По качеству всё не однозначно. Быстро, оперативно - да. Но не все сотрудники МВД компетентны. Дают противоречивые рекомендации и указания. Бегаешь как дурак, туда сюда. В итоге уходишь ни с чем, потратив много времени. Ещё и тон общения оставляет желать лучшего. Смешки, снисхождение, вместо помощи и объяснений.
Сотрудник который стоит при в ходе на рецепшене, ни чего не щнает, объеснить не может, на на вопрос о предоставлении льгот пенсионеру по оплате телефона, отправила в собес. В собесе сотрудники скащали, что все оформляется через МФЦ, создается личный кабинет и вносится вся информация. Неужели сотрудники думают, что наши бабушки и дедушки такие продвинутые юзеры? И у всех продвинутые гаджиты для работы в нете, для этого и создавали МФЦ, что бы там им и погали, а не посылали кудато
В 7 из 10 посещений доказываешь что ты не жираф и все равно нужна какая то «чудо» справка от стороннего ведомства.
Сотрудники в окнах слишком часто зовут на помощь «Галю Отмена», так как не обладают должной квалификацией
Уютный МФЦ с видом на парк. Небольшой, но совершенно безлюдный, когда я туда приходила. Сотрудники вежливые.
Есть компьютеры с принтерами для посетителей.
Консультации по вопросам на уровне "1+1=?" норм. Быстро и на 5ку. Вопросы более сложного уровня типа "5×5=..?" ставят в тупик и ответы туманные, не очень квалифицированные. Даже при созыва местного " консилиума".
С вежливостью и улыбками все ОК.
Отличный центр! Удобное расположение. Очередей никогда тут не видел. Абсолютно вежливый персонал, отлично знающий своё дело! Чисто, светло и уютно тут. Рекомендую!
Как обычно специалисты разные ВСЕ. Человеческий фактор - как и везде.
Толковая Медина смогла ответить на мой вопрос, который ввёл в ступор молодого человека. Я с ним второй раз имела разговор. Он активно включается, однако не достаточно подготовлен и любит поспорить. Сам же пригласил Медину и продолжил яростно спорить со мной. Вопросы многодетности, прописки и льгот в моем случае явно не его «конёк».
Все остальное ОК.
Меня приятно удивило, что можно оформить права собственности всего за 10 дней. 20 минут сдать/получить документы, остальное время- просто подождать. Отличный сервис. Клиенториентирован на 100%
Здравствуйте, который раз обращаюсь в данный мфц по вопросам регистрации договоров об ипотеке, да и по другим вопросам в качестве юридического лица.
Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам занимающимся юридическими лицами, в частности Кушевой С.В., профессионал своего дела, все очень быстро и качественно, несмотря на огромный объем работы.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Мне повезло, что ни разу не было очередей, сотрудники в окошках вежливые и работу, не выходящую за отработанные схемы, выполняют как роботы. Но у меня были видимо нестандартные вопросы. Не туда отправляли по поводу свидетельства о рождении в республике бывшего СССР. В результате- потерянное время, нервы. А 25.03.2022 я обратилась за архивной выпиской из домовой книги, в которой оказались ложные сведения о прописке в несуществующем на 1968г. доме. Никто из руководства, а именно начальник ОВД Р.Н.Захаров и руководитель МФЦ О.О.Махова, не предприняли никаких мер, чтобы не хранить фальшивый документ. Речь шла не о 19 веке, а о домах, которые стоят до сих пор, запрос в архив сделать элементарно. Тем более у меня была бумага с доказательством ошибки. В результате некомпетентности, нежелания работать и неуважительного отношения этих так называемых руководителей я не получила важные для меня бумаги, что повлекло за собой весьма негативные последствия. Уверена, что эти люди не на своём месте, им бы туда, где думать не надо. Человечнее надо быть.
