Trial-Sport
1121 yorum
18 Aralık
En iyi denemelerden biri.
Ürün yelpazesi oldukça geniş ve çeşitlidir.
Özellikle Sergei'nin profesyonel çalışmalarını not etmek istiyorum. Hemen hissedilen çok deneyime sahip bir kişi. Çok çabuk bir kayak ceketine karar vermeme yardım ettim ve birkaç değerli alternatif seçenek seçtim.
Ziyaretten memnun kaldık, haklı olarak 5/5.
Orijinalini göster · Русский
22 Ağustos
Раньше был любимый магазин - регулярно покупала там лыжи (беговые и горные), велосипед, горнолыжную одежду.
Вчера (21.08) специально приехала с велосипедом, так как нужны были багажник и крылья, также хотела новый шлем присмотреть. С велосипедом внутрь не пустили. Ну и как?! Как я могу подобрать себе удобный аксессуар для моего велосипеда БЕЗ моего велосипеда? Никак?
Специально ведь не онлайн-шоппингом с сомнительным результатом занималась, а хотела пощупать все руками, приложить-примерить и купить сразу подходящее.
В итоге пришлось ехать к конкурентам на Рублевском шоссе. Там и с велосипедом внутрь пустили, и все показали-рассказали-примерили. Жаль, что так вышло.
1
1 Mart
Очень хороший магазин. Ассортимент обширный и постоянно меняется в зависимости от сезона. Имеется своя мастерская. Персонал довольно грамотный, если чего-то не знают найдут того кто разбирается, а не станут "лепить горбатого". Ценавой сегмент конечно высоковат, но и бренды представлены серьёзные, это не декатлон, в котором закупаются новички, здесь уже более профессиональные товары. Если попасть на акции, то вообще сказка!
Я занимаюсь промальпом и обучаю спортивному туризму, новичкам советую другие магазины, а вот если уже что-то серьёзное готовим, то сюда в первую очередь всех зову.
2
2
8 Ağustos
Мой отзыв исключительно про «клиентоориентированность» сотрудников данного магазина, которых и раньше сложно было заподозрить в расторопности и дружелюбии, однако это выходит за всякие рамки. Приехав быстро приобрести и забрать приглянувший товар на шоссейном велосипеде, понял, что забыл с собой велозамок, и зайдя в магазин вежливо попросил оставить у поста охраны перед входом, на что сразу в дерзкой манере от охранника, который так был преисполнен важностью исполняемых им служебных обязанностей, видимо направленных на создание крайне негативного впечатления от магазина исключительно хамским поведением, был получен категоричный отказ без объяснения логичных причин, кроме как «нельзя, да мне все равно, купи себе велозамок в магазине, а потом зайдешь снова». Как итог: я, как постоянный клиент, купивший в нем три велосипеда, больше не хочу приходить туда после такого хамского отношения охранника, который буквально и ждет, когда можно будет выплеснуть всю скопившуюся горечь разочарования бытия на покупателей.
2
1
31 Temmuz
Хорошая сеть магазинов для покупки велосипеда и не только. Есть большой выбор разного оборудования для велосипеда. Мне лично понравился магазин. Не знал какой велосипед себе купить, но мне помогли с выбором.
1
7 Kasım
Готовьтесь приехать и....уехать. Даже если в интернете вы увидите, что товар в наличии, это не значит, что он реально есть. Конкретно в этом магазине на фили при попытке купить шлем смит менеджер сказал "а я вчера такой искал на складе, его нет. Пересорт." Как потом оказалось, проблема не только в этом магазине, объехал еще несколько в этот же день типа с наличием на остатках. А самое веселое - в этот же день уже вечером зашёл и заказал через интернет этот же шлем (ну он же в наличии на сайте).
Первое удивление - через пару часов звонок - а вы когда заберёте? Ну, завтра - отвечаю. Хорошо, тогда оставлю на кассе и счёт не буду выставлять.
Честно, пока ехал в магазин думал, что в итоге на кассе ничего не окажется и проводят словами - нет счета, нет товара.
И тут второе удивление - он был. И я его забрал. Лайвхак записал.
ПС ещё за этой же моделью ездил на новую ригу. Огромное спасибо ребятам, которые там работали в воскресенье 3 ноября. Вы единственные из 5 магазинов, кто реально был заинтересован в клиенте и помогали сделать выбор. Нужная модель в там была, но, как оказалось, почти в 2 раза дороже, т.к. привоз этого года. В итоге минусы в карму получают теплый стан, фили, вавилова и тушинская. Туда вы придёте, а в магазине ни ко го. Придется поискать консультанта и убедить, что ему надо поработать.
