Магазин хороший, а ещё хорошо что тач
очень мало покупателей. Персонал покажет и расскажет все очень подробно
İ
İsimsiz yorum
16 Eylül 2020
На сайте смотрели товары для сноуборда, написано в наличии. Приехали в магазин в Марьино, там в основном ничего нету на витринах, спросили у консультанта. Хотели куртки, комбезы, ботинки на двух человек купить. На что консультант ответил "сейчас на ветрине мало, так как не сезон. А сейчас я если пойду на склад искать вам куртку, то я потрачу пол часа на это, а вдруг вам размер не подойдет".
Что? Пол часа он на нас потратит? А то что мы ехали в пятницу по всем пробкам из центра, это ничего страшного... Пол часа.. Найдите консультантов у которых есть пол часа на покупателей которые приехали с деньгами и которым надо закупиться. Свинство.. Записали наш номер и сказали как найдут куртку по артиуклу, нам позвонят. Мы были 11 сентября, сегодня 16 сентября. Нам никто звонить и не собирался. Итог: настроение испорчено, в пробках туда и обратно потрачено 3 с лишним часа, ничего не куплено, а сезон на носу. Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина. Такой убогой работы продажников я еще не встречала никогда.
11 сентября приехал в магазин триал спорт марьино. Хотел купить вещи для сноуборда. На витрине не было . Консультант сказал что все вещи на складе и что бы их найти надо потратить Время . Ушёл на склад минут через 15 пришёл. Сказал что не нашёл . Попросил оставить номер и Номера артикля как найдут вещи они мне перезвонят. Ориентировочно до 14 числа. В итоге 16 число и тишина . Разберитесь со своими консультантами. Не хотят работать увольняйте.
Прошу заметить мой отзыв не первый.
Положительная часть отзыва относится только к магазину на Багратионовской. Хороший магазин и вежливый персонал конкретно на Багратионовской. Зарезервировали велик по телефону, собрали (велик только поступил в продажу), отрегулировали и позвонили, что готово и можно забрать. По приезду все документы были готовы, осталось оплатить и обрадовать ребенка. На Багратионовской приобрел уже два велика и остался доволен обслуживанием и качеством сборки.
В магазинах на Автозаводской, Электрозаводской и особенно на Нижегородской просто отвратительное обслуживание, прям как в совке: надменное отношение к клиенту, откровенное нежелание оказывать помощь клиенту в выборе товара. Складывается впечатление, что клиент персоналу в указанных магазинах чего-то должен и не отдаёт, сотрудников нужно заставлять работать, персонал не заинтересован в продажах ни сколько и всем своим видом показывает, что они делают огромное одолжение клиенту продавая товары. Отношение типа: "Чего припёрся?". Давно я не видел такого отношения к клиентам и своим обязанностям.
Зашла купить куртку, в магазине я была одна посетительница, ни кто из сотрудников даже не дернулся показать товар, они только попросили одеть маску. В итоге сама выбрала что нашла примерила решила заказать на сайте.
Магазин как магазин. Отдельный вход. Сайт с магазином имеет расхождение по товару. На сайте указано что есть обувь в данном магазине, а по факту нет.
Обращаюсь к руководству: в магазине не хватает сотрудников. Консультант разрывается,но при этом пытается уделить внимание всем. Ему спасибо щак онсультации.
Сегодня вечером, 15 февраля приехали за час до закрытия вашего магазина. Думали не успеем. Консультант горнолыжного отдела Роман помог моему мужу определиться с выбором ботинок и дал хорошую консультацию! Муж сейчас крутится на стуле радостный в этих ботах, и он очень рад покупке!
1
А
Андрей Якубов
12. seviye şehir uzmanı
24 Mart 2021
в Триале работают по сезонному принципу. Т. е. если мне нужно что то к велосипеду зимой - то этого нет на полках в зале, это все на складе магазина. И приходится ждать пока там это найдется. Это не очень удобно. Но за что ставлю 5 звёзд - за работу конкретного продавца, девушка, к сожалению не запомнил имя, магазин на Братиславской. Искала на складе нужную мне футболку Fox, найти сразу не получилось. Оставил телефон чтобы сообщили когда найдут и был уверен что никогда мне не позвонят, что забудут как только уйду. Но буквально на следующий день -звонок, нашли, можно забирать. Вот за это спасибо.
