В целом удобно. Изредка бывают проблемы из-за нескоординированности сотрудников по разным вопросам. Но всегда найдётся более грамотный специалист, который поможет решить проблему.
Это скорее проблема наших законов, а не персонала МФЦ.
Абсолютно неудобная система, когда после 3х минут ожидания талон становится недействительным. Мой номер высветился на пару секунд и потом был перекрыт уже другими, пока соориентировался и нашёл своё окно - сотрудник ушёл. Стоять повторно в очереди за талоном и ждать своего окна желания никакого, конечно, больше нет.
Пришли за помощью как поставить на очередь ребенка в детский сад. Сказали,что помочь не могут "Оформляйте сами через госуслуги" такова была консультация от сотрудника. Развернулась и ушла.
5
1
Kurumun yanıtını göster
Иван Иванов
9. seviye şehir uzmanı
17 Nisan
Специалисты внимательны ко всем клиентам. Вежливы и терпеливы. Помогут разобраться со всеми вопросами в силу их компетенции
Очень хороший ЦЕНТР.
Все сотрудники работающие с гражданами вежливые, компетентные.
Центр очень просторный, большой. Очередей почти нет никогда.
Всё там здорово, не считая дикой охранницы возамнившей из себя непонятно что и доводящей людей до белого коления.
Эта женщина кидается как цербер на людей если маску спустить немного с носа, не важно что один человек в зале и на приличной дистанции от других людей, неважно что человек в очках заполняет документы и приспустил маску чтобы не запотевали очки. Она тут же кричит и выгоняет из здания. Что я считаю неприемлемо.
Быстрое и качественное обслуживание. Когда я была, в очередях ни разу не стояла. Все вопросы решались так быстро, как это можно было сделать. Я довольна)
Девочки на входе вежливые,любой вопрос выслушивают, и направляют в нужное вам окошко. Ещё на втором этаже можно сделать тест на коронавирус, очень быстро ,нужен паспорт,снилс и телефон для того чтобы записаться на ЕМИАС.
Всё чисто, красиво, вначале вежливо. Потом можно нарваться на проблемы, созданные буквально из ничего. Например, дают талон в кабинет 9, где загранпаспорта оформляют, приходишь, там твой номер уже мигает на табло. Дёргаешь дверь, а она закрыта. На стук ноль реакции. Стоишь ждёшь, недоумевая, зачем табло тебя зовёт? Есть там кто в кабинете, нет ли никого?…
Оформляли с ребёнком загранпаспорта. Всё очень быстро, культурно. Я осталась довольна. Очередь по талону прошли даже раньше. Все наши проблемы решили на месте. Рекомендую
В Москве совсем другие мфц. Небо и земля. Электронная очередь, которой в принципе нет ) приятные сотрудники. Чистенько, быстро и комфортно. Все решили, помогли!!!! Спасибо
4
Оленька И.
5. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2023
Отличный центр. Очень быстро и грамотно. Сотрудникам искренняя благодарность за то что задержались из за меня после 20:00 👏🏻
Нормально. Зал хороший и просторный. Иногда плавают по знаниям и не могут дать итоговый ответ, но это везде так.
4
Kurumun yanıtını göster
Даниил К.
4. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2022
Иногда люди делают потрясающие вещи и всегда должны быть вознаграждены за это! Сегодня Ведущий специалист Лосиноостровского МФЦ Платонов Роман сделал именно это, не скажу что подвиг, но явно на много порядков больше чем обычные наши ожидания - он герой нашего времени и гордость и пример всем служащим!!!
Прошу объявить Роману благодарность и рассмотреть возможность поощрения за начатую в 20:07 (после официального закрытия центра!) совершенно для него не обязательную трудоемкую услугу по постоянной регистрации регистрации. Просто так, просто по-человечески пошел мне на встречу и бескорыстно помог!! Это фантастический пример всем нам!!!
Спасибо Роману! Спасибо МФЦ!!