А вся история была из-за шлема smith altus.
17 Eylül
Большой выбор велосипедов,обуви и аксессуаров,но узнавать наличие конкретных моделей с сайта лучше заранее.Продавцов много и они готовы помочь,не только принести со склада,но и посоветовать конкретные вещи. В целом магазин хороший,не ясно только как себя чувствует фирма в наше нелегкое время.
1
1
20 Ağustos 2023
Магазин большой, просторный. Есть выбор велосипедов и спортивной одежды.
Рекомендую если нужен большой ассортимент. Удобная локация, от метро пионерская или Кунцевская. Есть где оставить машину.
НО снимаю звезду за то что совсем ничего нет спортивного для малявок (искала купальник на ребенка двух лет) искала детские теннисные ракетки, ничего
И снимаю звезду за не очень приветливый персонал. На вопрос о кроссовках топят только за то что "сам ношу и всем рекомендую". Другие варианты странно воспринимал в штыки... И на просьбу по одежде оооочень незаинтересовано принесли леггинсы... Короче как будто просишь звезду с неба...
2
2
2 Nisan
Хороший магазин, достаточно большой ассортимент, со скидками хорошие цены. Очень понравился консультант Заур. Рассказал все подробно, помог с подбором одежды, очков, обуви. Без него купила бы гораздо меньше, если вообще подобрала бы сама. Очень классный, консультант, просто лучший!
3
24 Eylül
Хороший магазин с проф.спортивной и походной одеждой в среднем ценовом сегменте. Главное, чтобы повезло с консультантом) мне очень везло в магазине на Пионерской, в др.не была.
3 Temmuz
отвратительное обслуживание. продавцов в зале никогда не найти, приходишь купить что-то, мало того того что другие сотрудники на тебя смотрят как на «незваного гостя», на вопрос где все консультанты, отвечают что все в зале, хотя их там нет, и делают вид что это не их дело - «и чего ты до нас, мил человек докопался». Купил в этом магазине 2 велосипеда, последний за 180тр. Так на нем впоследствии оказались все ниппеля на спицах сбитыми, как будто пассатижами их настраивали, подготовка и настройка тормозных механизмов и переключение на самом низком уровне, пришлось все самому делать, чтобы просто начать ездить на новом велосипеде. Сегодня приехал за очередной покупкой, и опять эта ситуация с консультантами… решил отказаться от покупки и не тратить свое время тут.
1
12 Ocak
Стали постоянным покупателем в этом магазине - удобное расположение, большая парковка, широкий ассортимент товаров - как из одежды, так и спортивного инвентаря, продавцы грамотные специалисты в активном отдыхе и приветливые люди, даже в первый рабочий день нового года удовлетворили все капризы нас как покупателей, на большой ассортимент товаров действовали скидки и акции
1
20 Temmuz
Был недавно с сыном, попался очень грамотный и отзывчивый консультант. Уделил много времени и терпения. Мне самому стало жаль, что ушли в итоге без покупки, велик сынишка пока не захотел
23 Ekim
Отличный магазин. Ничего не купил, так как забегал по пути. Но консультанты на высоте. Расширили кругозор. Узнал много интересного. Если целенаправленно в магазин за обувью, то точно сюда.
17 Ekim
Я бы написал ужасный персонал, полное отсутствие клиентоориентированности, но если бы не 2 молодых человека, которые постоянно выручают. Злющая, недовольная, хамка, ворчливая, просто хочется убежать при виде этой женщины, стоящей на кассе! Я пытаюсь максимально еще деликатно выразить свое недовольство. Все лето я ходил и что-то покупал, терпел ее отвратительное отношение к клиентам. Обещаю, больше ни ногой туда. У меня просто возникает вопрос: КТО ОНА ТАКАЯ? Как ее взяли вообще на работу?! Кем она себя возомнила? Ужас.
И еще один момент: а в чем проблема в современным мире сделать оплату через QR код?
Я был на пробежке, был ужасный ветер, пойду, думаю куплю баф и шапку. Купил.. оставалось 10 мин до закрытия. Опять эта женщина пенсионного возраста. Каждые 2 мин подходила: «Скоро закрываемся, выбирайте быстрее.», «Вы что-то выбрали, сейчас кассу закрываю.»
Можно подойти и помочь с выбором, не кажется, что так быстрее будет?
