Когда то клиенто ориентированная компания превратилась в какой то кошмар. Служба поддержки некомпетентна, каждый новый сотрудник даёт противоречащую предыдущему информацию. Сложные вопросы не решаются. Сколько лет ты абонент никого не волнует, вопрос с возвратом не подошедшего оборудования решили просто, сначала затаскали по инстанциям, потом сказали что сам виноват и послали далеко. Теперь выражают сожаления что я решил уйти из триколора.
Триколор на даче в Тосненском районе Лен.обл. ужас!!! Приезжаем только на выходных, оплачиваем на целый год. По факту за год бываем на даче около 40 дней. В хорошую погоду сидим в саду и триколор не смотрим, ну если часок вечером . В плохую, когда сидим дома триколор не показывает. 21 век на дворе...
Отзывы пишу редко,но здесь прямо в радость написать - спасибо большое Виктории, очень грамотный специалист, проблему решила оперативно, помогает в решении вопросов по оборудованию, информативно консультирует. В салоне комфортная атмосфера! Виктория, спасибо большое!!
Спасибо сотрудникам за помощь в подборе и поиске нужного оборудования, в частности, Виктории
1
1
Kurumun yanıtını göster
Анна
8. seviye şehir uzmanı
2 Aralık
Yayın yok, kelimeden Hayır! Leningrad bölgesi, ücretli bir usta, evine, komşularına, her 1-2 haftada bir geliyormuş gibi geliyor, her şeyi birlikte çağırıyoruz. Destek servisine artık başvurmuyoruz, tek bir cevap var - sorunları kendimizde arayın. Her şey değiştirildi, çalışmıyor! Tımarhane! Öneri: güncelleyin, yeniden başlatın.Her şey tamamlandı. 10-15 yıldan fazla kullanım için hiçbir şey değişmez! RÜZGAR, KAR, AFFETTİLER, ANLADILAR VE UZLAŞTILAR. ANCAK SAKİN HAVALARDA ÇALIŞMIYOR! Neden, neden yıllık ücretini ödüyoruz? Bakıyoruz, sadece hava açık olduğunda mı?
Тут работает очень грамотный специалист, женщина. Всё доступно и подробно объяснить покупателю, даст совет. Кстати, сейчас дефицит, как я понял, на ресиверы "Триколора".
Нет такой оценки , чтобы показать какое отвратительное отношение фирмы триколор к своим клиентам. Часто нет изображения или не устойчивое деньги берут, а вот чтобы какой-то перерасчёт сделать, это не к ним. Сидит дядя толстосум, руководитель этой организации где нибудь за бугром бабки считает и особо не париться что услуга то качественная не предоставляется. И где надзорные инстанции?!
Хороший салон, где можно решить любой вопрос, мне всегда помогают и толково объясняют всё. Сотрудники вежливые, хоть и не всегда можно дозвониться с первого раза.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Андрей Забелинский
8. seviye şehir uzmanı
16 Nisan
На выходных заходил в данный офис Триколора, чтобы решить вопрос о продлении договора , который заканчивался, но у самого продлить в личном кабинете мне не удалось. Всё разъяснил сотрудник офиса, вежливо и понятно.
Хуже компании нет!!!!12 сентября пригласили поменять ресивер на новый в городе Луга ,(живем в 36 км)приехали,сдали старый ,новый стали настраивать и говорят ,он пришел бракованый ,до менеджера в Москве не дозвониться,сказали перезвонит через дней 7-14,приезжайте потом ,отличный сервис((((особенно работа менеджеров в Москве, номер нашей заявки 91345739!!!Позорная компания!!!!!Не рекомендуем связываться!
триколор это монстры,которые всеми правдами и неправдами пытаются удержать клиентов,при этом не прикладывая ни малейших усилий для улучшения качества обслуживания.Цель одна-заманить и измором вымогать деньги на бесконечный апгрейд.Ни своего техобслуживания,ни малейшего желания вникнуть в проблему.Стандартные отписки,"пряники" в виде обещаний,на деле-вечно пропадающие каналы,постоянный враг триколора-погода и т.д.Отвратнее компании не встречала
Очень понравилось обслуживание, грамотный сотрудник. Решила все вопросы, смогла быстро оплатить подключение пакета. Один минус - дорога, ведущая к этому торговому центру, жуть жуткая, можно без колёс остаться.
Отвратительно, не порекомендую никому. Вопросы не решаются никак, второй приёмник в дом куплен, 10 лет лежит, 2 года бился, плюнул. Сами криво оформили, сами теперь не могут ничего исправить. Ещё раз, ОТВРАТИТЕЛЬНО
Нет сигнала уже неделю. До людей не дозвониться. Робота я не понимаю. Нужно, чтобы с людьми разговаривали люди, а не роботы, потому что не все такие прям продвинутые интернет пользователи. Очень плохо! Просто безобразно!
Персонал старается помочь. При мне объясняли что-то очень въедливой бабушке. Можно только позавидовать терпению молодого человека, который её обслуживал.