Всегда очень все долго, много не совсем грамотных сотрудников, каждый раз новые правила. Требуют очень много не нужных бумажек, в других учреждениях всё проще
Нежелание заниматься вопросом гражданина, когда выясняется, что он из региона. Банальная игра в очень плохой футбол. Хотя судя по лицам, Говорухин и намерен вести диалог большинство сотрудников сами далеко не из Москвы и даже не из далекой области. Больше в данный МФЦ ни ногой
Он настолько огромен, что больше половины окон всегда закрыты, очередей нет. Немного непонятна навигация но консультант всегда готов подсказать как и куда пройти
3
Kurumun yanıtını göster
M
mrpetak
9. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Интернет не ловится. Кофе по акции 15 минут не дают. Нормально и до конца редко объясняют. Перевели всё на мос. Ру а там тоже черт ногу сломит. Стала ещё одна прокладка.. Хотя иногда это удобно.
Сделан нормально но все равно приди туда принеси то не знаю что мы сделаем в 1 месте но сколько раз я делал то ехай сам в пенсионный из пенсионного ехать куда нибудь ещё и ещё мы это не решаем мы только принимаем в итоге то, что можно сделать самому сзади от осени, от пенсионного фонда, до них идёт 2 недели, когда доехать 15 минут.
Посещала мфц 2 и 3 марта 2023 пыталась выяснить задолженность по комунальным платежам. Ужас. Загоняли. Специалисты с улицы набран, ничего не знают. Пока не посетила начальника.
У меня много претензий МФЦ Лосиноостровский. Например, когда менял права, девушка сфотографировал меня со своего рабочего места простым фотоаппаоатом: в результате инспектора ГАИ меня не узнают и придираются. Буквально позавчера попросил помочь мне оформить льготу в Мосэнергосбыт, так как наше Лосиноостровское отделение закрыто по причине ковида..Личный кабинет Мосэнерго мои справки не принимает в любом формате, ну а в силу моего возраста(73 года) я просто не могу понять в чем дело. Есть и еще претензии к работе МФЦ, но и эти примеры достаточно характерны.
Доброжелательное, терпеливое отношение персонала, всегда оперативная работа. Был несколько раз и всегда решались все вопросы положительно. Огромное спасибо.
Сегодня у меня закончилась соцкарта. И я посетила МФЦ Северное Медведково. Вежливое и доброжелательное, быстрое обслуживание в 13 и 15 окне! Понравило ь очень, 5 оценка!
Как хорошо, что они вообще есть - МФЦ, спасибо властям.
Стало намного проще решать всякие "бумажные" и административно-бюрократические проблемы.
Ну и в частности спасибо моему МФЦ, спасибо людям, которые здесь работают, спасибо за их доброжелательность, отзывчивость, и готовность помочь.
МФЦ не поможет попавшие в беду Подмосковья потеря соц карты инвалиду по слуху элементарно нужно было заблокировать ее и страшно подумать что делать приезжим забудьте про надежду что они там помогут типа езжайте туда откуда вы а если возможности нет туда считай на произволе судьбы люди не теряйте документы и карты важные выходит себе дороже в вашем МФЦ делать нечего и правда такие лица неприятные как будто мы что то им должны я не понимаю зачем эти МФЦ которые нефига ничего не сделают непомогут
Честно говоря - я в восторге!!! Подавал документы на перевыпуск загранпаспорта, предварительно заполнив документы на портале госуслуг и оплатив через него же сбор (со скидкой), а также предварительно записался на удобное мне время. Вся процедура заняла меньше 4 минут!!!!!! При том что я ещё заполнил бланк заявления о несогласии изменения транскрипции в имени, на что внимательная и очень любезная девушка принимавшая документы обратила моё внимание, за что ей громадное спасибо!!! А так всё было бы ещё быстрее!!! Вообщем с удивлением обнаружил что в нашей стране что-то что связано с государством нормально работает!!! Дай Бог только не сглазить бы....!