Не очень дружелюбный персонал. Шел по Каменноостровскому, хотел попить кофе (до встречи было еще час, я - первый день в отпуске, гуляю), зашёл сюда. Но незадача - хотелось посетить определенное место, чтобы освободить объем для нового кофе.
Спросил код от этого самого места. А рядом находится девушка, судя по стати и командному голосу - главная там. Мне такая - купи что-нибудь, и - будет тебе счастье (код). Я говорю - как бы, можно я в другом порядке эти два дела выполню. Она - мне вообще не интересно, что ты хочешь и в каком порядке, и вообще я по телефону разговариваю, не до тебя. Ну, понятно, от такого дружелюбия оставаться в данном кафе не захотелось.
Как бы я все понимаю - "если каждому давать" посещать определенные места - "поломается" замок. Ну так ладно, в следующем кафе - спокойно сказали код, я зашел, вышел, заказал кофе с булочкой, насладился спокойствием первого дня отпуска и приятным кофе.
Я также понимаю, что 200-300 руб. за заказ - это не деньги. Но я бы, возможно, к ним не раз бы еще зашел. А сейчас - не зайду. Точно. Ни разу :). Хотя, я думаю, для данной точки общепита, небольшая будет потеря.
Была дважды, утром, после испорченного завтрака в отели, людей было немного, мы хорошо и вкусно позавтракали, персонал был приветлив.
В обед заходили и брали комплексный обед, прекрасный суп, пирог с брокколи и рыбой, вкусный кофе, круассан 🥐 таял во рту. Хочется вернуться.
Вот только за хамство одна звезда. В этот раз зашли в ваше кафе, ничего не покупая, направилась к уборной комнате, вход только по чеку, ладно, в процессе мне мальчик за стойкой кричит о том, что вход по чеку, я говорю хорошо, а просто так можно? Мало ли, впускают много где. В ответ он отвечает так, что я не понимаю, услышал ли он мою просьбу, то есть просто с каменным лицом повторяет слово в слово «вход по чеку», никак иначе не реагируя. Я думаю, что меня просто не услышали и спрашиваю снова, на что мне прилетает некрасивое и невежливое «нет. вы не слышите? вам уже три раза сказали». Это что вообще было? Я к обслуживающему персоналу всегда с уважением, я ему кто? школьница? Вообще-то неважно кто, хоть ребенок, хоть взрослый, это просто воспитание. Но со мной сразу решили встать в оборонительную позицию, будто я ссориться сюда пришла. Я человек немного глухой, так что вот эти риторические вопросы о моей глухости просто бестактные. Я всегда мила с персоналом, но после таких разговоров лишний раз думаешь а стоит ли.. Короче ни себя, ни детей сюда бы уже больше не повела, мне в принципе не первый раз жалуются, что у вас с персоналом проблемы. В таком случае ведите качественный отбор и дисциплинарные разговоры.