Центр госуслуг района Кузьминки
1794 yorum
1 Ağustos
Делали загранпаспорт ребенку. Сотрудники вежливые, работают быстро и качественно!
4
18 Ocak
Я только одну сотрудницу хочу отметить,Юлия Станиславовна.Очень много людей,очередь,она стоит возле компьютера и громко с коллегами разговаривает и смеются,Юлия Станиславовна рассказывала как она отдохнула в отпуске..Когда я к ней обратилась за помощью,с ухмылкой ответила «-ждите»,хотя мой очередь подошел..Сказала что она после отпуска и пока незнает как мне помочь,именно так она ответила по этому я её очень хорошо запомнила…Зачем берут на работу некомпетентных,странных непрофессионалов которая не может после отпуска влиться в работу..((
6
3
23 Mayıs
Сегодня пришла с ребенком в отделение в ОМВД КУЗЬМИНКИ с просьбой о помощи!! На сайте были сбои и не было возможности записаться на прием !! Спасибо большое сотрудникам МВД выслушали и помогли !!Благодаря хорошим и отзывчивым людям решаются многие проблемы!!
3
22 Kasım 2023
Проживаю в районе Кузьминки, соответственно адресно наш дом относится к МФЦ, который находится по адресу Волжский бульвар д.41, корп.3. Сразу могу сказать, и я думаю, что меня поддержат все жители района, наш МФЦ - достойная организация. Там можно решить практически все вопросы, связанные с документами. В прошлом году мне там делали новый загранпаспорт, причём записаться можно было онлайн на определённое время, поэтому в очереди не стояла; в этом году мне восстанавливали субсидию, сотрудница МФЦ во всех действиях мне помогала и отсканировала необходимые документы абсолютно бесплатно. Все сотрудники очень вежливые, компетентные и всегда помогут.
Рекомендую.
3
3
20 Haziran
Не мфц а бермудский треугольник... То база порала, то ближайшая очередь через неделю. Дети хотели росписаться.. со справкой, со всеми документами.. Дама в розовом заявила, что может их росписаться только через неделю. Через мои документы подали заявление на замену паспорта..база пропала, подали повторно, лично, 🤦♀️ будет готово через неделю??? Очередь электронная??? За то гастробайтеров толпа, не пройти. Положительные отзовы очень удивляют.
5
2 Aralık
MFC iyi çalışıyor, her zaman sipariş veriliyor ve kuyruğun olmadığından emin oluyorlar. Çalışanlar yardımseverdir.
Orijinalini göster · Русский
2
26 Kasım
Birkaç kez ziyaret ettim. Zor vakalar olsaydı her zaman yardım ederdim. Ve burada diğer merkezlerde olduğu kadar çok insan yok. Daha az beklemek.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Haziran
Отзыв про МВД, электронную очередь сделали, естественно не работает. Приходишь просто утром, сотрудников нету. Никто не знает, когда кто прийдет. Наймите вы хотя бы еще 10 человек, хоть один точно прийдет на работу. А стоять в душном помещении с людьми и ждать не понятно чего это такое себе развлечение. У всех есть дела.
Имейте в виду.
Бывает конечно, что все ловко, но это крайне редко.
Спасибо МВД за плотные очереди.
3
24 Kasım
Zamana bakılmaksızın her zaman kuyruklar vardır. Uzmanlar ellerinden geldiğince yardım etmeye çalışıyorlar). Bazı insanlara gerçekten yardım ediliyor.
Orijinalini göster · Русский
3
20 Aralık 2023
У меня за долгое время несколько неодноначные впечатления сложились от этого МФЦ. К решению любых задач можно подходить по-разному, можно выполнять фунции (функциональный же центр), можно на своем месте помогать посетителям. Сегодня хотела поблагодарить специалиста Пименову Елену Сергеевну за неравнодушие и настрой помочь. Очень приятно, что в нашем МФЦ есть такие прекрасные люди.
