Центр госуслуг района Измайлово
943 yorum
22 Temmuz
Отличный персонал.Подсказывают,вежливы ,улыбчивы.А вот само место расположения вдали от метро ,транспорт ходит плохо,а на своем авто припарковаться негде.Все это в торговом центре.Что за мода пошла размещать официальные организации ,где нужна внимательность к документам как у граждан так и у персонала в торговых рядах?Еще бы на рынке МФЦ сделали,картошку с мандаринами купил,заодно и документы получил и там же потерял!Городские чиновники заигрались в доступность услуг при не очень доступном проезде к МФЦ.Кроме раздражения ничего не вызывает.
1
2
30 Kasım
#incelemeler30yıl için bir hashtag oluşturmak mümkün olsaydı, o zaman işte budur
Alışveriş merkezinin 2. katında ilginç bir konum, arabayla gidebilirsiniz, otopark mevcuttur
Çok insan var, sıralarını beklemek için yeterli sayıda kanepe var.
Suyla dolu bir beyit var
Oldukça hızlı bir şekilde pencereye numarayı arıyorlar.
Çalışan kızlara teşekkür ederim, her şey açık, hızlı ❤️✅
Orijinalini göster · Русский
3
17 Aralık
Izmailovo MFC, mağazaların ve perakende satış noktalarının bulunduğu binanın 2. katında yer almaktadır. Burada "Belgelerim" olduğu gerçeğini ancak alışveriş merkezinin ön kapısındaki küçük bir tabeladan öğrenebilirsiniz. Resepsiyonda veya yakınında İzmailovo bölgesinin Göç Departmanının çalışma programı yoktur..nedense onu tezgahın altından çıkarıyorlar ve basılı olarak ellerine veriyorlar. Göç departmanında yeterli, duyarlı çalışanlar istihdam edilmektedir.
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül
Все чисто,красиво и удобно обустроено!Но именно одна сотрудница Чупракова Елена Владимировна,портит всю ауру!Мало того,что она грубо отвечала на уточняющие вопросы,она еще и обсуждала с коллегой свой обед!Я не имею ничего против их питания,но смысл их диалога был таков: «Из-за них я не пошла кушать,а они еще и задают много вопросов😒».О бо-же вспоминаю и кровь кипит.Мы ей улыбались и разговаривали с ней на уважительных тонах,но она нам в ответ на вопрос «мой номер?» сказала: « ну канешн твой,чё мой чоли?».После мы должны были сделать еще кое какие документы и мы снова попали к ней,пришли,сели и сказали посмеявшись «снова здравствуйте!)»,а она через очки посмотрела на нас и с таким лицом😒🙄 сказала «че вам еще надо?».Ну мы и сказали то,что нам надо сделать, а она опять недовольно сказала «щас сайт не работает!» я говорю «хорошо,а если мы завтра повторно придем,сможем сделать это?» а она нам в ответ судорожно покачала головой и руками махая сказала: «я же вам сказала!САЙТ НЕ РАБОТАЕТ!!!»я в шоке…
6
1
18 Ağustos
Много раз решались мои вопросы в этом МФЦ самым лучшим образом!!
Деликатно, учтиво, быстро и профессионально!!
Спасибо всем сотрудникам!!
И с наступающим днём города любимой Москвы!!!
18 Ekim
На ресепшн грубые работники не помогают, время лимитировано работы на компьютере.
Зашла снова в МФЦ приятно общаться было с Александрой Нотаровой и с Екатериной Борисовой Благодарю за помощь на компьютере. А вот Ольга Кокичева не помощник. Возможно потому что они устают и народу много, охранница сказала что машину убрали, как в Сбербанке, благодаря Собянину. Может машину по выдаче талонов лучше доработать, чем совсем убрать. Хорошо бы девочек пригласить в помощь людям на компьютере. Ведь насколько я понимаю они выполняют вашу работу МФЦ.
14 Eylül
В целом нравится. Близко от дома, в большинстве своем адекватные сотрудники. Иногда скапливается большая очередь. Не всегда помогают в решении вопросов, касающихся личных кабинетов на mos.ru, отправляя в тех.поддержку, тогда как в других районах эти вопросы решают именно в мфц на месте.
