Хорошее мфц. Огромные проблемы с долгой очередью связаны с тем, что все Подольские мфц разворачивают людей говоря, что принимают только по пред. записи, при этом запись забита на две недели вперёд, чего не скажешь об этом мфц с ШЕСТЬЮ окнами и просто огромным потоком людей для этого места. Отдельное спасибо Михайловой Анне Викторовне, приятный человек который быстро делает свою работу!)
Очень хорошие девочки, подсказали, объяснили, спасибо вам большое
1
Kurumun yanıtını göster
Екатерина
11. seviye şehir uzmanı
3 Şubat
Получал сын паспорт в 14 лет. Сотрудники вежливые, терпеливые, готовые помочь и объяснить. К ребёнку обращались на Вы. После получения документа поздравили с первым паспортом.
Давалось посетить данное заведение, больше никак не могу это место назвать, 3мая 2022. По завершению приёма в Центральном окне, молодой человек попросил задержаться, подсунул анкету- опросник по прибывшим лицам в РФ ( хотя я родилась в РФ) на листе были указана "консалтинговая компания" Наипервом листе за не заполнение уголовная ответственность, Роскомнадзор от 2020г. Много странных вопросов, цель, и всё связанное с обстановкой сами знаете и какой.... Грозился что если я не заполню, мои доки не получу. ( тоесть не одобрят) Ещё интересно узнала от него что г. Волгограда не существует, как город, город жто -Москва, Питер, Севастополь. Вот такие пироги! Добро пожаловать в МФЦ.
Была утром. Посетителей много, но работало только 1 окно. Сотрудники пришли к 11 часам. Всех записывают в тетрадку, а потом дежурная бегает и приглашает очередного клиента к окошку. Работа персонала не организована. Никто даже не извинился, что с утра нет сотрудников и посетителям приходится очень долго ждать. Говорят, что плохая организация труда здесь постоянно. Хочется поблагодарить только молодого человека, помогающего в зале работать на компьютерах. Очень терпеливый, вежливый и доброжелательный. Помогает, чем может, несмотря на то, что компьютеры часто зависают.
Данное заведение, ужасное.
На ресепшене работают без грамотные девушки, на вопросы ответить не могут... Постоянная очередь, причем живая... Как в старые добрые временна.
Обратившись, можно весь день потерять и не чего не решить... Просьба, улучшить работу данного заведения....
Выражаю свою благодарность Михайловой Анне Викторовне за отзывчивость и подробную консультацию по всем заданным вопросам. Побольше бы таких чутких и добрых людей. Спасибо большое!
Моменты бывают разные ситуации, но все решаемо, меняется коллектив, но вопросы решаются, они же не волшебники, хожу сюда часто так как живу рядом. Был на других адресах, не всегда гладко, но вопросы решаются
20.07.2022 я оказывал помощь инвалиду по сдаче документов на получение компенсации.
В данном МФЦ на отказали в данной услуге. Прямо и грубо отказали в приеме документов. Хотя такая услуга есть 100%. К нам вышла руководитель данного МФЦ. Грубая и необразованная дама. Она вообще указала нам на дверь. Назамила и дала понять, что ей Законы РФ не указ!!!!
Гдето пять раз обращался всегда не решают возникшую проблему, неохотно подходят к проблеме и ссылаются на что-то другое и таким образом уходят от решение проблемы
Самый лучший офис МФЦ. Регулярно обращаюсь, всегда компетентные, квалифицированные сотрудники моментально решают все вопросы. Великолепно отлаженная командная работа, спасибо руководству за ваших специалистов!
Хочу выразить огромную благодарность Ялугиной Анастасии Евгеньевне ! Спасибо за компетентность , терпение , хорошее настроение ! Помогла со всеми вопросами с которыми к ней обратилась .
7.12 подавал на паспорт ребенку, очень доволен работой сотрудников, великолепно выполняют свою работу, обслуживание на высшем уровне! Огромное спасибо!
Мою жалобу в свободной форме руководство отказалось принимать, ссылаясь на то что жалобы оформляются по определенной форме. Но жалобы всегда и везде оформлялись в свободной форме и навязывание своих шаблонов с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ разрешением на обработку моих персональных данных это преступление! Сотрудник ресепшн отнес жалобу руководству, руководство отказалось ее принимать, потом сказали что жалобы может принимать только руководство, а руководство все чудным образом уехало на совещание)))) Было бы очень смешно, если бы не было так грустно. Люди стоят в очередях по 2-3 часа за выпиской из домовой книги, или чтоб получить ГОТОВЫЕ документы. А если вспомнить что в стране у нас карантин и масляный режим, а тут создаются огромные и продолжительные очереди! Беспредел! В итоге я провел в МФЦ 3.5 часа!!! У них есть туалет и детский уголок(напомню, я приехал из другого города с 2мя детьми дошкольного возраста) в детском уголке нет, карандашей и фломастеров, нет раскрасок и даже банально бумаги для рисования. Так же не обнаружилось куллера с водой. Вообщем реформу провели, денег вложили, наши налоги пристроили, внешнюю красоту сделали, а для людей ничего не поменялось!!!
Руководитель отдела сидит в центры зала и при посетителя говорит: клиент сам должен знать как и чего. После этого сотрудники сидят и тупят. Ужасная организация
Некомпетентные сотрудники, даже начальник даёт неправильные рекомендации, отправляет людей туда, сама не знает куда, говорит , что в услуге будет непременно отказано. Хорошо, что мы ее не послушали , все равно сдали документы и получили положительное решение. А если б послушали, то заплатили бы по ее совету 30 тыс. лишних. Если начальник не знает сути дела, что говорить о подчиненных.