Trokot
433 yorum
17 Mayıs
Не рекомендую обращаться в эту компанию по заказам!
Заказал шторки на передние двери бмв х3
Пришло полное не соответствие заказа оплату взяли в перед денеги не возвращают брак свой не берут обратно!
По сроком заказ был сделан 27 апреля
Пришло 17 мая
По срокам было указано изготовление 10 дней с отправкой!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОБМАНУТ!!!
4
29 Ağustos
Качество норм, но чехол пришел меньше размером самих шторок. Заказывал премиум на магнитах, пришли без магнитного крепления.
7 Ocak
Заказывал шторки в 2015 году на две машины, проездил с ними года 2 пока они не стали выцветать,после 5 лет эксплуатации начали терять форму,именно сетка начала провисать относительно каркаса. Я считаю это были достойные шторки.
Но недавно заказывал ещё один комлпект таких же шторок на новую машину, выцвели через 2 месяца эксплуатации, и светопропускаемость очень большая, хотя заказывал с максимальной затемнением как и в прошлый раз.
Советую пересмотреть материалы, используемые при изготовлении шторок, тем более цена не очень маленькая, если сравнивать с конкурентами.
2
20 Ekim
Хороший продукт (те шторка) очень функционально дополняет когда необходимо
13 Mayıs
Заказал передние шторки и чехол , ждал месяц попал на майские праздники , прислали шторки без чехла , забирать не стал, почему я должен платить за чехол которого нет, и отменили заказ в сдэк , вот такое вот отношение к клиентам , еще зря потраченные деньги за доставку , лучше заказывать в другом месте
8
19 Haziran
Неделю отправляли после заказа. Срок доставки просрочен. Размер на много не соответствует заказанному, хотя на прикреплённом ярлыке именно нужная модель авто. На отзывы и на претензию по email не реагируют. Заказывать в этой компании не советую.
4
21 Haziran 2023
Очень доволен результатом установки каркасных шторок Trokot в задний полукруг на BMW X6 E71 30D, в сочетании с тонировкой в 2 слоя 15% и чёрным потолком - результат превзошёл всё мои ожидания. Что понравилось: очень клиентоориентированная работа Компании и специалистов, заказ изготовили точно в срок, быстро отправили, удобно крепятся на магнитах, хорошо затемняют салон. Благодарю Компанию Trokot за ваш труд, внимание и заботу о клиенте!
2
3
30 Temmuz
Плюсов нет, при заказе шторок на сайте написано в наличии, а по факту надо ждать 13-15 дней и то не факт что сделают.
10 Ağustos 2023
Заказал несколько лет назад другу в подарок шторки. Только с третьего раза поняли что получатель буду не я (был не в городе, друг забирал подарок), из-за чего именинник приехал в пункт выдачи просто так. Сейчас же уже просто достали со своими настырными звонками настолько, сто решил написать отзыв. Не связывайтесь с ними, потому что потом просто напросто не отстанут (я заявки на удаление номера из рекламных рассылок и их баз оставлял несколько раз, но судя по всему они понимают это очень плохо, как и с ситуацией со сменой получателя). Может хотя бы после негативного отзыва удалят меня из баз. Достали и надоели.
9
1
28 Ağustos 2023
Не заказывайте никогда здесь. Муж заказал шторки для поездки на море к конце июля, обещали поставить в срок, тк мы уезжали на месяц, предупредили, что получить не сможем, если опоздает товар. В итоге, шторки пришли, когда мы были в отпуске и их отправили обратно. Теперь мы не можем получить товар обратно и деньги нам не возвращают. Кормят обещаниями, типа перезвонит менеджер, который якобы сегодня выходной, а завтра на больничном. Это полное кидалово, пойдем писать заявление на мошенничество, больше вариантов возврата нет.
11
2 Ağustos 2022
Привет всем!
Прикупил на Туксон каркасные шторки от фирмы TROKOT.
Первая и основная причина покупки, авто стоит на даче, без навеса под открытым солнцем!
Если на лобаш, можно накинуть фольгированную шторку, то боковые, передние, вроде как со штатной атермалкой, но это не точно, пропускают УФ лучи, которые не совсем благоприятно влияют на отделку салона.
Так же шторки позволяют опустить стекла, авто будет проветриваться и в салон не будет налетать много пыли или разного вида насекомых.
В общем оформил заказ
АВТОШТОРКИ HYUNDAI TUCSON (1) (2004-2010) ВНЕДОРОЖНИК 5 ДВ. КОМПЛЕКТ НА ПЕРЕДНИЕ ДВЕРИ PREMIUM
Спустя время, получил его в СДЭК
с моими поставленными задачами, шторки справились на все 100%, и у кого стоят такие же задачи, то рекомендую.
