Hoş Mfc, hiç kimse kaba davranmadı, müşterilere karşı tutum çok doğru. Bir kez daha karşılaşmadım, ziyaret ettiğim her zaman sadece olumlu duygularla karşılaştım
Впечатление было не очень, когда нужно было на госуслугах профиль подтвердить(2 визата и 2 недели ожидания) в итоге, пошли в другом районе МФЦ там за 5 мин сделали.
Зона ожидания хорошая, еда, кофе.
НО БОЛЬШОЕ НО! Просьба сделать зоны матери и ребёнка, кормить ребёнка в туалете на подоконнике рядом с химией и тряпками, палками для уборки, такое себе занятие, вроде бы новое мфц, но почему стоит грустный пеленальный стол и никакого места для ухода больше нет. И то там не развернуться нормально, если ребёнка положить, то в туалет не зайдут. Очень прошу обратить внимание на это! Вроде бы демографию в стране поднимать хотят, но с таким отношением к матери и ребёнку как-то сомнительно
Огромная благодарность сотрудникам данного МФЦ, а именно Эксперт-Закировой Ойдина Аманджоновна и Руководителю-Кузьмин Никита Александрович. Сотрудники превосходно знают свою работу а главное есть человеческое отношение, понимание и отзывчивость (к сожалению не у всех сотрудников в МФЦ есть такие человеческие качества), всё объяснили и помогли. Побольше бы таких хороших сотрудников в данном МФЦ.
Очень вежливые сотрудники. Была по записи в МВД, оказалось нужны копии документов, обратилась к специалисту МФЦ Шварковой Наталье Сергеевне, с вопросом, где сделать копии, она тут же сделала копии всех необходимых документов. Спасибо огромное! Успехов в работе!
«программы не работают»
«Мы этим не занимаемся, вы можете позвонить»
Вот стандартный набор ответов для просителей огромной очереди.
Время посещения 09.11.24, 13:30
Оформили электронно заявление на выдачу заграничного паспорта (срок предоставления услуги месяц!) указано везде. Приходит оповещение, что можно записаться на фото в итоге БЛИЖАЙШАЯ запись на фото только через месяц, соответственно сроки изготоаления существенно увещичиваются. Вот так всем все равно на сроки, никаких альтернатив для решения не предлагалось, кроме как сидите ночами и ждите вдруг кто-то откажется, при том, что свою действующую запись нужно отменить что бы выбрать новую (кторую в итоге можно и не поймать) в итоге сиди и жди больше положенного срока и ни кто не несет за это ответственности. Очень жаль, что в столице есть такие проблемы, очень надеюсь, что наше государство решит эти проблемы и такая простая услуга как фото станет доступной в установленные ведомством сроки, особенно когда это касается грудных детей. Получая услугу, люди ориентируются на сроки предоставления, а по итогу, надежды нет, будет большим уроком стоит все делать за долго заранее, т.к. сроки указаные при оформлении не являются действительными.
Спасибо за быстрое обслуживание. Всё работники всегда улыбчивые и быстро понимают проблему, с которой пришел. Приятные залы ожидания, где уютно и комфортно
Отличный МФЦ.
Занималась многими вопросами, в том числе и расписывались с мужем тоже тут. Всё быстро, качественно, перенаправляют по необходимости. Ни разу не ушла оттуда без решенного вопроса
Посылают на сайт! Ребёнок потерял социальную карту, послали на сайт, а на время изготовления карты , временную не выдали, пришлось ездить за свой счёт!
Представители Мфц сказали что временный билет на проезд теперь не выдаётся! Нужно ждать изготовления новой карты. Получается что либо представители МФЦ незнают или вводят в заблуждение!!! Раньше было лучше, были более грамотные сотрудники.
4
4
Kurumun yanıtını göster
Э
Эльвира
2. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2024
Очень хорошее МФЦ всем рекомендую 👍 Сотрудники всегда со всем помогут и подскажут как документы оформить онлайн.
Все очень опрятно одеты и хорошо разбираются в своём деле.
Компетенция сотрудников на очень высоком уровне, отношение к людям очень достойное и дружелюбное. Всё быстро, чётко , слаженно и в то время и дату которая назначена!!! И фактически нет ОЧЕРЕДЕЙ !!!