1
1
23 Şubat
Вроде адекватные специалисты, но когда меня из пенсионного фонда отправили в МФЦ делать карту москвича, подавать на пособия на ребенка и что-то просто узнать, меня в МФЦ останавливают и говорят, что это всё на мос.ру нужно делать... Вопрос, тогда зачем нужны они, если через сайт ничего не понятно и он постоянно глючит? А чтобы через мос.ру меня проконсультировали, нужно отстоять дикую очередь бабулек, которые в компьютерах не шарят... Больше не хочу ходить туда, а делать нечего:(
6
20 Nisan
Было все нормально, а за год все поменялось координально. " Девушки " на стойке по хамски отвечают. Всех отправляют на мос ру и госуслуги. Типо адменистраьор также все делает, не до слушала поворачивается спиной, не до слушала и без предложения помощи. Тогда убирайте все перегородки и ставьте компьютеры!!!!!! Почему я с больными ногами должна бежать на 2 ой этаж к компьютеру? На 1 ом этаже была топа народу
8
1
21 Ocak
Когда пришли оформить документы, людей на первом этаже было просто невероятно много, но девушка на ресепшене мой герой - очень быстро справлялась со всеми вопросами, грамотно консультировала, в итоге все получилось!
2
3
17 Temmuz
Есть отдельная большая парковка, в остальном стандартный хороший мфц
3
16 Haziran
Наш любимый МФЦ ,
Внимательный персонал,
Профессионалы ,
Всегда приятно приходить.
Рекомендую .
2
1
9 Ekim
Обожают формировать ЕПД с несуществующими долгами. На требование предоставить расчеты ,отвечают,что я их не вижу .А вот я их увидеть хочу и понимать за ,что я плачу
3
1
8 Haziran
Такой приятный МФЦ надо ещё поискать, замечательные и вежливые сотрудники, нет очередей, за пять минут решили интересующий вопрос
Спасибо огромное за Вашу работу!
2
27 Temmuz 2023
К сожаленью далековато от метро. Но работают хорошо. Народу было довольно много. Думал, что будет повод выпить чашку кофе за счёт заведения. Но ждать долго не пришлось. Несколько минут - и пригласили к окошку, где грамотный специалист и просто приятная женщина решила вопрос. Не было проблем и с получением паспорта ребёнком. В общем всё хорошо.
3
1
2 Ekim
Хорошо все. Комфортно. Быстро. Профессиональный коллектив
1
2
1 Aralık
İçeri girip her şeye karar verelim. Çok uygun, yetkin ve hızlı. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım
Her şey yolunda,nazik personel, hızlı, kibar, düşünceli
Orijinalini göster · Русский
1
3
16 Mart
Читаю все положительные отзывы и не понимаю, эти люди точно были в Кузьминках? Каждый раз при обращении в мфц на кузьминках остается осадок, от их отношения, от решения задачи.
Обратились с вопросом о смене снилс и нас отправили в пенсионный фонд, позвонили на горячую линию сказали, что это делают в мфц. По итогу поехали сразу же в мфц на текстильщике и почему-то тут нам сделали все, как такое возможно??? В кузьминках уверяли, что это делают только в пенсионном фонде😂
12
1
22 Nisan
Очень неудобно, только два компьютера и к ним очередь. Все окошки свободные. Для того чтобы прийти со своей проблемой надо еще предварительно записаться. Как это сделать возрастным посетителям, у которых компьютера нет и телефон кнопочный? Должна быть альтернатива! Персонал правда довольно вежливый и терпеливый.
3
1
2 Nisan
Персонал попадается разный. Иногда все очень добрые и приветливые, а иногда хамоватые и невежливые. Часто бывают очереди, даже несмотря на внушительный штат работников. Проходы к "окошку с сотрудником" довольно узкие и там всегда толпится или скапливается народ.
1
1
14 Aralık 2023
. Пришла за перерасчётом в октябре, занимались со мной две дамы, результат такой: ничего не платите, у вас переплата за воду около 30000, ждите в ноябре придет квитанция с перерасчётом. Попыталась попросить квитанцию без воды, сказали, что это невозможно, а то что у меня растут долги по другим статьям квартплаты никого не волнует. Дождалась ноябрьской квитанции, а там вместо переплаты в 300000 , долг -18000. Опять поехала в МФЦ, опять две дамы, одна из них -начальник направления, на "голубом глазу" объяснили мне, что никакой переплаты нет и в прошлый раз сотрудницы ошиблись. Ну и в конце приема предложили сходить в УПравляющую компанию, что я и сделала. Там есть единственный реально знающий свое дело специалист - прелестная молодая женщина Юлия. Другой сотрудник, кстати специалист по финансам, профпригодность - " я шарю, но это не точно", пытался сослать меня обратно в МФЦ за выпиской по кубометрам. Когда я сказала, что лучше я схожу в прокуратуру, он вызвал Юлию, которая за 5 минут во всем разобралась, составила акт и отправила в МФЦ. Теперь жду новую, надеюсь, правильную квитанцию. Иначе действительно пойду в прокуратуру с заявлением на проведение проверки деятельности Управ. Компании и сотрудников МФЦ.