Данные шторки будут очень актуальны, для любителей отдыха на природе, тем кто ночует в авто, так же если у кого нет тонировки задней полусферы, чтоб было комфортно детям, не будет дискомфорта от солнца, можно опустить стекла и не будет сильно дуть.
5
3
14 Nisan
По размеру не подходят.
Рамка кривая.
Видимость отвратительная.
Гремят во время езды.
Портят вид салона.
Не советую к покупке, выбобрашенные деньги.
Обращение в отдел качества, результата не дал.
3
27 Ocak
Очень разочарован. Шторки пришли не по размеру. Ждал изготовления и доставки свыше 15 дней. Итог: хамское отношение к клиенту, полный непрофессионализм при изготовлении (уверяли что сядет отлично). НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! За свои деньги получаете рулетку сядет или нет.
2
1
18 Mayıs 2023
Уже несколько автомобилей поменял, но возвращаюсь постоянно к шторкам трокот, качественный продукт, хороший обзор на дороге (есть неудачная практика покупки шторок у конкурентов), товар не изнашивается ничего не отлетает (магниты, крепления), заказ принимают быстро, грамотные специалисты, доставляют быстро, все хорошо упаковано. Рекомендую.
1 Haziran 2023
Очень удобные легко устанавливаются легко снимаюися.Защита от солнечных лучей на 4+.Легко устанавливаются легко снимаются.Заказ пришел воремя и все сделано очень качественно.Идеально подошли.Рекомендую всем кто хочет ошутит комфорт в своем авто.
1
22 Nisan
В установленный ими же срок произвести шторки не смогли. На сообщения не отвечают. Дозвониться нереально до них. Прождал ответа оператора час и сдался. Хочу вернуть деньги и не знаю как
5
29 Mayıs 2023
Покупатель дорогой…
Именно с этой фразы и началась все свистопляска, заказывал шторки на передние боковые стекла на Рено SR
Менеджер сразу со мной связался, выяснил всю информацию и мы обговорили детали.
Казалось бы, что могло пойти не так?
Менеджер сказал 7-10 дней на изготовление, окей срок приемлемый, но было бы классно если бы сделали еще раньше, верно?)
А *** там плавал, прошло 10 дней, я звоню, отвечает менеджер Анастасия и начинает говорить просто какую то ересь.
Неужели нельзя элементарно предупредить, что задержки на производстве и все дела?
Нет, надо лепить отмазки, окей.
Я подождал еще немного, звоню (на секундочку уже 14й день после совершения заказа)
Отвечает менеджер Анжелика, и говорит, что вот ваши шторки только сделали и надо ждать еще ПАРУ дней чтобы они передали это все в сдек, серьезно да?
В конечном итоге я целиком и полностью не доволен этой конторой, которая элементарно не может наладить связь не то, что между менеджером-клиентом, а между своими отделами!!
11
10 Haziran
Полный бардак на звонки не отвечают на смс через раз, адрес перепутали отношение к клиентам никакое!
Никому не совеют жду уже две недели доставки хотя нахожусь в Москве
3
21 Haziran 2023
Очень качественная продукция. Могу сказать, что аналогов по качеству и материалам нет! Ребята молодцы, стараются. Производство достаточно быстрое. Так держать!
1
1
22 Ağustos 2023
Заказал комплект накидок на сиденья авто. При осмотре мне не понравились накидки заднего сиденья (много элементов). Позвонил, сказал что могу оплатить передние и заказать ещё один комплект передних на зад, а задние которые пришли брать не буду. В СДЕКе сказали нужно переделать одну накладную чтобы разделить заказ,. Но не тут то было, сотрудники ТРОКОТ говорят что нужно оплатить весь заказ, а потом написать заявление и вернуть задний комплект.
2
1
5 Eylül 2023
Делал заказ на Озоне у этих ребят,купил накидки на сидушки (комплект 2шт) по цене 1612р,получил комплект из 1 шт,написал в вотсап им по этому поводу,сразу отморозили типа сдай в Озон возвратом и т д,по факту потраченное время и как я понимаю не желанием как то исправить ситуацию,просто дослали бы 1 шт и все,но видимо ни кто морочится не хочет!Так что не советую данную организацию!
