Geçenlerde Kuznetsk'teki tıp merkezini ziyaret ettim ve hizmet kalitesinden çok memnun kaldım. Personel kibar, yardımsever ve profesyoneldir. Doktorları ayrı ayrı not etmek istiyorum: şikayetlerimi dikkatlice dinlediler, kapsamlı bir teşhis koydular ve tedavi planını açık bir şekilde açıkladılar.
Merkezdeki ortam rahat ve modern, tüm ofisler temiz ve rahat, bu da hemen güven uyandırıyor. Neredeyse hiç kuyruk yoktu, her şey çok yetkin bir şekilde organize edildi.
Tıp merkezi ekibine çalışmaları ve hastalara bakmaları için çok teşekkür ederim. Kuznetsk'te nitelikli tıbbi yardım arayan herkese kesinlikle burayı tavsiye ederim!
Записались на повторный приём к врачу по телефону. Очередь должна быть живая, не смотря на запись. Поэтому приехали раньше, чтобы точно попасть к врачу. ОЧЕНЬ удивились, когда в регистратуре (кассе) нам отказали в приёме, безразлично сообщив, что мы не записаны! Мол, мы не знаем, кто вас записал. Никакого решения проблемы предложено не было! Только новая запись на другой день. Каково пожилому человеку с множеством недугов ездить к вам изо дня в день? Значит, каждую запись по телефону можно считать аттракционом: повезёт вам или нет? Это можно считать хорошим обслуживанием в платной клинике?
По телефону нам сообщили, что записывают к врачу не больше 6-8 человек, чтобы все успели пройти за время приёма врача. Напрашивается крамольная мысль, что администратор (или тот, кто ведет запись) просто вычеркнул нашу запись, чтобы вписать того, кому нужно было пройти "срочнее".
!!! В прошлом году с вами уже была такая ситуация, когда мы были записаны на аппарат СМАД. Нужно было срочно получить эти данные, приехали по записи, но перед нашим носом в кабинете надели аппарат ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!! Которому тоже, видимо, было нужнее!! Объяснили ситуацию тем, что запись вела новенькая медсестра.
Очень хотелось бы получить обратную связь от администрации центра.
Korkunç tutum ve lojistik! Bir gün önce kayıt yaptırmak için aradım, kayıt yok dediler - canlı sırayla. Geldim, yüzüme kaba bir şekilde hayır dediler, sizi kabul etmeyeceğiz. Neden? Çok insan var. Afiget, belki de canlı sıranın anlamı budur? O zaman kayıtlara göre çalışın! İnsanlar para için gelirler ve onları uzağa gönderirler. Kişinin ciddi bir şeyi varsa, kliniğinizi ummuş ve gelip reddedilmiş mi? Bu normal mi? Korkunç bir yer, başka bir kliniğe kaydolmak ve randevudan emin olmak daha iyidir.