Часто приходится пользоваться услугами этого центра Госуслуг. Впечатления от работы специалистов только положительные!
На стойке администратора работают святые люди, коммуникабельные, вежливо и достойно отвечают даже на хамство. Ожидание никогда не занимает более 5-8 минут. Всегда стараются помочь разобраться в любом вопросе. Учитывая огромный нескончаемый поток людей - это успех. Спасибо сотрудникам и руководству! Так держать!
Конечно же большое скопление посетителей, как и во всех местах, связанных с получением документов. Доброжелательные сотрудники, хорошие специалисты грамотно, быстро решают вопросы посетителей. На ресепшене вежливые администраторы отвечают на вопросы, выдают талоны, дружелюбно помогают посетителям.
Место, где помогут. Персонал данного центра отлично выполняет свои обязанности, вежлив, терпелив, пунктуален, опрятен и умеет беречь время посетителей. Видна заинтересованность персонала в вопросах оказания услуг и обретения понимания у посетителей последовательности действий для решения своих вопросов. Хочется отметить, что главные Звёзды центра находятся на стойке информации. Если бы не они, то даже с учётом электронного контроля и сопровождения в центре был хаос. ЭТИМ людям надо предоставлять какие-то особые льготы, например бесплатный проход и пользование услугами центра психологической поддержки, расширенный ДМС или ещё чего, потому что работа выраженная в "общении с людьми" это одно, а распутывание клубков непонимания и устранение зашоренности среднестатистического пользователя сервиса получения госуслуг - это уже другое. Большое спасибо ребятам!
Хочется так же отметить один недостаток центра - отсутствие возможности комфортного ожидания очереди за обращением к стойке информации при входе в центр на первом этаже для граждан преклонного возраста и родителей с маленькими детьми. Особенно это не удобно в зимнее холодное время. Центры были созданы в том числе чтобы решать и такие вопросы, но очевидно мы не скоро это победим. И я не имею ввиду создание какой-либо лаундж-зоны, но реорганизовать 1 этаж так, чтобы поставить 10-15 кресел в доль стены в помещении при входе слева от стойки я думаю можно.