Игнорировали меня как клиента полностью. Спрашиваю в пустоту. После того, как сказали, что замена матрицы - это 80проц от цены монитора, и я согласилась на эти цены, начали как будто отговаривать вообще ремонтировать моник. (видимо, чтобы избежать геморроя с поиском редкой запчасти)
А потом и вовсе перестали отвечать на мои запросы.