги
Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами машина номер 651 белый рено
Хам, вонючий, неопрятный, небритый
Оставлю отзыв, заказывая транспорт проверяйте всегда стоимость, водители ушлые и наглые, ещё и хамло, заказала эвакуатор, стоимость одна, водитель взял больше.хорошо что было приложение и в нем увидела, что стоимость не менялась, позвонила в поддержку, связались с водителем, перезвонили сказали сейчас водитель вернёт деньги, потому что они не знают за что он взял больше. После такого в данную контору точно нет желания обращаться, хорошо что в данной услуге есть выбор, выбирайте с умом читая отзывы, я к сожалению перед заказом отзывы не почитала, иначе выбор был бы другим.
Ребята ! Вам цены нет ...Сколько раз к вам не обращалась ...вы всегда выручаете.. Спасибо огромное
Очень рада ,что в нашем городе есть такое такси
Цена и качество по сравнению с другими СУПЕР
Ехали сегодня в вашем такси, водитель приехала мадам на красной машине. С таким отношением к людям лучше сидеть дома! А на дорогах вообще опасно и для других и для нее самой, не все будут не хамства терпеть. Остаётся пожелать вам находить адекватных водителей. Таких у вас тоже встречали, но видимо вы их не 'сохранили "...
Вызывали такси к вокзалу сказали, что с багажом. Приехал быстро, но нас было трое взрослых с 2 чемоданами и несколькими сумками. Водитель был не готов к этому. Часть сумок взяла в салон, в я ОПЯТЬ ехала рядом с детским креслом на заднем сидении. Когда я положила его боком и возмутилась, что мне мешает сидеть, он наорал, сто надо оккуратнее. К водителю претензий нет. А к операторам есть вопрос - КАК ВЫЗВАТЬ ТАКСИ БЕЗ ДЕТСКОГО КРЕСЛА?
Хочу поделиться своим впечатлением о работе компании, разочарована это легко сказано, я в полном ужасе от сервиса компании. В воскресенье 13 августа, около 8 утра позвонили и заказали эвакуатор, чтобы увезти автомобиль в автосервис, нам сказали в течении 40 минут ждите. И в итоге мы прождали 50 минут, позвонили, чтобы уточнить едет к нам эвакуатор, на другом конце нам ответили, что мы якобы сами отменили заказ. Мы были просто в шоке, потому что у нас была запись в автосервис на 9 утра. Тут оператор нам предлогает заново сделать заказ и ждать еще 40 минут, что ещё интереснее, цена уже стала на 500 рублей дороже. Вроде контора не первый год существует, а так кидают клиентов. Однозначно никогда не буду пользоваться услугами этой компании и предлогать никому не буду.
Добрый день! Всегда пишу честно о каждой компании .07.07. обратилась в компанию "Три десятки" оказание услуги-переезд . По итогам сломали кольцо для видео съёмки и вмятина
и диформирован духовой шкаф "smag" . Обратилась в компанию. Ответ приятно удивил и естественно меня сделал счастливой "Сами виноваты. Нужно было взять расписку. Так проговаривайте пожалуйста при оформлении заявки. Как быть в таких ситуациях. Лично мне такое в голову не пришло, обращаясь в компанию проФФесниОНАЛОВ"😂
Хамское поведение диспетчера.
Заказали газель 180 см высота. Пришла машина высотой 170 см.
При том, что в описание машины, которая приехала, стоит высота 180см, как нам нужно, а фактическая высота 170 см. Скрин прикрепил, что бы не быть голословным.
Вместо замены грубо на хамили и поставили в черный список.
Раньше часто пользовалась, но очень часто при заказе на определённое время такси не приезжает или приезжает с задержкой. Особенно плохо если заказываешь в аэропорт.
Заказывала такси 01.11.23 Среднеуральск Камышлов, водитель приехал и как я начала садиться в машину сразу сказал про чаевые и что оплата сразу ,такси стоило 4058 я дала 5100 сразу поехали начал болтать ,и заговорились ,когда приехали на место он снова сказал про чаевые я сказала ну вот от 100 возьмите, и забылась что он мне сдал 1000 в итоге даже не позвонили чтобы вернуть . Надеюсь прочитают и вернётся денежка мне.
Нужна была газель, вывезти старую технику в сад, а так же доставить навоз в сухих, чистых, завязанных мешках. Ранее прошлые года всегда заказывали без проблем и всё что надо возили, вчера несколько раз звонила в 3 10ки, узнавала расценки, всё обговаривала, всё хорошо,а сегодня 22. 04.2023, по факту, пытаясь заказать газель, оператор девушка, редкостная хамка, сказала что они такое не возят, и никто не повезёт, видимо настроение было не то у неё, а у нас из за неё все планы сдвинулись. Не знаю, как зовут этого оператора, я просто в шоке от хамства и когда я в надежде попасть на другого оператора перезвонила, и снова меня соединили с ней, она ещё грубее мне сказала, что я уже звонила и ни какая машина к нам не поедет! На мою просьбу позвать адекватного оператора, она не реагировала. В итоге заказали газель частника, и заплатили за 2 рейса 4000. Надеюсь руководство данной компании интересуется отзывами клиентов и примет меры. Клиентоориентированность должна быть на первом месте, а не вот так наплевать на всех. 👎👎👎
PS:почитала отзывы других людей, и что же я там увидела!?!? Большинство претензий разочарованных людей , адресованы той самой хамке операторше. Сделайте ей сдельную зп и научите вежливо с людьми разговаривать, и хотя бы здороваться! А иначе скоро у вас совсем не останется клиентов. Не те сейчас времена, чтоб по-старинке в 3 10 только звонить. Конкуренция большая в любой сфере и люди себя уважающие из принципа больше к вам не обратятся.