Быстро качественно организованно, чувствуется команда Мера. Ставлю круглую пятерку. Спасибо за обслуживание. Есть зона отдыха очень удобно приходить с детьми. Есть лифт.
Все очень красиво и удобно. На такой большой район нужно наверное еще одно мфц. Люди работающие там прям на износ, специалисты очень грамотные, помогают.
Отвратительная работа, по простому вопросу отослали делать заявление через электронный кабинет. Консультант подсказали как все сделать, и неправильно, пришел отказ в заявлении. При повторном обращении соединяют со специалистом, ждешь 7-8 минут, а далее просят поставить оценку за несуществующую консультацию.
Объявлен год семьи. Создали ячейку новую и уперлись в мфц, задерживают выдачу паспорта по смене фамилии , ссылаются на ошибки сотрудников, дополнительную информацию не дают, далее обращаемся в прокуратуру, задержка выдачи паспорта ведет за собой штрафы по срокам замены иных документов и препятствует обследованиям предродовым.
Хорошее отделение, удобно расположено, легко добираться, но к сожалению я обратилась не по вопросу который входит в их компетенцию обслуживания, мне сотрудници об'яснили, дали распечатку по интересующим меня вопросам и сказали куда мне надо обратиться, просто зря потратила время
Волею судьбы приходится часто обращаться. То паспорта менять, то справки всякие делать. Хороший персонал, четко все, по делу, все кто попадались - компетентные. Людей много, но нет ощущения толпы, на входе девушки быстро справляются с запросами. Приятно прийти в такое место еще раз.
Очень удобный МФЦ, большой. Всегда чистый, приятный.
Персонал в окошках вежливый.
Но есть там одна мадам ИГНАТОВА, которая не довольна жизнью и всё своё зло возмещает на клиентов, полный не адекват🤦♀️🙈 Таким не место там. Женщина в годах, а ведёт себя как дерзкий подросток 😄😄😄
Хороший МФЦ, новый просторный. Сотрудники компетентные, доброжелательные. Удобно расположен, многие вопросы можно решить.
Хорошо, что его открыли в Щербинке, в пешей доступности, не нужно никуда ехать
Ну это что-то с чем-то. Такого сервиса я нигде не видела, с Подольском ну вообще не сравнить. Есть кулеры с водой, уголок для детей с раскрасками и карандашами, грифельная доска, книги, да и просто много мест, где можно посидеть. Если в очереди больше 15 минут, то бесплатно кофе, к сожалению вызывают раньше, два раза уже были и на кофе не попали))
Когда туда приходишь , то хочется расплакаться от отчаяния
На стойке помогают через не хочу и высокомерием, а как пожилым людям быть. Среди большинства женщин помогает только1 с удовольствием самая молодая девушка забыла как ее имя.
Ужас, на ресепшене всречают очень грубо. На вопросы отвечают не вежливо. А ведь они лицо этой организации. А вот девочки операторы молодцы. Работают на 5+. СПАСИБО.
Отвратительная организация, особенно отдел по вопросам миграции. Заявления которые должны рассматривать дистанционно, не рассматривают. Приходится стоять в очереди по несколько часов для уточнения информации
Сам МФЦ отличный, но девушки на ресепшене- это отдельный вид издевательств над людьми. Не владеют информацией от слова вообще! Случаев много, но вот пример.
Для того чтобы вписать ребенка в паспорт, сказала что надо записываться в МВД через гос услуги, ждать две недели. Когда к назначенной дате пришли в МВД (удобно, что в одном центре) то, сотрудница МВД смотрела на меня как на дуру, зачем я пришла к ней, зачем заняла время, когда люди не могут на регистрацию записаться. Сказала, что вписать ребенка в паспорт могут и МФЦ и это занимает 2 минуты времени🤯
Она конечно вписала без проблем.
И таких проблем только у меня было более трех, когда сотрудники на ресепшен дают не достоверную информацию.