6 Eylül
Была крайне удивлена об общении администратора с посетителями. 05 сентября 2024 г, я пришла в данный центр в 19-16 и уже когда подошла моя очередь ( как то странно во всех заведениях электронная очередь, а здесь живая). Всё понимаю за стойкой стояла один сотрудник - администратор, уставшая... Диалог был не продолжительным, я сказала что мне нужно, на что получила ответ - перед Вами 3 человека, 20 минут на каждого посетителя, специалистов по Вашему вопросу не хватает( то есть по другому, Вас не обслужат). Да уточню я пришла с питомцем, маленьких размеров и он был на руках. И вот тут началось самое интересное, ну так как я была ждать и это сотрудника не радовало, мне ставят ультиматум привяжите свою собаку возле выхода и вообще у нас с животнами не обслуживают. На минуточку в этот центр я уже не первый раз прихожу с питомцем и мне никто и никогда замечания не делал. Я ещё раз уточнила у администрации дадут мне талон на а обслуживание, но нет теперь на время ссылалась администратор, а на питомца. Обслуживать меня отказались, на что я оставила отзыв о работе данного сотрудника. Надеюсь, что руководители отреагируют на данный отзыв, проведут беседу с данным сотрудником и примут нужные меры. Я честно в ужасе от такого обслуживания
1
21 Ağustos
Приветливые отзывчивые сотрудники, что для таких учреждений непривычно. Сколько бы раз я не приходила сюда с проблемами и вопросами - всегда помогали и все решалось. Нам реально повезло. Если сейчас так станет во всех мфц - это будет круто.
1
16 Aralık
MFC'NİN mükemmel ve profesyonel bir çalışanı, her şeyi yetkin ve hızlı bir şekilde yaptılar.
Sözlü minnettarlığımı ifade ediyorum.
Sizden bir çalışanı ödüllendirmenizi rica ediyorum: Rybitskaya Irina Konstantinovna!
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık
12/02/2024 saat 18: 47'de insanların zirvesi (işten sonra sorunları çözmek için fikirler)! Sorunun ne olduğunu bilmiyorum, ya personel eksikliği ya da yönetimin çalışmalarının organizasyonunda, ancak 73 pencereden sadece 7 penceresinin çalışması durumunda geniş bir alanın faydası olmaz!!! 73 pencereden sadece 7'si, o zaman tüm bu kaynağın görünürlük için olduğu için! Girişte hemen beklememeleri gerektiğini söylüyorlar, çünkü sorularınızı çözmek için vaktiniz olmayacak, ama benim ayrılmamın bir anlamı yok, çünkü yarın yine aynı saatte işten sonra gelebilirim! En az 35 pencerenin öngörülen alanın en az yarısının yoğun saatlerde çalışması gerekir, ancak 73 pencereden 7'si zaten ruha tükürüyor - bir hakaret!
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
Harika bir MFC var! Her şey iyi çalışıyor. Çalışanlar yetkin, işlerini biliyorlar. Bu merkezlerin ortaya çıkması ne güzel! Bu çok uygun! S. Sobyanin'e teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos
Просторно, комфортно, почти как флагманские отделения. Людей не много в этом МФЦ - заслуга работников и удалëнного расположения от магистралей и метро.
1
17 Ocak
Центр большой, светлый, тёплый. Всегда работает много окошек. Никогда не сидели больше 10 минут. На реценшине работают быстро, чётко. Сделано все очень удобно. Есть автоматы для оплаты, можно выпить кофе, есть кулер, туалет на 1 этаже, диванчики, стулья, столы. Все сотрудники ( с кем мы имели дело) работали быстро, чётко,вежливо. Нам этот центр очень нравится.
1
14 Ekim
Часто бываю в этом центре по разным вопросам. В зависимости от темы обращения зависит и время ожидания в очереди. Сотрудники профессионалы. Быстро, удобно, законно и без лишних затрат. Рекомендую!
3 Ağustos
Дисциплина поставлена на высокий уровень:) нет очередей, тихо все выполняется спокойно и в срок. Майор Андрей Андреевич чуткий и исполнительный человек. Очень ему признателен:)))
19 Mayıs
Оформлял регистрацию брака и карту болельщика, все достаточно быстро, обученный персонал, приветливые администраторы. Просторно, есть достаточно места для ожидания, рабочие станции с выходом в интернет.
1
2
2 Temmuz
Совершенно не понятно для чего существует электронная очередь. "по знакомству" все прекрасно проходят и без неё. После того, как прошло время, на которое записывались, ждали ещё 30 минут. Совершенно не понятное отношение. Следующий загранпаспорт делать будем явно не тут!