5
21 Haziran 2023
Заказывал шторки (сетки) трокок с затемнением 90% товар пришел в отличном качестве, внешний вид просто пушка!!! С гибдд проблем нет. Крепления (магниты) очень надежные, скотч отличный! А еще после получения заказа трокот дает скидки на товары😍 можно заказать товар другу или родственнику со скидкой!
1
1
9 Kasım
Собирался купить комплект на новую машину, позвонил, пообщался с оператором и мне обещали перезвонить после уточнения вопросов. И вот неделю уже перезванивают, никак не перезвонят - браво, работа с клиентами вышка
8 Mayıs
Заказал шторки 17 апреля. Обещали сделать за две нелели. Потом пошли обещания что скоро изготовят. Потом что передали в доставку. Одно только бла бла бла. И больше ничего.
2
2 Eylül
Шторки пришли маленького размера, обратился к ним , ни как не дождусь ихнего решения
1
17 Ocak 2023
Заказывали здесь шторки на передние двери. Всё идеально подошло, изготовили быстро, доставка СДЭКом в Мск была, через 10 дней получили. Специально брали для машины в Европу, так как местное законодательство запрещает любую тонировку передних стекол и шторок даже в продаже нет, только на задние стекла. Мы довольны. Езде не мешают, при парковке в городе от любопытных взглядов на содержимое салона защищают, ну в случае чего отстегиваются за 2 секунды, как и не было.
3
1
4 Haziran
Ужасное качество работы, дозвониться не смог за целый день, я звонил с 9 утра, перезвонили в 19:10, выглядит как издевательство, купил в другом магазине.
2
1
9 Kasım 2023
Молодцы, реально классное качество и хочу отметить парня установщика.Сервис и качество шторок порадовали
17 Nisan
Отношение хорошое до того как заплатите деньги, потом с вами перестанут общаться. Трубки брать не будут, максимум переписка в Вотсап! По срокам заказ не выполнен.
6
11 Nisan 2023
Ввели в заблуждение при покупке шторок - якобы два вида самой сетки, мелкая и крупная.
При получении выявлено что сетка крупная, сильно рябит.
Доставка и возврат были за мой счет, при стоимости товара 2.7 тыс р на перевозки, особенно возврат ушло итого 0.9 тыс р.
В возмещении средств за доставку отказали.
Деньги возвращали тоже долго, при этом также вводили в заблуждение при оформлении заявлений.
Деньги вернули только после инфо о Роспотребнадзоре и только за товар. Покупать напрямую не советую.
Есть торговые площалки, где с возвратом нет никаких проблем.
К качеству изготовления самого товара и упаковке притензий нет, выполнено очень хорошо.
7
2
28 Mart 2023
Отличные шторки! 10 из 10, рекомендую! Качество исполнения на высоте, грамотная и дозодчивпя инструкция по установке. Изготовлены точно по модели автомобиля. Держатся отлично, даже при движении с открытым стеклом!
1
2
4 Eylül 2023
Вполне остался доволен качеством, заказывал на передние стёкла. Цена вполне приемлемая, установку произвели, через неделю приехал на коррекцию. Всё поправили, денег дополнительно не взяли. В общем остался доволен.
2
1 Haziran 2023
Являюсь владельцем грузового тягача мерседес актрос. Решил озаботиться покупкой сеток на боковые окна, так как ночью летом донимают комары. Увидев положительные отзывы о фирме трокот, решил приобрести у них, хотя цена была выше рынка. На мою машину в наличии не было, оформили заказ 16 мая, срок изготовления озвучили - 13-14 календарных дней, но скорее всего сказали будет быстрее. Сначала на сайте готовность была указана 25 мая,что вызвало положительные эмоции, позже изменилась на 30 мая, не ехал в рейс, ждал сетки, в итоге устал ждать, поехал 1 июня кормить комаров. А срок изготовления остался 30-м числом, "воз и ныне там", по ват сапу и телефону одни отговорки- типа ждите...вот вот.....
Не знаю про хвалёное качество в ютубе, но отношение на производстве мягко говоря желает лучшего...
10
20 Şubat 2022
Заказал в этой фирме каркасные шторки для своего VW polo sedan, персонал очень отзывчивый и грамотный! Отвечают на все вопросы очень оперативно и досконально! Качество шторок очень достойное! Стали на место как родные! Обзору не мешают и в зеркала заднего вида тоже всё прекрасно видно! Спасибо Вам! И процветания вашей фирме и Богатырского здоровья!
5
3
8 Kasım
шторки годны только для стоянки автомобиля , под углом ничего не видно.
11 Ocak
Очень хорошие накидки беру уже 2 раз на 2 машину. Всем рекомендую качественные на одних 2 года отъездил другие вот полгода. Всем рекомендую.