Место, после которого выходишь с хорошим настроением! Всем советую!!!
Мне очень приятно, что у нас в МФЦ работают такие отзывчивые, доброжелательные и отличные специалисты, как Ольга Евгеньевна Малик. Свою работу делает чётко и оперативно, относится к тебе с пониманием и терпением. Огромное Вам спасибо, Ольга Евгеньевна, за Вашу компетентность и профессионализм! С глубоким уважением, Наталья.
Хотелось бы выразить благодарность специалисту МФЦ на ул. Мусы Джалиля, 21 - Федориной Анастасии за грамотную консультацию.
Сотрудник оперативно решил вопрос, с которым я пришла в Центр. Кроме того, не пришлось дополнительно тратить время на параллельно возникшую проблему, всё было решено на месте.
Приятно иметь дело с человеком, который любит свою работу и поступает в соответствии с библейским принципом любви к ближнему.
Спасибо Вам большое!
Когда нужно что-то решить с документами, прихожу сюда. Всегда вежливое и быстрое обслуживание, подробно объясняют, если что-то не понятно или появляются вопросы
Стандартный центр . Много услуг перенесли на Гос услуги , сразу , " Это мы не делаем " . А то , что делают , делают быстро и грамотно . Нечего особо расписывать , всё , как и везде .
Хотела бы оставить хороший отзыв, сотрудники МФЦ доброжелательны в своей работе, но услуги МВД оказываются с трудом. Записавшись на прием по замене паспорта в МВД в здании МФЦ сотрудник МВД вежливо рекомендовал обратиться с данной услугой в окно МФЦ, якобы там все сделают в один приём и платеж по гос пошлине. В итоге в окне МФЦ меня спросили могу ли я оплатить гос пошлину онлайн и предоставить на почту сотрудника МФЦ подтверждающий документ. Я это сделала, предоставив копию квитанции с отметкой принято. Спустя 10 дней мне позвонили из МФЦ с информацией, что сотрудник МВД запрашивает квитанцию от банка с отметкой выполнено. Ответ банк: «Данная квитанция (с отметкой принято) является подтверждением о выполнении операции, как и справка, подтверждающая операцию в разделе выписка». Если сотрудника МВД не устроит и справка, то это просто комедия и как мне получить свой паспорт не ясно.
Отлично, а главное своевременно чистят территорию прилегающую к МФЦ. Сегодня пока шел на работу пропахал спиной по нечищенной лестнице, ведущей к МФЦ. Время - 8.05. Спасибо хотя бы к обеду было почищено. Ребра и почки до ночи болели, если лучше не станет, то придется идти в травму. Спасибо за бодрое настроение на весь день. 08.02.24
Сотрудница отказалась выполнить свою работу. "Мои документы" по адресу г. Москва, ул Мусы Джалиля 21, на первом этаже есть место с компьютерами где можно с помощью сотрудника сделать какую-либо операцию на сайте мос.ру. Очень удобно для пенсионеров, которые не знают что такое интернет и некому помочь. Сегодня 22.08.23 в 11:14 моя мама обратилась там к сотруднице, чтобы она ей помогла оформить выплату. Логин, пароль и другие данные для процедуры у неё есть, но данная сотрудница сказала что не будет делать , и мама сама это может сделать на сайте! Несмотря на то, что мама ничего не умеет и даже не понимает что такое сайт и некому помочь. Мама предложила ей со мной поговорить, но та отказалась взять трубку. Обычно я ей сама всё делаю, но сейчас нет возможности, иначе она бы туда не обращалась. Впервые с таким столкнулась. Всегда там вежливые, хорошие девушки, даже мне помогали, но эта девушка...Не хочет работать, так пусть тогда найдёт работу по вкусу.
Что касается вопросов которые решаются на втором этаже, то кофе мне попить не пришлось ни разу. Очередь всегда укладывается м 15 мин. Вобщем персонал доброжелательный, стараются помочь. А вот внизу у компьютеров явно не хватает ещё сотрудника.