24 Haziran
Купили классный велосипед для ребенка. Хорошо, что есть онлайн магазин, где можно выбрать поиск наличия товара в удобном для себя магазине
3 Eylül
Отличный магазин, подбирал в нем обувь для похода в горы. Модели прошлых сезонов по отличным ценам. На сайте есть актуальная база с наличием в магазинах сети.
1 Temmuz
Постоянные клиенты в этом магазине. Не пустили в магазин с новым велом, объяснила, что хочу купить цепь и припарковаться на улице, даже в предбаннике не разрешили вел оставить, чтобы зайти купить у них велоодежду и аксессуары. Хорошо, что не пустили. Настоящий клиентоориентированный сервис! Молодцы! Пусть у вас будет ноль прибыли
3
1
25 Nisan
Большой выбор велосипедов. Есть скидки. Персонал доходчиво всё объяснил и мы сделали свой выбор и ушли из магазина с новым велосипедом.
Рассчитывайте, что на подготовку велосипеда после выбора уходит в среднем 30 минут.
6 Nisan
Очень хороший магазин! Огромный выбор товаров, все тематически организовано, продавцы консультанты реально специалисты, всё расскажут, покажут, объяснят. Триал- спорт один из лучших магазинов.
2
24 Temmuz
А где вы набираете кассиров и продавцов? Просто тебя обслуживают с лицом: «Приперся тут», вздыхают еще. Плюс неквалифицированные продавцы, которые продали нам не тот товар, просто крепление не подходящее к ботинкам..Ребят, сфера услуг, что вообще такое? Конечно, человеческий фактор никто не отменял, но если не разбираетесь, ну позовите коллегу или скажите честно, я не знаю.. потратили время, а это очень дорого, сами понимаете, чтобы вернуться и ещё оформить возврат..
1
6 Haziran
Покупали 2 велосипеда, сотрудники не разу не клиентоориентированны от слова совсем, нет желание помочь в выборе, и болле того говорят о том что даже не знают.
Приехал купить два велосипеда , в данном магазине не оказалось, на мою просьбу посмотреть по наличию в других магазинах, сотрудник ответил: сами посмотрите и позвоните,. Вопрос зачем ты там существуешь в этом магазине, если ты бесполезный как для работодателя так и для себя!?
С огромным трудом получилось вызвонить и найти наличие велосипедов.
Сотрудники в именно в этом магазине максимально не компетентены и не заинтересованы в консультации клиентов.
Если приходить в этот магазин то уже точно заранее знать что вам нужно, и желательно позвонить узнать о наличии . Но тут вас ждет тоже сюрприз так как поиск того или иного товара занимает по 5-10 минут. О наличии сами сказать не могут и просят перезвонить через 10-15 минут. Если не перезвонишь,им безраддтчно!
2
12 Aralık
Çok garip bir yaşam deneyimi, hiçbir şey satın alamadım, satıcı serbest kalana kadar yarım saat beklememe rağmen kaçtı :)
Mağaza normal olmasına rağmen, konum ve fiyatlar da normal, ancak orada hiçbir şey satın alamıyorsanız bunun anlamı nedir?
-add komşu incelemelere baktım, görünüşe göre ben yalnız değilim. Satışları artırmak, alıcılarla diyalog kurmaya başlamak, merhaba demek vb.
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos
Большой выбор спортивной одежды и оборудования, но бренды в основном малоизвестные. К сожалению, больших размеров ничего не удалось найти, зато купил неплохую пропитку для палатки
1
30 Aralık 2023
Мой любимый спортивный магазин. Большой выбор зимнего спортивного снаряжения, хорошие цены. Персонал квалифицирован, всегда поможет с выбором. Рядом есть городская парковка, хоть и платная, но дешёвая.
2 Ağustos
Хороший магазин, большой ассортимент, обслуживание великов, только проблема всегда мало продавцов и они все заняты, можно долго прождать, чтобы получить ответ на интересующий вопрос, а то и вовсе чтобы покупку совершить.
11 Temmuz
Низкая квалификация продавца по велосипедам. По великам точно не сюда. Давно отношения "чо надо?" Не встречал. Приехал с конкретным запросом и деньгами. Выбрал модель, на вопрос сколько стоит поменять сиденье (стояло узкое спортивное) было предложено берите -- сами меняйте. И так во всём. Как-то расхотелось деньги отдавать.
13 Ekim
Очень странное и не приятное отношение к клиентам.
Зашли померить очки во время прогулки с собакой. Один сотрудник разрешил, другой начал орать уходите.
Что за отношение? Даже во вкусвилл пускают с собаками!
Тут что? Особая территория!
