Итак, решил изменить, а точнее добавить к своему отзыву пару строк спустя полтора года :) Сегодня 08.03.2024 года, что изменилось в работе ЦЭБ? - не поверите - НИЧЕГО!!! Я по-прежнему плачу за какую-то мифическую услугу вывоза мусора 2 раза в неделю, НО почему-то вывожу я его сам в мусорный контейнер в 1км от моего дома. Вы спросите почему так? Да потому-что, эта компания так и не смогла организовать адекватную работу в соответствии со своим же графиком! Они то мимо проедут, то не доедут, то сломались, я уж все причины не буду перечислять, т. к. их тысячи, но мусор вывозить они так и не научились. Вот и весь мой отзыв, всем смешно, но в душе, как-то грустно.
Звоню четвертый день, каждый день обещают вывезти мусор, не вывозят третью неделю!!!Договор заключен на вывоз ТРИ раза в неделю, по факту вывозят ОДИН раз в ТРИ недели!!!
Живу в Белгородском районе, село Таврово, мкр Таврово 10, ул. Большая Кольцеваядом 100 а, очень не доволен работой по вывозу мусора. У меня металическая бочка и в бочке в пакетах складываю мусор, в 2017 году были проблемы с вывозом мусора, но вроде все решилось. У нас мусор вывозят по вторникам и суботам. И вот уже 3 тий раз в баке оставляют половину мусора, а половину забирают. Какие то работники НЕДОРАЗВИТЫЕ. Просто ужас какой то. Как забрать половину, а половину оставить. Оплачиваю вывоз мусора вовремя, долгов нет. В чём проблема ?. 10.01.2023 года Звоню на горячую линию, поясняю всё. И тишина. Наверное нужно приехать на Вокзальную 28, подняться на 3 тий этаж и высыпать мусор по середине зала, может тогда до Вас дойдёт.
Приходишь для заключения договора, договор на руки не выдают. Как платить (по каким реквизитам) из них нужно "клещами" вытаскивать, это не говоря о странной системе: если есть собственник или прописан, то плати, а то что по факту нет мусора, т.к. проживаешь в другом месте и оплачиваешь все по факту, никого не интересует. Вы должны, платите, они должны - это не страшно. Обратной связи тоже никакой: меняются реквизиты для оплаты, тишина. Если расчёт, что люди оплачивают через их сайт, то опять же, у некоторых автоплатеж настроен. Странная контора, и работники в ней такие же (хамят, внятно объяснить ничего не могут)
Сегодня обратилась на горячую линию этой компании. Оператор Елена проконсультировала на отлично. Ответила на все вопросы, разъяснила всю ситуацию, можно сказать, разложила всё по полочкам. В наше время это большая редкость, что в телефонном режиме можно внести ясность в сложившейся ситуации. Полный план действий иди и делай. Огромное спасибо
Я бы посоветовала брать на работу более вежливых диспетчеров , у меня был вопрос о тарифах на вывозку мусора в Белгороде и районе . Поскольку я не знала , как правильно задать вопрос, попросила это сделать знакомую, она работает диспетчером такой же службы в другом регионе. Сказала , что уровень знаний у наших диспетчеров низкий.
Посредническое общество с ограниченными возможностями. Существуют за счет населения региона , получая не малые деньги. Являются «паразитальной» организацией ни чего не производят и не предоставляют ни каких услуг занимаются посреднеческой деятельностью называемой «оератор» , без которого можно обойтись и при этом услуга по вывозу и сбору ТБО станет дешевле для населения региона!
В 2023 году в январе не вывозили мусор, так как изменили "Экотранс" на "Еврологистик" . Но это как оказалость проблемы не проблемы Центра Экологической Безопасности, а проблемы Пользователей. Вынудили заплатить. Заплатили, но мусор не вывозили. Расчетчица угрожала, что все пересчитает по гораздо большему тарифу и жизнь медом не покажется.
Хамство - это их стиль общения. Требуют платить за вывоз мусора из дома, где никто не прописан и не проживает. Калькуляцию не предоставляют, договор на вывоз ТБО не дают. За пять лет мусорной реформы так и не организовали раздельный сбор мусора и его переработку. Как сваливали его в чистом поле, так и сваливают. Позорище
Это не региональный оператор, а больше похоже на ОПГ.
