Я обращалась дважды в лабораторию Био лайн, расположенную в стационаре 3-ей больницы по б.Шевченко и всегда встречала там вежливое обслуживание, анализы готовы максимум на следующий день. Медсестра так ювелирно берет кровь из вены, что я просто приятно была удивлена. С моим опытом пребывания в стационарах и больницах всегда были синяки огромные ! Я ей об этом даже сказала. Мне 70 лет, а болею с 30 лет, так что знаю, о чём говорю. Прочитала предыдущие 2 отзыва, не верю. Они как под копирку, всё о каких-то практикантах пишут, непонятно мне также, что анализ крови у мальчика брали лёжа? Это что-то новое.
Заблаговременно позвонили и уточнили про время, когда можно сдать анализ (по телефону сказали, что можно сдать и в субботу, и в воскресенье до 12.30). Приехали в субботу, оказалось, что только до 11 это возможно. Сказали: приезжайте завтра. Приехали в воскресенье, беспардонная мадам из регистратуры сказала, что нельзя, и чтобы мы шли туда, где нам сказали, что можно сдать этот анализ сегодня.
Отвратительное отношение, отсутствие эмпатии и расхождение работы с указанным графиком. Если бы могла поставить оценку с минусом, то сделала бы это.
Калининский район, пр. Ильича 14, корпус 7, 2 этаж
Это просто ужас!!! 7 пункт, больница Калинина. Не уверена как зовут медсестру, но относительно молодая девушка, брюнетка. Пришла с ребенком на сдачу крови, в итоге ребёнок вышел в слезах и дома еще долго приходил в себя. Ситуация такая, что ребёнок панически боится иголок. Зашел в кабинет, вежливо общался с медсестрой, она напротив, отвечала, извините, на "отвали", спросила у него нормально ли происходит процедура, ребенок ответил, что темнеет в глазах, медсестра сказала лечь на кушетку, но ребенку легче было сидя, так ему лучше, он Вежливо!! спросил можно ли все таки сидя, на что эта посмотрела на него так, будто он ей лично жизнь сломал и приказным тоном повторила "ложись на кушетку, я тебя ловить не собираюсь". Лег он на кушетку, так как очень волновался, попросил, можно ли как можно быстрее достать иглу, а то боюсь, и тут снова последовал этот взгляд и тон "я после взятия анализов иглу там не держу" то есть 0 отклика.. ребенок начал нервничать еще больше, спросил как долго это будет по времени? в ответ "ну не знаю, засекайте".. Дитё в край разволновалось, начал плакать, прошу заметить, не реветь на всю палату! У медсестры 0 внимания, так и не успел он встать с кушетки, как уже позвали следующего на сдачу анализов. Это что такое извините?? то ли какая то слишком самовлюблённая практикантка попалась, не имеющая достойного мед. образования то ли не знаю, такое встречаю впервые! Всегда медсестер учили вежливо обращаться с пациентами, так еще и с детьми! И всегда насколько возможно, откликаться на просьбы, создавать спокойную атмосферу между пациентом и медсестрой, знаю это так как сама проучилась на медсестринском! Ребенок и так волновался, успокаивал себя пару дней перед анализами, так еще и эта хамло, извините, своим поведением заставила ребенка еще больше бояться сдачи анализов..