23 Ocak
Очень просторно, покупала борд, крепления, ботинки , чехол, дистанционно меня консультировал мой тренер, но могу смело сказать , консультанты так же помогут с выбором , подскажут , что да как ,расскажут обо всем . Очень удобно , что есть мастерская , где после покупки за доплату установят крепления по вашему желанию.
23 Haziran
Ассортимент неплохой. Но в воскресенье после 18 часов ниодного продавца в зале. 2е на кассе оформляют продажу невидимым покупателям, 1 собирает велосипед. Больше продавцов нет. Покупатели слоняются по магазину в поисках нужного товара и продавцов. Приехали в магазин с запросом конкретного товара стоимостью 14К+, из-за сумасшедшей занятости продавцов ушли ни с чем, к сожалению для вашего магазина. Теперь подумаем не раз, а надо ли делать покупки в магазинах вашей сети.
2
19 Mart
Приехал в магазин, не посмотрел на сайте, что не работает мастерская (моя вина), приехал на велосипеде (который так же купил в триатлоне) без машины, хотел до оснастить в этом магазине - крылья, замок для велосипеда. С порога мене начали, высказывать что у мастерской выходной, вами заниматься ни кто не будет, уберите велосипед на улицу, к нам с велосипедом внутрь за покупками нельзя. Делема, я приехал купить так же и ЗАМОК, которого у меня нет, что бы оставить велосипед на улице, магазин полностью завешен, изнутри я даже не смогу его проконтролировать. Ключ и шестигранники я на всякий случай взял с собой и решил просто купить крылья для велосипеда, спокойно поставить их на улице сам, но мне даже не разрешили поставить велосипед на входе, внутри сбоку, для того что бы купить хотя бы замок и спокойно поставить его на улице. Мне очень жаль что я обратился вообще в этот магазин и думаю в будущем обслуживать или ещё что то покупать тут ни когда не буду.
Отдельно : попросил позвать администратора, на что он шел на вход в магазин со словаси"да где вообще охрана", сразу было понятно что найти взаимный компромис тут вообще ни кто не хочет.
В службу работы с клиентами, данного магазина, так же написал.
5
25 Ağustos 2023
Хороший магазин. Качественный товар. Широкий ассортимент,не плохие скидки по карте. Очереди, большая редкость,наверно из-за не очень близкого расположения от метро. Парковка имеется. Единственный минус, нет самовывоза из ввбоанного магазина,при заказе через интернет.
1
11 Ağustos
Меняю свой отзыв на негативный.
К сожалению персонал не всегда на высоте. Приезжал в магазин в надежде получить консультацию и купить товар. Но мои попытки "достучаться" до менеджера оказались напрасными. Совет был один: вон полка, иди и выбирай. Печально.
18 Eylül
Ну, наверное хороший магазин для профи и целевой аудитории. Ассортимент большой для детей и взрослых. Я не их клиент, не готов платить 500-700 тысяч за велосипед :)
27 Eylül
Наполнение магазина нормальное. Персонал просто комичный. Консультанты совершено не приветливые и им их работа не в радость. Такие же уставшие от жизни кассиры. Персонал явно не хочет там работать) рассмешили…
24 Şubat
Магазин с хорошим выбором качественной экипировки. Цены, по текущим временам, конечно, кусаются... Но, бывают скидки и акции. Как раз по акции взял себе пуховик и утепленную сноубордическую куртку NITRO. Доволен, как слон))
4 Haziran
Неплохая сеть, есть выбор, но беда с консультантами. 1.06 безрезультатно пытался уточнить наличие велосипеда нужной ростовки. На сайте он был в наличии, в торговом зале мной не увиден. Один консультант был занят, больше никого не нашел. Обратился на кассу, где был проигнорирован. Паралельно еще один человек пытался получить консультацию по обуви, но с тем же успехом. чем закончилось у него не знаю, я ушёл...
12 Temmuz
Спортивный магазин, в котором нельзя появиться со своим спорт инвентарем- нонсенс. При входе есть закуток, куда легко поместится пол десятка велосипедов, но охранник не разрешает там ничего оставлять. Ок, дело ваше. Спасибо, но дальше, в своей пешей прогулке, без меня.
5 Mayıs
Зашли в магазин - ни одного продавца. Спросили у кассира, как можно найти специалистов. На что получили сухой ответ "все в зале" при том, что на кассе был только один клиент. Продавцов обнаружить не удалось, только охранник у входа стоял.
Спасибо за бесценный опыт, теперь будем знать, какую сетку можно обходить стороной, жаль потраченного времени.