Абсолютно бестолковый персонал! Сидят на Вокзальной и ничего не знают. Знают только как пени начислять и счета блокировать, когда НЕТ задолженности! А когда начинаешь разбираться, то они ничего не знают и вообще это не они. Это самая худшая и безалаберная контора в Белгороде!!!
Обратилась сегодня 28.11.2022 г. обратилась на горячую линию в связи с невывозом мусора из Ближней Игуменки с ул. Бамовская. Машины не было по графику ни 23-го ни 26-го ноября. Сегодня мусор оперативно вывезли . Огромное спасибо оператору. К сожалению не расслышала имя.
Сегодня имела честь посетить это учреждение. Специалист абонентского отдела по работе с физлицами Бычков Александр Владимирович не только не компетентен, но еще и очень грубо и по хамски разговаривал, не выслушивал, перебивал, периодически повышал на меня голос, а не 63 года. Нашла много нелестных отзывов в его адрес и удивляет почему он ещё там работает? Большое спасибо Ольге, к сожалению не помню отчество, она заведующая, спокойно решила все вопросы. Уходя услышала как Бычков А. В. также по хамски разговаривал с женщиной лет 75. Кто дал ему право так вести себя по отношению к людям старшего поколения? Почему это все остаётся безнаказанным? Почему руководство не принимает ни каких мер? Очень хочется верить в доброту и справедливость.
Как сменился перевозчик, на постоянной основе не вывозят мусор п Разумное массив 22, массив 22а, каждую неделю необходимо звотить просить , чтоб забрали. Уже надоело
Добрый день, обратилась на глрячую линию 28.09.22.мне ответила оператор Елена.она мне дважды перезвонила и мой вопрос был решен.очень внимательно отнеслась к моей проблеме.спасибо большое, что есть внимат.люди
Добрый день! Проблема в невывозе мусора. Таврово 2.переудок 2 дачный. Договор заключён. Для вывоза веток заказывали машину. Все прекрасно. И вот сейчас второй раз не забирают мешок, просто оставляют на месте, стоит и начнёт скоро, простите вонять... Сосед однажды догонял машину и бросал буквально свой мешок. Это что за чудеса... Завтра снова вывоз мусора. Если мешок не забирается, вынуждена буду обращаться выше.
на хуторе Красный Восток Яковлевского района (недалеко от с.Шопино) график вывоза мусора не выполняется, могут проехать на машине по хутору, но забрать только на нескольких улицах. Самоустранились по сравнению с Экотрансом от вывоза от крупногабаритного мусора. В городе вывозят, а на хуторе нет. Но их никто не приструнит. Телефоны не берут, горячая линия даже при срыве графика обещают в следующий раз забрать, но приходит день, а мусор может остаться на месте. Это не Центр экологической безопасности, а группа антисанитарии и беспорядка.
Жилой массив Севрюково 62.25 по графику мусор должны вывозить в понедельник и четверг каждую неделю. За последний месяц вывозили по пятницам три раза. Позвонила 1 февраля узнать о ситуации, может график вывоза мусор изменился ,компания предупреждала а я не в курсе? По телефону ответили о каких то проблемах с транспортом и чтоб я не переживала потому-что плату за услуги взимают с объёмобъёма мусора, а не за количество рейсов машин. Это получается что мусор могут вывозить раз в неделю или раз в месяц, или раз в квартал? Какая разница организация за предоставленные услуги по вывозу мусора всё равно плату выставит за объём мусора. . А ещё, оказывается, гололед зимой мешает вывозить мусор. Это не профессионализм или пофигизм ,или скудоумие? Центр экологической безопасности для чего создан? Предотвращать или создавать экологическую катастрофу?
Закройте эту бесполезную компанию, не уведомляет а долгах, а потом списывает непонятно за что. О Это вообще что такое, зачем в сёлах нужна эта компания? Если там 3дома на огромном расстоянии друг от друга и ещё контейнеры за километр, вы считаете, что бабушка 80 лет будет нести мусор в этот контейнер за километр, и ещё и деньги за это платить со своей копеечной зарплаты. Уважаемый губернатор, примите меры, это просто бессовестно в конце концов и бесчеловечно.
Безответсвенные работники в состоянии алкогольного опьянения уже дважды не забрали выставленный мусор.Это организация требуют только оплачивать, а исполнять свои обязанности даже и не собирается.Уже были спорные вопросы,ничего не меняется! Оплачивайте,а мусор стоит по 2 недели! Звонки ничего не решают,жалобы только фиксируют и оставляют без рассмотрения. Остаётся только решать в судебном порядке.