Быстро, комфортно, есть детский уголок и туалеты. Про услуги говорить ничего не буду. они стандартны и отражают общий ход истории страны. Хотелось бы чтобы у нас был 1или 2 документа на все случае жизни а не 10 - 15 .
Часто дезинформируют, преподнося будто они все знают и других услуг не бывает. Но это ещё что, недавно нужно было срочно найти маткапитал (сертификат). Я знала что на госуслугах он автоматически приходит, но сама найти не смогла. Пришла в МФЦ, а мне сказали надо заказывать и ждать две недели. Про то что он у меня должен быть уже слушать не стали, даже не попробовали посмотреть. Благо я додумалась на сайте ПФР поискать в истории обращений сразу отправила куда нужно.
Горячая линия и сотрудники мфц дают совершенно противоположную информацию! Все обращения по горячей линии записаны и это легко проверить, и кто более некомпетентен в моем вопросе должна определить проверка сотрудников на знание или не знание выполняемой работы.
Гонять инвалида с заболеванием опроно двигательного аппарата в Жилищник на которого сваливают ошибку, Жилищник валит на мфц, вы все таки разберитесь между собой кто делает начисления по платежкам, кто выставляет пенни по 5000 в месяц, каждый месяц, обучите своих специалистов и таких же на горячей линии давать компетентный ответ на заданный вопрос.
Оцениваю вашу работу на единицу, и прошу разобраться с моим вопросам по существу, проблема не решена!
5- Простите минус только за то что в кабинетах 55-57 сотрудники не отдохнувшие; И очень большой наплыв в данный кабинет народа!!!! Обидно посмотришь на другие окна сотрудники расслабленные; Есть время похихикать между собой и.т.д. 55-57 кабинет только они работают!!!!
В целом приятное заведение не без греха конечно, но они стремятся и исправляют ошибки весь персонал добрейшей души люди искренне желают помочь Тепло Благодарю
Огромное спасибо сотрудникам центра! Сотруднице, которая принимала у меня документы за понимание и отзывчивость, Лене из 110 за доброе отношение, майору за оперативность и внимание, Поповой Елене Витальевна за профессионализм, за мягкость за доброе сердце (как Вы вообще все успеваете, все видите, всем помогаете!) сотруднице, оформляющей загранпаспорта за внимательность и готовность пойти навстречу! Уровень работы центра выше всех европейских стандартов. Сотрудники задают новый уровень стандартов! Спасибо всем!
4
Люблю лето !
13. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2022
Доброе утро,у меня вопрос,почему оплата пошлины Росреестра берётся сразу,а не по факту оказания услуг?
Я оплатила пошлину,услуга не понадобилась,но она уже оплачена!!!!!
Теперь я должна бегать по всей Москве за ней?Это бред!
Как мне вернуть 2000тр?
Мфц, сотрудники отвлекаются на разговоры( не по теме) друг с другом, большинство то ли новенькие , то ли абсолютно не компетентны , ну думаю как и в большинстве мфц
Делала загранпаспорт. Нет очереди. Всё по записи. Дружелюбные специалисты. Приехала уточнить о готовности, мне сразу выдали, не стали отсылать добиваться извещения. Я довольна
Женщина на ресепшене обращается к посетителям на «ты».
Решить проблему не смогла, отправили на мос ру, где я не могу получить услугу уже несколько недель «да, он выдает ошибку».
Вас всегда примут без особой очереди, но текучка у них большая и оттого персонал малокомпетентен. 2 мес оформляла питание на молочной кухне. Не могли объяснить что да как. Тоже и по вопросам питания ребенка в школе: не знаем, у нас такое впервые. Ну прописку, проездной делают без ошибок.
Отвратительное отделение. Ничего не пр нимают с первого раза отвечают с истерикой
Пришла регистрировать документы 13.10.2022г. Выпихнули. А мои коллеги в другом МФЦ спокойно подали такой же пакет документов. Есть фото описи о приеме документов.