1 Haziran 2023
Надо было почитать отзывы сначала. Такого сервиса в России давно не встречала. Обещают одно, мило разговаривают, даже трубки берут РОВНО до того момента когда оплатишь. Потом ребята успокаиваются и игнорят вас по полной программе. Девочка на телефоне говорит с вами выученными фразами, что все окей, мы вам перезвоним. Никто не отвечает. Динамят. Уже пошла третья неделя производства вместо обещанных 8 дней.
9
1
20 Temmuz
При заказе было сказано 14 дн ожидание, в итоге прошло 3 недели и тишина...
1
18 Mayıs 2023
Заказывал шторки 2 шт. Срок изготовления был 11 дней не сделали , обещали в течении 2 дней изготовить, ничего подобного прошло еще 2 дня тишина. На звонки отвечает девочка что всё в работе вам перезвонят. Никто не перезванивает. Очень не советую с этой конторой связывался. Хорошее отношение к вам только до оплаты потом вы не интересны свои деньги вернуть очень тяжело. Контора ***.
6
1
17 Eylül 2022
Почитал отзывы, много негатива, то присылают не то, не комплект, то с размерами не попадают, то с доставкой творится что-то не то. Взвесив все за и против решил заказать шторки "Премиум" на Ларгус 7 мест, по кругу 8 шторок. Заказ сделал 21.08.22, менеджер сказал, что заказ будет готов 29.08.22, плюс время на доставку Почтой России, оплатил только пересыл Почтой. 29.08 в ссылке на заказ обновилась дата изготовления на 04.09.22, ну ладно не горит. 06.09 появился трекер почтового отправления, посылка пришла в пункт выдачи (почтовое отделение в г.Москвы). 10.09.22г. Забрать посылку смог только 14.09, из-за некомпетентности сотрудников почты (отдельная история). Рассмотрев товар в руках понимаешь какое качество "держишь в руках ВЕЩЬ", очень качественно всё сделано. По размерам всё в точку 10 из 10. Всё устанавливается просто и легко и прилегает без щелей. В общем качеством товара очень доволен, советую.
2
3
23 Mayıs 2023
звонил несколько раз в течении нескольких недель. перезвонили только 1 раз. уже жалею что заказал стандартные шторки у них.
хотел сделать еще один индивидуальный заказ . так как эта опция предусмотрена в прайсе. нужно было сделать два экрана по индивидуальным размерам. что бы потом я сам уже установил на кабриолет(в прайсе у них есть большие экраны на заднее стекло машины) с руководством связывать не хотят, все отговорки каждый раз.
5
1
26 Nisan
Здравствуйте! Сделал заказ и оплатил 10.04.24г. Сегодня 26.04.24г., статус заказа №424559 - изготавливается.
1
3 Eylül 2022
Отличная реклама продукции привела к заказу шторок на передние окна.
Номер заказа 387165
До момента оплаты вас просто оближут, НО после того как выяснилось что шторки совсем не подходят - начинается квест под названием «попробуй вернуть свои деньги»
Для начала мне предложили обменять товар и на изготовление нового комплекта потребуется 6 рабочих дней.
По истечении 10 рабочих дней мне написали что потребуется еще немного времени для изготовления замены, однако при звонке с другого номера менеджер уверяет что данный товар имеется в наличии в большом количестве.
На мою просьбу вернуть уплаченные средства мне предложили заполнить заявление на возврат. После заполнения заявления менеджер перестал выходить на связь. Все попытки дозвониться до отдела контроля качества заканчиваются фразой -«с вами свяжутся»
Итог: на данный момент - ни денег, ни шторок.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ
15
3
26 Ekim 2022
Сразу скажу, что отзыв пишу про продукцию компании. Покупал коврики, накидки на сидения и шторки. Про коврики точно сказать ничего не могу, зимняя эксплуатация покажет, но выполнены аккуратно, размеры точные, есть нюанс - в водительском коврике сделан вырез, чтобы коврик точно лёг на упор для левой ноги, а вторая часть легла под педали, но… именно в эту прорезь попадает мусор. Но тут решать вам, у других производителей есть модели без разреза, но соответственно не такое точное прилегание. От накидок (особенно на передние сидения) я в полном восторге, это первые накидки, которые сели идеально (а/м Ауди и Тойота), но опять же… есть нюансы на Тойоте сидения с вентиляцией, теперь отверстия в коже перекрыты, в Ауди в передних сидениях есть ящики, которые перекрываются резинками крепления и в идеале если карабины перенести сзади вперёд, то их можно будет расстегивать и получать доступ к ящикам. Возможно производителю стоит подумать, над тем чтобы лучше адаптировать свои изделия под конкретные модели авто (допустим за отдельную плату). Но повторюсь - накидки и способ крепления близки к идеалу! Что касается задних сидений тут не так оптимистично, все же надо учитывать конструкцию сидений, мне на Тойоту длины резинок не хватило, но изготовитель оперативно отправил дополнительные вставки. По шторкам ничего сказать не могу - не успел в летний сезон поставить, но качество изготовления на 5+.