Сегодня, 23.08.2022 г. Согласно графика вывоза мусора в микрорайоне Таврово 8 по ул. Суздальской не вывезен мусор, согласно переписки в чате микрорайона было установлено, что по другим улицам мусор собрали, ребёнок находящийся на каникулах пояснил, что видел как проехал мусоровоз по улице не забирая мусор... Забыли??? Не увидели??? В чем проблема???
Отвратительная организация. Трусливый и скользкий персонал, особенно руководство. Когда не прав ты, сразу штрафы тебе и пеня без уведомлений. Когда прав ты, сразу включают дурочку и убегают. Позорище, а не организация.
Вообще не известно к кому обращаться для составления доп.соглашения на добавление новых адресов для вывоза мусора. Постоянно никто не отвечает, либо очень долго ждать ответа приходится. Так работать невозможно. Если адрес не добавлен, то потом письма с штрафами, так а как их добавить, если полный игнор.
Нет таких слов,подходящих для оценки работы этой кампании.Договоры не заключены,но счета за" услугу"выставлены в платежках.Основная работа основывается на выбивании долгов.Неважно,прописан личеловек,не соблюдаются ни последовательность выставления претензий,сразу готовое судебное решение,которое тебе надо оспаривать,некомпетентно выставленные суммы(завышение).Иски составляются за разные промежутки времени,хотя можно выставить сразу за весь непрерывный период,к каждому иску +госпошлина.,в накладку,т.е.следующий иск захватывает срокииз предидущнго и ты должен несколько раз это либо платить,либо оспаривать.Очень некорректно и некомпетентно.Одну и ту же сумму требуют у нескольких людей,т.е. долг можно увеличить кратно числу лиц,к которым отошлют иск с одной и той же суммой.И ЕЩЕ,МУСОР ТО,ПРИ ВСЕМ ,НЕ ВЫВОЗЯТ!на мусорках настоящая свалка,На нашей территории уже почти 2 месяца не вывозят.Такая несостыковка,услугу оплати,но не получи ее.
Как долго Ваша компания будет издеваться над пожилым человеком. Оплатили задолженность, неужели так трудно ее зачислить. Второй месяц пошел уже, а зачислений нет. Копии квитанций отправляли Вам на почту. Сейчас еще раз повторно все выслали. Не будет ответа и зачисления, напишу жалобу Гладкову!
Ужасная компания, ужасная организация работы с населением не компетентные и грубые сотрудники, которые не могут ни чего объяснить, а только начисляют непонятные штрафы, а главное квитанции высылают непонятно куда.. Тем более в доме никто не проживает и никто там не прописан.
27 сентября пришло сообщение от Сбербанка, что с моей карты списаны 7,5 тыс. руб в пользу ЦЭБ по решению суда от 31 мая. Т.е. 4 месяца прошло, а я об этом даже не догадывалась! И у мужа за то же самое сняли около тысячи - обнулили пенсионную карту. И это при том, что у нас никогда никакой задолженности не было.
Естественно, мы поехали к ним на Вокзальную, показали платежки, в абонентской базе тоже долгов не оказалось, мы написали заявления о возврате списанных сумм на карты. В течение МЕСЯЦА обещали вернуть.
НО люди "трудились": какой-то великий специалист нарисовал мифический долг, юридическая служба подала иск с недостоверной информацией в суд, судья приняла решение взыскать, дело передали в исполнительную службу, они - в банк... И заметьте - при полном нашем неведении. Ни иска, ни повестки, ни решения суда - ничего не прислали. Думаю, намеренно, ведь мы опротестовали бы этот лжедолг на любом этапе. А так попользуются нашими пенсиями месяцок... И никто даже не извинился, а одна мадам из юротдела еще и умничала - дескать они не обязаны никого ни о чем предупреждать, это суд виноват.
Кстати о списанной сумме (8500): при ежемесячной оплате 88,05р/чел., с учетом того, что раньше тариф был ниже, это мы должны были не платить им лет 5!
Вот вам пример того, как "работают" коммунальщики, суды, приставы, банки. И получают за это нехилые зарплаты...
Очень сомнительная организация. При обращении никаких толковых обьяснений не получила. Начисления производятся, а их аргументация отсутствует. Ужасная организация.