Печаль. Купила ботинки. Точнее как купила. Я из другого города, заказала ботинки. Мне выставили счет. Я его оплатила. Жду уже 2 дня, пока в магазине увидят оплату. Они ее все никак не увидят, по телефону дозвониться невозможно, все время занято. По эл. Почте тоже вяло все.
В итоге, ботинки оплатила, заказать транспортную, чтобы забрать и отправить ко мне в город не могу, т.к. оплату они не видят вот уже как 2 дня. Дозвониться невозможно. Как-то так....
3
1
Александра
5. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2021
Приходили с мужем за горнолыжной одеждой и шлемами в конце октября. К сожалению, не помню имена консультантов, молодой человек и девушка, очень помогли с выбором. Было комфортно и понятно, я благодарна за все советы и рекомендации.
Магазин мне понравился, выбор в целом норм. Покупал одежду для сноуборда. За 40 мин. в зале не увидел не одного консультанта, видимо все заняты. В данной локации лучший вариант.
Тот случай, когда... на сайте магазина, при выборе товара, хочешь посмотреть в каких магазинах сети этот товар в наличии, перед тем как нажать гиперссылку "Наличие в магазинах", скрещиваешь пальцы и повторяешь про себя "Только не Братиславская! Только не Братиславская!.."
И всё это "заслуга" персонала.
Кроме, наверное, девочек на кассе и сотрудника охраны. Все остальные (в зале), в лучшем случае, не обращают на тебя никакого внимания. В худшем - хамское отношение к клиентам. В среднем - некомпетентность.
Правда есть там консультант один (Элден Хенсон), единственный кто старается не оставить клиента без внимания. Ему отдельное спасибо и плюс одна "звёздочка".
ужас!!! позвонил из вологды . обьяснил что купил билеты на поезд через два дня приеду заберу коньки . попросил придержать - отказали !!! поехал в надежде что долежат до меня . приехал - а коньки бракованные - оба правые . продавцы знали но о в телефон не предупредили . хуже отношения нигде не встречал . как вообще таких продавцов держат не понятно .
5
2
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей М.
19. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2020
Хороший магазин. Не дешёвый. Но зато есть выбор. Заходили подкупить для ребёнка. Все нашлось. Консультант помог подобрать. Так что ушли довольные. Никуда ехать больше не пришлось.
Любимы магазин спорттоваров для всей семьи. Огромный ассортимент и вежливый, готовый всегда помочь персонал, однажды пустили дочку в служебный туалет, за что отдельное спасибо!
Хороший магазин, большой ассортимент, ребята нормальные, всегда подскажут и проконсультирую. Есть где припарковаться, что не маловажно ныне в первопрестольной...)
Пошла в магазин купить ботинки. Предварительно проверила ассортимент на сайте - в наличии была масса распродажных моделей нужного мне размера.
Пришла в магазин. Продавец уверенно заявил, что есть ровно 3 (три) пары, каждая примерно по 10 тысяч. По словам продавца, более никаких нет, распродажных - тем более. На мои слова о том, что на сайте есть другая информация, продавец сказал, что нет ничего, сайт врёт. Только после того, как я с телефона открыла очень неудобный сайт и начала показывать продавцу модели в наличии, оказалось, что они, внезапно есть! И по 2 тысячи есть, и по 3 тысячи есть. И вообще, есть.
Ассортимент своего отдела продавец не знает, рекомендаций дать не может, каждую пару обуви несет порядка 10 минут.
Ушла без покупки. В магазин больше не приду, друзьям отсоветую. Вы - худший из спортивных магазинов.
8
1
Oleg Jktu
13. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2021
Хороший магазин. Нужны были коньки для прогулочного катания. Не смог подобрать. В сезон все размеры были забронированы.
Готовьте сани летом)))
Хороший магазин, для тех кто сам хорошо разбираться в теме и ценах. Можно при желании не дорого взять хорошее оборудование. Сайт тоже не плохо заточен для поиска и анализа перед покупкой.
Хотел купить велик попроще, но продавец сказал, что брать не имеет смысла и если брать, то стоящий. В итоге отдал в 1,5 раза больше, чем планировал. Купил canondale track 7 и в диком восторге!!! Третий день катаюсь, нарадоваться не могу! Идеально для меня и по размеру и по накату!! Спасибо большое продавцу, кажется Алексей (парень с серо-голубыми глазами). Если бы не он, купил бы какую-то шляпу. Вырастет ите ему мою благодарность) купил 6 июня