Крайне недовольны специалистом из 12 окна, мы были на приеме 30.03.2024! Медленное обслуживание (во время которого она успела заказать себе обед и погулять по кабинетам), неправильно сделала оплату на госпошлину (мы заполняли заявление на регистрацию брака, а нам выставили пошлину на расторжение - как потом увидели в чеке), долго разбиралась как вернуть неправильную оплату этой госпошлины, искала заявление и консультировалась с коллегами как его заполнять (звала на завтра, чтобы подписать это заявление, как будто одномоментно этого нельзя было сделать), специалист не знала как заполняется заявление. Человек никуда не торопился и не компетентен даже в обращении (такое ощущение что мы как холопы сидели перед царицей). Очень неприятно, непрофессионально, данные услуги советовать не будем.
Очень благодарна ведущему специалисту Мартыновой Дарье! Все очень быстро, вежливо и обстоятельно! Но самое главное, когда мою проблему не решили в окошке, она все решила на месте. Неравнодушие, эмпатия и высокий профессионализм этой хрупкой девушки налицо! Моя оценка 10 из 10. Еще бы добавила баллы !
Пришла оформлять регистрационный учет вместе с собственником. До этого приходил другой человек вместе с собственником, собственник просто заранее записался, поставили штамп и все. Сейчас из МВД направили на стол регистрации, где не могли ничего адекватно объяснить, какие конкретно действия я должна предпринять, чтобы меня прописали. С горем пополам я поняла, что мне нужно сделать что-то на госуслугах. Попросила сотрудницу Букаеву Эльвиру помочь мне разобраться с сайтом, так как она помогала другим людям, которые сидели за компьютерами. Она начала снова отправлять меня в МВД, на что я ей попыталась ответить, что я только оттуда, а она начала УБЕГАТЬ И ДЕЛАТЬ ВИД, ЧТО ОНА РАЗГОВАРИВАЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ. ЭТО АДЕКВАТНО? Обидно, что всем другим людям помогали с компьютерами, какие бы вопросы они не задавали - помогали даже просто войти на сайт. А у меня был короткий конкретный вопрос - и от меня СБЕЖАЛИ
Сам МФЦ отличный и расположение и график работы, обращалась я туда ни один раз и была довольна, пока не пришло время менять паспорт и я столкнулась с Игнатовой Еленой которая работает на ресепшене. Работу Елены я услышала как только зашла в центр, она орала так на посетителя, что я удивилась как штукатурка с потолка не сыпалась и не трескались стекла... При счастливом стечении обстоятельств я как раз попала на этого "чудо-работника"....При первом обращении к Елене с вопросом куда мне обратится и записаться для дальнейшего оформления паспорта она недослушав меня до конца отправляла в 56 окно, где электронная запись и куча народу. При вторичном обращении к Елене она даже меня не стала слушать, а стала орать и отправлять опять в тоже окно или записываться электронно, хотя запись закрыта. Радует одно, что весь этот цирк с конями услышал случайный посетитель и посоветовал мне не связываться с этой сотрудницей, ссылаясь на её неадекватность и хамское поведение и обратится к сотруднику МВД, которая сидит в 57 окне. Потратив пол час времени я попала в 57 окно, сотрудница МВД смотрела на меня как на дуру, зачем я пришла к ней, зачем заняла время, когда это можно сделать и в МФЦ и это занимает 2 минуты. При обращении в третий раз на ресепшен, мне наконец-то повезло, "чудо-сотрудник" отсутствовала и ее место заняла адекватная и компетентная сотрудница , я заполнила заявление и за 15 минут услуга мне была оказана. Убедительно прошу руководство центра обратить внимание на работу ИГНАТОВОЙ ЕЛЕНЫ и ее профнепригодность.
Бюрократизм он и есть бюрократизм😀 на ресепшн девочки хамоваты, стоят оказывать консультацию, а ведут себя как боги. Операторы вроде хорошие, вежливые, работу свою выполняют.
Езжу из Подмосковья сдавать документы только сюда. Даже не смотря на то, что только по записи. Всегда приветливый персонал готовый помочь.
ИП Сайгидгусенов Рамазан Магомедович
13. seviye şehir uzmanı
19 Ekim
Работа в центре госуслуги поставлена на высшем уровне. Очень много окон для обслуживания и есть как бы справочная, где можно получить предварительную информация. Сам я из другого региона, но есть льготы федерального значения (кто не знает). Вас должны принят в любом отделении центра госуслуг и оказать услугу, если это входить перечень их компетенции. Я остался доволен работой специалиста, информацию получил полном объеме, услуга была оказана.