1
1
11 Nisan
Не знаю, кто сидит у них в чате на вотсапе, но уровень сервиса соответствующий, можете скриншот посмотреть.
Веселые ребята (нет)
3
21 Aralık 2022
Месяц назад приобрела накидки в свою машину.
Была удивлена таким суперским качеством за столь не высокую цену, так как до этого смотрела в другой фирме известной, но ценник там был вдвое больше. Смотрится в машине классно, по размеру подошли, цвет круче, чем на сайте. В общем восторг.
Следом за мной купила себе накидки моя сестра и тоже осталась довольна.
Рекомендую !
3
2
16 Ağustos 2022
Покупал каркасные шторы полный комплект для Land Rover Discovery 4. Одна шторка (задняя) была изготовлена в зеркальной геометрии. Её заменили на правильную и всё встало на свои места достаточно хорошо, то есть без зазоров с геометрией кузова автомобиля. Также покупались несколько раз накидки алькантара различного цвета на сидения автомобилей, включая накидки под детские кресла. Качество продукции приличное. Накидки дают хорошие тактильные ощущения.
4
1
23 Ocak 2023
Заказывал коврики на киа спортейдж и ящик в багажник. Коврики плохие, полная экономия на липучках, бирки сделаны криво. На задний ряд перемычка прямая, почему не прогреть и не сделать по форме?! Не советую заказывать за такие деньги! Кроме того при заказе говорит что будут изготавливать 4 дня, а прислали коврики марта 2022 года. Ящик тоже не понравился, весь хлипкий, на липучках, денег точно не стоит своих!! И на их официальном сайте нет ни одного плохого отзыва, только хорошие выкладывают!
2
12 Ekim 2022
Не рекомендую связываться с данной фирмой: клиент интересует только до момента оплаты, после оплаты посылают на три буквы.
Решил купить чехол к купленному ранее полному комплекту автошторок на 9 экранов для автомобиля KIA Ceed SW. На сайте было оплачено одно (Картинка 1), а прислали совсем другое (Картинка 2). При общении с отделом качества сотрудник Михаил сообщил, что, по его мнению, на сайте всё правильно, что чехол можно вернуть только отправка заказа была за мой счёт (СДЭК, 156 руб) и возврат заказа (отправка Почтой России - от 150 до 300 руб - или самостоятельно до офиса - личное время) также будет за мой счёт - в результате при стоимости чехла в 800 руб я теряю минимум 450 рублей и личное время.
Я попробовал оставить отзыв на сайте фирмы TROKOT, тем более что на самом сайте написано «… отзывы о каркасных автошторках … не обязательно должны быть положительными, главное – чтобы они были честными!»
Но мой честный отзыв, написанный в рамках приличий, не опубликован до сих пор (более 4 дней прошло уже). Зато полно хвалебных «честных отзывов» от «довольных» покупателей у которых и мощность у автомобиля увеличилась и вообще он превратился в ламборджини )).
Я решил оформить возврат через Почту России и ознакомившись с условиями оформления возврата стало понятно следующее:
- фирма TROKOT для оформления возврата хочет получить от меня не только заявление о возврате но и ксерокопию паспорта, с моим добровольным согласием передачи сведений содержащихся в нём третьим лицам
- в заявлении, которое я прикладываю к возвращаемому товару, я подписываюсь сразу, что я деньги получил в полном объёме – притом, что денег я ещё не получал
Если вы решите иметь дело с фирмой TROKOT будьте готовы к тому, что в случае проблем фирма TROKOT сделает всё, чтобы вы пожалели, что вы с ними связались.
Фирма TROKOT считает правильным за свои ошибки счёт выставлять клиенту. Очень правильно со стороны фирмы TROKOT и очень клиентоориентированно.
6
16 Kasım 2022
Добрый день. Купил в компании Трокот накидки на задные сиденья для автомобиля Рено Сандеро. Отправили очень оперативно. Через 4 дня я уже получил. Качество товара отличное. Я доволен. Рекомендую.
3
1