5
17 Eylül 2023
Сотрудницы, доброжелательные , терпеливо и доходчиво объясняют, помогают в оформлении документов! Спасибо всем сотрудникам МФЦ, за вашу помощь, за ваше терпение! Сколько не обращалась была очень довольна приемами!
Отличный центр!
1
1
5 Haziran
Из минусов- тесно, когда многолюдно. Очередь к терминалу за талончиком скапливается у входа. Обслуживанием довольна- быстро решается вопрос. Специалисты компетентны, вежливые.
3
1
19 Temmuz 2023
Здравствуйте, хотела поделиться впечатлениями о данном мфц. Помещение чистое и специалисты доброжелательные, понятное дело девочки не справляются с таким потоком людей, но стараются. Ко мне приехал друг из Китая и встал вопрос о его постановке на миграционный учет. Оказывается, перевели всё это дело на онлайн регистрацию. В принципе, если помучиться и потерять немало времени можно совладать с этим. Возле стойки неимоверные очереди все в панике и не знают что делать, понятно нововведения всегда воспринимаются народом не очень позитивно. Убило другое, что средь этой массы ходит хамовитая охранница плотного телосложения и предлагает помочь в онлайн регистрации. Восприняли это с интересом, а оказалось надо ей еще и приплатить за помощь. Она нагло стоит и помогает возле компьютеров стоящих на первом этаже. Куда смотрит начальство?
9
2
5 Mayıs
Плюсы-вежливый персонал, все вопросы оперативно решались/оформление дОкументов на недвижимость, прописка, замена паспорта, доступ к взломанным госуслугам/. Минусы-тесно, нет отдела по поиску работы, ездить приходится в текстильщики, а там ещё хуже.
3
24 Mayıs
Побывал там в воскресенье в районе 12 часов был не просто удивлен а ошарашен хамством на ресепшене это не помощь людям а издевательство, надеюсь руководство обратит на это внимание! Вообще структура МФЦ в корне изменилась туда не хочется идти поскольку стало напоминать сав-деп очень жаль, Нужно помогать людям!
2
24 Nisan
Удобно то что всё в одном месте, но в помещении очень тесно. Не удобно людям ограниченными возможностям. В проходах людям трудно разойтись, а уж на ходунках или ещё хуже на коляске,вообще не возможно.
2
7 Şubat
После отмены заявления на выдачу загранпаспорта подал через госуслуги заявление на возврат госпошлины (№2255897387), которое не рассмотрено со 02.11.2022г., далее подал повторное заявление (№2795398526) от 06.06.2023г.,которое также так и не рассмотрено. Являлся в МФЦ лично для подачи заявления на возврат госпошлины в письменном виде, заявление принять отказались по выдуманным причинам. Являлся лично 02.02.2024г. в назначенное по телефону время в кабинет №13, но кабинет был закрыт. Это какие-то издевательства от сотрудников данного МФЦ.
4
3
25 Haziran
маленькое двухэтажное здание-узкие проходы всего 4 компьютера всегдана которой всегда очередь. иногда бывают смены, которые. доброжелательный и всё объяснят. да, бывает, такая смена что-то спросишь и грубо ещё ответит.
3
27 Haziran
Самый слабый Центр: не могут ответить на элементарные вопросы, оказать элементарные услуги, приходится стоять в диких очередях
1
8 Eylül
Отвратительный персонал. Неадекватное отношение к людям. Каждое посещение это ад. Лучше сходить в другое отделение.
3
1
18 Temmuz
Все быстро, нужные услуги оказаны. Спасибо за удобные центры!
1
18 Kasım
Ужасное отношения к клиентам.
Пошла менять паспорт по достижению 20 лет, отказались делать временное удостоверение личности!