Жаль не прочитал другие отзывы - оказывается отсутствие продавцов здесь норма. Большой привет руководству - раз так "трепетно" относятся к покупателям
1
29 Ocak 2023
Хороший магазин.
Да, в Москве есть "элитные" магазины для зимнего и летнего спорта/туризма, это "Кант" "Спортмарафон", но цены там тоже элитные (хоть и есть скидки и распродажи). За что я люблю "Трайл-спорт" тут есть и доступные варианты и те же виповские марки и горных лыж и одежды, но скидки (особенно на образцы прошлогодних коллекций ) доходят до 40% (с картой магазина) и тут реально можно хорошо подготовиться к сезону и не полностью разорится при этом :)))) так что рекомендую
4
25 Şubat
Триал спорт, магазин для спорта. Цены космос, но с бесплатным qr кодом из приложения скидки очень большие и вполне можно чтонибудь взять. Рекомендую для всех видов спорта. Брал скальники.
1 Kasım
Уважаемые владельцы бизнеса, вы продавцов своих приземлите своих продавцов!
А то такое отношение к покупателям, как-будто они нам одолжение делаю, что мы посмели прийти в магазин потратить денег!
Особенно этот, с бородкой как у Арамиса!
14 Aralık
Elbette tamam, ama çok üzücü!
Görünüşe göre internet ticareti her şeyi öldürüyor!
Buradaki seçim sabittir!... sıkıcı ve monoton..
Diğer - daha eğlenceli yerlerden satın almayı tercih ederim!
Güncelleme zamanı çocuklar!
Orijinalini göster · Русский
19 Temmuz 2023
Отличный магазин с хорошим выбором и прекрасным персоналом, мне лично с девушкой понравился сотрудник Заур, который грамотно,профессионально и предельно ясно рассказал по обуви всё, что нам только было интересно.
Рекомендую данный магазин !
5 Aralık
Mal seçimi iyi, fiyatlar hoş, birçok indirim var, ancak malların sunumu neredeyse pazardakine benziyor. Askılar çok sıkı bir şekilde tıkanmış, bir şey bulmak ve seçmek zor. Pazar günü satıcı, sanki bir iyilik yapıyormuş gibi pek kibar değildi. Kasiyer de bizim gelişimizden memnun değildi.
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2023
Хороший выбор ассортимента и на этом пожалуй все
1. В зале никого нет НИКОГДА ( много раз посещаем)
2. Если поймал менеджера то после ушел и не вернулся (то покурить, то не поверите если вечерком то убегает прибухнуть), поиски размеров это квест у них, ассортимент не знают от слова совсем!
3. Все заняты своими делами, спрашиваешь и тебя посылают посмотрите где то там что то было
В общем если вы знаете зачем конкретно идете, то вам сюда, здесь больше всего выбор (второй теплый стан)
Если нужна помощь то не дождетесь от слова совсем
Мы сделали рейд по триалам и скажу печаль везде…. Все сидят в телефонах и никто не подходит, но на теплом стане есть выбор и хотя бы знают ассортимент более или менее в остальных все как в танке, либо игнорируют либо просто с тобой ходят и ищут
1
6 Kasım
Триал-Спорт это всегда хорошо! Я не по-наслышеке знаю, что такое бизнес спортивных товаров, и как не просто его вести, начиная уже с заказа товаров в магазины. Спасибо ребятам! Так держать!
2 Mart
Жаль нельзя поставить минус 5. Настолько все плохо.
Был в этом магазине три раза.
Каждый раз ждать приходилось продавца по 20 минут, при этом готов был купить товары на стоимость свыше 100к. Нужно было только подобрать. Ни разу не дождался.
Вчера получилась такая же ситуация. Подошел на кассу уточнить почему так долго и сколько ждать (ждал уже минут 15, за это время два сонных продавца прошли мимо меня в неизвестном направлении и растаорились)
После этого подошел продавец и вместо того чтобы проконсультировать, сообщил что занят, а если мне не нравится то я могу устроится продавцом сам. Занавес
3
21 Temmuz 2023
Отличный магазин рядом с домом. Хороший ассортимент, есть много по скидкам. Много раз покупали здесь и спортивный инвентарь, и снаряжение, и одежду, и обувь, и велосипеды. Обратите внимание, что парковка рядом платная!
14 Ocak
Нормальный спортивный магазин. Адекватный персонал, не слишком богатый выбор брендов, но зато есть почти все мыслимые наименования. Всегда можно посмотреть на сайте наличие товара и понять стоит ли ехать.