Потеряла социальную карту и приехала ее оформить. Теперь эта услуга , только онлайн, я немного умею . но основная масса совсем старых, беспомощных мужчин и женщин, сидят там подолгу,слово Логин для них -пустой звук душно очень. Специалист , который помогает один на семь нуждающихся. А на втором этаже сотрудников человек тридцать, сидят без нагрузки, общаются между собой. Объясните мне, кому от этого новшества стало лучше????
8
2
Kurumun yanıtını göster
Л
Людмила
4. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2024
Очень благодарна руководителю центра Герасимовой Тамаре Николаевне за помощь и не равнодушие по отношению к людям, посещающим эту нужную для всех организацию. Тамара Николаевна мне очень помогла, пригласила специалиста, который разобрался в проблеме и решил её. Кузьмин Никита Александрович очень грамотный специалист, без которого я бы просто не нашла, как решить мой вопрос. Мне, как и другим, приходится часто посещать наш МФЦ, и я всегда отмечала налаженную работу коллектива, их компетентность и оперативность. Теперь знаю, что всё это идёт от руководителя, а именно от Тамары Николаевны Герасимовой. Скоро наш праздник и я от души поздравляю весь женский коллектив, желаю здоровья, успехов и благополучия!
Была сегодня в МФЦ Зябликово.В кабинете под номером 1- Руководитель не смогла мне ответить. Почему я в срок выдачи паспорта его не получила.Ее ответ...Не знаю ..Не могу не чем помочь.Когда я сказала что мне нужен паспорт..И ее ответ просто ошарашил ..меня вы же КАК ТО БЫЛИ БЕЗ Паспорта.. Е е ответ не знаю помочь вам не смогу не чем ..МВД обращайтесь...А для чего она там. Не решает не чего. Получить должна по расписки 03.02.24 А сегодня 05.02.24.И не какой информации.
Всё быстро, чётко.
Помогают распечатать документы и др.
Обращаюсь по разным вопросам: ПФ, присоединение адреса в СНТ, санкур лечение,различные выписки и справки
Всё очень оперативно!
После оформления пакета документов на загран паспорт, был выбран этот Центр госуслуг, но записаться на получение документа и "отпечатки" было невозможно... пришлось выбирать другой, намного дальше... Как только записались в другой, спустя час, появилась запись в Центр Зябликово. При личном посещении Центра сотрудники записаться не помогли, хотя на сайте прямо написано"...если не можете записаться по интернету - посетите Центр госуслуг лично. Сотрудники Центра госуслуг Зябликово об этом даже понятия не имеют.
Гос организации могут качественно оказывать услуги! Приятно!
K
Karina S.
7. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2023
Очень классный центр, один из самых продвинутых, тут наверняка весь ассортимент услуг предоставляют. Еще и рядом с домом, это так выручает! Удобный пандус, лифт на 2 этаж, с коляской спокойно можно прийти дела сделать. Детский уголок есть с мультиками и раскрасками. Еще и буфет уместился. Персонал отзывчивый всегда, никогда накладок не было. Надеюсь, так все и будет !
Муж оформлял документы нашему новорожденному сыну. Девочки сделали всё за час. Спасибо вам. Была сама здесь не единожды и всегда решала вопросы быстро и без проблем. Рекомендую данное МФЦ.
Хорошая точка и быстрое обслуживание: получал там загранпаспорт, если бы не заминка с сервисом госуслуг оповещения о готовности документа, все было бы идеально.
Отдел по оформлению паспортов. Я приехала со сломанным пальцем на правой руке, администратор на ресепшн Елена заполнила за меня анкету- тк в паспортном отделе МВД мою анкету в базе не нашли(!) и отправили оформлять вручную, при этом язвительно заявив, что через час у них обед и я точно не успею. Только благодаря Елене - я успела на прием , так как пока она переписывала вручную анкету из моей компьютерной распечатки ( благо я ее взяла с собой) , я заново оплачивала квитанцию 5000 руб через Сбербанк онлайн- так как терминал на втором этаже тоже «хочет» денег. Слава Богу, я успела сдать документы на новый загранпаспорт ( но осадочек от скрытого хамского отношения сотрудников МВД остался)! Всем удачи и терпения!
Всегда есть сотрудники,которые помогут,ведь нам пенсионерам очень трудно бывает разобраться в компьютерной технике, желательно правительству выделять сотрудников,чтоб помогали нам или индивидуальные окна были