Очень удобно, что все в одном месте: билеты, отели, трансферы, отчёты. У нас очень стоюрогая бухгалтерия, но Trivio удалось найти решение, которое бы удовлетворило бухгалтеров. Важный лайфхак: в системе есть возможность настраивать согласование поездки с руководством - обязательно просите вашего менеджера это настроить, тк очень экономит время. С января 2022 года мы используем эту систему и рады, как она упрощает нашу работу. Советую всем!
Наши сотрудники часто летают по разным странам, и с Тривио это стало проще и дешевле. В том году у нас было где-то 100 международных командировок, раньше мы ооочень много тратили на бронирования. А через Тривио реально получилось сэкономить, хоть мы сначала не особо в это верили)) Лимиты на поездки помогли избежать перерасходов, а поддержка тут замечательная. Один раз наш сотрудник столкнулся с проблемой стыковки рейсов в Гонконге, и поддержка Тривио быстро изменила маршрут, помогла все забронировать, отправила новый тревел-план. В общем, отличная компания для тех, у кого много командировок.
Я был приятно удивлен, насколько быстро можно организовать командировку с помощью этой платформы. Действительно удобный сервис! Они сами находят оптимальные варианты перелетов, хорошие отели. Все можно онлайн забронировать, оплатить и отчитаться, даже хранить чеки теперь не надо. Если что, служба поддержки на связи круглосуточно. Супер!
Ужасная служба поддержки.
После подтверждения отеля и получения ваучера на проживание мне прилетает в их системе отказ от отеля из-за овербукинга.
Поскольку всë уже было оформлено и все необходимые для поездки документы уже были на руках, то такого отказа я мог просто не заметить, спокойно улететь и узнать об отмене только на месте. В случае таких форсмажоров со стороны сервиса правильнее было бы связываться напрямую, а не в переписке на сайте.
В качестве замены мне предложили существенно худший отель. При таком раскладе наверное стоит предлагать равноценную замену. Но это не про тривио. У меня командировка-соглашаюсь причем быстро (0,5 часа).
После согласия на замену меня в течении 1,5 дней кормят сказками про то, что они общаются с отелем, который мне предложили по поводу моего размещения. На сайте отеля я при этом вижу доступные к бронированию номера. На просьбу сказать срок, когда смогут дать конкретный ответ ничего кроме "Мы пытаемся дозвониться в службу размещения". Конкретики нет. Обещают перезвонить и не перезванивают.
А у меня уже регистрация открыта на самолет-завтра вылет. В результате еще раз меняют отель. Максимально наверное неудобный мне вариант, но лететь надо. Хорошо, что хоть с третьего раза они что-то смогли забронировать.
Честно говоря, впечатление о работе службы поддержки резко отрицательное. На клиентов им плевать, как видно.
Мы начали работать с Тривио около года назад, и значительно упростили
организацию командировок для наших сотрудников. Больше не нужно беспокоиться о перерасходах - все лимиты настроены, и тревел-политики соблюдаются автоматически. Платформа очень интуитивная, сотрудники легко сами бронируют билеты и отели. Отличный сервис, рекомендую всем, кто ценит время и деньги.
Работаем с Тривио уже несколько месяцев, и могу сказать, что это лучший сервис для командировок, который мы использовали. У нас много сотрудников выезжающих в разные регионы, и раньше это было проблемой. Теперь все просто: Билеты, отели, документы - все в одном месте. Поддержка работает быстро, вопросов почти не возникает.
Лучше не связываться с данным приложением если не хотите проблем после бронирования квартиры. Ситуация: заранее забронирована квартира в Норильске, все оплачено и за пол дня до прилёта выясняется, что арендодатель не желает сдавать квартиру т.к. там продолжаю жить другие съёмщики. Предлагает в дыре клоповник не стоящий уплаченных денег. Обращение в тех поддержку приложения помощи ноль. Предлагают в начале иные варианты жилья от этого же арендодателя, а он все пишет, мол все они уже забронированы. Как так то, общаюсь с представителем приложения, сообщают что вообще такой отказ арендодателя противоречит законодательству. Что приложения не защищает интересы покупателя. Реакция нулевая и теперь остаёмся с возможность ночёвки в аэропорту. Ужасное отношение к арендатору, не рекомендую этот сервис.
2
6
Юрий
24. seviye şehir uzmanı
12 Haziran
С помощью этого сервиса улучшили процесс бронирования перелётов и гостиниц. Очень помогла возможность устанавливать бюджетные лимиты, экономя наше время и силы. Личный кабинет удобен для создания бухгалтерских документов, что упрощает работу с документацией. Благодаря доступу к подробным отчетам и истории поездок стало проще планировать и анализировать. Отдельно хочется сказать спасибо службе поддержки: они всегда на связи, быстро помогают с проблемами и учитывают наши пожелания, делая сотрудничество ещё лучше и приятнее.
3
3
Маришка Мирошниченко
11. seviye şehir uzmanı
29 Haziran
Очень удобно, что всё в одном окне: билеты, отели, трансферы, отчеты. У нас очень строгая бухгалтерия, но Trivio удалось найти решение, которое бы удовлетворило бухгалтеров. Важный лайфхак: в системе есть возможность настраивать согласование поездки с руководством - обязательно просите вашего менеджера это настроить, тк очень экономит время. С января 2022 года мы используем эту систему и рады, как она упрощает нашу работу. Советую всем!
1
3
Анастасия
8. seviye şehir uzmanı
19 Eylül
Мы подключились к Тривио в январе 2022 года, после долгих мучений с организацией командировок через разные системы. Как руководителю отдела HR, мне приходилось регулярно сталкиваться с тем, что сотрудники нарушали тревл-политику. Кто-то бронировал билеты по завышенной цене в последний момент, кто-то выбирал отели, превышающие наш бюджет.
После внедрения Тривио ситуация изменилась кардинально. Мы сразу настроили лимиты на все поездки, и с тех пор ни разу не было перерасходов. Если что-то меняется в планах, все бронирования можно легко перенести на другие даты.
В личном кабинете видно, кто куда летит, какие расходы на текущий момент, и какие документы были загружены. Бухгалтерия отправляет мне отчет по всем командировкам за квартал, и я просто одним кликом выгружаю все данные из Тривио. Всем советую!
Очень хороший сервис. Для юридического лица это большая находка!! Все понятно и ничего лишнего. Довольны условиями договора. Хорошие менеджеры. Всегда помогут и объяснят как оформить, если что-то не получается. За нами закреплён Марк. Очень ему благорарны. Вы дружная команда - молодцы. Желаем вам успехов в вашей работе! Побольше позитивных клиентов!
Компания супер! все возникающие вопросы решаются, сайт удобный, наш менеджер Дмитрий Виссонов всегда на связи, поможет , подскажет. Для крупных компаний очень удобно! Рекомендую!
Лучшая компания по оформлению командировок! Работаем много лет. Все сотрудники профессионалы своего дела. Особая благодарность Потемину Кириллу за его помощь и отзывчивость.
Самая технологичная компания на рынке бизнес-тревела.
Очень быстрый отдел обслуживания клиентов. Обычно ждать ответа на запрос приходится до двух часов, тут же 10-20 уходит на обработку твоего запроса.
Пользовались услугой компании по организации деловых поездок для наших сотрудников. Хочется отметить профессиональный и удобный сервис, отсутствие каких-либо трудностей с отчетами!