организация Рога и Копыта. Мусор не вывозят, плату взимают. Звоню им как на работу каждый вторник и пятницу (в эти дни у нас в Никольском должны вывозить мусор). Обещают, что все вывезут, но слова так и остаются словами. В феврале всего один раз это сделали, а сегодня уже 22-ое число. Читаю отзывы, ни одного положительного, неужели на них не найти управы?? Может быть, кто-нибудь знает, куда можно обратиться, подскажите. Ну не президенту же писать в самом деле.
А.Рамное, ул. Станционная, отвратительный вывоз мусора, может не производиться по 7-10 дней, хотя на табличке написано, что вывоз осуществляется ежедневно. Последний раз 10 апреля из 2 контейнеров был выгружен один и тот остался перевёрнутым, а так как жильцам некуда было складывать пакеты с мусором, пришлось их складывать возле контейнеров, так вот они так и остались лежать на земле. Приходиться постоянно звонить, ругаться, а толку никакого.
Многое не понятно в работе этой организации. Пришла и оплатила долг, но все равно взыскали через суд 270 рублей за то, что они готовили претензию. Небольшая сумма, но зачем было подавать из за неё в суд мне не понятно.
Уважаемая администрация, принимайте , пожалуйста, меры по вывозу регулярного мусора. Я,что должна каждый раз бегать за машиной? Белгородский район,с. Чайки ул.Чайки дом 38. Ваши работники не заглядывают даже в контейнер. Значит ставьте единый бак. Как это было раньше
После Нового года ни разу не забирали мусор в пгт. Разумное 71, мусорные баки у всех уже переполнены, у некоторых уже мусорные пакеты не влазит в баки, приходится ставить их возле баков, их начинают разрывать бродячие собаки. Позвонили в ЦЭБ, сказали дороги плохие, так они такие будут до конца зимы. Так что теперь до весны мусор не будут забирать?
Сколько это будет продолжаться? Мусор с нашей улицы не вывозят вторую неделю. С.Пушкарное ул. Меловая. За услугу плату берут. Мусор остаётся. Обновите карты транспортной кампании. Улица не фонтом, она существует. Обращаемся уже не первый раз.
Операторы вежливые, стараются по максимуму помочь при вопросах. Сама организация свои обязанности выполняет , в рамках мусорок, которые рядом со мной. За остальные не могу сказать за качество обслуживания
Ужасная организация. Никому ничего не нужно. В рабочее время занимались каждый своим личным делом. Пришлось подождать, а потом повысить голос чтобы на меня обратили внимание
Очень классный и позитивный коллектив, в отдельности девочки! Помог им поставить шкаф на место, не смог наблюдать, как они бедненькие пытались это сделать самостоятельно! За что был одарен словами благодарности 😊
Новый гендиректор провел в нашем Валуйском районе личный прием. Конечно, вопросы насущные с оплатой. Убедил, что по закону за ветки надо отдельно платить. Ну, ладно. Спасибо отдельное, что помог нашу свалку быстро убрать.
Еще один новый посредник - "Центр экологической безопасности", назначенный не пойми кем "региональным оператором". Цель их деятельности не сбор и вывоз мусора, а выжимание из населения штрафов и долгов.А расходы на новую структуру дармоедов и бездельников лягут на тариф по вывозу ТБО. Никаких штрафов! Ни копейки дармоедам! Пишите губернатору, пишите в прокуратуру, собирайтесь и протестуйте!
Отвратительная организация ! Юристы у них вообще от Бога, даже не представляются перед разговором, не знают в чем дело происходит, но деньги на раз списывают и то даже не считают правильно сколько должны и должны ли вообще, так как договор собственник с ними не заключал, надо просто грамотно действовать, записывать разговоры с ними и так же подавать в суд на них! ПОДАВАЙТЕ НА НИХ В СУД И ЗАКРОЮТ В КОНЦЕ КОНЦОВ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ
Вот так сегодня сработал ЦЭБ по ул. Загородняя в Ближней Игуменке. Насыпали мусора, и поехали дальше! Что за наплевательское отношение! Борцы за экологию ,мать вашу! То мусор не вывезут, то нагадят!
Самая неадекватная организация, не работают от слова -совсем, только выставляют счета из воздуха, надеюсь их всех скоро разгонят, и наберут нормальных операторов и руководство
Данная компания регулярно нарушает график вывоза мусора. Уже вторую неделю мусор в Таврово не вывозится. Ссылаются на то, что подрядчик с ними расторг договор и не хватает ресурсов. На звонки не отвечают. Придется обращаться в Роспотребнадзор.