Отличный спортивный магазин, продукция от хорошей до профессиональной. Да цены не самые низкие, для этого есть другие магазины. А если вы серьезно занимаетесь спортом, то тут однозначно все что нужно найдите
Приезжал сделать ТО велосипеда ( по гарантийному талону я должен это делать у них). В итоге в зале пара человек клиентов , зато у кассы весь персонал стоит. На просьбу обслужить велосипед. Мне ответили, что сейчас выходной и у них ориентация на продажи. Другой продавец сказал, что можно оставить велосипед и будет готов только в среду. По поводу смазки цепи посоветовали продать мне смазку, "нормальную", но стоит 600 рублей. Потом сказал, что принимается только чистый велосипед ( на улице местами сыро сейчас и было пару грязных мест ) . Я спросил, могу ли я обслужить в нормальной мастерской . Мне ответили да. И я довольный уехал. Сотрудникам магазина не надо зарабатывать деньги. Они сидят смеются и говорят, что у них ориентация на продажи, хотя никто ничего не продает . Поехал в их магазин, но в Химках. Совершенно другое отношение сотрудников. Подобрали запчасть. Пообщались , посмеялись и я на позитиве уехал домой. ( Это было 9 вечера. Ребята уставшие) Тут проблема не сети ( которая очень хорошо развивается ), проблема в людях в конкретном магазине . Почитав отзывы об этом магазине понял, что я не один такой. Им одинаково безразличны все клиенты. Даже те на кого у них "ориентация" на выходных . В общем за покупками и ремонтом я лучше в Химки . Звезду накинул за ассортимент и ценовую политику
. Конкретно в этом магазине явно персонал в продажах не заинтересован: пришли с сыном выбрать кроссовки и шорты к учебному году, пока ходили по залу, подошёл консультант Сергей, сразу озвучил, что лучше все узнавать на кассе, наличие моделей и размеров, а то ещё по мере выбора придётся консультанта на склад гонять, а там не дай бог размеров не будет, зря сходил, получится. Хорошо, что не спросил, зачем вообще пришли, и на том спасибо. Шорты нашли сами, хорошо, что нужный размер был, пока кроссовки выбирали, никто так и не подошёл. Ну что, среди понравившихся, подходящий размер так и не нашли, купим где-нибудь ещё, а то вдруг перетрудятся консультанты. Триал, вы отличные, в нынешних условиях возите хороший качественный товар, но конкретно сюда, в этот магазин больше ни ногой
Хороший магазин с нормальными ценами. Консультантов только малова-то, обычно их нужно поискать/подождать. Те, что есть, действительно полезные. Всегда и подскажут и посоветуют грамотно
Купил велик аутлип радиус, собрали. Качество сборки ниже среднего, даже и не понял зачем собирали. Если будете брать, все проверяйте. При первом катании отвалилось колесо заднее, переднее тоже забыли прикрутить, сидение было не зафиксировано нормально.
Велик довольно посредственный, ничего интересного. Видимо сейчас в бюджет 50к и взять то нечего
Даже и не понимаю, чем больше недоволен, великом или сервисом триал спорт
Отличный сервис! Девушка продавец-консультант супермегакомпетентная! Все рассказала, все показала, настроила сама, наладила... Взяли отличный велосипед дочке на ДР! Спасибо! Советую!
Очень профессиональные консультанты!!! Огромнейшее спасибо и искренняя благодарность консультанту Валентину за помощь в выборе велосипеда под поставленную задачу. Помог подобрать оптимальный вариант в соотношении с нашими задачами и планируемым бюджетом. Очень профессиональный продавец консультант, не разводили на более дорогой вариант,а именно объяснял профессионально разницу между несколькими вариантами ,не навязывая ,а аргументируя.
Пришел купить велик и сразу же на нем уехать . Но производитель поставляет седло с слишком длинным штырем , попросил его укоротить , чтобы была возможность нормально подогнать под ростовку , на что сказали что это платно . Ну что , развернулся и ушел . Спасибо , отличному персоналу , что из за платного укорачивания , я не потратил деньги , а Вы не продали товар 👍Отличная клиентоориентированность, продолжайте .
Уже много лет, ребята двигают спорт, и экстремальные виды в тч. Приятный, молодой персонал, качественный выбор, купил дочери чехлы на лезвия для фигурки. Цена лучшая в городе и сети.
Персонала в зале не хватает. Ты стоишь в очереди по 20 минут, чтобы попросить нужный размер обуви. Сотрудница, которая представилась кассиром, когда закончила с одной клиенткой, просто убежала. Менеджеру магазина 2. Персонал Донабрать и обучить. Уровень сервиса нулевой.