27 Temmuz
Опыт посещения данного заведения был куда приятнее, чем я ожидала. Персонал донельзя приветливый. Спокойно помогают и всё разъясняют.
20 Ağustos
20.08.24. в 19:15 обратился в это МФЦ по поводу нескольких вопросов по квартплате и перерасчёту. Хочу поблагодарить эксперта Малимонову Ирину за отзывчивость, терпение и профессионализм в решении моих вопросов! Спасибо Вам большое! 🙋♂️🌷
22 Temmuz
Отличный мфц! Все быстро, четко. Девочки всегда во всем помогут, расскажут, очень внимательные!
1
27 Nisan
Был удобный, большой центр. Берешь талон и недолго ожидаешь вызова в удобном кресле после чего тебя вызывают к окну и ты опять же сидя решаешь свой вопрос . А теперь зачем то нужно отстоять общую очередь на рецепшен, где не очень компетентные сотрудники решат достоин ли ты талона и обслуживания в окне. Если повезло и талон дали, то после них ждешь меньше 15 мин. , что видимо для показателей этого МФЦ хорошо. А то что до этого не пойми сколько времени стоят в очереди и престарелые, и с детьми, в основном неговорящие по русски мигранты видимо руководство не интересует. И вообще впечатление от центра, что он не для москвичей, а для мигрантов.
2
28 Haziran
Отзывчивый и вежливый персонал. В сопровождении сотрудника оперативно решили вопрос подачи документов на заграничный паспорт
6 Ağustos
Очередь начинается ещё со входа, талончик самому взять нельзя даже если ты знаешь куда тебе и зачем. Дежурным на стойке нужно все подробно рассказать куда тебе зачем и почему и ещё ответит на множество вопросов короче не относятся к делу. Работают как всегда не все окна поэтому приходиться сидеть в очереди иногда довольно долго. Вообще ни чего нового
8 Temmuz
Всё сделали быстро чётко, Спасибо Оператору. С Парковкой плохо.Во дворах, или на платной,если есть места.
27 Nisan
Хорошо расположено, рядом с остановкой. Хорошее здание, есть подземная парковка. Большой зал, много сотрудников, которые быстро все подсказали.
29 Ağustos 2023
У москвичей есть уникальная возможность получить услугу по оформлению разного рода документов и справок на уровне сервиса выше мирового. Мало где в мире вас не заставят ожидать свободной очереди на прием днями,неделями и месяцами. Сервис "Мои документы" отличается быстротой работы, когда не нужно ждать приема днями,а все можно решить за несколько часов, а готовый документ будет готов уже через несколько рабочих дней. "Мои документы" могут гордиться уровнем обслуживания, количеством сотрудников в отделениях,вежливостью сотрудников, а такой график работы-с раннего утра и до позднего вечера, вообще редкость во всем мире. Кроме того,многие документы можно заказать через приложение или сайт. Знаю о чем говорю и с чем сравниваю,так как случалось заказывать документы не только в России,но и за рубежом. Благодарю мэра и его команду за такой замечательный проект "Мои документы"
3
4
27 Şubat
Недавно посетила это учреждение. Чисто,красиво,комфортно. Быстрое обслуживание. Приятные сотрудники. Есть ещё у меня дела,буду обращаться к ним. Спасибо за помощь.
1 Mayıs
Очень хорошее место, чисто, вежливые сотрудники. Очередей почти не бывает, есть где посидеть. Всегда помогают решить все вопросы и проблемы.
13 Mart 2023
Обращалась многократно, по разным поводам. Всегда получала быструю и квалифицированную помощь. Всё обустроено максимально удобно и комфортно. Спасибо персоналу за внимание, терпение и желание помочь в любом случае. Чистота во всех зонах, в любом промежутке рабочего времени. График работы очень удобный, максимально охватывающий население. Спасибо всем сотрудникам!
1
2
11 Aralık 2023
Отличный центр. Всегда все подскажут и объяснят, никаких очередей. Все сотрудники грамотные и с четким подходом к делу. сколько раз посещал-всенда только положительные эмоции. Созданы все условия для комфортного пребывания.
3
2
1 Temmuz 2023
Центр расположен на втором этаже торгового центра, поэтому довольно просторно, много окон для приёма посетителей. Впечатляет панорамная крыша, которая добавляет ощущение большого объёма, света и воздуха.
