Неплохо организован, долго не приходится ждать, как-то много времени пришлось там потратить, но так кружечку бесплатного кофе так и не удалось попить))) Вопросы в основном решаются быстро, но есть моменты, где приходится уделить не мало времени и опыта, даже сотрудникам.
Бюрократы, которые не включают мозги, шаблонное мышление, пришлось поговорить с начальницей, не женщина, а робот. После посещения столько негатива, шаблоны есть мозги не нужны. Команда Собянина.
Ужасный опыт посещения МФЦ. Собиралась подать документы и заявление на изготовление загранника на 5 лет, заполнила заявление с использованием шаблона, получила талон, отсидела очередь, пошла сдавать документы и мне сообщили, что их не примут, так как в указанных местах работы много сокращений, которые необходимо писать полностью (о чем нигде не было указано), пошла перепечатывать. В процессе попросила о помощи сотрудника, который сказал, что нет необходимости указывать диапазон времени без работы, если в этот период я нахожусь на обучении, поэтому я удалила эту строчку. Снова пошла сдавать документы, оплатила госпошлину и мне сказали, что снова не примут, так как этот диапазон времени все равно необходим и без него мне просто откажут в заявлении. Снова пришлось идти перепечатывать. В МФЦ я провела около 2,5 часов. Из-за того, что это мой первый загранник и в целом я не знаю, как заполнять такого рода документы, очень путало, что все сотрудники говорили разную информацию, в шаблонах тоже не указана полная инструкция (например, как писать сокращения и период обучения). Очень расстроена, что потратила столько времени и нервов впустую. Единственная благодарность сотруднице, которая принимала мои документы, за то, что она спокойно отнеслась к моим возмущениям и срыву.
Достаточно быстро помогли решить вопрос. Подсказали, направили, разъяснили. Такое редко в МФЦ встретишь. Сама из Путилково, но езжу в Митино. Окошек больше и специалистов
Быстро сдали документы на загранпаспорта. Очень удобно: заполнили заявление, оплатили госпошлину, нас сфотографировали и взяли отпечатки пальцев. Спасибо за такой сервис и доброжелательность всех сотрудников!
Не в первый раз пользуюсь услугами этого МФЦ, всегда быстро и удобно оформляют все нужные документы. Хотела бы поблагодарить заместителя руководителя Меринову за всестороннюю помощь с переоформлением документов после смены фамилии. За одно посещение поменяла необходимые данные, сразу выдали все бумаги, чётко обозначили сроки получения новых документов, никакой беготни.
Спасибо!
Обветшали, здание требует косметического ремонта. Работники уставшие и немного нервные. Огромный поток людей проходит за день. Электронная очередь. В несколько кабинетов можно записаться только через госуслуги (сайт).
Очень быстро получил необходимую справку. Хотелось бы отдельно поблагодарить персонал, особенно женщину на охране, которая вошла в мое положение и постояла с моим песиком (к моему стыду не спросил её имя). Хотя я не особо понимаю, почему нельзя "на руках" с маленькой собакой, но наверное для этого есть веские причины. С другой стороны, очень радует, что всегда можно найти компромисс. Спасибо!
МФЦ, здесь делаю все необходимые документы, обслуживание быстрое и доброжелательное, все вопросы решаются. Документы полученные об инвалидности в одном окне, очень удобно.
Посетив несколько МФЦ в Москве, а в частности СЗАО, могу сказать, что сотрудники компетентны и решают твой вопрос четко и быстро.
Двухэтажный, места много, детская зона.
Но есть один минус, очередь от "выдачи талона" тянется через проход к входной двери, что создаёт толкучку. Можно ресепшн развернуть от двери, тогда проход на 2этаж и на выход не будет перегарожен
Людей очень много приходит, даже образуется очередь. Но все быстро движется и персонал приятный и внимательный. Приходил несколько раз и все ожидания приёма были менее 15 минут.
Выражаю благодарность лично Светлане Владимировне(Окно 8) и Наталье Михайловне(Окно 65) за доброжелательность, отзывчивость и приятное общение при оформлении документов.♥ Тем более, что мы были в конце рабочего дня.
Отличное место, в очереди больше 15 минут не сидела, обслуживание быстрое и профессиональное! Спасибо за ваш нелегкий труд! Процветания и благодарных клиентов!
Несмотря на большую загруженность работники МФЦ делают всё возможное, чтобы каждому помочь.