Один из любимых магазинов моего мужа. Я решила разделить чувства и посетить вместе с ним .
Однозначно не хватает персонала!
Очень долго искали размеры .
А теперь о главном ...
Я приехала выбрать себе кроссовки.
Но далее нет слов,одни эмоции ...
Кроссовки Алидас,Асикс...стоимость 4-10000....
Муж приобрел кроссовки себе
Я приложу фото почему я не стала и никогда больше не приду ( это не все,но смысл понятен)
Клей везде,кривая подошва,дизайнерские вставки кривые,нитки торчат ...и это каждая пара +-
На фото не самые ужасные.
Вы крутой магазин всегда были .. понимаю санкции и ид....ребят ну не также!
Фото отклонены модерацией почему то....
Два раза приезжала и магазин и оба раза было ощущение, что у консультантов все слова платные.
Мне молча выносили коробки и без единого комментария уходили. Когда у меня были вопросы - либо никого в зале не было, либо консультанты так же нехотя общались с другими посетителями. Около часа я находилась в магазине, выбирала ботинки для сноуборда и за это время никто так и не поинтересовался подошла ли мне какая-то модель, или может поменять размер. Я приехала обменять жесткие ботинки, которые уже купила, докупить крепления, доску и анорак. В итоге, видя такое отношение, сдала ботинки, которые купила ранее и уехала искать нормальный магазин.
Проблема Именно этого магазина, с другими магазинами такого не наблюдал. Приехал зимой в абсолютно пустой магазин, консультант ушел искать зимнюю куртку на склад, пропал на 20 минут, второй консультант объяснила это тем что мало места в магазине и они не могут выставить ассортимент в магазин. а теперь главное – половина магазина занята велосипедами, в январе! Зимой! А зимний куртки зимой хранятся на складе
Попался хороший консультант, достаточно быстро подобрали лыжи ребёнку
1
Р
Роман К
5. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2023
Отличный магазин, хороший выбор, основная масса товаров соответствует цене (у многих цена завышена), бывают реальные скидки/акции.
Приобрёл здесь (к слову, достаточно редкие) резьбовые газовые баллоны на 100г (что бы в котелок помещались - не путать с баллонами 230г они имеют больший размер), предварительно позвонив, уточнив наличие и цену.
Рекомендую! Коллектив был приветлив и вежлив.
Для тех кто в первый раз: магазин на 4ом этаже.
Нужную мне вещь (сумку на велосипед) минут 15 искали на складе. Принесли явно б/ушную. В итоге купил её же в другом Триал-спорте, где она была в товарном виде.
Работникам нет никакого дела до покупателей. Обслуживают только тех, кроме пришел за конкретной вещью (желательно, подороже). То есть, кому консультация и помощь вообще не нужна. А так, никакой консультации, помощи в выборе размера, общаются даже немного пренебрежительно в стиле "че ты вообще пришел сюда". Много раз заходил с целью что-то купить (подобранное на сайте, ассортимент все же хороший), по итогу передумывал из-за отношения работников.
Огромный выбор спорт инвентаря и спортивной одежды. Редкие дорогие и доступные велосипеды разных марок. Всё товары фирменные, хорошего качества. Удобное расположение в БЦ Праздник, в 5 минутах от метро Тушинская.
Ходили сюда с другом за велосипедом. Сотрудник, собиравший велосипед, отдельно заслуживает похвалы. Порекомендовал наиболее хорошие крылья для велосипеда и проконсультировал меня по некоторым вопросам, связанными с моим велосипедом. Ну и в конце сказал, как велосипед спустить на первый этаж. Персонал порадовал.
Второй раз посещаю данный магазин, и второй раз продавцам нет дела до покупателей. Все заняты своими делами. В первый визит толком не проконсультировали, ничего не предложили купить. После самостоятельного изучения вопроса, вернулся уже за конкретной покупкой и снова "сервис": три продавца и один кассир не могут обслужить 1.5 покупателя, потому что заняты какими-то делами. На возражения - почему три продавца не могут помочь, консультант Николай начинает огрызаться и грубить. Складывается ощущение, что персонал не хочет работать. Данный отзыв написан в процессе ожидания товара, который еще не известно когда принесут, прошло уже 20 минут. Шок, а не сервис.
Ps: они не смогли найти и подать товар, уехал без покупки
Оценка в основном по работе персонала. Продавцов или мало и они не успевают выполнять свои обязанности или им в целом не интересен клиент. Т.к. в торговом зале не выставлено часть товара, который указан в наличии этого магазина на сайте, то придется искать консультанта, именно искать. В торговом зале он или один и он занят или его нет. Вежливость и знания товара у некоторых сотрудников тоже не высокая. Очень крутой ассортимент магазина и такая плохая работа персонала. Был в двух магазинах, в Химках и на Планерной.