Мне нужно было поменять паспорт,мучали меня долго и упорно и посылали по кругу. Мфц на ул. Горчакова вообще впустую потраченное время. прошло 2 месяца. Мне похвалили знакомые этот мфц,в особенности сотрудников МВД. Я думаю может там помогут,и несмотря на некоторые опять проблемы,я столкнулась с сотрудницей Надежда Андреевна С. Это не просто сотрудник, это женщина шедевр,не только красивая,добрая,умная,шустрая это сотрудник от бога. Всё быстро объяснила,показала,узнала - я просто в восторге. Я бы в жизни не поверила ,что такое возможно. И пока я сидела в очереди,я наблюдала эту картину повторно и с другими посетителями. Она профессионально и чётко и быстро исполняла свою работу,консультировала и решала все задачи . Дай бог таких людей побольше и сотрудников, надеюсь её повысят и дадут хорошую премию!!! Причём сверяя информацию,я поняла что там реально не один сотрудник такой ,а их там очень много. Классный Мвд
Народ набрали, а знания не дали.
Сидят т олком не на что ответить не могут. Единицы кто действительно может помочь. Зато всё электронно. Всё для народа (
Сдали документы на замену паспорта , 24.08.24 срок замены указан до 08.09.24 г . Паспорт до сих пор не готов , подменный не дают. Хотели забрать паспорт , чтобы проголосовать не получилось. Номер рег. 4281535-2024
Некомпетентные сотрудники МВД
4 отказали на временную регистрацию ребенка ,ссылаясь на второй паспорт законного представителя,который не требуется
Обратилась в другой мфц,в этот же день получила регистрацию
Действительно, очень удобный МФЦ, хороший паркинг, отличный персонал. Быстрое обслуживание, много окон.
Мои самые наилучшие пожелания Варваре, фамилию не запомнил.
Прекрасная организация работников на своих местах. Сотрудники вежливые и терпеливые. Всегда объяснят,расскажут и покажут всё что нужно. Большое спасибо.
Очень удобный современный центр. Большое кол-во окон, обрабатывают все быстро. Особенно хочется отметить сотрудников МВД. Все наши вопросы, связанные с регистрацией иностранного гражданина, с их помощью решили на месте. Спасибо за такое человеческое отношение и личное участие. В этой сфере даже не ожидали, что такое возможно))). Всем рекомендую. Тот центр, за который Собянину точно не стыдно за "свою команду".
Удобно,быстро,рядом с домом.
Лучше приходить пораньше,народу практически нет!Если вы с ребёнком,то он может пораскрашивать раскраски,порисовать мелом на доске или мультики посмотреть (это надо до конца пройти).Ещё есть уголок «Здоровая Москва»,там бесплатно можно проверить давление и т.п.)
Оформлял в этом МФЦ, загранпаспорт. Работа сотрудников мне чрезвычайно понравилась. Люди работают, с большой отдачей, и желанием помочь. Мой вопрос был не из простых, и сотрудники, которые занимались этим, проявили терпение, и профессионализм в работе .
Сегодня посетила данный центр МФЦ. Хочется поблагодарить сотрудника центра Игнатову Евгению за оказание помощи в получении справки из Загса. Сотрудник созвонилась с архивом другой области, выяснила всю недостающую информацию, которой не было в базе. Настоящий профессионал в своем деле. Отношение к клиенту на высоком уровне!
Супер график работы! Можно заехать в любой выходной не отпрашиваясь с работы и сделать необходимые дела. Много окон для обслуживания, почти нет очередей. Девочки конечно иногда подтупливают, но не смертельно)
Пишу про отдел МВД, окошки 55 и 56 , это просто жесть. Вечно очередь, и живая, и по записи с мос ру и госуслуг. Для того чтобы перерегистрировать мужа с Видного в пос. Рязановское, отправляли 2 раза в Видное за документами, которые, как выяснилось потом не нужны совсем. Потребовали согласие от мужа, чтобы он себе разрешил регистрацию в своей же квартире. Через 2 месяца, уже другой инспектор сказала, что это бред, и это не нужно. Вроде бы Москва, но обслуживание на минус 100 звёзд.