Персонал приветливый, доброжелательный, квалифицированный. Оказание услуг проходит быстро, чётко.
3
1
22 Ağustos
Хотели прийти узнать как оформить заявление на уход за пенсионером 80 лет . Сказали что вообще ничего не знают и это не тут . Направили ни пойми куда ... По итогу делали все в другом отделении "моих документов". Вообще не работают.
2
29 Kasım 2023
Делала к них загранпаспорт, потом разводилась, потом подавали документы на приватизацию, пока что все было быстро и четко, приветливо и доброжелательно, у них есть явный козырь - вкусно и точка на первом этаже, даже кратковременное ожидание можно сделать приятнее)))Окон много, немного хромает навигация и можно сделать побольше электронных табло
1
26 Ekim
Так случилось, что мне пришлось приехать на встречу с родственники с собакой, и меня не пустили. Не вижу проблемы. Но не приятно клиентоориентированность как всегда на нуле. Спасибо
4
27 Ekim 2023
В очереди сидела минут 10. Все мои вопросы решали быстро и чётко. Сотрудники, конечно, разные. Кто очень любезный и внимательный, кто равнодушен, но результат всегда положительный. Помещение большое, потолки высокие, не душно. Окошек очень много. Есть туалет, диванчики, автомат с водой, можно передать показания счетчиков и оплатить ЖКХ. Мне понравилось.
1
1
9 Ağustos 2023
Я в восторге от данного центра! Несравненно лучше, чем было на 10 парковой. Много места, пространства, много сотрудников, доброжелательные консультанты. Удобное положение в торговом центре- можно решить свои проблемы и попутно сделать другие дела.
6
1
12 Aralık
Çalışanlar her zaman doğru bilgi vermez ve her zaman yardımsever değildir., Kabul edilmeli olsa da, fiziksel ve psiko-duygusal
yükleri çok büyük.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Haziran
Хороший центр гос услуг, много окон, очередей нет, отдел миграции настроен на результат, хочу выделить сотрудников Андрей (к сожалению не знаю фамилию) в отделе миграции всегда старается помочь с решением вопроса , за что ему благодарен, приятно видеть таких людей которые хотят решить вопрос на своих местах. Спасибо!
1
9 Nisan
Пользуюсь услугами ЗАГС для получения нужных справок. Всегда отзывчивые, вежливые и понимающие сотрудницы.
Процедура выдачи загранпаспорта тоже была быстрой и удобной.
14 Ocak
Всегда оперативно и качественно. Обращался минимум четыре раза, и всегда получал грамотную консультацию и решение своего вопроса быстрее, чем в установленные сроки с извещением по СМС.
15 Mart
Чисто, быстро, качественно!
Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, отдельная благодарность Василенко Татьяне Ивановне)
23 Eylül
Персонал 🫶замечательное место, приняли вовремя. Быстро поженили и быстро оформили развод. Рекомендую👍
1
31 Ağustos
Очень вежливые и формальные "люди-роботы" Очень приветливо разговаривают на общие темы. Ничего не знают и ни одного лишнего движения не сделают. Наверное очень трудная работа.
2
1
12 Ağustos
элементарно не могут нормально записать на услугу, я была записана на 17:00, в то же время был записан другой человек! прождав час, выяснилось, что произошло задвоение записи и меня не приняли!
4 Eylül 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники, всегда помогут, объяснят. Также при входе стоит уголок Здоровая Москва, где можно совершенно бесплатно измерить давление, узнать массу тела не только вес, но и количество жировой, мышечной массы и воды. Все это можно распечатать с рекомендациями. Очередей никаких нет, просто подходи к сотруднику на ресепшн и он тебе все поможет сделать
2
21 Mart
Впервые видел такой большой центр государственных услуг. Никогда не бывает очередей. Персонал решает любые вопросы и очень компетентные. Большой светлый зал. Есть зона для маленьких деток.
2
1
8 Eylül
Обслуживание на отлично. Много окон. Минимальное время ожидания. Решались все вопросы при обращении.
1
9 Mart
Центр госуслуг отличный. Всё работает хорошо.
Немного напрягает этнический экономаркет на том же этаже, ориентированный в основном на мигрантов.
От этого несколько страдает имидж самих Госуслуг...
3
1
26 Haziran
Хорошо работают. Впрочем, спасибо Собянину, как и все МФЦ. И Сергуниной (вице-мэру) тоже спасибо!