Хороший магазин, здесь можно выбрать товары для спорта и туризма. Огромный выбор велосипедов на любой кошелек. Грамотные и ответственные консультанты подскажут какой именно товар подходит именно вам, что особенно важно при выборе качественного и дорого велосипеда.
Лучший магазин для путешественников и тех кто хочет приобщится к природе и спорту. Мне наверное повезло с отличным продавцом.
1
4etvertak
13. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2023
Отличный магазин и коллектив. Всегда подскажут, помогут в выборе. Находятся на 4 этаж ТЦ. Большой выбор товаров для спорта, что касается цен - нужно смотреть акции, бывают хорошие скидки
Честно мне здесь не повезло, хотя нужные ботинки числились в наличии. Проблема всей сети с базами. Сотрудники честно пытались помочь, хотя я нормально не соображал. Повезло же только в ТЦ Парус в Куркино. Накладки с картами кстати прощают, нет крючкотворства. Ещё они обеспечивают велосипедами пол Москвы.
Хороший большой магазин, большой ассортимент, персонал грамотный, подобрали и купили там велосипед, потом ещё повезу его на первоочередные бесплатное ТО, посмотрим, как все пройдёт, надеюсь будет без разводов и все грамотно. В целом, советую
Большой магазин, огромный выбор! Поехал сюда специально за беговыми кроссовками, чтобы можно было на месте примерить несколько пар и выбрать подходящие. Взял фирму Brooks - американская фирма, специализируется как раз на беговых кроссовках.
Отдельное спасибо продавцу-консультанту, помог подобрать кроссовки.
Отличный магазин, большой выбор велосипедов, прада всего 3 консультанта, приходится ждать своей очереди. Однако все они очень компетентны в своей области
Достаточно большой, светлый и просторный магазин с хорошим выбором товаров! Есть мастерская для настройки и ремонта оборудования, где работают ребята с "золотыми руками и светлыми головами"! И проконсультируют и уберегут от ненужных трат! На этаж магазина, можно подняться на лифте, что очень удобно, если везешь в ремонт или покупаешь крупное оборудование!
Огромное количество велосипедов, наверное вся Триаловская линейка в торговом зале можно покататься, попробовать помещение позволяет. Грамотные консультанты, помогли с выбором. Все хорошо.
Ранее,хорошо относился к триал спорт,больше я в эту сеть я не приду
Так как общей тех службы нет,пишу сюда
Вообщем хотел приобрести коньки,приехал в один магазин,консультант уделил мне очень много времени,но по размеру мне не подошли.
Мне сказали,что на Тушинской есть,тот размер коньков,который мне нужен и разные модели.я поехал на Тушинскую,добирался очень долго примерно часа 2 или 2:30
По дороги конечно я мониторил,о наличии товара,все есть.
Приезжаю в магазин,а мне говорят их нет,показываю,что в приложении они есть,мне говорят что информация обновляется сутки а то и больше,коньки продали час назад.
Как ни странно все модели которые нужны мне,и мне предлогали другие коньки в 2 раза дороже,да и в принципе консультант не особо хотел мне помочь,
Говорит надо было звонить и бронировать.
-это первый магазин в котором я встречал
Когда инфа в приложении не обновляется,
Я бы просто развернулся и не ехал *** знает куда,чтобы мне сказали из нет,звоните по телефону.и пытаются сделать меня виноватым.
Я примерно представляю,что мне напишут,
Извините или сайт обновляется долго или надо звонить.
Нет,я потратил много времени на вашу сеть и просто извините.это будет наглость и не уважения к клиенту и клиентам.
Прекрасный магазин, компетентный персонал, ассортимент - на зависть всем! Но есть одно НО! Ценник после 24/02/2022 сравним с Третьяковским проездом. Купить что либо из новой коллекции простому смертному и бессмертному не представляется возможным. Боюсь с такой локацией и ценником недолго осталось нежно любимому мною Триалу.
Слабо замотивированы продавцы!
Кучкубтся остайкой в одном месте( ресепшен.
желание подойти к клиенту нет от слово совсем! Сказал бы что в магазин примерно самообслуживания как декатлон
Приехали выбирать роликовые коньки. Но их не нашли в магазине. Продавцы с директором (судя по всему) стояли на кассе. Ни помощи,ничего. После вопроса про где можно найти ролики- мерзко ответили,что нигде и их не выложили. Вы как там продаете?! Клиентский сервис нулевой. Ощущение,что сотрудники соизволили ответить на вопрос и вообще что-то сделать. Ужас. Этот магазин обходите стороной.