V
Ver Ka
10. seviye şehir uzmanı
6 Haziran
Всё хорошо, но сделали ошибку в документе , пришлось ждать ещё один срок
2 этажа , принимают быстро. Огромный плюс, что есть детская комната и развлечения в виде истории для детей постарше и взрослых.
Можно сделать за отдельную плату ксерокопии Документов, и фотографии для Документов. Есть автомат с едой и кофе. На втором этаже можно проверить даже здоровье .
Мне нрвится работа этого центра.Быстро,девочки все разъяснят.Если дольше 20минут очередь,кофе в подарок.Стоят автоматы с водой и кофе.Есть места,где можно посидеть.Единственное неудобство,это небольшая автостоянка.В выходые дни сложно припарковаться.
Хороший персонал , хочу отдельно поблагодарить из службы занятости Воротникову Антонину Ивановну ! И пообщаться можно о жизни ! Очень приятный душевный и добрый человек !!! Профессионал своего дела !!! 🫡
3
Мария
22. seviye şehir uzmanı
8 Ekim
Совершенно не компетентные сотрудники на регистрации права, ничего толком не знают, без опыта, очень долго делают свою работу, не предоставляют информацию, что после поставки на учет, нужно делать постановку на право.После 3 визитов, на следующий день звонок, сотрудник сделал ошибку в кадастровом номере, это не адекватно!
В итогу была 5 раз по вашей вине!
В при входе стоит хамовитая брюнетка с хвостом, позволяет себе много лишеного!
Пришла переделать ребёнку полис с области на Москву, прождала 2 недели приезжаю(как и в первый раз простояла за талоном около 40 минут + ожидание вызова час.10)
И что в итоге я получаю! Они переделали полис с области на область! Хотя в заявке/заявления четко указаны мои пожелания, и конкретная операция что мне нужно!
На мой вопрос почему написано снова область? Сотрудница просто махнула рукой, мол все нормально полис то теперь Московский! На мои просьбы и объяснение что документ не верен,
сотрудник ничего так и не смогла ответить…
Полис оказался действительно не правильный, так как страховая компания сразу это заметила и сказала!
Была тут сотни раз, и ни разу не натыкалась на злых сотрудников.)
Все специалисты готовы помочь, объясняют, рассказывают, я бы даже сказала разжевывают!)
Ожидание вызова по талону никогда не превышало 10-15 мин.
Ужасно. Все сотрудники включая начальство (кабинет 1) норовят отфутболить. Трое отправили на сайт мвд чтобы оформить возврат госпошлины. А когда я попросил попробовать оформить этот возврат, то одна из трех сотрудниц попыталась (удивительно!) Оформить возврат. У нее ничего не получилось и она отправила меня на этот же сайт. Буду обращаться в другие мфц в которых сотрудники более профессиональнее. Кстати, оплатить эту госпошлину (не нужно было этого делать)посоветовала также сотрудница этого чудесного мфц.
2
4
Kurumun yanıtını göster
К
Кирилл
11. seviye şehir uzmanı
16 Eylül
Три из трех ручек на столах не пишут. Кстати, совершенно ненормальная система выдачи талонов. Очередь живая, автоматов нет. Две женщины выдают сначала талон или выслушивают пенсионера 10 минут. В этот момент ты ждёшь. В мос обл всё устроено лучше! Тут если надо сначала что-то заполнить вручную (что?), ты не сразу получишь талон, а будешь или скандалить в очереди, или опять её отстоишь. Я совершенно не понимаю зачем нужна двойная очередь и зачем вообще что-то заполнять руками, кроме подписи.
Upd девушке пришлось переписывать заявление, потому что ни в бланке, ни администратор, ни в шаблоне не объяснили, что нужно писать сразу новую фамилию.
Kurumun yanıtını göster
Aurelia Malys
4. seviye şehir uzmanı
14 Haziran
Хочу выразить благодарность сотруднику Капустиной Юлии за терпение и помощь в оформлении документов. Для меня замена документов большой стресс, но Юлия сделала все очень быстро и профессионально несмотря на конец рабочего дня.
Благодарю!
Самый ужасный офис из всех с которыми пришлось столкнуться, ожидание больше 15 минут, тебя вызывают ав итоге ты еще стоишь ждешь пока обслужат другого клиента или вообще сотрудник отсутствует. Нормально полноценно не могут проконсультировать, застряли часа на два в этом офисе, хотя вопрос заключался забрать паспорт после прописки и сменить пенсионный фонд и фонд соц.защиты. Пришлось пройти несколько кругов ада в этом офисе, дышать там нечем народу очень много, сотрудники явно не справляются.