4
1
2 Kasım
Так себе, стоит МФЦ на отшибе, сотрудники панибратски относятся к клиентам, много окон пустых. Из плюсов-наличие туалетов, банкоматов.
21 Temmuz
Душно, мало места для такого потока людей, узкие проходы. И попала на очень не приятного консультанта на ресепшн.
2
1
28 Nisan
Не смотря на переодически большое скопление людей , наверное в час пик попадаем … в данном мфц имеется комната матери и ребенка , благодарю за это ! А так девушки молодцы, доброжелательно помогут и подскажут что и как.
1
16 Mayıs
Обратилась за помощью для оформления заявления для выплат на ребёнка поняла ,что специалисты не могут мне помочь так как сказали ,что сами ни разу не оформляли такого заявления 🤨Я была немного в шоке.
3
16 Ekim
Самое ужасное мфц, сотрудников заставляют голосовать и подтягивать всех родственников, обеды короткие, по любому отходу с раб. Места - отписка в чат
2 Temmuz
Принимают документы, когда знают, что все услуги, связанные с отделом МВД заморожены! Ничего не говорили кроме как «ожидайте», всё скоро будет сделано, проблем нет. Чего ожидать? Месяца выдачи паспорта, пока у вас все услуги в этом направлении, по факту, не работают в связи с последними новостями?
Помимо последних событий, считаю этот центр самым слабым. Толковых специалистов мало, многие сложные вопросы пришлось решать в других подразделениях Мои документы. Здание маленькое, неудобное, и не рассчитано на обслуживание такого огромного района!
1
12 Nisan
Обращался в данный центр за получением услуг… отличный персонал, всё очень понравилось 😊! Все стараются помочь по мере своих сил…
1
28 Nisan 2023
Хороший центр. Обслуживание вежливое. На 4 этаже есть четыре ПК, можно при необходимости зайти в личный кабинет на мос.ру и подать заявление - специалист поможет. Есть парковка, можно и во дворе огороженном и вдоль забора снаружи. Обслуживают быстро. Добираться не совсем удобно, но идеального нет, а кто-то живёт в шаговой доступности и ему все хорошо). Всем удачи!
3
2
16 Aralık 2023
Неправомерно отказывают в услугах, утверждая , что перевели исключительно в электронный вид , законное обоснование предоставить не могут. Нагло врут и принуждают к электронному кабинету. Сотрудницы на ресепшене говорят , что если нет личного кабинета на госуслугах, значит вы не можете ничего оформить. На мой вопрос, а что у нас госулуги обязательны в стране ? - молчат. Когда включила видео на телефоне и пригласила заведующую чудесным образом оказалось все можно сделать в МФЦ. Запомните, любую услугу обязаны оформлять очно в МФЦ, отказать и отправлять принудительно на интернет портал не имеют право сотрудники МФЦ.
6
9 Ocak
Быстро и доступно оказывают помощь, выдали мой карту, все в срок, работает как часы, всегда много народа у регистрации но в самих окнах очередей почти нет, это отлично.
1
1
14 Aralık 2023
Пытались продлить рвп на год ,но не нут то было:
Прошу дать комментарии, почему ваши сотрудники отправляют на рвп сразу на госуслуги, которые не дают оперативной обратной связи: ждем ответ по заявлению 14 календарный день. Также прошу меня ознакомить с законопроектом, который указывает, что я не могу получить рвп в вашем филиале. Хочу получить внятный ответ в отказе предоставлени(нам даже не предоставили талончик)несмотря на то, что в госуслугах прописано что рвп можно получить как через госуслуги так и мфц!
5
5 Aralık
MFC operatörlerine kupon veren bayanlar oldukça kaba ve beceriksiz, ziyaretçilerle nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar
Orijinalini göster · Русский
2
21 Ekim 2023
Всё онлайн вот это огромный минус вот у меня проблема с регистрации Вот это не могу решать онлайн. Раньше МВД работали от 09:00 до 18:00 и можно было с талоном зайти а сейчас гораздо хуже они работают от 15:00 до Бог знает до скольких это не всë теперь только онлайн записом можно зайти без этого не как.
5 раз обратился насчёт регистрации мне сказали ждать уже месяц до сих пор нет регистрации. Если не вы решаете проблему то кто решает проблему?
3
1