Ребята полностью оправдали свое название. Отдали телефон на ремонт в их сервис на Карла Либкнехта, 12. Сначала сотрудник, оформлявщий акт приёма (Даниил) ввёл в заблуждение по поводу сроков, а после истечения этих самых сроков в пол недели сообщил, что наш телефон ремонтировать и не собирались, отмахнувшись якобы отсутствием зап. частей, помимо этого и возвращать нам его они не хотели, посылая забрать его с другой части города самим, ведь КАК ОКАЗАЛОСЬ данный сервис сам ремонт не производит, а отдаёт другим мастерам по городу.
Как выяснилось позже по дошедшей до нас информации вся эта ситуация была вызвана тем, что сотруднику принимавшему телефон не понравилось наше возмущение его дизинформацией о сроках ремонта и показав своему другу (тому самому мастеру , по итогу ответственному за ремонт) "весёлый видос с возмущённой тёткой" с камер Тролля он решил нас по свойски затроллить.
Видимо, в Тролле где-то документально заверено, что что бы благополучно получить своё устройство с устранённой неполадкой необходимо понравиться работнику.
После этого возникают вопросы: почему в Тролле отсутствует жалобная книга и как часто видеозаписи с такими же забавными клиентами просматриваются персоналом и их знакомыми в качестве проведения досуга.
Отличный магазин, но главное, это очень хорошее отношение персонала к клиентам. Купил приставку, диски, отремонтировал там джойстик. Причём, хозяин привёз джойстик лично в нерабочее уже время, потому что обещал отредактировать за день!!! Очень приятно иметь дело с пунктуальными людьми! Рекомендую к сотрудничеству